In 2019 iets besteld bij een rare webshop met Klarna gelukkig. Producten waren niet zoals gehoopt & retour gedaan waardoor ik dus Klarna niet heb betaald. Stuurt Klarna Alektum op mij af, heel wat mai... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Artikel teruggestuurd naar Wish. Klarna had daar geen boodschap aan en stuurde Alektum op mij af. Een vordering van €80 liep op naar €500. Uiteindelijk werd ik gedagvaard. De rechtbank oordeelde dat i... Toon meer
Bestelling geplaatst met Klarna achteraf betalen. Op tijd betaald, zoals ik altijd deed. Maar omdat er een verkeerde omschrijving instond, wat mijn bankapp automatisch deed, is het bedrag zonder enig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een waardeloos bedrijf is dit! Ik krijg incassokosten van iets wat ik allang retour heb gestuurd naar Zalando. Niemand reageert op mijn e-mails en ik krijg elke keer een automatisch antwoord te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Alektum is één van de meest toonaangevende incassobureaus van Europa. Wij streven ernaar om het geld van onze opdrachtgevers te incasseren zonder daarbij afbreuk te doen aan de relatie met de klant. Wij zetten ons in om iedere debiteur op een juiste manier betrokken te krijgen en om een succesvolle dialoog met hen aan te gaan over de openstaande bedragen. Deze aanpak maakt het voor óns makkelijker om het geld te incasseren en voor onze opdrachtgever makkelijker om de goede relatie met zijn klant te behouden. Ons credo: ‘Get your money back. And the customer’. Alektum biedt debiteuren de mogelijkheid om gebruik te maken van onze Plan Pay website. Met deze website assisteren wij de debiteur bij het afbetalen van zijn of haar schulden aan onze klant. Men kan hier online betalingen doen (via iDeal), een betalingsregeling aanmaken, een budget opstellen en eventueel persoonlijke gegevens bijwerken, dit alles zonder tussenkomst van een medewerker, wat mogelijk drempelverlagend werkt.
Contactgegevens
Transformatorweg 98, 1014AK, Amsterdam, Nederland
- 020 241 76 10
- info@alektumgroup.nl
- alektum.nl
1,5
Zeer slecht
154 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 20% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ze sturen geen brief
Ze sturen geen brief, geen factuur niks. na een half jaar een mail ineens, met een aanmaning!!. Ook nog meer dan dubbele prijs!!! En klantenservice ze hangt zomaar telefoon op!!! Belachelijk!! Achterlijk!!
1 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
steeds weer aanmaningen, kunnen zij wel lezen?
Zij blijven maar aanmaningen sturen om te betalen, terwijl al meerdere malen is gemaild en bewezen, dat er niets te vorderen is.
17 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Niet luisterend personeel
Jammer dat er wanneer een fout door een andere partij toch een incasso procedure wordt gestart en vervolgens er geen enkele correspondentie mogelijk is om een juiste factuur te krijgen.
Schandalige boeven zijn het. Net als Klarna bank BV
9 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Niet luisterend PERSONEEL!
Mooi!
de mails van KLARNA in mijn spambox,(klarna heeft mijn telefoon, klarna heeft mijn adres om een brief te sturen voor het geval dat Alektum in actie komt). zie ik een brief van Alektum op de mat liggen na afkomst van mij vakantie. Weet van niets! Geukkig betaling meteen gedaan. Mijn verhaal uit aan het leggen zegt vrouwtje met een nare stem die mijn verhaal afsnijdt; "mevrouw als u heeft betaald dan is het toch geregeld, als u verder geen vragen heeft wens ik u een fijne dag".
?!?.. Aub even iemand die wel manier van praten weet oftewel zijn cliënt KAN luisteren achter de telefoon zetten!
23 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Stop ermee!
Jullie moeten stoppen met oplichting praktijken om geld afte troggelen van mensen vanwege een betaling die niet gedaan is van een niet ontvangend product
13 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Ongelooflijke horken zonder een greintje fatsoen
Het is jammer dat je geen nul sterren kunt geven. Waardeloze club die doof, blind en analfabeet is. Lezen je mails niet, luisteren niet naar je als je het verhaal uitlegt (in mijn geval een aangetoond onterechte incasso) Ze beloven van alles, maar doen helemaal nada, noppes, niksnie. Ik snap er werkelijk geen sikkepit van dat zo'n bedrijf een vergunning krijgt om incasso's te verrichten. Het zijn laaielichters die maar één ding van je willen. Geld! Wat zou ik me schamen als ik voor zo'n club zou moeten werken zeg......dan ben je echt een hopeloos geval.
6 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Personeel is hersendood
Personeel is hersendood. Blijven je lastig vallen met brieven en telefoontjes, terwijl er gewoon wordt betaald.
12 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Onder dwang betaald ivm evt. gerechtelijke procedure
Heb onder dwang toch betaald na herhaaldelijk aan te hebben gegeven hoe de vork in de steel zit.
Klarna heeft niet juist gehandeld. Zij zouden kosten aanpassen en dit is niet gebeurd, althans niet aan ons bevestigd waardoor we dit nooit hebben kunnen betalen. Na 3 weken vakantie ligt er ineens een brief van Alektum op de deurmat.
Na tel. meerdere malen uitleg te hebben gegeven aan Alektum willen ze hier niets van weten.
De manier van praten is verre van netjes en de manier van handelen al helemaal. Zeer dwingend en naar. Mails worden vervolgens niet behandeld en beantwoord.
Het ging om een paar schoenen van €45,-
Niemand heeft toch zin in een incasso voor een dergelijk laag bedrag? Dit had ik anders nooit zo op laten lopen!!!
8 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Heb een bericht gehad van een betaling…
Heb een bericht gehad van een betaling van 2012 of ik dit alsnog even wil betalen
Gebeld kan geen verhaal doengijk grote mond zijn echt etterbakken daar is al lang verjaard raar incasso zooitje
22 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
internet klantendata oplichting,
internet klantendata oplichting,
een zending die ik heb gekocht en betaald bij Shein Shopping,wordt mij gevraagd te betalen via Klarna via Alektum en nu door verwezen naar deurwaarders. asociale oplichters!
1 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Ik heb reeds betaald aan de…
Ik heb reeds betaald aan de leverancier, echter blijft Alektum brieven, mails en betalingsregelingen sturen.
Kan ik dit negeren? Wat gebeurd er dan? Ik hoor overal dat het oplichting is.
16 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Luisteren niet en lezen niet
Luisteren niet en lezen niet
Kennelijk dom personeel!
11 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Alektum Group, de doorstroom voor medewerkers van de sociale werkplaats.
Een auto onderdeel bestelt van €356,14 met Klarna, na defect ontvangen van onderdeel met de leverancier per mail overeengekomen dat ik 50% gestorneerd krijg (terugsturen was mogelijk maar de internationale verzendkosten waren duurder dan het onderdeel zelf ivm het gewicht en formaat). Klarna had bewijs nodig, aangeleverd, goed gekeurd, bewijs controle was benodigd met leverancier, klarna geeft aan dat leverancier geen akkoord geeft en leverancier kan aantoonbaar laten zien dat klarna nooit contact heeft gezocht. Vervolgens kwam mijn factuur terecht bij Alektum. Vanaf dit moment is het bergafwaarts gegaan, de 50% coulance van het bedrijf was geen mogelijkheid. Dit bedrijf is ongelofelijk slecht in alles wat ze goed zouden moeten doen. Er werken hier echt een groep halve tamme van de sociale werkplaats naar mijn idee, (begrijpend) lezen en luisteren is een lastige klus, bewijs inzien eensgezind en zelf actie stappen ondernemen ho maar. Ook telefonisch is met deze partij onmogelijk te communiceren (gemiddeld zit je minimaal 10-15 minuten aan de telefoon om een onbevoegde hersendode te spreken) en zal er ongeveer 1/3 keer van de belletjes midden in het gesprek opgehangen worden als er wat voor je uitgezocht zou worden. (Nee, ze bellen je dan niet terug). Al met al, deze ballentent krijgt geen stuiver tot ik een correctie factuur ontvang.
9 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Alektum oplichting
Alektum is een bedrijf wat overkomt als pure zwendel. Volgens hen heb ik een jaar geleden een bestelling gedaan via Wish welke onder rembours aan me verstuurd zou zijn. Ik heb ooit wel besteld via Wish maar altijd met vooruit betaling via creditcard of Ideal. Zover ik heb kunnen nagaan accepteert Wish niet eens bestellingen onder rembours. Totale onzin dus deze claim en Alektum stuurt de ene mail/brief na de andere.
Ik heb bewijs gevraagd van mijn bestelling maar tot op heden niets. Nu ben ik met het juridisch loket en de politie in gesprek om deze oplichting te stoppen.
6 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Na 8 maanden zowaar een nietszeggende reactie!
Ondanks betaling bij de leverancier,toch incassoprocedure doorzetten,terwijl leverancier( Huis & Comfort)toegeeft,dat betaling accoord was.
2 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Nu al een jaar bezig met ze.
Nu al een jaar bezig met ze.
Krijg echt medelijden met de medewerkers die dit rotwerk moeten doen.
Hebben jullie wel plezier in je werk ?
Ik ben blij met de vele mailtjes en brieven van jullie , zo weet ik dat jullie nog steeds werk hebben.
Helaas zal ik nooit een oplichter betalen en dus ook niet via jullie.
Blijf rustig brieven sturen , kost mij niks gelukkig
12 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Echt waardeloos.
Echt waardeloos.
Wordt niet eens op mails geantwoord en dan komen er alleen maar kosten bij
11 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Waardeloze bedrijfsvoering
Zeer slecht. Onterecht incasso kosten
Zijn slecht bereikbaar en er wordt niet gereageerd op berichten die je verstuurd. Per e mail nog wel n standaard reactie maar lossen t probleem niet op. Kost zoveel tijd en moeite dat t makkelijker is gewoon t betalen of kan ik voor mijn tijd en frustratie ook n bedrag in rekening brengen??? Waardeloos bedrijfsvoering!!!
5 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Alektum leed
Tijdens de lockdown bestel ik een jurkje en schoentjes bij de Zara. Na een keer dragen gaan de schoentjes kapot. Jurk nimmer aangedaan. Stuur alles terug. Volgens DHL Is het pakket niet ontvangen. Ik krijg een creditering voor de schoenen. Zara weet verder nergens van. Eerst met die mensen van Klarna. Die geven niet thuis, weten nergens van. Ze dreigen. En dan gaat de zaak naar Alektum. Stuur bewijs. TOT 3 maal toe. Diverse telefoontjes. Ja, ja,ja. En ze blijven mij lastig vallen. Blijven e-mails sturen en reageren niet op de e-mails. Foto’s van DHL, TT….laten zien dat het pakket nimmer is afgehandeld. Het gaat maar door en door en door.
3 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Vreselijk bedrijf
Sturen me iedere keer brieven van een vordering die ik allang heb betaald. Ik heb hier in de afgelopen 3 maanden al 5 mails over gestuurd maar krijg geen reactie, maar wel iedere keer een brief dat er nog steeds niet is betaald. Heb paar keer gebeld, eerst minimaal 10 minuten wachten tot iemand opneemt, en dan krijg ik van de medewerkers te horen dat ik moet wachten op de antwoord via de mail. Ik word nog steeds iedere keer lastig gevallen door dit stomme bedrijf per brief, (automatische) mail en per telefoon dat ik nog niet heb betaald terwijl ik dat al 3 maanden geleden heb gedaan. Die medewerkers zijn ook i
niet aardig. VRESELIJK BEDRIJF
4 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.