In 2019 iets besteld bij een rare webshop met Klarna gelukkig. Producten waren niet zoals gehoopt & retour gedaan waardoor ik dus Klarna niet heb betaald. Stuurt Klarna Alektum op mij af, heel wat mai... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Artikel teruggestuurd naar Wish. Klarna had daar geen boodschap aan en stuurde Alektum op mij af. Een vordering van €80 liep op naar €500. Uiteindelijk werd ik gedagvaard. De rechtbank oordeelde dat i... Toon meer
Bestelling geplaatst met Klarna achteraf betalen. Op tijd betaald, zoals ik altijd deed. Maar omdat er een verkeerde omschrijving instond, wat mijn bankapp automatisch deed, is het bedrag zonder enig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een waardeloos bedrijf is dit! Ik krijg incassokosten van iets wat ik allang retour heb gestuurd naar Zalando. Niemand reageert op mijn e-mails en ik krijg elke keer een automatisch antwoord te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Alektum is één van de meest toonaangevende incassobureaus van Europa. Wij streven ernaar om het geld van onze opdrachtgevers te incasseren zonder daarbij afbreuk te doen aan de relatie met de klant. Wij zetten ons in om iedere debiteur op een juiste manier betrokken te krijgen en om een succesvolle dialoog met hen aan te gaan over de openstaande bedragen. Deze aanpak maakt het voor óns makkelijker om het geld te incasseren en voor onze opdrachtgever makkelijker om de goede relatie met zijn klant te behouden. Ons credo: ‘Get your money back. And the customer’. Alektum biedt debiteuren de mogelijkheid om gebruik te maken van onze Plan Pay website. Met deze website assisteren wij de debiteur bij het afbetalen van zijn of haar schulden aan onze klant. Men kan hier online betalingen doen (via iDeal), een betalingsregeling aanmaken, een budget opstellen en eventueel persoonlijke gegevens bijwerken, dit alles zonder tussenkomst van een medewerker, wat mogelijk drempelverlagend werkt.
Contactgegevens
Transformatorweg 98, 1014AK, Amsterdam, Nederland
- 020 241 76 10
- info@alektumgroup.nl
- alektum.nl
1,5
Zeer slecht
154 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 20% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Verschrikkelijke mensen werken daar
Verschrikkelijke mensen werken daar. Niemand luistert naar jouw kant van het verhaal. Ook al is de vordering onterecht, alleen maar dreigen en geld verdienen. Bah zou nooit op zo’n plek willen werken.
haha en dan na bijna 2 jaar een reactie, ik weet al niet meer waar het over gaat.
1 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Spookbedrijf met alleen incasso’s qua communicatie
Er werd een verkeerd bedrag gevraagd aan mij gefactureerd door een ander bedrijf, welke dit heeft recht gezet na lange tijd. Desondanks heeft Alektum incassokosten en herinneringskosten in rekening gebracht. Na meerdere malen per mail te hebben aangegeven dat het bedrag niet klopt, nog steeds geen reactie ontvangen. Wel uiteraard een nieuwe herinnering voor anders nog meer kosten. Per mail, telefoon, nergens een vorm van leven, behalve de incasso’s.
30 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
AFZETTERS
Bestelling geplaatst met Klarna achteraf betalen. Op tijd betaald, zoals ik altijd deed. Maar omdat er een verkeerde omschrijving instond, wat mijn bankapp automatisch deed, is het bedrag zonder enig bericht retour gestuurd. Niks geen herinnering gekregen. Daarna gelijk een brief van Alektum er achteraan: €40,- extra kosten er bovenop. Contact met Klarna opgenomen, zij konden niks meer voor mij doen de rekening lag nu bij Alektum. Hun gebeld: situatie geprobeerd uit te leggen maar daar hangen ze uiteraard gewoon op. Afzetters! Belachelijk hoe ze met mensje omgaan.
23 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Incassobureau met onderwereld trekjes
Onlangs een zeer slechte ervaring gehad met dit incasso bureau die probeert op basis van valse vorderingen geld te verdienen. Vorderingen met verkeerde naw gegevens, geen bestelbewijs, geen afleverbewijs en geen ontvangstbewijs. Ze stellen dat hun opdrachtgevers een vorderingen hebben aangedragen en dat is bewijs genoeg. En ik kende Alektum en de opdrachtgevers helemaal niet. Nog nooit zaken mee gedaan. Het zijn rasechte oplichters. Dus pas op met brieven en aanmaningen van Alektum: het zijn vorderingen gebaseerd op spookfacturen.
Geef deze mensen niet je gegevens want je bent nog jarenlang in de weer om allerlei onzinnige vorderingen te weerleggen. Dit zijn en blijven dus: OPLICHTERS. Betaal hier niks aan. Gewoon laten voorleggen aan de kantonrechter. Net zo makkelijk en veel veiliger!
18 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Oppassen
Oppassen. Deze criminele organisateie int rekeningen van niet geleverde producten van Klarna/Wish.!!
Bestel daar nooit iets, want je komt in een spinnenweb terecht en uiteindelijk bij dit incassobureautje.
Veel plezier met het gejatte geld Klarna!
15 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Vreselijke organisatie
Vreselijke organisatie. Ben slachtoffer geworden van ID fraude bij Zalando. Met Alektum gesproken, deze hebben mij gegarandeerd dat de vordering is teruggenomen en het was opgelost. Krijg ik ineens een deurwaarder aan de deur en ben ik gedaagd voor een rechtszaak. Schandalig gewoon. Ik heb ze een politieaangifte, frauderegister en alles aangeleverd. Ik zal dan ook zeker bij de zaak aanwezig zijn en al deze bewijzen inleggen. Tevens zal ik een schadevergoeding eisen.
4 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alektum Group Nederland
Geachte heer/mevrouw,
Onze oprechte excuses voor onze ronduit late reactie op uw klacht.
Door omstandigheden van technische aard, hebben wij helaas niet eerder kunnen reageren.
Graag wijzen wij u erop dat de verscherpte privacyregels (AVG) ons beperken in het geven van een inhoudelijke reactie op uw klacht.
Als uw klacht nog niet is behandeld of als u niet tevreden bent met de uitkomst, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen zodat wij samen tot een oplossing kunnen komen.
U kunt ons bereiken via compliance@alektumgroup.nl (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch via 020 – 241 46 10. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.
Als u uw klacht schriftelijk wilt indienen, verzoeken wij u deze te sturen naar het volgende adres: Alektum B.V., Transformatorweg 98-6, 1014 AK Amsterdam.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Hoogachtend,
Alektum Group
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.