AlfaTelefoni Sverige AB Reviews 

Otroligt dåligt företag som lurar äldre personer! Skickar fakturor på redan betalda månader. Se upp med dom här!
Oseriösa!

Oseriöst företag har tackat nej till byte till dem ändå skickar de ut orderbekräftelse försöker ring, maila inget svar

I höstas ringde någon från Alfatelefoni o berättar att de ska gå över till 5G o om du förlänger nu får du extra 5GB till samma pris.
(= 311:-/månad 25GB)
Du behöver ett nytt simkort
(Det låter rimligt novis som jag är)
Tackar ja till erbjudandet.
När jag efter en tid ser att de dragit nästan 800:- i månaden kontaktar jag dem o frågar vad som hänt och får till svar att jag tecknat ett andra abonnemang - chockad o förvånad då ingenting stämde med det samtalet jag hade haft. De hade iaf vänligheten att stryka detta abonnemang då de såg att jag aldrig nyttjat det. (Vad ska jag med 2 abonnemang till?) Å nå nytt simkort fick jag inte heller.
Betala tillbaka det de dragit för mycket gjorde de inte, efter flera påtryckningar sa de att 3 månader gratis kunde jag få (deras skuld idag är ca 2.500:-)
Jag tänkte byta operatör när jag inte finner Alfatelefoni som pålitliga. Å tyvärr fick jag rätt, de har låst mig på 24 månader trots att de strukit det avtalet som blev fel. Hur tänker dem? Å varför får inte jag veta något. Jag har aldrig fått något avtal skickat till mig.
Jag ber de skicka kopia på avtalet samt kopia på inspelning av samtalet men jag får ingenting.
Samtalen spelas inte in enl.dem - hur ska de då veta vad som sagts?
Det blir ord mot ord.
Gör om gör rätt blir mitt budskap till Alfatelefoni
Nöjda kunder är väl det viktigaste ett företag kan ha.
Det får bli en anmälan till ARN på detta.

Världens sämsta kundtjänst som inte svarar på telefon utan man kommmer till en telefonsvarare där man ska berätta om sitt ärende, men ingen återkommer, ingen svarar på mail eller i chatten. Fruktansvärt dåligt och den sämsta kundtjänst jag råkat ut för!!!

Hänsynslösa bedragare!

Tecknas ett abonnemang med ALFA telefoni så är ni fast! Har ni fortfarande ångervecka - säg upp OCH se till att få uppsägningen bekräftad. Lita dock inte på att ALFA telefoni inte fortsätter fakturera trots bekräftad uppsägning. ALFA telefoni fortsätter trots bekräftelser att abonnemanget upphört att fakturera.

Detta så kallade företag har en uppsägningstid på 3 år! Trots uppsägning för 3 år sedan fortsätter ALFA telefoni fakturera. När dessa fakturor bestrids händer inget utan faktureringen fortsätter trots bekräftelser från någon som utger sig för att heta Gabriel. Dessutom skickar dom till inkasso (troligen sin egen) och skickar avslutsfakturor utan relevans. Helt hänsynslösa!

Tro inte på positiva reviews om ALFA telefoni! Det här är det värsta vi varit med om! Alla kategorier. Efter att vi publicerat denna så kommer det säkert att publiceras en rad positiva omdömen som dom lagt dit själva så att denna inte skall dyka upp först bland omdömena.

Snabb feedback
Fint tillmötesgående

Nätet funkar utmärkt samt alltid lika behjälpliga på kundtjänsten. Solklar 5a

Mycket bra priser under flera år, snabb återkoppling vid behov

Skandal! Min mamma som avled i nov 2025 har abonnemang via alfatelefoni. Har försökt nå företaget ofantligt många gånger via telefon, mail, kontaktformulär. Dom återkopplar aldrig! Fakturorna kommer och jag betalar, men kommer att bestrida nästkommande faktura. Har under ett par månader flertalet gånger sagt upp telefonen men ej fått någon bekräftelse, vill ju inte att det ska gå till inkasso. Otroligt oseriöst företag med noll respekt!!
Marie-Louise

Jag är väldigt nöjd med Alfa Telefoni. Abonnemanget är enkelt, prisvärt och gör exakt det man förväntar sig. Täckningen är stabil, samtalen är tydliga och surfhastigheten räcker gott och väl för både vardag och nöje.
Det jag uppskattar mest är tydligheten – inga dolda avgifter eller krångliga villkor. Allt är lätt att förstå och hantera. Kundservicen har också varit snabb och hjälpsam när jag haft frågor, vilket ger ett seriöst och tryggt intryck.

Väldigt bra service och professionell personal. Rekommenderar starkt.

Supernöjd, alltid trevligt bemötande från kundtjänst

5 stjärnor, är nöjd med täckningen och extra surfen

Finns inget bättre än Alfa fixade för hela min familj håller sina löften, trevliga, låga priser vad mer kan man säga!

Stort tack till Alfa ingen bättre operatör än Alfa Telefoni bästa service trevliga 5 stjärnor hade gett 10!

Den bästa operatören, hör av sig på tid allt funkar smidigt stort tack till Gabriel han ger låga priser och håller löften samt bästa kundservice

Snabb och smidig service!
Väldigt enkel process och tydlig kommunikation hela vägen. Allt fungerade som utlovat och kundtjänsten var hjälpsam när jag hade frågor. Rekommenderas!

Tycker att de har en bra marknadspris för abonnemang och en trevlig kundtjänst. Väldig nöjd :)

Har haft ett abonnemang på Alfa Telefoni i över 2 år nu och är super nöjd! Alltid perfekt uppkoppling och dessutom mycket billigare än 3,tele2,Telenor etc. Aldrig haft problem men när jag väl skulle ringa in till kundtjänst en gång så kom jag fram direkt och fick hjälp direkt!