AlfaTelefoni Sverige AB Reviews 

69
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Har haft ett abonnemang på Alfa Telefoni i över 2 år nu och är super nöjd! Alltid perfekt uppkoppling och dessutom mycket billigare än 3,tele2,Telenor etc. Aldrig haft problem men när jag väl skulle r... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Världens sämsta kundtjänst som inte svarar på telefon utan man kommmer till en telefonsvarare där man ska berätta om sitt ärende, men ingen återkommer, ingen svarar på mail eller i chatten. Fruktansvä... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Skandal! Min mamma som avled i nov 2025 har abonnemang via alfatelefoni. Har försökt nå företaget ofantligt många gånger via telefon, mail, kontaktformulär. Dom återkopplar aldrig! Fakturorna kommer... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ett perfekt samarbete med en jättebra säljare Gabriel Fransson som är tillmötesgående och hjälpsam. Han till och med kollar så man mår bra. Tack för ditt trevliga bemötande som säljare. Hoppas på ett... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele netwerkaanbieder

Geschreven door het bedrijf

Liten operatör med fokus på nöjda kunder och billiga priser.


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

69 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,3

Alle reviews

(69)

26 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ha en hemsida

Ha en hemsida, vara ärliga
Jag ringde e förra dagen, fick telefon många timmar senare, kunde inte svara var upptagen, lngen ringt tillbaka igjen🙁

27 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PINSAMT FÖRETAG!

PINSAMT FÖRETAG!! DÅ DE VET ATT JAG HAR RÄTT SÅ KAN DE INTE BEMÖTA MIG HÄR MED EN KOMMENTAR!! UTAN ANMÄLA MITT BETYG/INLÄGG TILL Trustpilot SÅ DE SKALL TA BORT DE!! DÅ JAG MÅSTE BEVISA HUR DÅLIGT SKÖTT DETTA ÄRENDE ÄR!!!

Första inlägget 230601
Tyvärr går det inte att ge sämre betyg…
Tyvärr går det inte att ge sämre betyg i stjärnorna!!
Helt otroligt dåligt företag! Skulle aldrig låta mig luras att använda dessa skojare igen!
Vägrar skicka min slutfaktura för att få loss mina telenr för att täckna en operatör som har täckning där vi bor!!!!
Så blir ni kontaktade av dessa skojare så tacka NEJ!!!!!!

230617
Ja nu försöker detta Kalle Anka företag påstå att min upplevelse är påhittad! Tänk att jag fick slutfakturan när jag la in mitt omdömme här!! Iförsig så har de inte lyckats lösa att jag kan få loss mina nummer ännu!!
Sen har de mage att kräva nytt bättre omdömme för de hjälpt mig!! Vet inte vad de gjort bra ännu!!!!

230708
Ja förhoppningsvis 12/7 kan jag komma ifrån detta bolag! Nästan 4 månader efter jag begärde att få slutfaktura!!
Aldrig med ta något annat än de stora välfungerande bolagen!!

25 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De ringde och erbjöd ett billigare pris…

De ringde och erbjöd ett billigare pris på mitt abonnemang, de var raka och ärliga att de gällde mobilabonnemang, förstod inte i början det var byte men Gabriel förklarade tydligt innan jag behövde godkänna något

16 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Råkade teckna ett abonnemang hos detta…

Råkade teckna ett abonnemang hos detta enligt mig skitbolag. Dom skulle i telefonsamtalet vi hade lösa mina abonnemang men nej inte då. nu måste jag betala 8500 för att avsluta bindningstiden hos dom andra. Visst jag får 12 månader fritt hos alfatelefoni men 8500 på ett bräde är inga småpengar för mig. mitt förslag till alfa tele va att betala dom 12 månader abonnemangs avgift utan att nyttja deras tjänster vill dom inte ta.. Fattar inte mig på deras kund filosofi. Dom får in pengarna jag bundit mig att betala till dom utan att nyttja deras tjänster men dom vägrar.

26/7-2022
En lite uppdatering nu hotar dom med inkasso trots att jag inte ens fått simkort så jag kan nyttja tjänsten jag måste betala för. Ett fantastiskt företag att ta hand om sina kunder eller??

25/8 2022

Kul att ni svarar. Ni är inte helt ärliga i erat svar. Eftersom eran säljare i telefon sa att vi ersätter upp till 12 månaders bindningstid hos den gamla operatören och ni sen kommer med att skjuta upp abonnemanget 12 månader vilket inte är samma sak. Hur som vill man ha missnöjda kunder så får man stå ut med att dom pratar illa om företaget likväl som nöjda kunder pratar väl om företag. Har ju själv drivit företag i 22 år och missnöjda kunder vill man inte ha. Så då ser man till att få nöjda kunder eller så avslutar man samarbetet och går vidare. Vilket alfatelefoni är för stolta att göra. Bättre att sätta åt en liten. Så kan man också driva företag. Men då får man nog räkna med att några missnöjda kunder talar ut.

6 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo AlfaTelefoni Sverige AB

Antwoord van AlfaTelefoni Sverige AB

Hej Jörgen,

Vi kompenserar er med upp till 12 fria månader och vi har även gått med på att skjuta upp abonnemangen i 12 månader och då slipper ni betala någon slutfaktura men det ville ni inte utan ni sa att ni skulle prata illa om oss om vi inte gick med på häva avtalet.

NI får endast fakturor från att ni är inlagda i systemet, vilket sker i samband med att SIM-kort skickas ut till er.

VI har även skickat ut nya SIM-kort till er.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fungerat ua

Fungerat ua. Kundservice/support lätt tillgängligt och mycket hjälpsamma.

31 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Varför ringer Ni mig?

Mycket oklart varifrån man ringer! Man får lätt uppfattningen att det är det egna mobilföretaget som ringer. Känns oseriöst.

25 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo AlfaTelefoni Sverige AB

Antwoord van AlfaTelefoni Sverige AB

Hej,

Vi har inte ringt dig.
Om ni ska skriva en recension om oss, vänligen skriv en recension om våran tjänster.

Hälsningar
AlfaTelefoni

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer