Allianz Direct - Nederland Reviews 

Absurde premieverhoging in 2 jaar van 70% zogenaamd i.v.m. verhoging prijsniveau. Dat alles duurder wordt begrijp ik maar dit is absurd.
Ik heb geen schade gemeld bij deze verzekering
Verzekering derhalve opgezegd.
Naomi van Allianz heeft mijn review niet goed gelezen, het heeft niets te maken met een Autoverzekering maar met Opstalverzekering.
Ik heb geen behoefte om over de inhoud van mijn review nog contact op te nemen met Allianz aangezien hun verhoging van 70% een feit is en ik al ben overgestapt naar een andere verzekeraar die geen absurde premie berekent.

Er is moeilijk contact te krijgen, gepauzeerde auto verzekering wordt nog voor het einde van de pauze datum verwijderd en moet dan opnieuw afgesloten worden. Eindeloze correspondentie over claim annuleringsverzekering. Veel medewerkers zonder beslissingsbevoegdheid/kennis. Chatbot waar je niet verder mee komt. Maken absoluut niet waar wat ze in hun uitingen beloven. Opzeggen dus.

Mooi aanbod als je de verzekering af sluit. Echter stijgt de premie in enkele jaren tot meer dan het dubbele, zonder schade. Reclame tot €300 per jaar geldt alleen voor het eerste jaar. Leuke lokker, maar daarna betaal je de hoofdprijs.

Ik had een schadeclaim ingediend. Ik werd heel goed geholpen door de haar Ashveen een heel aardige heer en zeer vriendelijk

Ik heb meerdere malen contact gehad en Zahraa heeft mij pas echt goed geholpen door actie te ondernemen ipv mij te laten wachten. Fijn gesprek en goed geholpen

Een ongeluk is nooit een pretje. Gelukkig ben je verzekerd en is het duidelijk dat de tegenpartij fout zit. Ook is de zgn dashcam een prima bewijs die met goede beelden de oorzaak laat zien. Groep auto' s slaat links af (groene pijl)terwijl veroorzaker vanuit een baan alleen rechtsaf mag slaan toch rechtdoor rijdt en zich luttele seconden later in mijn auto boort.
Na het invullen en opsturen van het schadeformulier ga je ervan uit dat Allianz direct en de verzekering van de tegenpartij er snel uit zijn. Echter na 3 dagen in de ,, wachtstand" concludeert Alliance direct dat bij ,,directe schadeafhandeling moet de aansprakelijkheid vaststaan en moet er geen discussie zijn"
Hoe moeilijk kan het zijn!!!

Niet snel, maar erg goed!
Heb bij jullie nooit problemen ervaren, tot nu toe altijd goede dienstverlening ervaren, heb hier bijna al mijn verzekeringen lopen, bedankt!

Vriendelijke groeten,
Robert Blok

Zeer slechte service en te duur. Als je belt krijg je eerst een AI chatbot aan de lijn die zodra je aangeeft voor schade te bellen je direct een sms met link naar website stuurt en als je hierna niet snel genoeg reageert de verbinding verbreekt. Je moet heel goed opletten en uitgekookt handelen met die chatbot. Ik heb 3 keer terug moeten bellen voor het me lukte een medewerker aan de lijn te krijgen.

Eenmaal een medewerker aan de lijn dan word je daardoor niet echt vriendelijk behandelt. Het lijkt er sterk op dat ze opdracht hebben om je te laten geloven dat ze je in jouw geval niet kunnen helpen en je zo snel mogelijk af te poeieren. Dat maakte ik al vaker mee waar ik ook nog onjuist doorgestuurd naar werd om van me af te zijn. Doorvragen heeft geen zin, ze luisteren niet en sturen je het bos in met NEE we kunnen je niet helpen. Je autoverzekering helpt je niet als er maar iets minimaal afwijkt van hun standaard procedure. Al zit verhaalservice in mijn verzekering ze doen niks voor je en sturen je door naar een link met een verhaalformulier met de reactie "ga zelf je schade maar verhalen". Als ik mijn schadeformulier toch in zou sturen zou dat me direct zelfs alvorens het formulier behandelt was al 5 schadevrije jaren kosten. Bangmakerij met om te zorgen dat je geen gebruik zal maken van waar je wel recht op hebt, schadevrije jaren mogen pas na evt. aansprakelijk blijken afgetrokken worden.

Allianz is echt niet zo goedkoop als ze beweren. Met een WA-beperkt casco verzekering ben je bij allianz duurder 88,45 uit dan bij een ander voor een All-risk verzekering 79,90, die bij Allianz maar liefst 151,67 kost, de ander is zelfs goedkoper met rechtsbijstand 83,85 waar je dan ook nog direct een heel vriendelijke klantgerichte medewerker aan de telefoon krijgt.

Al met al een zeer klantonvriendelijke zeer moeilijk bereikbare maatschappij die zelfs af probeert te komen van waar je wel recht op hebt en die heel heel veel duurder is dan andere.

Reactie op Allianz hieronder: Het was geen chatbot maar jullie personeel. Dat staat er ook heel duidelijk! De medewerker die ik eindelijk aan de lijn kreeg en dat tot 2 keer toe! Lezen graag! Zie alinea 2

Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt en hoop dit ook nooit meer te ervaren. Er is een andere auto achterop mijn auto gereden, wat aanzienlijke schade heeft veroorzaakt. Ik heb het schadeformulier direct bij mijn verzekeraar ingediend om de schade te kunnen verhalen op de tegenpartij. Na een zeer lange tijd kreeg ik eindelijk reactie: ze nemen het niet in behandeling en ik moet het maar ZELF gaan verhalen.

Het is werkelijk ongekend dat je eigen verzekeraar je op deze manier laat vallen. In plaats van de beloofde hulp en ondersteuning, sta je er volledig alleen voor. De schadehersteller kan de reparatie niet uitvoeren zolang er geen officiële opdracht vanuit de verzekeraar ligt, maar Allianz weigert deze simpelweg te geven. Hierdoor staat alles stil.

Ik word nu van het kastje naar de muur gestuurd: de tegenpartij verwijst mij terug naar mijn verzekeraar, maar Allianz geeft simpelweg niet thuis en biedt nul bijstand. We zijn inmiddels anderhalve maand verder en ik ben nog geen stap opgeschoten. Je betaalt premie voor zekerheid, maar als puntje bij paaltje komt, laten ze je keihard barsten. Na dit voorval stap ik direct over. Dit is de slechtste service die ik ooit heb meegemaakt. Sluit hier niet je verzekering af!

Ik ga dit voorleggen aan consumentenprogramma Kassa of Radar om een ander hiervan te behoeden.

1 Ster is nog teveel. Wat een vreselijk onmenselijke verzekering met een slechte klantcommunicatie en service.

Nooit zal ik iemand adviseren hier ook maar enige verzekering af te sluiten.

Ik bel ze omdat mijn vraag niet standaard is te vinden op hun site of chatbox.
Dat gaat ook niet omdat mijn vraag niet standaard is wordt je er uit gegooid.
Dan maar faken dat ik een vraag over een schade heb.
Na 28 minuten wachten maar opgehangen.
WAT EEN ROT BEDRIJF EN NUL SERVICE.

Kort en fijn contact gehad met Ashveen. Geholpen zoals je verwacht; snel, duidelijk en vooral vriendelijk en oplossingsgericht!
Vijf sterren en veel dank!

Ook lekker onduidelijk voor het plaatsen van een review Allianz Nederland of Direct.. dus beide dan maar.

Ronduit Verschrikkelijk! Schade vrije jaren niet meegenomen, ben al maanden met ze bezig, punt is je kunt bijna niet bellen (achterlijke ai) want je krijgt geen mens te spreken. Chat via de site minstens zo erg, zoveel woede krijg je van die lui. Mailen, kan ook niet terwijl ze zeggen stuur naar documents@ je krijgt dan een mail terug dat je er niet naartoe kan mailen. Vervolgens krijg je weken later wel antwoord, maar wel een kort antwoord.. en geen oplossing. Ik heb dit nog nooit meegemaakt.

Mijn ervaring met Allianz in deze schadezaak is tot nu toe teleurstellend.

Na jarenlang premie te hebben betaald zonder schade te claimen, had ik verwacht dat mijn melding zorgvuldig en objectief zou worden beoordeeld. In plaats daarvan wordt er gesproken over mogelijk “verwaarloosde schade”, terwijl de schade voor mij pas zichtbaar werd na een wasbeurt met hogedrukreiniger.

Daarnaast lijkt de beoordeling mede gebaseerd op informatie van een schadehersteller, waarbij ik vraagtekens heb bij de totstandkoming daarvan.

Op dit moment is nog onduidelijk hoe de schade verder wordt afgehandeld en welke kosten eventueel voor mijn rekening komen. Deze onduidelijkheid en gang van zaken doen afbreuk aan mijn vertrouwen.

Ik hoop dat er alsnog een eerlijke en transparante oplossing volgt.

Waardeloze bedrijf, heb schade aan de auto veroorzaakt door verzekerde van Allianz.
Het loopt al af 31 dec 2025 en het is inmiddels al half april en nog geen schade vergoed.
Wordt telkens aan het lijntje gehouden door 2 weken op te schuiven voor ze een ei hebben gelegd.
Schade bedrag is ca 800€, ben blij dat het geen duizenden euro’s zijn want dan heb je daar echt een probleem. En dan die waardeloze tv reclame met de gillende beesten met de opmerking makkelijk en snel geregeld. DUS NIET. Ben je er verzekerd dan adviseer ik om meteen een andere maatschappij te zoeken want bij Allianz kom je bedrogen uit

Ze was heel vriendelijk, duidelijk en heeft me fantastisch te woord gestaan en geholpen!

Als je een vraag hebt zullen ze er alles aan doen om je vooral niet te woord hoeven staan!
Kennelijk gaat Allianz Direct er van uit dat gemiddelde verzekerde niet intelligenter is dat blatende alpacca uit hun commercial.

Na in eerste instantie een jaar lang bezig te zijn geweest met teveel betaalde premie, kwam ik na het indienen van een klacht in contact met Max. Hij heeft de zaak zeer voortvarend opgepakt en geregeld dat ik de premie terug gestort krijg.

Nooit aan beginnen bij hun!!! Slecht bereikbaar en een vlotte afhandeling kun je vergeten! Heb een allrisk dekking bij hun maar moet OVERAL zelf achteraan bellen omdat ze het dossier gewoon laten liggen. Ook de ongevallen inzittenden verzekering laat je gewoon in de steek! Voor mij nooooooit meer een verzekering bij deze prutsers