Allpowers Reviews 80

I bought the Allpowers S700 power station thinking it would be a good investment for my portable energy needs. Unfortunately, after only a few months of occasional use, the device suddenly broke down in a very alarming way: it started to emit thick smoke and a strong burning smell. It could have easily started a fire if I hadn’t been nearby. This is clearly a serious safety hazard.

To make matters worse, the Allpowers customer service is completely incompetent. Despite several attempts to contact them with photos and a detailed explanation, they refuse to acknowledge the issue or offer any solution—no replacement, refund, or repair. No follow-up, no accountability. I was left on my own with a potentially dangerous product and no support from the company.

👉 I strongly advise against buying this power station or any other product from this brand. For a device that handles electricity, you need at least a reliable build and responsive customer service. Allpowers offers neither.

He comprado una batería de 24000 mah + placa solar y no me ha llegado. Escribí a todas las direcciones de email que he podido localizar y ni una sola respuesta. Esto es una estafa!!!

Sehr schlechter Kundenservice von Allpowers Solar Energie Store auf Aliexpress. Ich habe mich an an den Service auf Allpowers.de gewendet. Dort war die Kommunikation gut. ( 4 Sterne) Trotz allem ist die Reklamation Sachbearbeitung immer noch schleppend. Ich hoffe das die Reklamation nach 8 !Wochen endlich ein Ende findet.

Rubbish product!! Used twice over the period of 12 months and packed up. Amazons reviews need to be scrutinised as it is not showing the true facts about this product. Just over 12 months old so no return or refund available. Avoid Allpowers and take note of the reviews on here.

No hay opción de contactar con servicio al cliente, he comprado una batería con panel solar, me arrepentí a las 4 horas e intenté anular el pedido. Imposible contactar con nadie, silencio absoluto. Dos semanas después me llega solo la placa solar, sin noticias de la batería. Escribo para devolverla pero tampoco contestan. En Instagram he puesto comentarios para que no le pase a más gente pero los borran. Seguiré escribiendo diariamente para que los borren después. Me parece fatal este servicio. Espero que esto ayude a otras personas a no comprar ahi
Actualizo a 27 mayo: conseguí contactar por Instagram, he devuelto la placa y la estación ya no me la mandan. Hace una semana que tienen todo mi pedido y siguen sin contestar, ni devolverme el dinero. Es horrible la atención al cliente. Ya he puesto reclamación en centro europeo de consumo. Una vergüenza.

3 faulty r2500 units no refund because I don't think they are capable of fixing the issue and dragging out a section 75. avoid like the plague

La bateria se supone que es de 1,5kw hora, pues bien si pongo un foco de 100w d consumo pone que quedan 5 horas de autonomia con la bateria al 100%, es decir dicen vender una capacidad X pero mienten y no me contestan si tienen o no servicio tecnico en españa... y cuando compras en la web el precio que marca deveria de ser ya con iva... pues no cuando te envian la factura la envian sin iva es decir no sale el precio pongamos 1100 euros y nada del porcentaje del iva, y compré desde la web .es por ley deveria venir con el iva y desglosarlo en la factura, RESUMEN: Estafadores, datos de las baterias (capacidad incorrectos, y cuando les escribes por el tema del IVA y de la capcidad real de la bateria esta (ALLPOWERS Estación de Energía Portátil S2000 Pro 2400W 1451Wh) ni responden. asi que si quieres gastarte el dinero como yo y tirarlo a la basura ya sabes... No se como no hay una ley o manera de poder hacerles responder por este robo a sus clientes.

I give it one star only because I have to - it deserves zero stars. Ours was faulty. We didn't realise at first, because we didn't use it for a few months. It is very faulty - spasmodic & much too noisy...
But when it came to the returns process, their 'prompt resolution' could not have been further from the truth! TERRIBLE CUSTOMER SERVICE! 50, yes, over 50 emails later, they sent out an address label. They expected my husband to heave this very heavy box (R2500) down into the car & drop it off at the nearest dpd depot - wherever that is!
Bad customer service - definitely not a quality product. And when you're spending just shy of £1000, you expect a professional service. VERY DISAPPOINTED- We suggest you choose a better company! BUYER BEWARE!
We want our money back!

Ich habe anfangs gegrübelt, ob allpowers Deutschland einfach nur komplett unfähig oder schlichtweg bösartig ist. Wenn man die ähnlichen Erfahrungen anderer Kunden hier liest wird es klarer...

Ich wollte ein Solarpanel repariert/ umgetauscht haben, da es bereits bei Auslieferung nicht einmal ansatzweise die versprochene Ladeleistung erbrachte.

Was folgte war die schlechteste Serviceleistung, die ich je erlebt habe. Wenn überhaupt erfolgte eine Rückmeldung nur auf permanenten Nachfragedruck. Einige Kommunikationskanäle antworten schlichtweg gar nicht. Servicemitarbeiter geben nicht einmal ihren Vornamen preis - man weiß nie, ob man mit demselben Mitarbeiter schrieb, der den jüngsten Stand kennt, wenn denn überhaupt Mal jemand antwortete...

Kurz, die Gängelung und Ignoranz gg. Kunden hat hier maximale Ausprägung. Es bleibt zu hoffen, dass das chinesische Mutterhaus die Umstände beizeiten erkennt und drastische Konsequenzen zieht.

I bought the R600 battery at a very good price on AliExpress. But I made sure to buy it from the Allpowers store on AliExpress and not from a specific seller.
I also bought a 200W SF200 solar panel, which was giving me problems, and they replaced it with another one since it was within the Aliexpress return period. However, the battery also did strange things, like restarting or going crazy, and I had to fully recharge it again many times. I still decided to keep it because I only used it for occasional things. Four months after purchase, the battery died and never turned on again. Now, the 90-day return period that AliExpress gives you has expired. And nobody answers my messages (Aliexpress seller and Official website). I registered the battery on the Allpowers website on the day of purchase, adding my details and the serial number. I didn't receive any confirmation of this the day I did it either. Which surprised me. In the end, cheap is expensive, and I spent the money for almost nothing, because the day I really needed it, it no longer worked.

Ich habe Ende 2023 bei dem offiziellen Ebay Shop von Allpowers eine R2500 gekauft.
Anfang 2025 gab es technische Probleme. Die Powerstation hat nicht mehr über AC geladen und die UPS Funktion ging auch nicht mehr.
Also habe ich Kontakt zum Support aufgenommen. Die Antworten kamen teilweise gar nicht oder mit einer Bedenkzeit von mindestens 48 Stunden. Dies geht jetzt schon seit zwei Monaten so. Ich habe alle Aufgaben erfüllt, die vom Support von Allpowers verlangt wurden ( u.a. Videos und Bilder, die das Problem zeigen) . Allpowers behauptet immer,dass sie mir helfen wollen. Daran glaube ich nicht mehr , denn es ist schon wieder zwei Tage her, dass sich die technische Abteilung das Problem anschauen wollte. Für mich ist das Problem klar , die Powerstation lädt mit Netzstrom nicht. Also wer Wert legt auf einen vernünftigen Support, sollte vielleicht ein Produkt von anderen Mitbewerbern nehmen. Ich werde keine Produkte von Allpowers wieder kaufen.

Ich würde hier überhaupt keinen Stern vergeben.
Wenn die Geräte kaputt gehen, klappt der Austausch nur zögerlich.
Ich habe jetzt das 3. Gerät erhalten, welches defekt geliefert wurde und erhalte seit mehreren Tagen keine Antwort mehr.
Ein guter Service geht anders...

I purchased a battery bank for camping that had all I needed and was good, until the 3 pin (230v style) plug stopped working for no reason. I have contacted All Powers over 10 times and they just ignore you, put you onto someone else or send replied emails that copy what you have asked for.
Very bad customer service, my product was less than a year old and cost over £300!

Okay, so I’ve emailed all powers several times to try and replace a collapsed faulty power input they simply not bothered getting back to me or telling me how I can get it repaired or give me a spare or anything so without being able to power it up using 240 V and forced to use the other two facilities which are far slower However greener it seems that once I sell a product they don’t give a hoot after that so having looked at some of the responses replies here on trust pilot I can only say the ones that are happy and give five stars all liars because at the end of the day if you buy a product and it’s not backed up with any warranty or anything that actually fixes the problems the products are worthless and I paid £700 for all the unit up was the S 1500 which was one of the big ones power bank et cetera but with the collapsed power input it almost renders it useless £700 down the drain would I recommend this company? Absolutely not sorry guys you need to improve everywhere.

They won’t honour warranty claims, do not buy, absolute garbage

MAJ du 06 février 2025
J'ai enfin eu Allpowers par mail hier , le nouvel an chinois est la cause de ces non réponses à mes mails, un message d'absence aurait suffit à me rassurer.
mon dossier suit à nouveau son cour
merci

JE DEMARRE UNE CAMPAGNE D INFORMATION CONTRE ALLPOWER POUR EVITER A D AUTRES PERSONNES DE VIVRE ET SUBIR MON AVENTURE
j'ai acheté une R1500 en novembre dernier , j'ai signalé des coupures mettant en sécurité la R1500 et donc des appareils branchés qui ne marchait plus. Après plusieurs mails au service allpower , j'obtiens un retour
retour effectué et livré le 23 janvier sur leru plateforme logistique et depuis plus rien ,des fantomes, aucun retour
Faites très attention lors de votre acte d'achat auprès de ALLPOWER
MR BACH
RETOUR numéro de suivi : 01655058006544

Der erste R 2500 wurde problemlos getauscht. Nun habe ich den zweiten R2500 angeschlossen und er zeigt das gleiche Problem wie das erste Gerät. Kommunikationsfehler mit dem Mainboard! E201 Der Support antwortet sehr schnell und ist sehr hilfsbereit Habe Kontakt mit Allpowers und habe gebeten, auf das nächst größere Gerät R3500 eine Nachweis zu bekommen in der Hoffnung, dass diese Serie nicht diesen Fehler wieder bringt. Warte nun auf Antwort. Sollte dies nicht der Fall sein, werde ich das Gerät zurückgeben und mein Geld zurück verlangen. Werde mir dann eine andere Marke zulegen.

The product is not well made. I bought one last august, within 3 weeks it needed to be returned. The display board stopped working. After much aggravation, they sent me a replacement. That worked for 3 and half months. I took it apart and discovered how poorly the circuit boards were soldered and how cheap the materials to make it were. I reached out to them and they basically dismissed me. Don't waste your money.

Bonjour
j'ai commandé le 08/11 sous la référence commande FR1932 un générateur R1500
j'ai un problème avec votre générateur, cela fait plusieurs fois que le générateur se coupe alors qu'il alimente un frigo seulement qui consomme entre 100 et 200 watt par pic
le code E2
impossible de vous joindre
impossible de se connecter sur votre site

Das Allpowers R600 ist eine ausgezeichnete Ergänzung für jedes Wohnmobil. In Kombination mit dem CTEK CS Free stellt es ein leistungsstarkes Strompaket dar, ideal für Laternenparker und alle, die keinen Zugang zu einer 220-Volt-Steckdose haben. Besonders im Winter ist dieses System bei längeren Standzeiten für Reisemobile, wie unser eigenes, unverzichtbar und hilft dabei, die Batterie effizient zu pflegen. Wenn in den Monaten November bis Februar aufgrund mangelnder Sonnenstrahlen die Solarenergie ausbleibt, bietet dieses System eine hervorragende Alternative. Wir sind rundum zufrieden, abgesehen von kleineren Anfangsproblemen bei der Lieferung über Amazon, die jedoch durch den großartigen Service schnell gelöst wurden. Insgesamt ist dieses Powerpaket absolut empfehlenswert und jeden Cent wert. Wir nennen es liebevoll unseren „Zwerg“.