alphaess.be Reviews 381

De gemaakte afspraken zijn zo goed als mogelijk nagekomen. Eén klein puntje van kritiek is bij de plaatsing, dat mijn aarding niet gecontroleerd werd. Dus tweemaal keuring,

Installatie ging zeer vlot. Top design . Op zich werkt de batterij en de zonnepanelen perfect. Goeie app van alphaESS. Maar het probleem begint bij Jabba . Bijna geen mogelijkheid tot support. De handleiding op hun site legt niet uit wat alle opties zijn. Vooral het feit dat je zogezegd de slimme sturing kan uitzetten en niet werkt stoort mij enorm. Gevolg is dat met mijn huidig contract de batterij niet op zonnepanelen gaat laden maar via net en dan achter ‘s avonds ontladen en terugzetten op het net. Terwijl je dit alles zou kunnen afzetten. Bij AlphaESS zeggen ze dat ze er niks kunnen aan doen terwijl Jabba niet reageert. En dit terwijl beide firma’s eigenlijk dezelfde eigenaar hebben.

Goede verkopers die duidelijke info geven. Ik veronderstel een juiste prijszetting. Goede kwaliteit. ( zal nog moeten blijken) wel geduld moeten hebben met de plaatser die eerste afspraak afzegde en vervolgens op nieuwe afspraak 2 uur telaat was. Ook een afspraak maken voor de ingebruikname van het systeem was blijkbaar moeilijk omdat dit allemaal diende te gebeuren door 1 man. Aanmelden bij fluvius en Jabba diende ikzelf te doen. Wat voor velen niet tot een goed einde kan worden gebracht door de complexiteit. Hoop een goede aankoop te hebben gedaan die mijn rekeningen laag kan houden.

Batterij laadt niet op zit al 14 dagen te wachten op herstel

Medio maart hebben ze bij ons de batterij geïnstalleerd. En sinds 1 april heb ik een dynamisch energiecontract en sturing van Jabba. Zowel de batterij als Jabba werken goed, ik ben blij met mijn aankoop.

Een vlotte installatie door een goede en inlevende technieker. Het ziet ernaaruit dat de batterij en Jabba goed functioneren. Eerste indruk is zeer positief.

ze willen geen offerte geven zijn dus oplichters

Alles werd zeer professioneel geïnstalleerd !

Ze zijn een kapotte batterij komen installeren en nu is het al maanden wachten op een oplossing. Blijkbaar doet de fabriek moeilijk hierover.

Ik heb 2 x 10,1 kWh batterij gekocht.
De app die bijgeleverd is leert dat als je 3,5 kW laadt de ladingstoestand van de batterij met 25% stijgt. Dwz dat 100% lading 4 x 3,5 = 15 kWh is!!!
Definitie capaciteit zou duidelijker moeten gegeven worden!
Verder duurde het meer dan een maand eer men mij geloofde dat het opladen vanuit het net niet werkte. Na lang aandringen hebben ze ,nieuwe firmware opgeladen en 2 uur getuned.
Nu werkt het prima.
Ik vind het alleen spijtig dat de App niet toelaat om geprogrammeerd te ontladen in het net. Dat gebeurt alleen op het moment dat de zonnepanelen geven en de batterij 100% vol is. Dat is meestal op de middag van een zonnige dag, wanneer de tarieven negatief zijn en je moet betalen om in het net te injecteren! Ik zou mijn batterij willen leegtrekken in het net tussen 7 & 8 uur als het tarief wel hoog is.

Correcte installatie

Prima systeem

perfecte afspraken na gekomen zeer goede service
bij vragen directe reactie van de verkoper dank je wel

Vlotte levering, zeer proper afgewerkt. Nú alleen wachten op de digitale meter.

voldoet aan de eisen

Ik heb op 5/12/2024 een slimme batterij geplaatst en door het slechte weer kon er niet geladen worden maar eind januari 2025 was er zon en toen laadde de batterij ook niet. Maar dikwijls naar de installateur gebeld tot er toch een monteur kwam en die stelde onmiddellijk vast dat er iets mis was. Dan heb ik één contactformulier bij Alpha benelux gemaild en toen ging de batterij. Maar zou toch nog iets met de wifi en utb kabel niet in orde zijn. Dus komt de installateur weeral terug. En de app werkt ook niet naar behoren want ik krijg de batterij niet gekoppeld aan mijn energieleverancier. Het was een zware investering en heb mijn bedenkingen. Het moet toch zijn werk doen? Het loopt op de lange weg. Zeer spijtig. En dan schrijf ik nog niet van ze juist te laten sturen🙈🙈🙈

De tijdszone afstelling van de Alpha Ess bij plaatsing was fout. Na maanden werd dit ontdekt en juist afgesteld.

Jabba verkoopt enkel als er zonneopbrengst is... waardoor dit niet echt nuttig lijkt.

Inkoop en verkoop kun je mss beter manueel doen ?

Kan ik nu nog niet zeggen zal de toekomst uitwijzen.
Gelieve geen mails zoals deze meer te sturen aub

Zeer behulpzaam bedrijf van in het begin, adviseur- technieker-financieel-opvolging na verkoop, prachtige samenwerking, batterij doet het uitstekend en volgens de informatie die wij gekregen hebben van het bedrijf