Rien à signaler juste une petite suggestion, dans l’idéal pour éviter trop de délais dans certain cas il faudrait prendre contact par téléphone.
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Le site est très simple, les informations précises, le choix aisé. Une fois la décision prise, la souscription est facile et rapide. Je recommande AMV. Maintenant ce n'est qu'à l'usage que l'on peut v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Site accessible au plus grand nombre. Laisse présager de la déshumanisation des assurances en général et AMV en particulier car tout se fait sans l'aide ou l'accompagnement d'une personne physique...... Toon meer
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cela fait quelques mois que je suis assuré chez AMV pour 2 véhicues anciens et une moto. A ce stade, la Cie a été réactive dans le suivi des dossiers d'inscription et compétitive en matière de tarifs.... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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AMV facilite l'accès à la pratique en proposant des tarifs compétitifs et une souscription immédiate en ligne. Fort de ses 45 ans d'expérience, AMV place la satisfaction de ses clients au cœur de ses préoccupations et met à leur service une équipe de 260 conseillers spécialistes.
Contactgegevens
Frankrijk
- amv.fr
4,0
Goed
951 reviews
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Souscription rapide et simple
Souscription rapide et simple
Bon tarif
6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMV ASSURANCE
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Cordialement, Sophie, Relations Clients.
Juste une critique concernant le relevé…
Juste une critique concernant le relevé d’information qui n’a pas été suffisant pour prouver que je n’avais pas eu d’accidents depuis au moins 3 ans. Il a fallu recontacter ma compagnie d’assurance qui n’avait pas d’imprimé spécifique pour preuve. Sinon aucun souci. Tarifs particulièrement attractifs et clairs.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMV ASSURANCE
Bonjour, merci pour votre retour positif concernant nos tarifs. Nous sommes désolés que vous ayez dû effectuer plusieurs démarches pour obtenir le relevé d’informations conforme, qui couvre habituellement une période de trois ans d’assurance. Bien cordialement. Sophie, Relations Clients
Antwoord van AMV ASSURANCE
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de formuler cet avis positif ! Bien cordialement. Sophie, Relations Clients
Assurance malhonnête
Bonjour,
J'ai personnellement résilié mon assurance moto 3 semaines avant mon départ car déménagement professionnel à la Réunion ou AMV ne peut pas m'assurer. AMV m'annonce qu'il faut 1 mois et donc je dois payer pratiquement 50% de la cotisation mensuelle pour 8 jours supplémentaires je trouve ca inadmissible, et je vous passe les soi disant mails jamais reçus. Personnellement je ne reprendrai plus cette compagnie à mon retour en France
17 december 2025
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Antwoord van AMV ASSURANCE
Bonjour Monsieur, nous prenons connaissance de votre message et regrettons votre insatisfaction. Nous vous rappelons que conformément aux Dispositions Générales de votre contrat et à l'article L113-16 du Code des assurances, un préavis de 30 jours est requis pour une résiliation liée à un changement de domicile. Vous avez réglé les jours restants au prorata ainsi que les frais de gestion. Nous sommes navrés de votre ressenti et allons prendre contact avec vous pour faire le point.
[ mise à jour ] Suite à notre échange téléphonique et à la solution proposée, nous espérons avoir regagné votre confiance. Cordialement. Sophie, Relations Clients
A fuir.
A fuir.
Vol de ma moto en septembre 2025. Dossier en cours depuis plus de 4 mois.
J’ai du saisir le médiateur des assurances.
19 september 2025
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Antwoord van AMV ASSURANCE
Bonjour, vous êtes insatisfaite du délai de traitement de votre dossier sinistre et nous en sommes désolés. Toutefois, nous ne parvenons pas à vous identifier pour comprendre votre situation. Nous vous invitons à nous adresser vos coordonnées client à relationsclientsamv@amv.fr. Cordialement, Sophie, Relations Clients.
AMV assurance MOTO
Prise en charge de ma demande par une personne très aimable, solution proposée parfaite.
10 december 2025
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Antwoord van AMV ASSURANCE
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer une solution adaptée. Cordialement, Sophie, Relations Clients.
Très bien avec des tarifs intéressants …
Très bien avec des tarifs intéressants Souscription rapide + 1 mois pour renvoyer copie de la carte grise, Parfait👍
14 december 2025
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Antwoord van AMV ASSURANCE
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce retour positif. Cordialement, Sophie, Relations Clients.
Très mauvaise assurance des arnaques…
Très mauvaise assurance des arnaques ils on refusé ma demande de résiliation à la datte d échéance et mise en demeure pour non paiement
14 december 2025
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Antwoord van AMV ASSURANCE
Bonjour, vous semblez surpris de notre refus de résilier votre contrat et nous regrettons votre insatisfaction. Afin de comprendre votre situation et faire le point sur votre dossier, votre commentaire a été transmis à un conseiller. Cordialement, Sophie, Relations Clients.
Navigation facile
Navigation facile! Souscription facile! Très bien! 👍
1 december 2025
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Bonjour Jean-Luc, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Belle journée. Sophie, Relations Clients
Souscription rapide
Souscription rapide, informations claires et démarches facilitées.
8 december 2025
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Antwoord van AMV ASSURANCE
Bonjour, nous vous remercions pour ce message positif. Cordialement, Sophie, Relations Clients.
Antwoord van AMV ASSURANCE
Bonjour et merci pour votre retour positif. Cordialement, Sophie, Relations Clients.
Changement de moto compliqué
Je suis assuré depuis deux ans chez AMV suite à l’obtention de mon permis 125.
Lors d’un changement de moto, j’ai rencontré plusieurs difficultés :
Changement de modèle compliqué, AMV ne semblait pas connaître le nouveau nom commercial du scrambler.
Informations incohérentes : un tarif plus élevé entre “Zontes Scrambler” et “Zontes Scrambler X”, alors qu’il s’agit du même modèle.
Aucun appel ni réponse à mes emails, mais réception d’une lettre recommandée menaçante.
Manque de coordination entre le service client et le service de suivi des contrats.
Notification de risque de résiliation pour “aggravation du risque”, liée à la présence de la lettre X dans le nom du modèle.
Après un mois, j’ai reçu un recommandé contenant des articles de loi alors qu’il ne s’agissait que d’un changement de dénomination commerciale. Même mon garage Suzuki a tenté de contacter AMV, sans succès.
Je n’ai jamais eu à déclarer de sinistre, mais la gestion de cette simple modification est très inquiétante. Je vais valider la modification pour éviter une résiliation, puis utiliser la loi Hamon pour changer d’assurance.
11 december 2025
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Antwoord van AMV ASSURANCE
Bonjour Monsieur, vous décrivez une expérience complexe lors de votre changement de moto et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Votre retour a été transmis en interne. Nous allons faire le point et répondre à votre email de réclamation. Bien cordialement. Sophie, Relations Clients
Mediocre ...attention leur cabinet…
Mediocre ...attention leur cabinet d'expertise n'est pas compétent ni professionnel ! Mensonges etc... du coup j'ai changé d'assurance ! Amv est sympa que pur les souscriptions !
11 december 2025
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Antwoord van AMV ASSURANCE
Bonjour, vous remettez en question les conclusions de l'expert et nous regrettons votre insatisfaction. Afin de comprendre votre situation, nous vous invitons à nous adresser vos coordonnées clients à relationsclientsamv@amv.fr. Cordialement, Sophie, Relations Clients.
Très bien détaillé et un très bon…
Très bien détaillé et un très bon service client.
4 december 2025
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Bonjour, nous sommes ravis de lire votre retour positif, merci. Cordialement, Sophie, Relations Clients.
Tarifs 2 roues attractifs
Tarifs 2 roues attractifs - Facilité de souscription - Bon relationnel clients Satisfait !
2 december 2025
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Antwoord van AMV ASSURANCE
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre retour positif et vous en remercions. Cordialement, Sophie, Relations Clients.
Pas Cher AMV mais faut pas avoir de…
Pas Cher AMV mais faut pas avoir de sinistre ! Sinistre non responsable, un témoin extérieur, celui ci n a même pas été contacté, tort pour moi, assurance a éviter !!!
23 mei 2025
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Antwoord van AMV ASSURANCE
Bonjour, vous avez eu un sinistre et estimez que vous n'êtes pas responsable. Si votre responsabilité est déterminée sur le constat que vous avez signé, nous ne pouvons malheureusement pas aller à l'encontre et présenter un recours. Cordialement, Sophie, Relations Clients.
Antwoord van AMV ASSURANCE
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Cordialement, Sophie, Relations Clients.
Efficacité et simplicité...
Capacité à assurer des profiles atypiques, simplicité de souscription... et rapidité : fait en 10mn avant de récupérer ma machine ! 😅 À confirmer dans le temps mais pour le moment, merci AMV.
21 november 2025
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Antwoord van AMV ASSURANCE
Bonjour, nous sommes ravis que la souscription ait été simple et rapide. Merci de votre retour positif. Bonne route et profitez bien de votre machine ! Cordialement, Sophie, Relations Clients.
Site sérieux
Site internet très ludique; de très bon conseil par téléphone afin de souscrire un nouveau contrat, j'ai adhéré en toute confiance. Tarifs très intéressants.
14 november 2025
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Antwoord van AMV ASSURANCE
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce retour positif. Merci pour votre confiance. Cordialement, Sophie, Relations Clients.
Jamais de soucis seul bémol ne fait…
Jamais de soucis seul bémol ne fait rien pour les gilets Airbags...
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMV ASSURANCE
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Pour votre sécurité à moto, nous recommandons vivement le port du gilet airbag. Sachez qu’il peut être remboursé en cas de sinistre, sous certaines conditions. Bien cordialement, Sophie, Relations Clients.
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