Ich bin mit dem Kauf absolut zufrieden der Versand ging sehr schnell die Pflanze wurde sehr gut verpackt der Verkäufer bekommt von mir 10 von 10 Punkten und werde dort weiter Pflanzen kaufen dort hab... Toon meer
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Wir haben zum ersten Mal. Bei Aqua Artist bestellt. Unsere Bestellung umfasste verschiedene Farben von Neocaridinas. Besonders die Blue Frram zeigen ein wahnsinnig intensives blau. Alle Tiere sind... Toon meer
Habe mich aufgrund von schlechter Erfahrung gemeldet bezüglich pflanzen Bestellung. Sollte mich bei dem Team melden, habe ich gemacht. Es wurden zwei Nachrichten hin und her geschrieben und dann ke... Toon meer
Prinzipiell kam die Bestellung gut an, aber um es kurz zu halten....Die Versandart wie die Garnelen verschickt wurden war nicht gut. Leider konnte ich es der Seite nicht richtig entnehmen wie der Vers... Toon meer
4,0
Goed
68 reviews
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Pflanzen weit überteuert.
Pflanzen weit überteuert.
Bei Ankunft sehr klein nicht wie in der Verkaufsbeschreibung.
Halb ausgetrocknete klein Blätter.
Nicht zu empfehlen
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Artist
Danke dir, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast. Es tut uns sehr leid, dass du mit Größe, Zustand und Preis-Leistungs-Verhältnis der Pflanzen unzufrieden bist und sie nicht deiner Erwartung aus der Verkaufsbeschreibung entsprochen haben.
Im Paket liegt ein Reklamationsformular bei, über diesen Weg hätten wir deinen konkreten Fall direkt prüfen und je nach Ergebnis natürlich auch regulieren können. Der Artikel ist als 10 Rhizomstücke beschrieben und wird auch in dieser Form geliefert; bisher haben wir dazu von anderen Kunden keine ähnlichen Rückmeldungen erhalten.
Trotzdem nehmen wir deine Kritik sehr ernst: Wir werden den Artikel intern noch einmal genau prüfen, insbesondere die Produktbilder, die Beschreibung (Größe/Zustand bei Lieferung) sowie unsere Qualitätskontrolle und schauen, wo wir den Artikel für zukünftige Bestellungen optimieren können. Wenn du magst, melde dich gerne noch einmal direkt bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Ich war mit dem Einkauf bei Aqua Artist sehr zufrieden
Die bestellten Garnelen erhielt ich bedingt den Transportdienstleister DHL verspätet,aber trotz der hohen Temperaturen in Deutschland,lebten alle Tiere .In doppelte PE Beuteln verpackt und mit einem Kühlpads versehen,waren die Garnelen in der isolierenden Styroporbox gut untergebracht.Auch eine Anfrage im Geschäft wurde ausführlich und freundlich beantwortet.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Artist
Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen in uns!
Es freut uns sehr zu hören, dass trotz der Verzögerung bei DHL und der hohen Temperaturen alle Garnelen wohlbehalten bei dir angekommen sind und du mit der Verpackung zufrieden warst. Genau dafür geben wir uns beim Versand besonders viel Mühe.
Auch, dass deine Anfrage im Geschäft freundlich und ausführlich beantwortet wurde, bedeutet uns wirklich viel.
Wir freuen uns, wenn wir dich auch in Zukunft wieder bei Aqua Artist begrüßen dürfen.
Tiere kamen lebend an ALLE Pflanzen…
Tiere kamen lebend an ALLE Pflanzen kamen quasi als Spinat bei mir an bisl teuer für die Mülltonne.
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Artist
Hallo,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Pflanzen in einem so schlechten Zustand bei Ihnen angekommen sind. Das entspricht weder unserem Qualitätsanspruch noch dem, was Sie zu Recht erwarten dürfen.
Uns liegt zu Ihrer Bestellung bisher keine Reklamation vor. Darf ich fragen, warum Sie keine Reklamation eingereicht haben? In jedem Paket befindet sich auf der Rückseite des Lieferscheins ein Reklamationsformular, in dem genau beschrieben ist, was im Schadensfall zu tun ist. Nur so erfahren wir von Problemen rechtzeitig und können Ihnen direkt helfen.
Auch wenn Sie bisher nur hier über die Bewertung Kontakt aufgenommen haben, möchten wir das selbstverständlich gern klären:
Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und ein paar Fotos der betroffenen Pflanzen unter complaint@aqua-artist.de oder nutzen Sie das Reklamationsformular aus Ihrem Paket. Wir prüfen den Fall dann umgehend und finden eine Lösung (z.B. Ersatz oder Gutschrift).
Mit besten Grüßen,
das Aqua-Artist Team
Super schneller Versand..sehr gut…
Super schneller Versand..sehr gut verpackt und top Pflanzen...was will man mehr..Danke
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Artist
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback!
Im Vergleich mit anderen Lieferanten…
Im Vergleich mit anderen Lieferanten hat die Lieferung deutlich länger gedauert.
Auf Fragen wird nicht bzw. Sehr spät geantwortet.
Einige Pflanzen warten in den Türen stark gepresst und es ist unklar, ob sie durchkommen.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Artist
Vielen Dank für deine Bewertung und dein offenes Feedback.
Zu der Lieferzeit: Bei allen Artikeln werden die voraussichtlichen Lieferzeiten bereits in den Artikeldetails, im Warenkorb und auch in der Bestellbestätigung klar angezeigt. Deine Bestellung wurde innerhalb dieser angegebenen Frist versendet, es lag also keine unüblich hohe Lieferzeit vor, hier hast du die Hinweise zur Lieferzeit vermutlich übersehen.
Dass du den Eindruck hattest, auf deine Fragen sei nicht oder nur sehr spät geantwortet worden, tut uns leid. Wir möchten Anfragen immer so schnell wie möglich bearbeiten und prüfen intern, wo es hier zu Verzögerungen gekommen sein könnte.
Bezüglich der Pflanzen: Damit sie den Versand gut überstehen, werden sie recht kompakt verpackt, wodurch sie in den Tüten manchmal etwas gepresst wirken können. In der Regel richten sie sich nach dem Einsetzen ins Aquarium wieder auf. Sollten einzelne Pflanzen sich nicht erholen, melde dich bitte mit Fotos bei unserem Support, damit wir das prüfen und gegebenenfalls eine Lösung für dich finden können.
Bei den Pflanzen war bei 50%alle…
Bei den Pflanzen war bei 50%alle Blätter matschig angekommen. Die Garnelen waren alle in gutem Zustand angekommen.
19 juni 2026
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Antwoord van Aqua Artist
Danke dir für deine Bewertung.
Schade ist vor allem, dass du dich zu keinem Zeitpunkt direkt bei uns gemeldet oder eine Reklamation eingereicht hast. Ohne eine kurze Nachricht mit Fotos war es uns leider gar nicht möglich, den Zustand der Pflanzen zu prüfen und gegebenenfalls zu ersetzen oder den Schaden zu regulieren.
Statt einer regulären Schadensmeldung hast du ausschließlich diese Bewertung verfasst. Damit bleibt deine Schilderung im Nachhinein leider unbelegt und für uns nicht nachvollziehbar prüfbar.
Wir gehen daher davon aus, dass du weniger an einer gütlichen Lösung mit uns interessiert warst, sondern vor allem persönlichen Frust über diese Bewertung zum Ausdruck bringen wolltest.
Unser Kundenservice steht dir jederzeit zur Verfügung, um Probleme schnell und fair zu lösen, vorausgesetzt, wir werden rechtzeitig darüber informiert.
- Sehr freundlicher Kontakt
- Sehr freundlicher Kontakt
- kompetente Präsenz der Online-Plattform
- schelle und sichere Lieferung & Verpackung
- fühle mich bei diesem Händler gut aufgehoben
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aqua Artist
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback!
Klasse Verkäufer und Pflanzen
Die Bestellung der Aquarium Pflanzen lief super, Versand war sehr schnell und die Pflanzen kamen sehr gut verpackt bei mir an. Schöne rote Färbung was sie ihm Aquarium zu einem echten Hingucker macht.
Vielen dank
16 juni 2026
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Antwoord van Aqua Artist
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese positive Bewertung genommen hast.
Ware alles in Ordnung
Ware alles in Ordnung
Schneller Versand
Gerne wieder
15 juni 2026
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Antwoord van Aqua Artist
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback!
Antwoord van Aqua Artist
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese positive Bewertung genommen hast.
Reibungsloser Ablauf wäre untertrieben! WD40 wäre neidisch wie es flutschte!
Man würde denken, das bei Zahlungsart Überweisung es ne Weile dauert, bis das Konto gecheckt und die Bestellung versendet wird. Nix! Das ging Ratzfatz! Bestellung war auch sehr schnell bei mir und beim Zählen war man auch flexibel. Warum auch Zeit vergeuden die eine Garnele zu viel wieder rauszufischen? Ich bin 100f zufrieden!
9 juni 2026
Antwoord van Aqua Artist
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback!
Antwoord van Aqua Artist
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese positive Bewertung genommen hast.
Erst skeptisch, dann restlos begeistert
Ich habe nun schon mehrfach Pflanzen hier bestellt und die Qualität und Menge war immer hervorragend, die Preise vor allem im Sale unschlagbar.
Ich liebe zB Phönixmoos. Da bezahlt man woanders gerne das 3-4fache für deutlich kleinere Portionen!
Bei der ersten Bestellung war ich zugegebenermaßen etwas skeptisch. Der Shop wirkte seltsam… hunderte Tiere im Angebot, aber nichts auf Lager. Pflanzen werden als „auf Lager“ angezeigt und erst im Warenkorb sah man dann, dass man damit offenbar das Außenlager meint, und die Ware erst in ein paar Wochen kommt…
Naja, wollte ihm trotzdem ne Chance geben. Und habe es nicht bereut. Blitzschneller Versand, freundlicher und zeitnaher Support per Email.
Seit Kurzem sind auch wieder Garnelen etc im Sortiment. Da stellte sich die Frage: Pflanzen können sie, aber können sie auch Tiere?
Die Antwort: Ja! Können sie! Und wie sie können!
Fast schon kriminell gute Preise, blitzschneller Versand - ab 75€ sogar kostenlos, alle Tiere gesund und putzmunter, trotzdem überall 1-2 mehr als bestellt eingepackt. Noch NIE habe ich Zwerggarnelen erhalten, die direkt nach der Ankunft und stessigen Reise schon so schön eingefärbt waren.
Ich sage herzlichen Dank, kann den Shop nur wärmstens empfehlen und bestelle immer wieder gerne!
11 juni 2026
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Antwoord van Aqua Artist
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese positive Bewertung genommen hast.
Schöne Tiere alle lebend angekommen es…
Schöne Tiere alle lebend angekommen es gab sogar welche extra.Der versand war schnell und sehr gut verpackt in einer Wärmekiste.Kaufe gerne demnächst wieder .
2 juni 2026
Antwoord van Aqua Artist
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback!
Alles top...immer wieder gern 👍
31 mei 2026
Antwoord van Aqua Artist
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese positive Bewertung genommen hast.
Antwoord van Aqua Artist
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese positive Bewertung genommen hast.
Super schöne Pflanzen
Schnelle Lieferung. Alles sauber verpackt. Die Pflanzen in 1a Zustand und sehr schöner Farbe. Alles wie beschrieben. Kann ich nur empfehlen.
12 april 2026
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Antwoord van Aqua Artist
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese positive Bewertung genommen hast.
Sehr gesunde und gute Pflanzen
Sehr gesunde und gute Pflanzen! Schneller Versand! Sehr gerne wieder!
7 juni 2026
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Antwoord van Aqua Artist
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese positive Bewertung genommen hast.
Ich habe diverse Moose bei Aqua Artist…
Ich habe diverse Moose bei Aqua Artist bestellt. Meine Erfahrungen mit dem Shop sind zu allen Teilen positiv. Die Portionen waren großzügig zu einem mehr als fairen Preis. Alle Moose waren grün, gesund und wachsen jetzt fröhlich vor sich hin. Meine Bestellung erhielt innerhalb weniger Tage. Würde und werde, falls ich noch Platz finde wieder hier bestellen.
13 mei 2026
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Antwoord van Aqua Artist
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese positive Bewertung genommen hast.
Bestens zufrieden.Erstbestellung
Bestens zufrieden.Erstbestellung, die Planzen waren gut verpackt und innerhalb von 10 Tage bei mir.Bestelle hier gerne wieder.
11 mei 2026
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Antwoord van Aqua Artist
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese positive Bewertung genommen hast.
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