Aqua Artist Reviews 

Ich habe Garnelen und Futter bei Rendo Shrimp bestellt. Habe aber über Aqua Artist die Bestellbestätigung bekommen, warum auch immer.
Eine Woche nach Bestellung bekam ich dann von Aqua Artist die Mail, dass meine Bestellung storniert wird, weil der Laden wohl gerade am umziehen ist. Sie würden innerhalb weniger Tage mein Geld zurück überweisen.

Das ist jetzt über einen Monat her, ich habe 4 E-Mails geschrieben, die letzte mit Fristsetzung. Es gibt keine Möglichkeit, den Laden sonst zu kontaktieren, weder Rendo Shrimp noch Aqua Artist. Rendo Shrimp scheint auf TrustPilot und Google Bewertungen zu löschen. Wie die beiden zusammenhängen, weiß ich nicht. Ich habe nur die Eingangsemail meiner Bestellung von Rendo Shrimp, der ganze andere Kontakt erfolgte über Aqua Artist.

Ich rate dringend davon ab, dort zu bestellen, ich habe zum Glück über Paypal bestellt und werde mir jetzt darüber auch mein Geld zurück holen

Hätte hier mal zu erst lesen sollen. Dasselbe passiert wie bei allen anderen hier auch. Keine Ware erhalten, Geld weg und keine Antwort auf E-Mails. Geld konnte ich mir zum Glück über Paypal zurück holen. Was mich noch beunruhigt, das sie meine Daten haben.
Möchte alle warnen vor diesem Job.

Keine Antwort auf Nachrichten keine Ware erhalten. FINGER WEG VON DIESEM SHOP! Meldung an Verbraucherzentrale geht raus sowie eine Anzeige!

Update
Wie bei allen Käufern hier, keine Antwort auf Mails, keine Ware. Anzeige geht raus. Auch wegen den mangelhaften Impressum und AGBs.
Meldung an Verbraucher Zentrale!
Update.
Habe mit Anwalt und Anzeige wegen Betrug gedroht, Meldung bei Verbraucher Zentrale gemacht. Es sind übrigens zwei Herren die zwei Shops betreiben.
Plötzlich doch eine Mail erhalten, das si ist angeblich umziehen und durcheinander herrscht und sie mir das Geld zurück zahlen. Gerade ist es angekommen.
Also nicht aufgeben.!

Vorsicht bei diesem Shop, bei Bezahlung per Überweisung gibt's keine Ware.

Ich habe am 22.06. eine Bestellung aufgegeben und diesmal per Überweisung gezahlt, statt per PayPal.
Seitdem keinerlei Ware erhalten und niemand reagiert auf Mails. Andere Kontaktmöglichkeiten gibt es nicht.
Ich habe jetzt storniert und eine Rückerstattung mit Frist gefordert, danach wird Anzeige erstattet. Absolut mieser Kundenservice, 0 Sterne treffen es eher.

⚠️ Achtung! Warte seit 5 Wochen auf meine bestellte Ware. Habe per Überweisung gezahlt. Geld ist wohl futsch. Auf meine netten Emails wird nicht geantwortet. Nicht nur ein schlechter Kundenservice - es gibt schlichtweg keinen Kundenservice. Da bestell ich nie wieder!!!!!

Hier ist absolute Vorsicht geboten. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Auf Mails antwortet niemand, telefonisch ist niemand zu erreichen.
Dank PayPal habe ich mein Geld zurückerhalten.
Leider scheint es kein Einzelfall zu sein.

Am 28 Mai bestellt, irgendwann mitte Juni erhielt ich eine Email, dass meine Bestellung später kommt , wegen Krankheit von Mitarbeitern. Ende Juni habe ich per Email versucht Kontakt mit denen aufzunehmen, vergeblich. Heute ist schon 2 Juli, bis jetzt keine Reaktion oder ähnliches. Ist schon ärgerlich. Heute wieder eine Email an sie geschrieben. Mal sehen....

Hier ist Vorsicht geboten.
Extrem lange Lieferzeit, Ware kommt unvollständig und wird irgendwann mal nachgeliefert.
Bestellt am 1.5., die erste Teil-Lieferung (natürlich ohne jeglche Info, dass man nicht alles bekommt) am 17.05. erhalten, nur matschige Aquarienpflanzen, auf Reklamation erhielt ich eine Antwort, dass es mit der Nachlieferung neu kommt, wann die Nachlieferung dann einträfe, habe ich allerdings nicht mehr erfahren, da auf E-Mails nicht reagiert wird.
Zweite Lieferung kam dann am 1.6. (einen Monat später!) an, es wurden gleich ein paar mehr Pflanzen als bestellt dazugelegt, was eigentlich eine schöne Geste ist, aber leider kam wieder nur Matsch an und keine der gelieferten Pflanzen ist brauchbar, da die Pflanzen nur in einem offenen Plasikbeutel verschickt wurden (kein Zip-Bag, kein feuchtes Küchenpapier o. ä. dazu).
Es wurde auch InVitro bestellt, dieses aber als Bund geliefert, von der einst 20-25 cm großen Pflanze waren nur noch die Wurzeln übrig die in Schaumstoff und einer Bleiklemme geschützt waren, die Blätter und Stengel bleiben in der Plastikfolie als Matsch kleben.
Leider eine völlig unbrauchbare Lieferung, so etwas haben wir noch nicht gesehen. Lieber bei einem anderen großen Anbieter bestellen. Der schafft es, dass die Pflanzen auch noch gesund ankommen und man nicht nach der Vorfreude enttäuscht wird und die Fische warten leider weiterhin auf ein paar Schwimmpflanzen...
Auf Reklamationen erhält man keine Antwort mehr.