Aqualight Solution / Aqua Store Reviews 

Super site pour les fans d’aquarium, je recommande

Très bon service clients et très bon produit, les plantes sont de bonnes qualités

J'avais besoin de savoir si la lampe que je comptais acheter convenait bien au filtre de basin que j'ai installé.

SAV déplorable ça fait 4 mois que je suis en panne avec une pompe connectée toujours pas de solution de trouvée soit disant pas de pièces dispo chez fournisseur. Je sais pas mais au bout d'un moment on trouve une solution soit que l'on remplace le produit en entier, où on le remplace par une autre référence similaire si fragilité quelconque ou autre mais la non silence radio obligé de relancer sans cesse. Résultat un aquarium de 400 litres a refaire en intégralité 350€ de perte de cichlidés du Malawi sans compter le reste.

Réponse à ma question très rapide et précise suivi d un joli geste commercial, je recommande +++

Bon choix de produits pour bassin de jardin, prix intéressants, livraison rapide. J'ai eu un petit problème d'article manquant, rapidement et efficacement corrigé par le service clients, livraison de l'article en question dans les 2 jours suivants et à domicile. Je recommande ce site

Service client excellent rien à redire , ils sont très à l écoute et trouvent des solutions rapides à nos problèmes(quand il y en a évidemment). Vendeur très commerçant également, j ai rarement été autant satisfait d une boutique en ligne. Merci plus particulièrement à Arnaud et Marie.

Super relationnel client très à l’écoute il trouve toujours une solution qui nous convient excellente expérience passer sur se site jamais étais déçu

Bon prix, bonne relation client. Solution de livraison économique.
Je recommande

Livraison en temps et en heure. Excellent service après-vente suite à un dégât provoqué par le transporteur. A recommander

La livraison a été un peu longue car j'ai choisis des produits qui n'était plus forcément en stock et la livraison en point relais.
Mais un des sac de sable pour aquarium que j'avais commander est arrivé percé, après une réclamation par mail le service client a été au top, deux jours après j'avais un nouveau sac livré directement à la maison, super rapide et super efficace !

Nous avons commandé un aquarium juwel de 450L qui est arrivé en 1000 morceaux.
Aquastore a été très réactif, ils répondent très rapidement par mail comme par téléphone. Julien nous a rassuré et informé très régulièrement des étapes de la nouvelle livraison qui s'est faite rapidement. Nous avons donc reçu un deuxième aquarium dans un état impeccable.
Vous pouvez leur faire confiance.

Merci beaucoup.
J'ai ma pompe d'aquarium qui était défectueuse. Le remplacement de cette dernière a été fait à titre gracieux et surtout dans un délai record.
Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre réactivité.
Mes poissons ont apprécié, ainsi que moi-même.
Rien à dire de plus. Parfait.

Un service client efficace et d'une réactivité exemplaire. Mon chauffage est tombé en panne et avec un simple mail, le site me renvoi un nouveau.
Encore merci.

Impeccable ! Super service client

Très contente de ce site : prix intéressants, qualité des plantes et un service client réactif.

Très bien
Et service après vente Très réactif.
Je recommande.

Très bon site aqua store
Sérieux et professionnel
Je recommande

J'ai commandé récemment un tuyau Annelé Oase en 38mm ( 2M linéaire). J avais malheureusement reçu le mauvais diamètre (32mm au lieu de 38). L erreur est humaine. Je l'ai donc signalé au service après vente (très aimable au passage d'ailleurs ;) qui a très vite réagit et m'a réexpédier le nouveau tuyau en 38..Je suis donc très satisfait du site et du Sav qui a sû rattraper l'erreur de départ. Je recommande fortement ce site :)

A 9h du matin J'ai reçu un colis ou il manquait un article. j' appelle le service concerné à 9h30. Mon interlocutrice ,très chaleureusement, m' indique où et comment lui envoyer un justificatif. A 12h03 mon problème était résolu. Je remercie le service réclamation pour la vitesse de résolution .
JFP