Aquário Electrónica Reviews 

Nunca atendem o telefone nem respondem aos emails, nem enviam as encomendas é mais um tipico site tecnologia portugues tem tudo e nao tem nada.

Não merecem nenhuma estrela. Serviço extremamente mal prestado, desde o atendimento. Não atendem o telefone, parece que só o têm para dizer que existe, mas não o utilizam. Encomenda muito atrasada e não mostram qualquer preocupação em resolver. Nunca mais comprarei neste site. CUIDADO AO COMPRAR NA AQUÁRIO ELETRÔNICA. NÃO RECOMENDO.

Compra de dois pacotes de café a18 Jun de 2025. Prazo de entrega 2 dias. Ate hoje (quase um mes) nada entregue. Deixei mensagem, zero resposta. Ligo para o numero no site, nunca atendem. Zero comunicação com o cliente. Zero disponibilidade para ajudar. A partir daqui tirem as vossas próprias conclusões.

E assim mais um cliente perdido para esta loja, parabéns equipa!

Comprei um produto na Aquário Electrónica com entrega prometida em 2-3 dias. No dia da entrega, surge “um problema com o fornecedor” e adiam para a semana seguinte. Resultado: fiquei sem a prenda que tinha planeado.

Solicitei a devolução imediata dos 500€ pagos — que, curiosamente, vocês receberam sem demora. Prometeram reembolsar em 5 dias úteis. Já passaram. O dinheiro? Nada.

Isto é inadmissível. Péssimo serviço, falta de transparência e desrespeito total pelo cliente

Comprei um tlm nesta loja, foi onde encontrei o melhor preço para o modelo em questão! Rápido envio!
Tive um problema com ele (dentro da garantia) fui a loja física para iniciar o RMA e fui muito bem atendido pelo colaborador Miguel ou Márcio já não me lembro muito simpático e prestável que tratou de tudo. A garantia tratou da reparação sem problema ( substituição da câmara)
Para mim apenas tenho a dizer serviço 5 *, recomendo a loja e se necessitar voltarei a utilizar.

Fiz uma encomenda de um forno no dia 30/5/2025, com data de entrega dia 3/6/2025. HOJE 8/7/25 NEM FORNO, NEM RESPOSTA, VIA EMAIL, NAO ATENDEM OS TELEFONES... NAO HA QUALQUER TIPO DE COMUNICACAO COM ESTA EMPRESA, UMA BURLA AUTENTICA

Otimos preços, péssimo serviço.
Não cumprem prazos de entrega e é impossível contactar o apoio ao cliente. Todas as chamadas são desligadas após 2 minutos de espera.

Fiz a compra de uma maquina de gelados que foi posteriormente reembolsado pela empresa, mas o anúncio do produto continua ativo no site, mesmo sem ter estoque disponível (disseram eles), e com um valor mais alto do que eu comprei. Isso gerou uma grande frustração, pois fiquei esperando para receber o produto e acabei perdendo tempo e confiança.

Além disso, agora fui informado que preciso esperar até 5 dias úteis para receber o reembolso completo, o que me prejudica bastante, pois quero realizar uma nova compra o quanto antes. Isso é totalmente inaceitável e mostram descaso com o consumidor.

Espero que a empresa tome providências rápidas para evitar que outros clientes passem pelo mesmo problema.

Excelente experiência. Comprei um telemóvel numa sexta feira, em que a data prevista de entrega era na sexta feira seguinte. No entanto, na quarta feira contactei via Messenger e reportei que a encomenda ainda se encontrava em processamento,e foram excelentes. O equipamento na sexta feira estava nas minhas mãos. Obrigada pela prontidão em ajudar, pela eficácia e simpatia. Recomendo.

Comprei uma Tv que dizia que havia stock e a entrega seria em 3 dias. Quando chega os 3 dias, eles mandam um email que esta em atraso mas não dão nova data. Quando você liga para o número (qualquer hora) já vai para uma gravação dizendo que estão com fila de espera. Mesmo aguardando, em 3 minutos cai a ligação. Não respondem email, nada. NÃO COMPREM!!!

Atendimento e entrega muito insatisfatórios – problema com encomenda não resolvido
Encomenda recusada após pagamento efetuado, impossibilidade de contacto.
Péssimos em todos os sentidos, não recomendo nada!!!

É das piores lojas de material eletrónico em Portugal, nunca mais compro nada lá
Fiz uma compra online no dia 20JUN25 e até ao momento só informação no site que está em preparação, diziam que entregavam em 5 dias uteis, já passaram 11 dias.
tentei enviar mail e nem uma resposta, também telefonei e vai para chamadas automáticas e depois desligam passados 3 minutos.

I ordered a phone but the deadline came and they didn't ship it. However after contacting them on facebook they did reply and sent the item which I received the next day so in the end all was right.

Infelizmente, é impossível dar menos de uma estrela.

Fiz uma encomenda de um monitor listado por 611€ numa quarta-feira e escolhi a opção de financiamento. Horas depois de eu o ter adquirido, a página do monitor desapareceu do site (um pormenor importante!). Na sexta-feira, com o pedido de financiamento ainda em revisão, recebi um e-mail a informar que a encomenda tinha sido cancelada e que, se quisesse, teria de comprar outra vez.

O mais engraçado é que a página do monitor voltou a estar disponível, mas não por 611€, e sim por uns 738€! Durante o fim de semana, acabei por comprar noutra loja um modelo até melhor.

Na segunda-feira, recebo um e-mail a dizer que a encomenda estava em processamento e que o financiamento tinha sido aprovado. Pouco depois, recebo outro e-mail a dizer que o pedido vai ser cancelado novamente.

Isto demonstra uma pura falta de profissionalismo e coordenação. Já tinha feito uma compra nesta loja antes e correu bem, mas a segunda tentativa foi um descalabro total. Na minha opinião, acredito que só não me venderam o equipamento porque não o queriam vender por 611€.

Não me apanham mais.

Fiz uma compra online de um artigo que tinham em stock fiz o pagamento por mbway e nunca recebi nada ligo para os telefonemas nem atendem

A pior de todas as empresas de tecnologia em Portugal.
A mim roubaram-me, fiz uma encomenda, mandaram um email a comunicar que um dos dispositivos estaria esgotado, mandaram o resto mas nunca me devolveram o dinheiro do que não tinham.
São apenas ladrões que se refugiam na internet.

Depois de ligar várias vezes, enviar vários e-mails, fazer reclamação online e por esta via.
Resolvi fazer o que alguém tinha partilhado aqui, contactar na página deles no Facebook (menssenger) e realmente passado 2/3 dias responderam no dia 25/6 : "Bom dia estimado cliente, efetivamente a sua encomenda sofreu algum atraso, contudo contamos expedir a mesma entre o dia de hoje e o dia de amanhã. Obrigada".
Depois recebi mensagem da transportadora (Nacex) a dar pormenores e hoje 27/06 recebi a encomenda.

Encomendei (encomenda 610008), em maio, com entrega confirmada para 29/05/2025, um comando de porta de garagem da marca DITEC. Pagei o comando e os portes de correio. Hoje, 1 mês após a encomenda, nem dinheiro nem produto. Não atendem telefones. Fiz uma reclamação no livro de reclamações eletrónico.

Atraso de envio sem informação sobre nova possível data. Não atendem telefones nem respondem a emails.
Não vou comprar mais nesta loja, alerto quem o pondera fazer para procurar alternativas.

I ordered 2 phones on separate orders within 3 minutes of each other and 1 was delivered only. I have emailed many times with no response and no one answers the phone. not great at all