I needed to add an item to my order and a quick email to Arada resulted in them adding the item without incurring another delivery charge. Communication excellent. My only gripe is the back brick for... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Still had the parts for my boiler which is a discontinued one. Very user friendly Web site. Delivery fantastic within the following day. All together a very good service.
I phoned the company with a query/order and talked to a very knowledgeable fella who gave me some good advice and he even knew, off the top of his head - the part numbers of the items that I needed…….... Toon meer
The website is a bit difficult to navigate, I needed a rear fire lining stone for my log burner as they seem to crack every year and need replacing. Thankfully, I knew the exact product number I nee... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We design and manufacture wood burning, solid smokeless fuel. bioethanol and gas stoves from our base in Axminster, Devon UK. We're focused on producing the most desirable, efficient and low emission heating appliances via our UK retailer network and abroad. We also sell a wide-range of spares and accessories to support owners with older Villager, Aarrow or Stratford branded stoves.
Contactgegevens
The Fireworks, Weycroft Avenue, Axminster, Devon, EX13 5HU, Axminster, Verenigd Koninkrijk
- 01297 632050
- info@aradastoves.com
- aradastoves.com
4,6
Uitstekend
215 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Excellent service with fast delivery
Excellent service with fast delivery, but as it was a replacement glass I expected better packaging than what it arrived in.
The glass was intact as I expect it’s toughened, but normal delivery handling could have easily broken it.
11 mei 2026
Excellent communication regarding…
Excellent communication regarding product and delivery. Very fast efficient service
11 mei 2026
Arada is Not the best example of British Company
I only gave a 1 star score because it not possible to give a zero score.
From my experience trying to make contact with Arada stoves using their online web page contact form it would seem that they do not want to be contacted.
My enquiry was simple enough I just want to know the size of the fire door sealing rope because it obvious that the glass seal is a different diameter to the door outer seal.
All that I asked them to provide was the size of these door sealing ropes but they just ignored my request for information.
If you are thinking about buying one of the Arada's products you should be aware that buying British would not be your best option because of quality issues and lack of support from this company.
As an example the door glass crazed after only one season and the fire bricks need to be replaced annually at tremendous cost
Given that this appalling company have just ignored me and given the cost of their substandard spares I truly and sincerely regret ever purchasing my Arada product.
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Easy to use spare parts web site and…
Easy to use spare parts web site and prompt deliveryE
8 mei 2026
Prompt and helpful
Very prompt response to enquiry about spares along with link to purchase. Simple order process and order received quickly.
6 mei 2026
Excellent service
Easy website, lots of helpful information, delivery costs and service excellent, use DPD so can track package.
Will definitely use again 110%
1 mei 2026
I prompt and efficient service
I. needed a new peice of glass for the front of the stove. It was sent return of post, even though I live in a rural area which is slow on deliveries
27 april 2026
Great ordering quick delivery…
Great ordering simple.Quick delivery.Used before and will again.Delivery was expensive but did come quickly and was a heavy item.
27 april 2026
Just what I needed.
The item I ordered was exactly what I needed. Arrived when you said it would. Very pleased with your service.
3 april 2026
Item was as described and arrived…
Item was as described and arrived promptly. Customet setvice great.
Would definitely recommend this company.
3 april 2026
Helpful-spoke to a human not a…
Helpful-spoke to a human not a robot,got what I needed-even though the part was from an older model,good quality
26 maart 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.