I needed to add an item to my order and a quick email to Arada resulted in them adding the item without incurring another delivery charge. Communication excellent. My only gripe is the back brick for... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Still had the parts for my boiler which is a discontinued one. Very user friendly Web site. Delivery fantastic within the following day. All together a very good service.
I phoned the company with a query/order and talked to a very knowledgeable fella who gave me some good advice and he even knew, off the top of his head - the part numbers of the items that I needed…….... Toon meer
The website is a bit difficult to navigate, I needed a rear fire lining stone for my log burner as they seem to crack every year and need replacing. Thankfully, I knew the exact product number I nee... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We design and manufacture wood burning, solid smokeless fuel. bioethanol and gas stoves from our base in Axminster, Devon UK. We're focused on producing the most desirable, efficient and low emission heating appliances via our UK retailer network and abroad. We also sell a wide-range of spares and accessories to support owners with older Villager, Aarrow or Stratford branded stoves.
Contactgegevens
The Fireworks, Weycroft Avenue, Axminster, Devon, EX13 5HU, Axminster, Verenigd Koninkrijk
- 01297 632050
- info@aradastoves.com
- aradastoves.com
4,6
Uitstekend
215 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fast delivery and the correct throat…
Fast delivery and the correct throat plate and good quality too .
30 maart 2026
Customer service were incredibly…
Customer service were incredibly helpful finding the correct spare parts for me. Ordering and pick up were a breeze too.
25 maart 2026
very prompt delivery service
25 februari 2026
Products arrived on time
Products arrived on time and exactly what I ordered.
Would recommend to others.
1 maart 2026
Pea green colour of log burner faded after two uses
I purchased an Arada hamlet solution 5 stove and it was installed in December. I noticed that the paint started to fade after about 2 uses. After 3 weeks the paint had faded at the top, sides and part of the front door. Arada replaced it as it was under warranty but after using the fire about three times the same problem has occurred. I have had the log burner a week today. And I let it sit for three days before curing it with small fires. Also the top vent is faulty and does not close.
15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
1st Class
Although I was informed by your that the new door might not fit our wood burning stove we ordered the item. Excellent quality of the product fast delivery very well packaged.,unfortunately it did not fit door would not fully close. Returning the item for refund no problem fast and efficient.
1 maart 2026
Good stock selection on easy to use website.
Always good service and speedy delivery. Website is easy to use and they stock parts for older models.
2 maart 2026
Great service overall
Good professional advice provided swiftly. Parts ordered arrived 2 days after being ordered. Great service overall.
2 maart 2026
Product was as describe
Product was as describe, measurements spot on and packaging very good.
Very quick efficient service and delivery
25 februari 2026
Item was perfect for replacement.
Item was perfect for replacement.
Delivery was bit rubbish,2 unexplained
Delivery issues- not worth £9.95 quick delivery cost,feel grateful tho that item
Appeared and did not end up in parcel heaven...
24 februari 2026
Fast efficient service
Parts required were available, at reasonable cost. Fast dispatch for next-day delivery by DPD.
24 februari 2026
Fast delivery of a quality replacement.
22 februari 2026
Very reliable
Good service,collection very easy, have used in the past and will use again if I need to.
27 januari 2026
Chelsea Solo parts order.
The website detail of available parts was easy to negotiate and lead to straight forward ordering.
The items ordered were dispatched promptly and arrived 2 days after order was placed at the time specified. The items in the packaging were well protected ensuring all parts arrived undamaged.
29 januari 2026
I needed to replace the liners on our…
I needed to replace the liners on our Arada ecb7-s3. There was a bit of confusion with the replacement parts .The problem was excellently dealt with , thanks to Louise ( customer service) for the first class service.
30 januari 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.