armurerie-auxerre.com Reviews 

215
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TrustScore 4 uit 5

4,1

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent service depuis des années. Très sérieux et régulier y compris pendant les périodes difficiles, mois de mai et autres. Réactivité exceptionnelle y compris quand une arme de marque pourtant... Toon meer

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je confirme que le service après vente est catastrophique. Une fois le pognon encaissé on ne connaît plus personne. Vous pourrez vous justifier autant que vous le souhaitez, j’ai passé plusieurs co... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De vrais professionnels ! Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours. Les produits sont bien emballés et donc protégés contre les chocs du transport. Leur site internet est très bien fait et propos... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Après une longue discussion avec un responsable je change donc mon avis car à mon goût être capable d’appeler son client pour présenter des excuses et explications me paraît commercial j’espère qu’à l... Toon meer

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Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

215 reviews

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4,1

Alle reviews

(215)

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Problème réglé

Le problème a été réglé en aval, je me suis emporté un peu trop vite la première fois.
C’était sur le coup de l’émotion.
Surtout que les prix sont corrects par rapport à la concurrence.

27 februari 2019
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Bonjour,

Veuillez nous excuser de cette incompréhension , nous n'avons pas reçu de mail avec l'adresse mail que vous nous avez indiqué.
Par contre dans votre compte client, dans la rubrique retour, nous avons bien reçu vos échanges de conversation, nous avons répondu à votre dernier message du 27/02/2019 à 11:28 à 11:56 le jour même et si vous regardez l'historique vous avez envoyé votre premier échange le 08/02/2019 à 12:06, nous vous avons répondu le 08/02/2019 à 14:49.
Nous avons essayé de vous contacter aujourd'hui sans succès, merci de nous recontacter soit par mail soit dans la rubrique retour ou par téléphone afin que nous fassions le point.
Cordialement
L'équipe Tir Loisirs.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rien a dire que du positif

Apres plusieurs commandes sur ce site le service client est toujours au top, possibilitée de reserver une commande, les reponses aux questions posées par mails sont toujours rapide et avec politesse !!! (ce qui est rare de nos jours pout ne pas faire de mauvaise pub a certains) et commande arrivée en express (48h) alors que les frais de ports etaient gratuits ... Bref que du positif sans oublier les prix trés bien placés.

19 januari 2019
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Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis qui nous va droit au cœur.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

commande sig p320 full side .commande…

commande sig p320 full side .commande en 5 jours (tjrs trop longue quand on s offre un nouveau jouet lol malgrés les fetes donc delais correct)plusieur envoie(normal)et sur le site ecrit:commande en cours,il me manque le holster .apres un prob de communication un holster de remplacement a été livré .Mais parole tenue donc c ok pour moi je monte ma note ( un petit mail rapide pour donné l avancé du dossier evite tout mal entendue et aurait assuré une note de 5 etoiles .

18 januari 2019
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Merci de votre retour.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Envoi très rapide vers la Belgique…

Envoi très rapide vers la Belgique (malgré un bug dans leur logiciel qui a retardé un peu la livraison). Communications et service très professionnels. La qualité des produits reçu est tout à fait conforme aux attentes. Je ne peux que conseiller ce magasin.

26 juni 2018
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Merci pour votre retour d'avis.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Armurerie au top

Armurerie au top. Commandes multiples passées via leur site ou en me déplaçant sur place et toujours entierement satisfait. J'ai toujours eu droit a un accueil sympathique de la part de l'équipe, des réponses à toutes mes questions et une super communication par mail. Ils disposent d'une multitude de références de qualité en stock et prennent leur temps pour vous fournir toutes les explications nécessaires concernant vos achats. Je les recommande et retourne faire mes achats chez eux les yeux fermés.

17 juni 2018
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Merci pour votre commentaire plus qu'au top ! ;-)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Satisfaction

Après avoir communiquer par email pour diverses questions et renseignements, moi-même et mon fils sommes très satisfait des réponses apportées et rapides des employés.
A cet effet, un grand merci à Alexandre et Nicolas pour toutes les réponses fournies et ce, malgré des petites problèmes techniques de notre part.
Nous nous sommes rendus sur place le 02/06/2018 afin de prendre possession de nos commandes. Accueil quasi parfait et nous avons été reçu par le patron pendant que son épouse s'occuper des divers documents. Les renseignements sont impeccables et ne cherchent pas à faire vendre les produits les plus chers mais les explications fournies sur place sont très explicitent. Proposent des facilités sans avoir à demander et les tarifs pratiqués sont largement inférieur à la moyenne.
Nous vous recommandons fortement ce magasin tant par internet mais surtout n'hésiter à vous rendre sur place.
Nous retournerons avec plaisir sur place sans aucun problème.
Marc et Loïc.

4 juni 2018
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Merci pour votre avis et votre recommandation.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

5 étoiles ça vaut bien plus

Une réponse à chacune de mes questions posées par mail me fut accordée rapidement et dans les moindres détails armurerie plus que parfait livraison
rapide et exactitude des délais de livraison, armes de fabrication exceptionnelle ! j'en ai la preuve, beau catalogue et des prix très compétitifs
que du sérieux et j'en passe, Je ne peux que vous recommander vivement l' Armurerie d' Auxerre le top de chez top un client désormais très fidèle.

14 maart 2018
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Merci Mr Guy Roppe pour ce retour d'information positif de votre part , Ce fut un plaisir de partager notre passion, à très bientôt !

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bonne armurerie

Bonne armurerie. Réponses par mail rapides. Toutes mes commandes ont été traitées et envoyées rapidement. Seul bémol... un règlement par chèque envoyé fin décembre et toujours pas encaissé en ce début mars. Privilégier le paiement par CB.

6 maart 2018
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ma dernière commande c' est très bien …

Ma dernière commande c' est très bien passée, comme ttes les précédentes d' ailleurs. Satisfait de l' accueil téléphonique et de leur boite Mail. Tarifs plus qu' attractifs par rapport à d' autres cites, et je commence à en connaitre quelques uns. Ne changer rien, comme j' ai déjà lu sur un commentaire qui vs été adressé.

J-Pierre VASSEUR

1 januari 2018
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Je trouve un peux lenbance froide j'ai …

Je trouve un peux lenbance froide j'ai fait le déplacement pour aller cherchée une carabine il n'on même pas fait un jeste commercial j'ai demander un jeste cela a atai un non catégorique pas trahis comerciant je recomenderai pas a des amis

2 december 2017
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Bonjour,

Veuillez nous excuser pour cette mésaventure.
Effectivement, nos tarifs indiqués en magasin sont les mêmes que nos tarifs web,
Nos marges sont affinées au maximum de nos possibilités ce qui nous laisse peu de champs d'action.
Notre politique est d'avoir les marges les plus basses possibles, afin d'être les prix plus attractifs possible et que le client n'est pas négocier le tarif de sa commande à l’inverse de ce qui se fait dans les petites armureries qui possèdent des marges bien plus fortes étant donné leur faible trafic. Malgré tout, nous offrons un service de qualité , accueil , conseil, SAV .
Cordialement
L'équipe Tir Loisirs

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

5 étoiles on ne peut plus méritées !!

5 étoiles on ne peut plus méritées !!!
La standardiste est à votre écoute, les conseils sont très clairs qu' ils soient administratifs ou techniques .
Une réponse à chacune de mes questions posées par mail me fut accordée rapidement et dans les moindres détails et que dire du suivi de votre commande , de l' exactitude des délais de livraison , de la qualité des emballages des articles achetés et enfin de l' émerveillement ressenti lors du déballage de votre arme présentant toujours une qualité de fabrication exceptionnelle !
Je ne peux que vous recommander vivement l' Armurerie d' Auxerres
LEMEUR Christian ( Belgique ) un client désormais très fidèle.

26 augustus 2017
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Armurerie au top.

Je me suis rendu chez eux pour acheter un Beretta 92s d'occasion. Après un contact téléphonique fort sympatique, l'arme était préparée à mon arrivée. L'accueil est exceptionnel! Je n'ai jamais eu de tel accueil et conseil dans une armurerie. Les "patrons" pourtant fort occupés, ont pris le temps de s'occuper du client et de l'arme, au total 1h30. Quant à l'arme d'occasion (de 2004, dotation police Italienne), elle est presque neuve (esthétique et mécanique) et est au delà de ce que j'imaginais. Testée le lendemain à mon club, elle est parfaite. Bref, une adresse a recommander vivement, aussi bien sur internet qu'en boutique. Les tarifs sont très corrects et surtout on écoute et respecte le client.

31 juli 2017
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Première commande chez AA

Première commande chez AA. Une Remington 7600 et une Chiappa Little Badger, quelques accessoires. Commande effectuée le vendredi soir, reçu le mardi matin. Livraison rapide et chaques uns de mes articles étaient soigneusement emballés dans du papier bulles, même les boites de munitions, une par une. Armurerie très sérieuse.

11 juli 2017
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Armurerie sérieuse

J'ai passé une seule commande chez eux
Une Arme de catégorie b
Aucuns soucis
Entre l'achat, l'envoi de mes autorisations préfectorales et la réception des 2 colis
Un peu moins de 2 semaines

Il m'est aussi arrivé de contacter par mail, pour poser des questions sur des produits et on m'a toujours répondu rapidement et précisément

4 juni 2017
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

sav très mauvais

Trois jours après la commande,on m'informe que la livraison par point relais est annulée.On me propose une livraison immédiate par la poste...
5 jours après !!!!!! J'attends toujours!!!!
Par contre ,ils n'ont pas attendu pour me débiter mon compte !!!
Première et dernière commande et je vous encourage à m'imiter !!!

8 februari 2017
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Bonjour et merci de votre mail,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Votre commande du 2 Février a été expédiée le 03 Février et malheureusement celle-ci a été égarée par le transporteur .
Nous avons fait repartir votre commande le 07 Février par la Poste et nous vous avons effectué un avoir de la somme des frais de port à votre demande.
Le débit par carte bleu est effectué automatiquement par la Banque Populaire 48h après votre commande .

Bien cordialement
Armurerie Auxerre

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

parfait! je recommande sans hésitation

plusieurs achats à ce jour, toujours satisfait.
des bons prix
une large gamme de produits
ils sont très professionnels, jamais déçu..
on peut même choisir le transporteur pour les livraisons gratuites!
seul bémol, des ruptures de stocks mais rien d'étonnant puisque le bon rapport qualité/prix incite à acheter d'où l'épuisement rapide des stocks..
j'espère que les réaapros seront plus rapides..

31 januari 2017
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service de qualité : une référence en la matière !

Commande passée avec quelques soucis au moment du paiement : ma banque bloque. Aussi je change pour un autre moyen de paiement. Je dis que ça commence mal. A la réception je suis rassuré : c'est emballé très correctement, rien n'est cassé, du papier bulle partout. Les employés prennent donc le temps de protéger les marchandises. Je suis épaté et je commanderai à nouveau le mois prochain ! J'ai enfin trouvé mon armurerie en ligne.

19 november 2016
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