Assurpeople.com Reviews 

Le conseillé nous a guidé en étant à l’écoute de nos besoins.
Au top !

Attention cette assurance indique quasiment 100 € de frais de dossier et une fois le devis signé et le prélèvement bancaire effectué, mais il reçut pour augmentation des mensualités ce mail a été imposé je n'ai pas eu le droit de refuser car mon mail de rétractation et de résiliation du contrat n'a pas été prise en compte !! Le service client au téléphone ne fait que me mener en bateau et me répond que ma réclamation est en cours de traitement depuis plusieurs semaines ... a fuir, gros manque de sérieux !!

A fuir !!! surtoout n'y aller pas !!
très mauvaise expérience . Service client qui n'a que de service client le nom! Des conseillers agressifs, irrespectueux, qui ne vous laisse pas parler , ne vous apporte aucune solution et des conseillers plus que désagréables.jamais vu un service client aussi déplorable. plus de 400 euros de payé (pour 1 mois) pour nous refuser de nous assurer parce qu'on ne fournit pas des papiers introuvables(excès de zèle) . c'est vraiment à la limite de l'arnaque !! n'allez jamais chez Assur People!!!

Font des relances tous les jours tant qu'on n'a pas finalisé l'inscription et envoyé tous les documents. Par email, SMS, téléphone. INSUPPORTABLE !!! Laissez les gens tranquilles !

Personne agréable, très poli, donnes de bonnes explications.

A fuir ! Service client inexistant et si vous avez la chance de tomber sur quelqu'un... incompétent. J'ai essayé d'assurer ma voiture, cela a durer 3h pour au final .... rien. Une perte de temps et un casse tête.

me demandent de justifier d'une annulation ensuite me demandent de justifier d'une assurance pendant la période d'annulation ,j'pouvais pas conduire faut pas etre Einstein pour voir que les dates se recoupent....c une preuve meme un peu que donc pour moi c'est juste un prétexte à pas finaliser le contrat et garder les ahres et les frais de dossier que moi j'ai passé beaucoup de temps à remplir...Je le poste déjà quelques heures avant l'échéance du contrat provisoire parce que je sais que ça va etre comme ça...moi je signale et c tout.Mieux assuré c'est les memes...Vont peut etre me contacter pour justifier d'une volonté de médiation mais rien ne sera conclu au final et ils vont faire les sourds...Si je me trompe je changerais le commentaire.
mise à jour du 30 mai 2026/ils font le pire ,après plusieurs appels téléphoniques de plusieurs dixaines de minutes chacun, à leur centre de courtage on m'a validé mon dossier définitivement et tout est rentré dans l'ordre...jusqu'à ce que 10 jours plus tard je décide de consulter le fichier FVA et là je me rends compte que je ne suis pas inscrit...en fait ils m'ont juste fait croire que c'était bon????Et si il était arrivé quelque chose?J'trouve ça enfin c'est presque une forme d'abus de faiblesse,je les appelle lundi,moi faut que j'aille au travail lundi et je n'ai pas de solution c'est de leur faute moi ils m'ont dit que le document manquant c'était bon et que mon contrat était reconduit que je n'avais rien d'autre à faire et meme ,meme , que ça serait réglé en urgence.Alors si il se passe quoi que ce soit et que je dois me retrouver devant un tribunal pour défaut d'assurance ,je leur fiche tout sur le dos.Sont impossibles à joindre le week end il faut que je les appelle lundi je les appelerais lundi.Et j'en parlerais encore...ici si je peux,de mon expérience.Mieux assuré ils m'ont fait à peu près le meme scénario,meme soi disant un cadre m'a appelé en privé tout s'est arrangé au téléphone et ça s'est fini pareil voilà ils ont pris les sous et les frais de dossier point.C'est leur interet de faire comme ça????

Au départ je payais 75€ par mois au tiers pour une C3 de 2004 (ce qui est déjà énorme) et par la suite ils m’ont augmenté sans aucune raison de 9€. Puis le mois d’après encore une fois de 9€ ce qui fais que je me suis retrouvé à payé presque 100€ au tiers pour une c3, une ARNAQUE ÉNORME !!

Super expérience avec un super conseiller ! Merci beaucoup, Coralie 😁

A fuir ! Rat le bole ça fait depuis plusieurs mois que j’attends d’être indemnisé pour ma voiture qui a était volé et brûlé, ils disent toujours, on a fait une relance à AXA c’est pas nous qui gère ça faux attendre. J’attends toujours mon indemnisation de ma voiture !! Croyez moi on vas pas vous lâchez.

Très bien guidé par Youcef pour assurer rapidement mon véhicule

Bonjour la voiture de ma conjointe a était volé et brûlé en décembre 2025 et a l'heure où j'écris ce message assurance people et LSA courtage continue en boucle de nous demandez toujours les même documents qu ils sont reçu au moins 4 fois procès verbal même leurs expert et passé constatée les dégâts de la voiture mais chaque mois toujours le même email avec les même information demandées c'est vraiment prendre les gens pour des imbecile a la fin. Ils font trainé les choses en disant que ces axa assurance qui demande ces justificatifs je vient de les appeler et mon confirmé que c'était faux!! Assurance people et vraiment a fuir et il est vraiment temps que cette entreprise sois fermée pour de bons!!! Vous pouvez les appeler les réponses sont toujours les mêmes "nous avons relancer votre dossier" (blablabla) Je pense qu'une plainte groupé va leur tomber dessus très bientot car c'est plus possible de les laissez faire ainsi!!! Nous avons aussi demandé la résiliation de notre contrat comme la loi le permet car le véhicule a était brulé mais rien a était fait de leur coté tous les mois ils continuent de demandez 104€ alors que le véhicule n'existe plus non mais franchement quelle culot!!!en plus ne répond jamais au emails, Je déconseille mais fortement de vous assurer chez eux sous peine d'avoir de gros problème!!!
La suite..
Assurepeople vous répond sur trust avis mais ne donne pas suite, je commence vraiment a douté de certain des commentaires 5 étoiles qui se trouve ici pour les avoir lù ça m'étonnerais même pas que ce soit des commentaires acheté et créé par des bots mais moi vous m'aurais pas avec ça! La suite..
Après avoir envoyer tous les documents c'est au bout de 4 mois qui nous redemande combien de kilomètre avait le véhicule au moments des faits la bonne blague dans 1 mois ils vont nous demandez au moment du vole du véhicule quelle etait la pression des pneus!! On a franchement plus envie de rire là!!! Franchement avant de souscrire chez eux je vous conseil de lire tous les commentaires négatifs qui sont pour le coup de vrai commentaires.

Conseiller très aimable explication clair et rapide

Au top !!! Je recommande, conseiller parfait

Super conseilé qui a fini plus tard pour finaliser.

Personne très agréable

Très bonne expérience avec Assurpeople. Le conseiller a été professionnel, à l’écoute et très réactif. Tout s’est fait rapidement et clairement. Je recommande sans hésitation !

Suite à la souscription pour assurer mon véhicule tout s'est bien passé je recommande vivement

Client chez Assurpeople depuis environ 3 ans, je suis extrêmement déçu de la manière dont ma demande de résiliation est traitée.

Après réception de mon avis d’échéance le 27 mars 2026, j’ai exercé mon droit de résiliation le jour même, dans le respect des délais légaux. Malgré cela, ma demande a été refusée sans prise en compte des éléments que j’ai fournis.

J’ai ensuite relancé en apportant des précisions sur les dates et le cadre légal, mais je n’ai obtenu aucune réponse à ce jour.

En parallèle, je reçois des relances pour des prélèvements, accompagnées de messages évoquant une mise en demeure, ce qui est particulièrement incompréhensible au vu de la situation.

Je regrette fortement le manque de considération, l’absence de réponse et la gestion globale de ce dossier, qui m’obligent aujourd’hui à engager des démarches supplémentaires pour faire valoir mes droits.

Service client peu réactif et expérience très insatisfaisante.

Je ne recommande pas.

Bonjour l acceuil l explication et le temps consacré