Assurpeople.com Reviews 

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1 ans que je suis chez eux tout se passe bien et la ce mois ci du grand n’importe quoi prelever 3 fois la somme du appeller plein de fois sa raccroche au nez sois disant il nous mette en attente mes l... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Mon experience avec ce monsieur a ete "rapide et efficace ;) " personne chaleureuse, polie, agreable, la procedure a ete fluide et sans complications. personne fort sympathique au rire communic... Toon meer

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Bonjour, Échange téléphonique très agréable avec la personne, Hanan, à l'écoute, patiente et fait tout son nécessaire, pour arriver au terme de la demande du client (rare de nos jours) Sa not... Toon meer

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Assurance à fuir J'ai eu 2 sinistres depuis 2023, aucune réparation ni aucun remboursement depuis . J'attends toujours. Quand j'appelle, jamais le même interlocuteur, le dossier n'est jamais actu... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Verzekeringsmakelaar

Geschreven door het bedrijf

Assurpeople.com est une plateforme en ligne spécialisée dans l'assurance auto. Depuis plus de 50 ans, nous proposons des solutions adaptées à tous types de conducteurs, y compris ceux ayant un profil résilié, sinistré, malussé ou jeune. Notre objectif est de rendre l'assurance auto simple et accessible, avec des offres personnalisées et un accompagnement réactif pour répondre aux besoins de nos clients.


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526 reviews

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Les pires voleurs de la terre!

Arnaque 🚨 A fuir! Ils vous attirent en proposant des tarifs concurrentiels sans casser les prix non plus, ça se joue a quelques euros.. une fois que vous signez, vous payez une grosse somme censée couvrir les premiers mois + frais de dossier mais le mois suivant ils vous ponctionnent plusieurs fois le même montant ! Des voleurs. N'y allez pas

9 april 2026
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Antwoord van Assurpeople.com

Bonjour, nous remontons immédiatement votre message au service concerné. Un conseiller revient rapidement vers vous afin de faire un point sur votre dossier. Notre équipe reste bien entendu toujours à votre écoute par mail à l'adresse sophie@assurpeople.com.
Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com

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Fuyez cet assureur le but étant de vous…

Fuyez cet assureur le but étant de vous facturer un maximum de frais de dossier.
Cali center incompétents qui se contredisent, aucune possibilité de parler à un responsable et vous raccroche au nez quand ils remarquent qu’ils ont tord !!! C’est honteux …
Si vous souhaitez être bien couvert et bénéficier d’un service après vente correcte n’allez pas chez Assurpeople …

25 maart 2026
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Antwoord van Assurpeople.com

Bonjour, nous remontons immédiatement votre message au service concerné. Un conseiller revient rapidement vers vous afin de faire un point sur votre dossier. Notre équipe reste bien entendu à votre écoute par mail à l'adresse sophie@assurpeople.com. Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com

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Youssef meilleur conseiller

Youssef est un conseiller très patient et à l’écoute qui a pu répondre à toutes mes questions. Que c’est agréable de tomber sur ce genre de personnes j’espère que vos futurs assureurs auront la chance de tomber sur lui.

30 maart 2026
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Fuyez

J’ai rarement vu une tel incompétence, un sens de l’arnaque et du profit très affûté, fuyez tant que vous le pouvez, je l’es poursuis actuellement au tribunal pour escroquerie

23 maart 2026
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suis oblige de donner une etoile sinon…

suis oblige de donner une etoile sinon se serait zero etoile des escrocs contrat assurance impossible a resilier service client nul des incompetants a fuir

5 december 2025
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Antwoord van Assurpeople.com

Bonjour, nous remontons immédiatement votre message au service concerné. Un conseiller revient rapidement vers vous afin de faire un point sur votre dossier. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse sophie@assurpeople.com. Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com

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Assur'People et leur gestionnaire LSA…

Assur'People et leur gestionnaire LSA (Mariam) font preuve d'une incompétence et d'un mépris total du client. Sinistre dégât des eaux déclaré en SEPTEMBRE, toujours pas indemnisé en MARS.
Malgré le passage de l'expert (1 350 € validés), l'intervention de l'UFC-Que Choisir et du Médiateur, ils bloquent le dossier en prétendant être 'en cours d'étude' chaque semaine. Résultat : une fuite qui s'aggrave, un artisan qui se désiste et une propriétaire à bout de nerfs.
Fuir absolument ce courtier qui encaisse les primes mais abandonne ses assurés en cas de sinistre.

23 maart 2026
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Antwoord van Assurpeople.com

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Notre volonté est de communiquer à nos clients des informations claires et d'être à leur écoute. Sachez que nous allons remonter ce point aux responsables des services concernés. Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com

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Bonjour j espere aider du monde je met…

Bonjour j espere aider du monde je met un zero pointé bien sur surtout NE VOUS ASSUREZ PAS CHEZ EUX la je perds 170 euros que je ne reverrai jamais donc ne vous assurez pas la (cest une filiale lsa courtage donc direct assurance eurofil jai aussi contacté 2 fois sophie arobas assurpeople.com sans aucune réponse je me demande si le mail existe vraiment croyez moi préservez votre argent svp et fuyez les merci d avoir lu

3 maart 2026
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Antwoord van Assurpeople.com

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. Votre message a bien été pris en compte et transmis au service en charge de votre dossier afin qu’une vérification soit effectuée dans les meilleurs délais. Notre objectif est de vous apporter une réponse claire et de trouver une solution adaptée. Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com

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A fuir...

Le support ne sert à rien, incapable de faire quoi que ce soit pour régler une situation simple.
Support téléphonique : « Nous sommes vraiment désolés de la situation, mais nous ne pouvons rien faire. »
Support par mail : des réponses automatiques inutiles, qui mettent 10 jours à arriver.

31 december 2025
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Du vole toujours du vole

Ils double le prélèvement quand ils veulent ça fait deux fois déjà ces voleurs!

5 maart 2026
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Antwoord van Assurpeople.com

Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience et comprenons votre frustration. Nous n’avons malheureusement pas pu vous identifier à partir de cet avis, c’est pourquoi nous vous avons contacté directement via Trustpilot afin d’obtenir plus d’informations et vérifier votre situation. Notre objectif est de clarifier tout problème éventuel concernant les prélèvements et de trouver une solution rapidement. Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Attention aux Garanties temporaires

J'ai été cliente de 2023 a 2025. Je n'ai pas eu de problème particulier avec cette assurance (je n'ai pas eu non plus d'accident)

En revanche, je conseille de bien faire attention aux « garanties temporaires » au moment de la souscription. Dans mon cas, elles ont été facturées au début du contrat et je pensais qu'elles seraient déduites des premières mensualités, ce qui n'a finalement pas été le cas.

Au final, cela correspond pratiquement à un mois de cotisation supplémentaire au démarrage. Donc rien de dramatique, mais il vaut mieux en être conscient avant de signer.

29 januari 2026
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