slechte kwaliteit. Retourneren is echt niet mogelijk. Men stuurt geen adres. Reeds 15 mail over en weer gestuurd, maar nog steeds geen adequate afhandeling. geen adres, Malafide bedrijf
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Niet doen! malafide bedrijf. Western laarzen besteld maat 41. Bij de bevestigingsmail stond maat 46. Schijnt dat dit vaker voorkomt. Dus direct gereageerd, krijg je automatisch gegenereerd antwoo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Baby draagdoek (sling) besteld, wel gekregen, maar kwaliteit is slecht. Helaas niet gezocht op Google voordat ik bestelde. Deze site is volledig met AI gemaakt en gebruikt een neppe foto van een Amst... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles gaat mis , broek 3xl veel te klein, retour gestuurd maar volgens Aurora nooit aangekomen, dus beste mensen BESTEL NOOIT BIJ AURORA, oplichters eerste klas. Ook nog €5.25 verzendkosten moeten bet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,2
Zeer slecht
266 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 42% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Komt gewoon uit China omdat ik google…
Komt gewoon uit China omdat ik google naar een goede rugtas voor mijn zoon aan die naar de zomervakantie naar de middelbare school gaat en kwam deze rugtas tegen en direct betaald en duurde ff en bij track en trace zag ik dat het vanuit China moest komen !!! Misleidend webshop!! Oplichters 36 euro betaalt! Nu ga ik maar naar een winkel er zijn veel oplichters die via een shop spullen haalt uit China en duur verkopen.
16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aurora Mode
Hi Ria,
Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent over de verzending en het product. We begrijpen hoe frustrerend vertragingen kunnen zijn. Jouw feedback is erg waardevol voor ons en helpt ons om te verbeteren.
Als je verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via info@aurora-mode.nl, en we doen ons best om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Aurora Mode
Deze website moet zo snel mogelijk off-line
Deze website moet zo snel mogelijk off-line gehaald worden . Want dit zijn hier oplichters puur sang . Telefoonnummer op hun website bestaan zelfs niet ( als je belt ) . En op emails krijg je altijd hetzelfde antwoord ( dwz . altijd dezelfde email als reactie ) . Dus weg met deze malafide website !
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aurora Mode
Hi Jean-Claude,
Het spijt ons zeer om te horen over je negatieve ervaring en we begrijpen je frustratie. We nemen alle feedback serieus en zetten ons in om onze klantenservice te verbeteren.
Als je verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via info@aurora-mode.nl, en we doen ons best om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Aurora Mode
Ik probeer contact te leggen met dit…
Ik probeer contact te leggen met dit bedrijf om iets te retourneren. Meerdere malen een poging gedaan, ze reageren niet. Het materiaal is bar slecht, en de kleur is vaal. Ik had beter moeten weten
21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aurora Mode
Hi Catharina,
Het spijt ons zeer dat je moeite hebt gehad om contact met ons op te nemen en over de problemen met je bestelling. We begrijpen hoe teleurstellend dit voor je moet zijn. Jouw feedback is erg waardevol voor ons en helpt ons om te verbeteren.
Als je verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via info@aurora-mode.nl, en we doen ons best om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Aurora Mode
Oplichting
Oplichting. Niet passende jurk (Chinees) die niet retour kan. Bij melden krijg je alleen standaard mailtjes terug.
Geen tel nummer of adres beschikbaar.
Ik haal dit bericht weg als het opgelost wordt.
19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aurora Mode
Hi Ellen,
Het spijt ons om te horen over je teleurstellende ervaring met de jurk en het retourproces. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn. Jouw feedback is erg waardevol voor ons en helpt ons om te verbeteren.
Als je verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via info@aurora-mode.nl, en we doen ons best om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Aurora Mode
Oplichters
Alles gaat mis , broek 3xl veel te klein, retour gestuurd maar volgens Aurora nooit aangekomen, dus beste mensen BESTEL NOOIT BIJ AURORA, oplichters eerste klas. Ook nog €5.25 verzendkosten moeten betalen en helemaal niets terug gestort gekregen. Geen broek en veel geld kwijt.
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aurora Mode
Hi Ton,
Het spijt ons om te horen over de problemen met je retour en terugbetaling. We begrijpen hoe frustrerend deze situatie moet zijn, vooral wanneer verwachtingen niet worden waargemaakt. Jouw feedback is erg waardevol voor ons en helpt ons om te verbeteren.
Als je verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via info@aurora-mode.nl, en we doen ons best om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Aurora Mode
Zeer slechte wolkenlamp
Koop je een wolkenlamp voor €80. Deze adverteren ze met zeer mooie foto’s. Nu krijg je ze aan lijkt het niet eens op de wolk die geadverteerd word. Kwaliteit van het product onder 0. De binnenkant plakt vol met haren. Kortom zeer slecht product en het wachten niet waard. Ik bestel nooit meer iets op de website. Om het even mee te geven op de website staat dat ze op trustpilot zeer goed scoren. Op trustpilot zelf scoren ze zeer slecht.
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aurora Mode
Hi Jason,
Het spijt ons te horen dat de wolkenlamp niet aan je verwachtingen voldeed en dat je kwaliteitsproblemen hebt ervaren. We begrijpen hoe teleurstellend dat moet zijn. Jouw feedback is erg waardevol voor ons en helpt ons om te verbeteren.
Als je verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via info@aurora-mode.nl, en we doen ons best om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Aurora Mode
Opgelicht door Aurora-mode Bestelling 8121.
Bestelling 8121.. Kan je mailen en communiceren wat je wil. Het is gewoon niet geleverd en je krijgt totaal geen reactie terug als je je aankoop geld terug vraagt.
Gewone mails naar info bij aurora-mode.nl worden steevast beantwoord dat ze geweigerd worden omdat ze denken dat het spam is.
En zoals eerder hier gemeld. Je denkt bij een nederlandse handel te bestellen. maar je krijgt een verzend notitie uit China en het wordt nooit geleverd.
WEGBLIJVEN bij AURORA-MODE!!!!
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aurora Mode
Hi Bart,
Het spijt ons zeer te horen over de problemen met je bestelling en de frustratie door het gebrek aan communicatie. Jouw feedback is erg waardevol voor ons en helpt ons te verbeteren.
Als je verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via info@aurora-mode.nl, en we doen ons best om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Aurora Mode
oplichters!!
oplichters!!
natuurlijk vind ik mezelf dom dat ik niet eerst de resencies heb gelezen maar mijn ervaring met online bestellen is helaas minimaal. De jurk die ik voor een bruiloft heb besteld van 49 euro lijkt in de verste verte niet op het plaatje. Terugsturen kan alleen na het betalen van de verzendkosten (20 euro) en dan moet je je nog afvragen of je geld krijgt teruggestort. Ik vind het belachelijk dat deze sites anno 2025 nog kunnen bestaan
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aurora Mode
Hi Sylvia,
Het spijt ons te horen over je teleurstellende ervaring, en we begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn, vooral als je iets voor een speciale gelegenheid bestelt. We waarderen je feedback, omdat dit ons helpt onze service te verbeteren.
Als je verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via info@aurora-mode.nl, en we doen ons best om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Aurora Mode
Opgelicht
Ik dacht een interieurboek besteld te hebben maar kreeg een stuk karton wat ook nog eens beschadigd is. Dom dom. Had eerst de recensies over dit bedrijf op Trustpilot moeten lezen. Niet kopen bij dit bedrijf. Zijn Chinese oplichters.
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aurora Mode
Hi Liesbeth,
Het spijt ons om te horen over je ervaring en we begrijpen goed hoe teleurstellend dit voor je is. We vinden het erg jammer dat je bestelling niet is aangekomen zoals verwacht. Jouw feedback is erg waardevol voor ons en helpt ons om te verbeteren.
Als je verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via info@aurora-mode.nl, en we doen ons best om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Aurora Mode
Misleidend …
Ik dacht dat ik bij Nederlands bedrijf bestelde maar er kwam “rommel” uit Hongkong. Ik kon het terugsturen maar krijg geen reactie op mijn mailtjes. Automatisch antwoord op mailtje dat je binnen 2 dagen bericht krijg, maar geen enkele reactie. Echt waardeloos dat je als consument niet beschermd bent tegen zulke malafide bedrijven
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aurora Mode
Hi Greet,
Het spijt ons om te horen over je ervaring en we begrijpen hoe teleurstellend deze situatie voor je moet zijn. We willen zeker niet dat klanten zich misleid voelen, en we vinden het erg jammer dat je ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. Jouw feedback is erg waardevol voor ons en helpt ons om te verbeteren.
Als je verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via info@aurora-mode.nl, en we doen ons best om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Aurora Mode
Defecte harde schijf
Een harde schijf gekocht, werkt niet naar behoren, email contact gehad, maar moest telkens info opnieuw aanleveren, op moment dat ik zei de koop te willen annuleren gaven ze geen antwoord meer...
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aurora Mode
Hi Bianca,
Het spijt ons om te horen over je ervaring met de harde schijf en dat het lastig was om dit op te lossen. We begrijpen goed hoe frustrerend dat kan zijn. Jouw feedback is erg waardevol voor ons en helpt ons om te verbeteren.
Als je verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via info@aurora-mode.nl, en we doen ons best om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Aurora Mode
Ben er toch ingestonken
Ben er toch ingestonken. Je zit weken te wachten op een paar schoenen met een plastic zool, de doos past zelfs mijn de groene brievenbus, zo slecht verpakt.
Koop hier niets, het is allemaal kermis zooi uit China.
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aurora Mode
Hi Derk,
Het spijt ons om te horen dat je teleurgesteld bent over de schoenen en de verpakking. We begrijpen goed hoe vervelend dat is na zo lang wachten. Jouw feedback is belangrijk voor ons en we nemen dit serieus.
Als we je verder kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op via info@aurora-mode.nl, en we doen ons best om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Aurora Mode
Niets van kopen!
Niets van kopen!
Zijn dezelfde oplichters als Jeecey!
Allemaal Chinese rommel voor 3x duurder dan Shein en andere.
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aurora Mode
Hi Angelysa,
Het spijt ons te horen over uw ervaring en we begrijpen uw frustratie. Uw feedback is belangrijk voor ons en helpt ons onze service te verbeteren.
Als u nog verdere hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op via info@aurora-mode.nl, en we zullen ons best doen om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Aurora Mode
Je word opgelicht
Je word opgelicht! Zag het zelfde kussen op shein voor 30 a 40 euro minder.
Ruim anderhalve maand gewacht .
En zeker niet het zelfde op het plaatje !
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aurora Mode
Hi Jessy,
Het spijt ons te horen over uw teleurstelling en we begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn. We waarderen uw feedback omdat dit ons helpt te verbeteren.
Als u nog verdere hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op via info@aurora-mode.nl, en we zullen ons best doen om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Aurora Mode
Koop hier niets
Koop hier niets! Je bestelt niet bij een NL bedrijf. Als je iets wilt retourneren, moet je 14 mails sturen waarin ze allerlei aanbiedingen doen waar je niet om hebt gevraagd. Als je tenslotte, moedeloos geworden, dan maar op zo’n aanbieding ingaat krijg je geen reacties meer over dat aanbod.
Ze handelen ook in strijd met hun eigen voorwaarden. Annulering binnen 24 uur wordt niet verwerkt waarna je je niet gewenste product krijgt en je verantwoordelijk wordt gehouden voor de verzendkosten naar Verweggistan.
Koop dus niets en als je dat gedaan hebt, meld het bij de instanties en start een storneringsprocedure.
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aurora Mode
Hi An,
Het spijt ons zeer om te horen over uw ervaring en we begrijpen hoe frustrerend deze situatie moet zijn. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Uw feedback helpt ons onze service te verbeteren.
Als u nog verdere hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op via info@aurora-mode.nl, en we zullen ons best doen om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Aurora Mode
Niets bestellen en zeker niet betalen
Niets bestellen en zeker niet betalen! Oplichters 1e klas!! Kreeg mijn geld niet terug nadat ik euro 22 verzendkosten heb moeten betalen (ook nog) !!
Ben plotseling weduwe geworden met 2 kids en kan mijn geld goed gebruiken, maar daar hebben ze geen boodschap aan. Maandenlange mailwisselingen met valse info en beloftes. Geen eurocent teruggezien!!
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aurora Mode
Hi Widow,
Het spijt ons echt om te horen over uw ervaring en we begrijpen hoe moeilijk dit moet zijn. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Uw feedback is erg belangrijk voor ons terwijl we proberen te verbeteren.
Als u nog verdere hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op via info@aurora-mode.nl, en we zullen ons best doen om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Aurora Mode
Wilde mijn kleding retourneren
Wilde mijn kleding retourneren, maar retourkosten kon oplopen tot €108,50 (!!). Uiteindelijk akkoord gegaan met een terugbetaling van 30% van het aankoopbedrag. Na weken een mail ontvangen dat ik een terugbetaling zou ontvangen van €8,- (wat ver onder de 30% ligt). Het probleem zou worden opgepakt, maar daarna nooit meer een reactie ontvangen en de €8,- overigens ook niet. Totale oplichting!
24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aurora Mode
Hi Inge,
Het spijt ons zeer om te horen over de problemen met uw retourzending en terugbetaling. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn en waarderen het dat u dit onder onze aandacht brengt. Uw feedback helpt ons om te verbeteren.
Als u nog verdere hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op via info@aurora-mode.nl, en we zullen ons best doen om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Aurora Mode
Ik sluit me aan bij aan bij alle andere…
Ik sluit me aan bij aan bij alle andere reviews. Misleidende foto’s op site; je ontvangt Chinese troep, je moet het zelf terugsturen naar China ad 60 euro! Komt nooit aan, aankoopbedrag en verzendkosten niet terug gekregen. Het Gmail account is een geautomatiseerde troela die niets zegt. Ik heb melding gemaakt bij ACM consuwijzer. Oplichters dus!!
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aurora Mode
Hi Lisanne,
Het spijt ons zeer om te horen over uw teleurstellende ervaring. We begrijpen hoe vervelend deze situatie is en waarderen het dat u uw feedback met ons deelt. Uw zorgen worden serieus genomen terwijl wij proberen onze dienstverlening te verbeteren.
Als u nog verdere hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op via info@aurora-mode.nl, en we zullen ons best doen om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Aurora Mode
Oplichters
Ook hier erin getrapt. Na weken wachten op het pakketje erachter komen dat het waardeloos is. Retour gestuurd voor veel geld en daarna hoor je niks meer. Kortom oplichting!!!
14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aurora Mode
Hi Diana,
Het spijt ons te horen over uw ervaring en we begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn. Uw feedback is belangrijk voor ons en helpt ons onze service te verbeteren.
Als u nog verdere hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op via info@aurora-mode.nl, en we zullen ons best doen om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Aurora Mode
Aurora mode betaalt niet terug na een…
Aurora mode betaalt niet terug na een retourzending. Je kunt alleen per mail contact opnemen. Je krijgt steeds een gestandariseerd antwoord van het melanie aurora team waarvan Aurora er een aantal heeft waardoor het lijkt dat je echt contact hebt met het bedrijf. Er wordt alleen geantwoord op een mail die je stuurt, er wordt nooit een terugkoppeling gegeven van acties.
Ik ben nu bijna 5 maanden bezig en er verandert niets.
Het bedrijf lijkt Europees te zijn, echter, retouren moeten naar China worden verzonden op eigen kosten en dan hoor je niets meer.
In mijn optiek een vorm van fraude.
27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aurora Mode
Hi Kerstin,
Het spijt ons zeer om te horen over uw teleurstellende ervaring en we begrijpen uw frustratie. We streven ernaar te verbeteren en waarderen uw feedback omdat dit ons helpt u beter van dienst te zijn.
Als u nog verdere hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op via info@aurora-mode.nl, en we zullen ons best doen om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Aurora Mode
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.