Assistenza inesistente, non ci sono numeri telefonici per contattarli, solo un modulo di contatto..che abbiamo inviato e ci hanno risposto una settimana dopo...rispetto alla prenotazione che doveva pa... Toon meer
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X un ritardo del volo ....ho provato a ritirare la vettura un paio d'ore dopo l'orario concordato, non trovando l'auto disponibile,mi è stato comunicato che il noleggio era stato cancellato, e in più... Toon meer
Sono anni che uso auto Europe per prenotare le automobili da noleggiare soprattutto in Italia. Mi sono sempre trovata bene. L’unica nota che mi sento di esprimere riguarda l’assicurazione completa Aut... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prezzi competitivi durante la prenotazione ma soprattutto assistenza post vendita di primo livello: dal sito è possibile aprire un reclamo anche DOPO la fine del contratto/riconsegna auto. Nel mio cas... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Auto Europe Italia
Geschreven door het bedrijf
Da più di 60 anni Auto Europe fornisce servizi di autonoleggio ai viaggiatori di tutto il mondo, confermandosi leader mondiale nel settore. Oltre al noleggio auto standard, offriamo anche noleggio camper, noleggio auto di lusso e sportive, noleggio moto e servizio con conducente.
Con oltre 20.000 sedi in 180 Paesi, Auto Europe è pronta a soddisfare le esigenze dei propri clienti.
Con oltre 20.000 sedi in 180 Paesi, Auto Europe è pronta a soddisfare le esigenze dei propri clienti.
Contactgegevens
Landsbergerstrasse 155, 80687, Monaco di Baviera, Duitsland
- +49 89 541 9555 86
- itres@autoeurope.de
- autoeurope.it
3,3
Gemiddeld
10K reviews
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Antwoord van Auto Europe Italia
Grazie per il Suo commento!
Siamo felici che abbia trovato i nostri prezzi convenienti e il processo di prenotazione facile. Speriamo di poterla aiutare a prenotare la Sua prossima auto a noleggio.
le persone al ritiro della macchina e…
le persone al ritiro della macchina e soprattutto la persona al ritorno della macchina. entrambi competenti e cordiali
28 juli 2025
Antwoord van Auto Europe Italia
Grazie mille per il Suo feedback!
Siamo lieti di sapere che il ritiro e la riconsegna dell'auto siano stati gestiti da personale cordiale e competente. Ci fa molto piacere che abbia avuto un'esperienza positiva con i nostri partner locali.
Facile da contattare
Facile da contattare, l'unico broker che ti risponde al telefono anche se alta stagione! personale molto disponibile, prezzi e servizi chiari anche se forse non i più competitivi. Consigliato!
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Italia
Grazie per le sue gentili parole! La sua soddisfazione è la nostra priorità!
Facilità di prenotazione
Facilità di prenotazione e prezzi convenienti
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Italia
Grazie per il suo feedback positivo! Speriamo di rivedervi presto!
Sto aspettando che mi consegnino l’auto…
Sto aspettando che mi consegnino l’auto da oltre un’ora. Sto tardando ad un appuntamento importante! Pessima esperienza. Mi viene voglia di rinunciare e chiedere un rimborso
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Italia
Gentile cliente,
La ringraziamo per il suo commento e comprendiamo perfettamente il suo disappunto e la frustrazione di dover attendere oltre un'ora, specialmente con un appuntamento importante in programma. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che sta subendo.
Ci teniamo a precisare che, in qualità di broker, il nostro ruolo è quello di intermediario tra lei e la compagnia di noleggio auto. Gestiamo la prenotazione e ci assicuriamo che tutto sia in ordine da questo punto di vista. Tuttavia, la gestione operativa in loco, compresa la rapidità del servizio al banco, dipende esclusivamente dalla politica e dalle procedure del nostro partner locale. Purtroppo, non abbiamo la possibilità di influire direttamente sulla velocità dei loro processi interni.
Siamo spiacenti che la sua esperienza non stia rispettando le sue aspettative. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti una volta concluso il noleggio, così da poter esaminare la sua situazione nel dettaglio.
Cordiali saluti,
Il Team di Auto Europe
Sito chiaro e completo.
Sito chiaro e completo.
La prenotazione è semplice e veloce!
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Italia
Grazie per la sua recensione! La sua esperienza positiva è molto importante per noi. Ci vediamo alla prossima prenotazione!
Antwoord van Auto Europe Italia
Grazie per la sua recensione! La sua esperienza positiva è molto importante per noi. Ci vediamo alla prossima prenotazione!
Sempre economici e semplicità estrema
5 augustus 2025
Antwoord van Auto Europe Italia
Grazie per la sua recensione! La sua esperienza positiva è molto importante per noi. Ci vediamo alla prossima prenotazione!
semplicita di prenotazione
4 augustus 2025
Antwoord van Auto Europe Italia
Grazie per il suo feedback positivo! Speriamo di rivedervi presto!
Recensione per ora limitata alla sola prenotazione: in aggiornamento
Questa recensione è limitata per ora alla sola prenotazione. Alla fine del noleggio, o meglio a ricezione dell'e/c della carta, sarà aggiornata.
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Come in altri siti analoghi la prenotazione si è svolta correttamente e rapidamente. Ho già usato auto Europe, mi sono trovato bene ed ho voluto confermare la fiducia, anche se i prezzi proposti sono superiori ad altri broker.
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Sarebbe apprezzabile che la scontistica "Promo speciale estesa fino al 20%" fosse meglio dettagliata nel prospetto riepilogativo poiché non mi torna.
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Questa recensione non ha in alcun modo finalità ritorsive, ma di miglioramento della proposta per renderla comprensibile ancor prima di confermare il noleggio. Operazione che lascerebbe un buon sapore a tutti.
4 augustus 2025
Antwoord van Auto Europe Italia
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo feedback sulla prenotazione.
Siamo lieti di sapere che si è trovato bene con il nostro servizio in passato e che ha voluto rinnovarci la sua fiducia. Apprezziamo molto il suo commento e lo terremo in considerazione.
Cordiali saluti,
Il team di Auto Europe
E' molto utile e conveniente l'up grade…
E' molto utile e conveniente l'up grade proposto ai clienti, si possono avere dei notevoli sconti.
Uso AutoEurope da anni.
4 augustus 2025
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Antwoord van Auto Europe Italia
Grazie per la sua recensione! La sua esperienza positiva è molto importante per noi. Ci vediamo alla prossima prenotazione!
Antwoord van Auto Europe Italia
Grazie per la sua recensione! La sua esperienza positiva è molto importante per noi. Ci vediamo alla prossima prenotazione!
Sempre TOP
Da anni uso sempre questo aggregatore per auto a noleggio e non ho mai avuto problemi, alla fine i prezzi sono gli stessi di altri siti ma trovo la parte assicurativa più completa e meglio descritta.
1 augustus 2025
Antwoord van Auto Europe Italia
Grazie per la sua recensione! La sua esperienza positiva è molto importante per noi. Ci vediamo alla prossima prenotazione!
Informazioni sul noleggio chiare
Informazioni sul noleggio chiare. Facile procedere con la scelta dell'auto e la prenotazione
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Italia
Grazie per la sua recensione! La sua esperienza positiva è molto importante per noi. Ci vediamo alla prossima prenotazione!
Eccellente
Esperienza veramente eccezionale.
Ho interagito con l’operatrice Anna S. perché non riuscivo a prenotare on line.
L’operatrice Anna è stata di una gentilezza e di una cortesia uniche: si è fatta carico del problema, ha superato tutte le difficoltà, ha cercato la migliore soluzione adatta alle mie esigenze ad un prezzo veramente giusto. Non si è fermata finché non abbiamo trovato la soluzione più adatta e conveniente. Grazie
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Italia
Grazie per la sua recensione! La sua esperienza positiva è molto importante per noi. Ci vediamo alla prossima prenotazione!
Not clear at all that credit card needs…
Not clear at all that credit card needs to be in drivers name. Once at car rental
place autovia they said no debit card (but all other rental companies around did) and cancelled our booking which was already paid for. Auto Europe Italia then said I needed to give 48 hours notice which I couldn’t do as found out once in airport! And then charged £70 cancellation fee and still no further whether I will get my remaining fund back.
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Italia
We regret you experienced issues with the credit card policy and debit card acceptance, leading to cancellation and a fee. We'll review your booking details and the communication you received regarding the cancellation policy. We appreciate your feedback.
Facili istruzioni
Facili istruzioni, comprensibili per una rapida sottoscrizione senza dubbio.
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Italia
Grazie mille per il suo feedback! Speriamo di averla di nuovo come nostro cliente presto!
Da anni mi servo di Auto Europe
Da anni mi servo di Auto Europe, sempre disponibili e rapidi nella risposta quando mi servono info aggiuntive. Le possibilità di trovare l'auto al miglior prezzo sono sempre una buona cosa.
30 juli 2025
Antwoord van Auto Europe Italia
Grazie mille per il suo feedback! Speriamo di averla di nuovo come nostro cliente presto!
Broker affidabile
I costi, la tariffa con il rimborso delle franchige, la possibilita`di annullare senza incovenienti, affitto sempre con Auto Europe secondo me il piu`affidabile dei Brokers!
29 juli 2025
Antwoord van Auto Europe Italia
Grazie mille per il suo feedback! Speriamo di averla di nuovo come nostro cliente presto!
rapida conveniente efficace
27 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Italia
La ringraziamo per il suo feedback!
Siamo davvero felici di sapere che ha trovato il nostro servizio rapido, conveniente ed efficace.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e il suo commento ci motiva a continuare su questa strada.
Speriamo di rivederla presto per una nuova prenotazione!
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