Automarca Reviews 13

Venduto un'autovettura difettosa, un'officina formata da incapaci che ha solo incrementato i danni!

Mia macchina Ford Focus Activ ibrida 2023,si scaricata completamente batteria,ho chiamato a concessionario di Silea,mi detto che costa 300€(diagnostica,opera di mano e batteria),dopo un ora mi chiamato meccanico e detto che costa tutto 450€,vorrei sapere,se sta batteria aveva finiture d'oro,ho chiesto a mio meccanico di fiducia e mi detto che già 300€ e troppo che non costa così,ho chiamato a loro tutto pomeriggio e segreteria diceva che troppo telefonate e loro non in grado di gestire tutto,giorno dopo,mi chiamato per ritirare la macchina e ho detto che è un scherzo di pagare sto totale,che mio meccanico mi spiegato tutto,fino la fine,mi fatto 20% di sconto e ho dovuto pagare 341€,vorrei dire che purtroppo è ladri,una batteria costava verso 150€,diagnostica 50-80€ e 30 min di lavoro(1 ora costa 60€).E fino la fine sono stata fregata.Direi che ho avuto pessima esperienza

Ford kuga hibrid acquisitata nuova, richiamata 2 volte per difetto alla batteria che può prendere fuoco, portata in assistenza e restituita. Ad oggi l auto ha dato più segnali di mal funzionamento come collisione, mani sul volante e un avviso di senso contrario di marcia, l auto è in garanzia, l assistenza dopo vari solleciti non mi risponde e non mi da riscontri, eravamo stati avvistati che in caso di avvisi dovevamo fermarci e scendere dall'auto, ora io mi trovo in una situazione che non posso gestire, l auto mi serve e mi trovo senza assistenza e con un auto che può prendere fuoco con me dentro, abbiamo pagato garanzie ed assicurazione, pessima assistenza

L’assistenza nel dopo vendita a Mestre é da 5 stelle, in particolar modo Rudy paziente e competente,il l capoofficina e l’ elettrauto efficientissimi.
Grazie per l’aiuto ricevuto
Daniele Regolini

Ho trovato personale competente in grado di soddisfare il cliente. Un grazie allo staff

Il solito specchietto per le allodole , propongono un prezzo e poi ti trovi le sorprese! Ma è mai possibile che quando vedo un prezzo esposto sull'annuncio poi ci devono essere sempre le sorprese? Io presumo di pagare quel prezzo + il passaggio di proprietà e chiuso il discorso, invece no, da 7900 si passa 10.500. Ricordo inoltre che la garanzia dei 12 mesi sull'usato deve essere gratuita offerta dal venditore e non a pagamento.

Pessima esperienza! Abbiamo acquistato un Fiat Qubo usato due mesi fa e ci siamo subito accorti di un problema del motore. L'auto è ancora in officina e non ci sanno dare aggiornamenti. Secondo la garanzia avrebbero dovuto subito darci un'auto sostitutiva ma ancora nulla. Non rispondono alle chiamate e non riusciamo a parlare con un responsabile.

Sabato tarda mattinata con la mia compagna visualizziamo sul web di Automarca un'auto, marca Mazda, che vorremmo visionare per un possibile acquisto del valore di circa €30 mila. Contatto il call center per capire dove si trovi, ci viene fissato un appuntamento, confermato via sms, per le 14.30 presso il punto vendita di Mogliano con il venditore sig. Andrea Stefani. Puntuali, ci rechiamo in loco, parcheggiamo e aspettiamo alcuni minuti; non arrivando nessuno e non capendo se il punto vendita fosse aperto o meno, che orario faccesse, se ci fosse un ingresso, in altre parole incertezza e silenzio totale. Nel dubbio e passato l'orario dell'appuntamento, decidiamo di entrare per verificare se il venditore ci avesse anticipato passando per un piccolo passaggio senza scavalco: ci rendiamo conto guardando all'interno dello stabile che non c'è nessuno, allora, con tranquillità, visioniamo le auto all'esterno in attesa del venditore. Ad un certo punto, con ritardo, arriva il nostro venditore che ci prende a male parole e con toni inaccettabili ci dice che siamo entrati illegalmente facendo anche scattare l'allarme e che così non ci si comporta !
Premesso che sono un professionista di 61 anni e so bene come comportarmi, dopo aver fatto presente che nulla segnalava la situazione (nessun cartello ben visibile nè un chiaro cancello di ingresso), ritenuti inaccettabili i modo e i toni usati dal ns venditore, forse anche scocciato dal fatto che lo avevamo fatto rientrare al lavoro presto alle 14.30..., ce ne siamo andati altrove dove abbiamo trovato professionalità e cortesia (N.B. come spesso accade, non tutto viene per nuocere !)

Sono stata oggi, x una riparazione del comando elettrico apertura e chiusura auto...mi hanno sparato 180 euro x comando +80 euro mezza chiave?+ 100 euro programma macchina più ore di lavoro,,,pazziii e ladriiii....sono riuscita a riparare con 16 euro...mai prenderò Ford,,neanche se me la regalano

Dopo acquisto completamente dimenticato… servizio post vendita inesistente ti chiamano solo per farti fare recensione senza nessun servizio .
Non tornerò da loro mai più ….
Credevo FORD fosse una garanzia invece la peggior esperienza mai avuta ho lasciato il furgone per 2 mesi da loro al ritiro avevo ancora lo stesso problema (elettronica ) mi ridanno appuntamento dopo 2 mesi … dopo aver una settimana mi dicono che il problema è che un topo ha mangiato i cavi.. ho risposto che il difetto era intermittente e se i cavi erano tagliati il difetto sarebbe stato costante ..
Dovrebbero imparare a lavorare

Fiesta ST acquista dal sito Automarca di Venezia direttamente dall’abruzzo , seguito da Andrea Pagan persona speciale ed esperta mi ha assistito 24h per ogni domanda o insicurezza. Super felice

Ho acquistato un auto usata garantita presso di loro (sede di Mestre) a Luglio 2024, esperienza positiva nel complesso. Con i primi di febbraio (03/02) ho avuto un guasto all'auto ad oggi 17/02/2025 non sono ancora riuscito a mettermi in contatto con la loro autofficina e sono senza auto, nonostante le continue telefonate a vuoto e le mail alle quali non ho ricevuto alcuna risposta. Pessimo servizio.

Cortesia e professionalità del personale di AUTOMARCA SPA ( sede di Mestre ) ; gentilezza e disponibilità da parte del Agente di vendita ! 5 *
Lo consiglio vivamente per l affidabilità e competenza.