Évitez cette entreprise que ce soit comme clients ou salariés !! Une mentalité scolaire, une société inhumaine et sans scrupules... pour y avoir travaillé, je suis juste soulagé de savoir que de nombr... Toon meer
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Le service clients est totalement inutile car aucune compétence lui est donné aucun pouvoir pour entreprendre une action, aucune prise de décision.. ´ En fait, j’ai fais l’expérience l n’existe... Toon meer
Ancienne employée d'AZAE, la prise en charge kilométrique n'est certainement pas en faveur du salarié, calculé pour que l'on touche le moins possible. Plannings incohérents, travail a l'opposé... Toon meer
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Je dépose cet avis pour partager mon excellente expérience avec mon intervenante R. Elle est bienveillante, souriante, très compétente et d’un grand professionnalisme. Son expérience est un vérita... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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Azaé propose une gamme de services à la personne : ménage, repassage, garde d'enfants, maintien à domicile et jardinage. +140 agences en France. ☑️
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Frankrijk
- azae.com
1,8
Slecht
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entreprise pas sérieuse
entreprise pas sérieuse, malhonnête envers les clients, viennent quand ils veulent ne respecte jamais les plannings, et à qui on ne peut rien demandé 3 fois j ai demandé a ce qu il vienne plus tot pour hospitalisation et refusé 3 fois
25 augustus 2025
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Antwoord van Azaé
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d’Azaé, je suis sincèrement navré de lire votre mécontentement. Néanmoins, je manque de visibilité pour identifier la nature des éléments qui vous a poussé à rédiger ce commentaire.
Malheureusement, sans plus de précisions sur votre identité, il m’est impossible de remédier à d’éventuels manquements.
Très attentifs à la satisfaction de nos clients, nous souhaiterions aller plus loin et comprendre ce qui vous amène à déposer ce commentaire.
Nous restons à votre écoute, n’hésitez pas à nous écrire à notre adresse : Qualite@a2micile.com.
Cordialement,
L'équipe Azaé
Excellente société
Pour l'instant, totalement satisfait de la prestation de cette société à Chalon-sur-Saône mais avant tout des 2 personnes qui sont chargées d'intervenir à mon domicile et ce, même si la prestation n'est pas encore terminée, contrairement à l'expérience catastrophique vécue il y a 3 ans avec la société INSTAN. Les 2 personnes qui viennent à mon domicile sont parfaites, aimables, sympathiques et surtout très professionnelles, accomplissant un travail d'une rapidité et d'une efficacité que l'on n'a plus l'habitude de voir. Heureux que mes mutuelles aient fait appel à cette société que je ne peux que fortement recommander.
Rajout du 11 août 2025. Fin de la prestation d'AZAE suite aux heures attribuées par mes mutuelles. Toujours autant satisfait du travail parfait, rapide tout en étant parfaitement efficace mais nous qui sommes particulièrement attachés aux rapports humains, les deux charmantes personnes qui sont intervenues ont été au-delà de nos attentes quant à leur amabilité, leur gentillesse et leur écoute. Félicitations également à la structure de Chalon sur Saône où j'ai toujours été bien reçu au téléphone et à son fonctionnement très professionnel. Je ne vais d'ailleurs pas manquer d'écrire à mes 2 mutuelles afin, qu'au regard de notre expérience excessivement positive, elles utilisent au maximum cette société sachant que les bénéficiaires ne seront pas déçus.
11 augustus 2025
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Antwoord van Azaé
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si détaillé et élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre agence de Chalon-sur-Saône a été à la hauteur de vos attentes, tant sur la qualité des interventions à domicile que sur l’accompagnement de notre équipe en agence.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos mots à l’égard de nos intervenantes nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos félicitations, qui leur feront très plaisir.
Nous vous remercions également de votre confiance et de votre volonté de partager votre expérience auprès de vos mutuelles. C’est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons continuer à avancer et à proposer un service de qualité, humain et professionnel.
Au plaisir de pouvoir vous accompagner de nouveau,
L’équipe Azaé Chalon-sur-Saône
Azea Reims prise de RDV le 20 juin pour…
Azea Reims prise de RDV le 20 juin pour une visite à domicile fixée le 10 juillet à 13h30.
Pas venue au RDV on appelle vers 14h raccrochée au nez et esquivée les appels suivants.
Plus de son ni d’image
Ça se dit aide à la personne !!
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azaé
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’elle a été insatisfaisante.
Votre témoignage fait état d’un rendez-vous prévu le 10 juillet à 13h30 avec notre agence Azaé Reims, auquel personne ne s’est présentée, sans appel ni suivi, ce que vous avez légitimement ressenti comme un manque de considération. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, et tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette situation.
Après vérification auprès de l’agence concernée, il semble que vos coordonnées ne soient malheureusement plus disponibles dans notre base de données. Cela ne justifie en rien le silence que vous avez subi, mais cela complique aujourd’hui notre possibilité de vous recontacter directement pour comprendre plus précisément ce qu’il s’est passé.
Nous vous invitons, si vous l’acceptez, à nous transmettre vos coordonnées par message privé ou à contacter directement notre agence de Reims afin que nous puissions échanger avec vous de vive voix. Notre objectif est de faire toute la lumière sur cet incident et d’apporter les correctifs nécessaires pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
Nous restons à votre entière disposition et espérons avoir l’opportunité de rétablir votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Azaé"
dessus
dessus de l'agence et facturation toujour fausse
je ne recommande pas !!!!
5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azaé
Bonjour Monsieur,
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons y apporter quelques précisions.
Après vérification auprès de l’agence concernée, nous confirmons que la facturation a été établie de manière conforme aux prestations effectivement réalisées. Aucun élément ne permet de justifier les accusations portées à ce sujet. Nous regrettons également le ton et les propos tenus à l’égard de notre équipe. Même s’ils ont pu être formulés avec humour, certaines remarques à connotation menaçante ont été perçues comme inappropriées et ont pu générer un profond malaise parmi nos salariées. Ce type de comportement est en contradiction avec les engagements de respect et de courtoisie que nous attendons de l’ensemble de nos clients. Nous vous rappelons à ce titre qu’en vertu de l’article III – A de notre règlement de fonctionnement, le bénéficiaire s’engage à avoir un comportement civil, dans le respect de l’autre, sans agressivité verbale ou physique à l’égard de nos salariés. Le non-respect de ces principes nous a conduits, pour des raisons évidentes, à mettre un terme à notre collaboration. Nous restons attachés à la qualité de nos services, dans un cadre de respect mutuel, condition indispensable au bon déroulement de toute prestation à domicile.
Cordialement,
Le Service Qualité
TOUS les mois des erreurs sur les…
Agence La Flèche (72) : TOUS les mois des erreurs sur les factures, surtout vérifier tous, car ils y a souvant des heures en trop ou ils mettent "Restant dû Factures antérieures" alors que la facture précédente est bien payé. Donc certaines personnes agées doivent payés 2 fois si elle ne vérifie pas les factures.
Et si on a le droit à l'aide de l'apa, leur prix horaire est + élevé, aller comprendre pourquoi.
Autre point négatif, ils changent sans arrêt les horaires, comme si ils pouvaient pas mettre tjs les même.
3 juli 2025
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Antwoord van Azaé
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait pu susciter de l’incompréhension et nous tenons à vous apporter les éléments de réponse suivants.
Tout d’abord, concernant les changements de nom de l’entreprise, nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion. L’agence locale est passée d’un fonctionnement en franchise sous le nom de « Générale des Services » à une gestion indépendante temporaire sous le nom « Aspas », le temps de la levée d’une clause de non-concurrence. Depuis, l’agence a été rachetée et intégrée au réseau Azaé. Ce changement structurel n’a eu aucun impact sur les prestations à domicile, mais nous reconnaissons qu’il aurait pu être mieux accompagné en termes de communication.
Concernant la mention « restant dû factures antérieures » sur certaines factures, nous avons effectivement rencontré un délai dans la transmission des accès nécessaires pour lier les paiements aux factures précédentes dans notre nouvel outil de gestion. Nous nous excusons sincèrement pour cette gêne temporaire. Il ne s’agit en aucun cas de surfacturation, et bien entendu, chaque règlement est rigoureusement pris en compte.
Sur le sujet du tarif appliqué aux bénéficiaires de l’APA, nous tenons à clarifier que le prix reste identique pour tous les clients dans cette situation. Les seules variations possibles concernent les cas où le reste à charge est inférieur à 20 % ou lorsque la personne est reconnue en MTP (Majoration pour Tierce Personne), ce qui peut alors entraîner une baisse de tarif. Il n’y a donc aucune surfacturation liée au statut APA.
Enfin, en ce qui concerne les horaires d’intervention, notre objectif est toujours de maintenir la plus grande stabilité possible. Cela étant, en période estivale notamment, des ajustements peuvent s’avérer nécessaires en raison des congés des intervenants. Nous mettons tout en œuvre pour minimiser ces changements et prévenir nos clients dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour échanger directement avec vous, clarifier votre situation personnelle et regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Azaé
Politique RH à revoir !!!
Mandatée pour 30 H de services à domicile post hospitalisation via la succursale de Chartres
Mme Nacyle Evren , assistante à domicile, compétente, dynamique, consciencieuse et "très professionnelle', doublée d'une empathie, drôle et respectueuse, surtout sincère et loyale dans un moment pénible après une lourde intervention chirurgicale de mon mari
Elle fut durant sa mission, productive et discrète.comme la lumière dans les ténèbres, mieux une espérance.de joie, de gaité, et de professionnalisme.
Juste dommage que l'entreprise ne sache pas garder ses collaborateurs talentueux...
C'est vraiment triste pour un secteur en tension, qui peine à recruter !!!!
9 juni 2025
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Antwoord van Azaé
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Vos mots à l’égard de notre intervenante nous touchent profondément : vous soulignez avec justesse son professionnalisme, son empathie et son engagement, et nous sommes heureux qu’elle ait pu vous apporter un réel soutien dans une période difficile.
Comme vous le soulignez, il est essentiel de savoir reconnaître et valoriser les talents dans un secteur où les besoins sont croissants. Nous partageons pleinement cette conviction.
Nous tenons toutefois à vous apporter quelques précisions sur le contexte de son départ. Cette intervenante a travaillé avec nous durant plusieurs mois et nous étions, tout comme vous, très satisfaits de ses prestations. À l’issue d’un échange avec la responsable d’agence, l’intervenante a exprimé sa déception quant à sa rémunération, malgré les explications qui lui ont été données sur notre politique salariale, encadrée par la convention collective du secteur. Elle a finalement pris la décision de mettre fin à sa collaboration, et a quitté son poste de manière soudaine.
Nous regrettons profondément cette situation, tant pour la perte d’une professionnelle de qualité que pour la gêne occasionnée à nos clients, dont vous faites partie.
Votre avis nous encourage à poursuivre notre engagement pour attirer, former et fidéliser des intervenants compétents, tout en restant équitables envers l’ensemble de nos équipes. Nous restons à votre disposition pour poursuivre nos échanges si vous le souhaitez.
Avec tout notre respect,
L'équipe Azaé
Interventions bien planifiées
Interventions bien planifiées, intervenantes aimables et efficaces.
17 juni 2025
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Antwoord van Azaé
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos interventions vous donnent satisfaction et que nos intervenantes ont su répondre à vos attentes avec efficacité et amabilité.
Votre confiance est précieuse et nous restons à votre écoute pour continuer à vous accompagner au mieux.
Bien cordialement,
L’équipe Azaé
Très contente
Bonjour, je recommande cette société car la personne qui est venue sur plusieurs semaines chez moi est très agréable, souriante ponctuelle, etc. etc.
3 maart 2025
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Antwoord van Azaé
Un grand merci pour votre recommandation et pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre intervenante a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à poursuivre dans cette direction.
À très bientôt !
L’équipe Azaé
Avis d'insatisfaction contre Azaé
Je ne suis pas satisfaite du tout des services Azaé qui gère le 11iem, ils changent toutes les semaines de femmes de ménage donc il faut réexpliquer à chaque fois les règles, ne prévienne pas si une s'absente aucun motif, change les horaires aussi sans prévenir ,des plannings différents pour nous de celui de l'auxiliaire...bref très mauvaise gestion et le pompon ils facturent 4h pour une aide qui en à fait 1h j'ai réclamé la facture détaillée depuis 2 mois tjs pas reçu donc ne recommande pas à moins qu'ils rectifie toutes leurs gestion.
20 maart 2025
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Antwoord van Azaé
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos services n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face aux changements fréquents d’intervenant, au manque de communication concernant les absences et les horaires, ainsi qu’à la situation concernant votre facturation. La continuité, la transparence et la confiance sont des éléments essentiels dans notre métier, et nous regrettons que vous n’ayez pas bénéficié du niveau de service que nous nous engageons à offrir.
Malheureusement, sans plus de précisions sur votre identité, il nous est impossible de remédier à d’éventuels manquements.
Nous restons à votre écoute, n’hésitez pas à nous écrire à notre adresse Qualite@a2micile.com ou à recontacter directement votre agence,
Bien cordialement,
L'équipe Azaé
Personnel sympa et professionnel,
Personnel sympa et professionnel,
Le rendu est appréciable.
14 maart 2025
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Antwoord van Azaé
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter satisfaction. Votre appréciation nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
À bientôt,
L’équipe Azaé
Et bien pour l'agence de Dunkerque il…
Et bien pour l'agence de Dunkerque il faudrait qu'ils ont un peu plus d'organisation et de prévenance envers les clients et quand elle met un remplaçant s'il pourrait être présent. À l'heure parce que tous les intervenants sont à pied non pas de véhicule il reste pas toujours le temps à partir la dame qui fait les courses le 23 décembre ne peux pas venir elle vient le 24 mais on ne sait pas pourquoi elle n'est pas venue donc ma maman a fait le réveillon avec ce qu'il y avait dans le frigo pas un petit gâteau un petit plat non rien du tout après ils doivent venir à 18h la déshabiller et lui préparer à manger ils viennent à 17 h 30 manger à 18h30 mais à 17 h 30 ? Je suis assé déçu des problèmes récurrent tiens parlons-en de laver les carreaux ils le font pas ils n'ont pas le droit donc la pub... Voilà ce que je pense de Azaé je pense qu'il va falloir réfléchir aller ailleurs à moins que vous mettez des dirigeants digne d'organiser
11 maart 2025
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Antwoord van Azaé
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est difficile à lire, car il reflète une déception que nous prenons très au sérieux.
Après vérification avec notre agence de Dunkerque, nous tenons à préciser que notre intervention auprès de votre maman a eu lieu en novembre, et non pendant la période des fêtes de fin d’année.
Cela étant, nous comprenons votre ressenti et nous regrettons sincèrement si l'organisation ou la communication autour des interventions a pu vous laisser un sentiment d’insatisfaction.
Les prestations prévues concernaient le ménage, et non les courses ou le lavage de vitres. Il est important pour nous d’être clairs sur les limites de nos interventions, tout en restant à l’écoute des besoins qui peuvent évoluer.
Nous prenons également note de vos remarques concernant la ponctualité et les remplacements. Même si nos intervenants se déplacent à pied, nous avons à cœur de garantir une qualité de service constante et une meilleure anticipation des imprévus.
Si vous souhaitez échanger de vive voix ou revenir sur certains points, notre équipe reste disponible. Notre priorité reste le bien-être des bénéficiaires et la satisfaction de leurs proches.
Bien cordialement,
L'équipe Azaé
azaé 11 euros / heure ?????????????????????
azaé continu a publier des annonces ( offres d'emploi aide ménagère 16200 jarnac le 28/02/2025 ) 11euros / heure !!! le smic '' aux dernières nouvelles '' est 11,88 !
28 februari 2025
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Antwoord van Azaé
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous nous engageons à respecter pleinement la législation en vigueur, y compris le salaire minimum légal (actuellement fixé à 11,88 € brut). Le montant horaire indiqué dans l’annonce contient une erreur que nous allons corriger dans les plus brefs délais.
Merci pour votre vigilance. Nous restons disponibles pour toute question ou si vous avez besoin de précisions supplémentaires.
Cordialement,
L’équipe Ressources Humaines
Une femme de ménage rapide efficace et…
Une femme de ménage rapide efficace et souriante
Prestation de qualité
S schaap
24 februari 2025
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Antwoord van Azaé
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre intervenante ait su vous apporter entière satisfaction avec son efficacité et son sourire. Votre commentaire est une belle reconnaissance de son travail. Au plaisir de continuer à vous offrir un service de qualité !
Nabilla ange gardien
Nabilla l auxiliaire de vie qui s occupe de ma mère atteinte de la maladie d alzheimer depuis plus d un an est parfaite: patiente douce et compréhensive. Je suis ravie d avoir fait confiance à cette entreprise pour m aider.
12 februari 2025
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Antwoord van Azaé
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que Nabilla apporte à votre mère toute l’attention et la bienveillance dont elle a besoin. La patience et la douceur sont des qualités essentielles pour accompagner les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer et nous sommes fiers de pouvoir compter sur des auxiliaires de vie aussi engagées. Votre confiance nous est précieuse et nous restons à votre disposition pour continuer à vous apporter le meilleur service possible.
Mauvaise compagnie
Mauvaise compagnie
Pas assez de personnel, aucune communication n’est possible entre le client et l’agence
Les filles du planning sont arrogantes et n’ont aucun respect envers le client et envers les intervenantes
30 januari 2025
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Antwoord van Azaé
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant nos services. Votre retour est important pour nous, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Toutefois, nous ne parvenons pas à vous identifier à partir de votre avis. Afin de mieux comprendre votre situation et de vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à prendre contact directement avec votre agence ou a nous écrire à l'adresse qualite@a2micile.com. Nos équipes sont à votre écoute et feront leur maximum pour répondre à vos attentes.
N’hésitez pas à nous recontacter, nous restons disponibles pour échanger avec vous et améliorer votre expérience.
En vous souhaitant une excellente journée,
Bien cordialement,
L'équipe Azaé
Anciennes auxiliaire de vie
Au début tous ce passer bien à l’écoute en tant qu’employeur arrangeant ….
Une plainte a était déposée par la famille malgré la convocation, les dirent des collègues a mon égard rien y fait ils devaient donc se renseigner sur mes dirent par rapport à la plainte et aucunes réponse envers moi si ce n’est un courrier 15 jours plus tard pour dire licenciement pour faute grave aucun appel aucune explication appâts fuir et ne pas écouter leur salariée préfère croirent leurs contrat sans aucun cas mettre leur employer en sécurité il y a eu une faute certe mais en aucun cas de la part mais du à une collègue et cela ils s’en foutent royalement. Préfèrent ternir l’image d’une employée que d’approfondir le problème. Croirent d’autre bénéficiaires qui leurs disent que nous feront pas se qu’il demande et ils nous salissent alors que j’ai simplement refuser de mettre des chaussures à la bénéf par raison d’hygiène et non par refus pour embêter le monde et même cela est inacceptable de leur part sans aucun regret qu’ils m’ont fait partir mais je ne les recommandent absolument pas vendent du rêve et une fois bien intégré se foute de vous vous prennent pour un pigeon vous envoye hors secteur sans compensation et pour couronner le tout ne cherche absolument pas à faire évoluer malgres les demandent intensives faite …… directrice jamais la mais se prend pour une personne supérieur au gens prend tous le monde de haut et quand vous l’avais au téléphone et que se que vous lui dite ne lui plait pas vous raccroche au nez sans scrupule ! Indigne d’une directrice d’agence !!!!!!! Elle ferait mieux de revoir la politesse et le respect qu’elle nous demandent d’appliquer à ses contrats !!!!
7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azaé
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons votre situation et nous tenons à souligner que nous attachons une grande importance au respect de nos employés ainsi qu’à leur sécurité.
Nous regrettons que vous n’ayez pas eu l'occasion de recevoir l'explication et la prise en charge que vous attendiez après l’incident. Sachez que nous examinons chaque situation avec attention, et que nous cherchons toujours à améliorer nos processus de communication. Nous tenons à préciser que cette situation ne reflète en aucun cas les valeurs que nous défendons, et nous mettons un point d'honneur à offrir un environnement de travail respectueux et équitable à tous nos collaborateurs.
Nous prenons en compte vos remarques et veillerons à les intégrer dans nos démarches futures pour assurer un environnement de travail plus respectueux et réactif.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de vos projets professionnels.
Cordialement,
L’équipe Ressources Humaines
Excellente prestation et des personnes à l'écoute des clients
J'ai eu besoin d'une aide à domicile.
J'ai rencontré Anna une jeune fille de 21 ans.
J'ai trouvé en cette personne beaucoup de gentillesse, toujours le sourire elle est apaisante.
Elle fait un travail exemplaire, elle ne sait pas comment faire plaisir à la personne qui à besoin de ses services.
C'est vraiment un être humain avec beaucoup d'ampathie.
Je suis une personne qui dit vraiment ce quelle pense et je recommande Anna pour toute intervention.
Je tiens aussi à préciser que les personnes responsables sont sérieuses, à l'écoute et très professionnelles.
27 december 2024
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toujours a l'heure
toujours a l'heure
toujours souriante et aussi très bien dans son travail
communication très bonne
je recommande Azaé
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Je mets 1 étoile car je ne peux pas…
Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins... une catastrophe.
De l'incompétence à l'état pur. Et très cher...
A fuir...
5 november 2024
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Antwoord van Azaé
Bonjour Madame,
Je suis Valentin du service qualité d’Azaé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos retours sont précieux pour nous permettre de nous améliorer.
Nous aimerions comprendre en détail les difficultés que vous avez rencontrées afin de trouver des solutions adaptées. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement en agence, ou à notre adresse qualite@a2micile.com
Nous restons à votre disposition pour échanger et faire en sorte de regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Azaé
Planning annulé et modifié à la…
Planning annulé et modifié à la dernière minute . Pas de prestation depuis 10jours, alors qu’une intervention une fois par semaine était prévue.On me rétorque avec arrogance un problème de personnel, sans un mot d’excuse de la part du responsable. Aucune solution avancée pour régler le problème. Un ménage mal fait avec une personne qui se présente en retard, la seule fois où quelqu’un a été envoyé . Le sens des mots «commercial et service » semble une chose inconnue pour cette entreprise de Bordeaux.A fuir!!! Plus que fortement déconseillé !
1 oktober 2024
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