Hele goede service! In eerste instantie had ik een verkeerde bestelling geplaatst, na snelle reactie is deze meteen aangepast! De geleverde posters, zaten na een aantal weken niet meer mooi in de li... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heel tevreden! 1e poster zat een foutje in, hiervoor kregen wij een nieuwe opgestuurd. Na 1 week hadden wij nog niks binnen dit omdat post nl het pakket kwijt is geraakt. Hiervoor heb ik contact me... Toon meer
Erg slecht. Levering was beschadigd, poster met zwarte vlekken. Omdat het een cadeau was niet meer op tijd voor een nieuwe, dus duidelijk aangegeven dat ik geen nieuwe poster hoefde maar dan graag gel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Poster is van goede kwaliteit echter contact krijgen met het bedrijf is via Facebook en Instagram onmogelijk. Via de mail reageren ze wel na ongeveer een 24 uur. Levertijd viel ruimschoots buiten d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Babydruk provides a unique illustration of your baby. You can choose from a 1:1 scale birth poster of your baby or initial/number with your own text.
Contactgegevens
Nederland
- info@babydruk.com
- babydruk.com
3,3
Gemiddeld
190 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Allereerst duurde het bijzonder lang…
Allereerst duurde het bijzonder lang voordat ik de bestelling ontving. 25 december besteld en 5 januari ontvangen. Vind het ook jammer dat de poster al niet in de lijst zit en ik dit ook zelf moest doen.
Tijdens het uitpakken zag ik ook dat er schade zat aan de lijst. Ik heb hier een foto van gemaakt en gemeld. Tot op heden geen reactie op mogen ontvangen (7 dagen geleden). Daar het een cadeau was waar ik wel een tijdje op moest wachten heb ik het al wel cadeau gedaan. In afwachting van een reactie en oplossing (compensatie).
Update: gelijk na de reactie op mijn precensie mijn bericht per e-mail verzonden en binnen een uur al een reactie ontvangen met een goede oplossing. Dat waardeer ik.
11 januari 2022
Antwoord van Babydruk
Beste Tugce,
Allereerst onze excuses dat je een verkeerde ervaring hebt gehad.
Even om duidelijk te zijn je hebt tijdens de feestdagen besteld, (kerst & nieuwjaar)
Wij bieden op normale wijze een levertijd van 3-7 werkdagen aan, uw bestelling is op 25 januari nog gewijzigd omdat uw tijdstip van geboorte verkeerd heeft ingevuld. Dit hebben wij kosteloos voor u aangepast waardoor uw poster met 1 dag vertraagd is.
Uw bestelling is onlangs de feestdagen nog binnen 7 werkdagen geleverd.
Vervelend dat u de kwaliteit niet voldoende vind van de lijsten, onze lijsten zijn van echt hout en gebruiken de duurste plexiglas, we gebruiken geen echte glas omdat dit niet geschikt is voor een baby / kinder kamer en tijdens transport vaak kapot gaat. (en echt glas is goedkoper dan plexiglas).
Wij hebben geen mail van u ontvangen dat de lijst beschadigd is, wij reageren altijd binnen 24 uur op de mails. Weet u zeker dat u naar info@babydruk.com heeft gemailt?
Graag even een mail sturen en gaan we het met u verder oplossen.
Met vriendelijke groet,
Sanne
Klantenservice Babydruk
Nieuwe poster ontvangen nadat we de…
Nieuwe poster ontvangen nadat we de verkeerde hadden gekregen. Goede en snelle service.
30 december 2021
Review zonder uitnodiging
Snele en goede levering poster heel 👍
13 december 2021
Wauw!
Snel en makkelijk gekozen zeer zorgvuldig geleverd. Prachtig product en prachtig eindresultaat. 😍
8 december 2021
Ik kreeg een mail voor deze review
Ik krijg een mail voor deze review, maar artikel is nog niet ontvangen…
6 december 2021
Antwoord van Babydruk
Beste Roxanna,
Jammer dat u de bestelling nog niet ontvangen heeft, ik zie dat deze vrijdag bij ons is opgehaald door de koerier. Waarschijnlijk omdat er de weekend tussen zat is deze nog niet bezorgd bij u thuis.
U zult het vandaag/morgen thuis moeten ontvangen.
We vinden het ook heel erg jammer dat u ons meteen met 1 ster beoordeeld zonder contact op te nemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Charlotte Bourbon
Klantenservice.
fantastisch
Super mooi afdruk op heel mooi materiaal. Het is niet zomaar een poster op papier.
6 december 2021
Heel erg tevreden met mijn aankoop
Heel erg tevreden met mijn aankoop. Goede service en een snelle levering. Zeker een aanrader voor mensen die een leuk cadeau zoeken!
4 december 2021
Hele goede kwaliteit en genoeg keus
2 december 2021
Mooie producten en snelle verzending!
22 november 2021
Helaas niet zoals verwacht.
- 2x geprobeerd contact te zoeken. Beide keren geen reactie gehad. (Via whatsapp)
- Levering duurde stuk langer dan aangegeven op de site.
- Op de site staat dat als je een lijst bij je poster besteld. Dat zij de poster erin plaatsen en het kant en klaar geleverd wordt. Dat was niet het geval.
- er zat een knik/vouw in de poster. Zonde, maar gelukkig niets van te zien nadat we het in de lijst hebben gedaan.
We zijn blij met de poster. Maar de service is niet wat we hadden verwacht.
18 november 2021
Antwoord van Babydruk
Beste Kim,
Jammer dat u ons met 2 sterren beoordeeld!
Ik heb even in de mailbox gekeken en kan helaas geen mail van u terug vinden.
Heeft u gemailt naar info@babydruk.com?
Wij reageren altijd binnen 24 uur! En als er een knik in de poster zit sturen we altijd kosteloos een nieuwe op!
Ik zie dat we binnen de beloofde 7 werkdagen uw poster hebben verstuurd. Als u problemen heeft met schade kunt u ons altijd mailen op info@babydruk.com dan lossen wij dit op!
De whatsapplijn is een paar weken terug van de website weggehaald omdat wij een nieuwe chatfunctie op de site hebben. Dat zal de reden zijn dat u geen reactie hierop heeft ontvangen.
Graag zouden we u alsnog tevreden willen hebben dus kunt u contact met ons opnemen?
Hoor graag van u.
Groet,
Sanne v/d Hurk,
Klantenservice
Prachtige poster
Prachtige poster. Het was voor mij niet helemaal duidelijk wanneer de poster naar mij onderweg was. Per app die vraag gesteld, daar kreeg ik geen reactie op. De mail van de verzending kreeg ik toen de poster al twee dagen in huis was.
5 november 2021
Heel blij met het schilderij!
Heel blij met het schilderij!
Top service!
17 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Eindelijk na 3 weken de birth poster…
Eindelijk na 3 weken de birth poster binnen. Meerdere keren contact opgenomen maar steeds geen antwoord. Vervolgens krijg je antwoord en word er gezegt dat hij een week na dat je hebt besteld pas verzonden word en het vervolgens nog weer weken duurt voor dat het binnen is. Echt slecht! Contact net zo slecht
7 oktober 2021
Antwoord van Babydruk
Beste Daphne,
Wat vervelend dat uw pakket 3 werkdagen later verzonden is dan dat we beloofd hebben, onze oprechte excuses hiervoor. De reden van vertraging was enorme drukte wegens de voordeelactie.
Om het goed te maken heb ik u een week geleden gemailt voor een compensatie alleen hebben we tot heden nog geen antwoord ontvangen van u.
Kunt u contact met ons opnemen per mail?
Nogmaals excuses voor de 3 werkdagen vertraging.
Charlotte Bourbon
Klantenservice
Wij zijn er erg blij mee
Wij zijn er erg blij mee, zeer zorgvuldig verpakt. Levering duurde is langer dan was aangegeven, maar er is ook een snelle reactie op de mail met vragen over de levering. Top! Voor in de toekomst zullen wij er nog één bestellen.
8 september 2021
Het resultaat en de weg er naartoe
Het resultaat was prima, het bestellen qua software lastig.
7 september 2021
Super service
2 september 2021
Review zonder uitnodiging
Zeer mooie poster en prima kwaliteit
10 augustus 2021
Eenvoudig en top!
Bestellen was eenvoudig en het resultaat is top! Een mooie herinnering!
9 augustus 2021
Enorm bedankt voor de snelle levering
Enorm bedankt voor de snelle levering. Via de chat aangegeven dat ik de poster en lijst de volgende dag al nodig had. Ik werd heel vriendelijk geholpen en de volgende dag kwam de poster ingelijst binnen. Super!
6 augustus 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.