Det sämre betyget gäller då jag expré ringde och efterfrågade en sängmobil i affären i Göteborg, den fanns i butiken och i rätt färg. Lade undan denna för hämta i butiken. Dagen efter ringer dem och b... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
En del av vår Cybex barnvagn försvann under en flytt. Cybex var inte särskilt hjälpsamma om det. BabySam supportteam var super snabba och hjälpsamma med att kontakta Cybex för beställning av reservd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mycket bra upplevelse. Jag kontaktade kundservice efter att priset på min beställning hade sänkts kort efter köp. Trots att de inte har prisgaranti löste de det snabbt och smidigt genom att återbeta... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hörde av mig till Babysam angående att jag trodde jag beställt en vagn under en kampanj dom hade men den hade tydligen inte gått igenom och då fixade dom så jag kunde göra en ny beställning till kampa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BabySam är en av Nordens ledande babykedjor och erbjuder ett av marknadens bredaste och mest noggrant utvalda sortiment – både online och i våra fysiska butiker. Hos oss hittar du allt du behöver för livet med små barn: barnvagnar, bilbarnstolar, kläder, leksaker, inredning och mycket mer. Med fokus på kvalitet, expertis, personlig service och snabba leveranser strävar vi efter att göra föräldraskapet både enklare och tryggare – varje dag. Varor som köpts i en BabySam-butik eller i BabySams webbshop kan bytas i alla BabySam-butiker – och självklart byter vi med ett leende.
Contactgegevens
Jägerhorns Väg 6, 14175, Kungens Kurva, Zweden
- info@babysam.se
- babysam.se
4,3
Uitstekend
294 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Babysam AB
Hej Karin,
Tack för din recension! 💜
Vad roligt att höra att du är nöjd med resevagnen och att både köpet online och upphämtningen i butik fungerade smidigt. Varmt välkommen tillbaka! 😊
Vänliga Hälsningar, Team BabySam
Snabb leverans och trevlig bemötande.
6 januari 2026
Antwoord van Babysam AB
Hej Snezana,
Tack för din fina recension! 💜
Vad roligt att höra att du är nöjd med både leveransen och bemötandet. Varmt välkommen tillbaka! 😊
Vänliga Hälsningar, Team BabySam
Antwoord van Babysam AB
Hej Jessica,
Tack för din recension! 😊
Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt. Varmt välkommen tillbaka! 💜
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Wasted my money & time
I ordered Yoyo babyzen colour pack 6+ but they’ve sent me the newborn pack. Now the colour I wanted in 6+ is out of stock while sale is also off on other sites as well. Both time and money wasted while I have to travel. Do better !
2 januari 2026
Antwoord van Babysam AB
Hej Asma,
Vi beklagar verkligen det inträffade och förstår din frustration.
Vi har mailat dig kring ärendet för vidare hantering och för att hitta den bästa möjliga lösningen för dig.
Tack för att du uppmärksammade oss på detta. 💜
Bring håller aldrig sina leveranstider
Bring håller aldrig sina leveranstider. Paketet kom sent, var halvöppet och låg slängt utanför dörren. Det känns otryggt och respektlöst. Detta händer varje gång – fel dag, fel tid och slarvig hantering. Oprofessionellt.
29 december 2025
Antwoord van Babysam AB
Hej Jale,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att leveransen inte levde upp till förväntningarna – det ska självklart kännas tryggt och professionellt hela vägen fram till dörren/ombud. Att paketet dessutom anlände sent och i bristfälligt skick är givetvis inte okej.
Vi tar sådan här feedback på stort allvar och för den vidare till Bring i vårt löpande kvalitetsarbete med våra transportörer. Skulle innehållet i paketet ha påverkats, eller om du önskar att vi ser över just din leverans närmare, är du varmt välkommen att kontakta oss på info@babysam.se
, så hjälper vi dig gärna vidare.
Tack för att du tog dig tid att uppmärksamma oss på detta. 💜
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Inte fått varan
30 december 2025
Antwoord van Babysam AB
Hej Elias,
Tack för din recension.
Det låter självklart inte bra att du inte har fått din vara. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@babysam.se, så hjälper vi dig gärna vidare och ser till att detta löses.
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Snabb leverans och bra utbud i butiken.
Snabb leverans och bra utbud i butiken.
Kunnig och trevlig personal.
17 december 2025
Antwoord van Babysam AB
Hej Anders,
Tack för din fina recension! 😊
Vad roligt att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen, vårt utbud i butik och bemötandet från vår kunniga och trevliga personal. Du är varmt välkommen tillbaka till oss! 💜
Vänliga hälsningar,
Team BabySam
Jag fick helt fel vara hem
Jag fick helt fel vara hem. Skulle då skicka tillbaka den felaktiga varan till Babysam men fick gå till biblioteket och skriva ut fraktsedeln själv då de vägrade lösa det på post. Hur kan man förvänta sig att alla har en skrivare hemma?? Är nog bland drt värsta kundtjänsten jag har varit med om tyvärr. Rekommenderas inte!
17 december 2025
Antwoord van Babysam AB
Hej Liina,
Tack för att du hör av dig och för att du uppmärksammar oss på detta 💜
Vi beklagar verkligen att du mottagit fel vara. Vi kan se att du har fått mail från oss med information för vidare hantering, och vi hjälper dig självklart att lösa detta så smidigt som möjligt.
Tveka inte att återkomma i mailtråden om du har några frågor – vi finns här för att hjälpa dig. Allt gott!
Excellent customer service
I am very happy with the costume service. They handled my complaint very well, especially Tanja, who was helpful and professional. I would happily purchase from them again!
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babysam AB
Hej Ingrid,
Stort tack för din fina recension! 💜
Vad roligt att höra att du är så nöjd med kundservicen och hur ditt ärende hanterades. Vi för självklart vidare din uppskattning till Tanja. Varmt välkommen att handla hos oss igen!
Vänliga Hälsningar, Team BabySam
Snabb leverans o helt nöjd med varan
28 november 2025
Antwoord van Babysam AB
Hej Anita,
Tack för ditt fina omdöme! 😊 Vi är glada att leveransen gick snabbt trots jultider och att du är helt nöjd med din vara. Varmt välkommen tillbaka! 🎄✨
Vänliga Hälsningar, Team BabySam
Antwoord van Babysam AB
Hej Johan,
Stort tack för din fina recension! 🎄✨
Vad härligt att höra att leveransen gick snabbt även i jultider. Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga Hälsningar, Team BabySam
Antwoord van Babysam AB
Hej Christel,
Tack för din fina recension! 😊
Vad roligt att höra att du är nöjd med både varorna och den snabba leveransen. Varmt välkommen tillbaka till oss! 💜
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Prismatch
Prismatchar vilket gjorde att jag fick tillbaka mellanskillnaden för varan jag beställde när jag hitta den billigare på annan sida. Alltid fint bemötande i butik och stort utbud online. Bara positiv upplevelse av företaget!
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babysam AB
Hej Alice,
Stort tack för din fina recension! 💜
Vad roligt att höra att prismatchningen fungerade smidigt och att du är nöjd med både bemötandet i butik och vårt utbud online. Det betyder mycket för oss att kunna ge en så positiv upplevelse. Varmt välkommen tillbaka! 😊
Vänliga Hälsningar,
Team BabySam
Antwoord van Babysam AB
Hej,
Tack för din fina recension! :)
Allt gott,
Teamet på BabySam
Bra och trevlig personal
Bra och trevlig personal, kunniga och hjälpsamma, kan rekommendera 😊👍
12 december 2025
Antwoord van Babysam AB
Hej,
Tack snälla för din fina recension!
Vad roligt att höra att du upplevde vår personal som både trevlig, kunnig och hjälpsam.
Stort tack för rekommendationen – du är alltid varmt välkommen tillbaka till oss på BabySam! 💛
Antwoord van Babysam AB
Hej Merja,
Tack för din fina recension! 💜
Vad roligt att höra att du uppskattade både bemötandet, lokalen och vårt sortiment. Varmt välkommen tillbaka! 😊
Allt gott,
Team BabySam
Antwoord van Babysam AB
Hej Ralph,
Tack för din recension! 💜
Härligt att höra att beställningen var enkel och att leveransen gick snabbt. Varmt välkommen tillbaka! 😊
Vänliga hälsningar, teamet på BabySam
Bra pris och snabb leverans!
10 december 2025
Antwoord van Babysam AB
Hej Annie,
Stort tack för din recension! 💜
Vad kul att höra att du är nöjd med både priset och den snabba leveransen. Välkommen tillbaka! 😊
Varan var till ett bra pris och kom…
Varan var till ett bra pris och kom otroligt snabbt!
10 december 2025
Antwoord van Babysam AB
Hej Timmie,
Stort tack för din recension! 🌸
Vad roligt att höra att du är nöjd med både priset och den snabba leveransen.
Varmt välkommen tillbaka! 😊
Antwoord van Babysam AB
Hej Anette,
Tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både kvaliteten och den snabba leveransen.
Varmt välkommen tillbaka till oss på BabySam! 💛
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.