Backthetoys Reviews 

Slechte winkel
Koop er niet
Als ze iets niet kunnen leveren moet je achter geld aan blijven gaan en zelfs dan wordt er niet terugbetaald na vele mails
Dan geven ze aan dat je ze niet meer mag mailen
We willen ons geld terug ....NU

Geld niet terug

Ik heb begin maart m.n pre orders gecanceld omdat het zo lang duurt

Het zou 28 maart terugestort moeten worden nooit geld gehad

2 keer mail gestuurt met antwoord dat het doorgezet zou worden naar administratie

Nu weer order gecanceld en sta op het punt nog 2 te cancelen.
Vindt het heel jammer

Bttt ik zou maar eens wat beter jullie best gaan doen vindt dat jullie sterk achteruit zijn gegaan

In september heb ik een pre-order gedaan. Dit item zou in november op voorraad zijn. Het ging om een kerstcadeau, maar eind januari helaas nog steeds niks ontvangen. Er wordt ook niet gecommuniceerd over uitgestelde leverdata, ze veranderen de verwachte datum gewoon. Het item heeft zelfs even als uitverkocht op de website gestaan.

Ik heb mijn koop eind januari ontbonden en het artikel ergens anders besteld. Mijn geld zou binnen twee weken terugbetaald worden. Er werd mij keer op keer verzekerd dat het eraan kwam. Ze verschuilen zich achter drukte bij de administratie. Eind maart was ik het zat en heb ik rechtsbijstand erbij geroepen en zo mijn geld teruggekregen.

Jammer dat het zo moest. Ik heb vroeger wel goede ervaringen gehad met dit bedrijf. De klantenservice is overigens wel vriendelijk.

Niet bestellen!! Nooit wat ontvangen. Stelletje oplichters zijn het...

Op 1 februari 2023 heb ik een pre-order bestelling gedaan. Ik zag dat deze Funko al vrij snel beschikbaar was op conventies en bij andere leveranciers, maar nog niet bij Back to the Toys. Na één jaar wachten heb ik besloten om de pre-order te annuleren zodat ik deze Funko ergens anders kon bestellen.

Na wat heen en weer mailen is mijn order op 14 maart 2024 geannuleerd. Echter heb ik tot op heden geen refund ontvangen. Ook wordt er niet op mijn mails gereageerd.

Teleurstellend, aangezien ik altijd graag mijn Funko’s haalde bij deze winkel. Pre-orders ga ik hier dus niet meer bestellen.

Producten komen slecht of kapot aan. ook refunds duren erg lang we zijn nu al 3 a 4 maanden bezig en hebben nog geen geld terug op onze rekening.

Mijn vriendin had een funko pop voor mij besteld die zou uitkomen in november 2023 via een pre sale van jake sully in oktober ish. Is nooit binnengekomen. Ze heeft vaak gemaild om erachter aan te gaan en geld terug gevraagd maar in ruil hiervoor kon ze alleen een voucher krijgen, verder heeft ze dus de bestelling laten staan en werdt er gezegd dat de pop gewoon “nog niet binnen was” maar ondertussen heb ik deze wel zien staan in andere winkels heel gek en ben benieuwd of hij ooit nog binnen komt. Heel gek.

Verschrikkelijk met pre orders. PRE ORDER HIER NIKS MENSEN!!!!!!!

Bijna een jaar geleden één preorder geplaatst.
De levering werd steeds uitgesteld dus order geannuleerd. Nu ben ik al 2 maanden bezig om mijn geld terugkrijgen.

Waaaaaardeloos!! Heb voor Valentijnsdag 2022 een funko besteld en pre order werd constant uitgesteld, inmiddels al 5 maanden bezig m’n geld terug te krijgen! Ik denk dat ik maar met de andere gedupeerden mee ga naar Breda m’n geld ophalen

Wat een baggerbedrijf!!! In augustus 23 een pre order gedaan voor een Max Verstappen funko pop. Deze is inmiddels overal verkrijgbaar, behalve via deze shop. Ze leveren niet, stellen steeds uit. Na een hoop mails uiteindelijk de belofte gekregen dat ze het geld retour boeken, maar helaas. Ook hierin zijn ze geen sterren. Ik heb nog nooit zulke slechte service gehad. Binnenkort maar de fysieke winkel in Breda gaan bezoeken, kijken of ik daar mijn geld terug kan halen.

In juli 2023 een pre order voor 4 funko poppen gedaan wat een domme fout had eerst de review´s moeten lezen dan was ik er nooit aan begonnen. Tot de dag van vandaag niks ontvangen. Meerdere keren mail contact met ze gehad maar altijd de zelfde reactie. Het is zeker dat ze komen nog even geduld maar u mag ook voor het bedrag een andere uitzoeken. De release datum word constant opgeschoven terwijl ze al maanden in andere winkels te krijgen zijn en vaak al uitverkocht. Als ik in mijn mail aangeef dat ik mijn geld terug wil word daar niet op gereageerd ik mag andere poppen uitzoeken. Voor het gemak heb je ook niet de mogelijkheid om telefonisch contact met ze op te nemen. KOOP HIER NIET!!!!! WAARDELOZE WINKEL MET WAARDELOZE SERVICE. Ik zelf zal hier nooit meer wat kopen. En ik ga morgen nog een keer mailen om mijn geld terug te krijgen is dit niet binnen 4 weken geregeld dan ga ik juridische actie ondernemen. Deze oplichters komen hier niet mee weg.

Een winkel/bedrijf wat doet aan oplichtingspraktijken! Je besteld iets online (november 2023) maar komt nooit aan en afspraken om t betaalde geld terug te storten doen ze ook niet. Waardeloze oplichtersbende!

Heb een jaar geleden een pre order geplaatst...

Ik heb nog steeds niets ontvangen
Geen bericht toen de pre order datum van april vorig jaar niet werd behaald.

Eind april gemaild waar blijft mijn order zou eind mei worden.... Mei komt en gaat in juni weer gemaild nee sorry is niet gekomen.

Daarna bijna een jaar lang om de twee maanden contact gehad. Het kan nog komen, het kan nog komen. Het item stond op de website inmiddels al enige tijd op uitverkocht.
Hebben mij een jaar lang aan het lijntje gehouden. Zijn waarschijnlijk gewoon niet eerlijk geweest dat ze meer verkocht dan in gekocht hadden. Dat kan gebeuren dan weet een klant teminste waar die aan toe is.

Ik heb naar een. Jaar besloten genoeg is genoeg ik wil mijn geld terug. Dat kon maar daar mocht ik dan twee weken op wachten. Op gereageerd dat ik dat wel erg lang vond duren voor iemand die ze een jaar aan het lijntje hebben gehouden. Zijn nu 1,5 week verder er is niet meer op mij gereageerd en ten tijden van dit schrijven heb ik mijn geld ook nog steeds niet terug. Kort samengevat een onbetrouwbare partij die niet eerlijk is, geen gepaste oplossing bied en gewoon niet eerlijk is over een situatie en je ook nog op je geld laat wachten.

Funko poppen besteld en deze werden maar niet geleverd. Ik heb een retour aangevraagd en na wat mails over een tegoedbon die ik niet wilde, zou het geld teruggestort worden binnen 2 weken. Inmiddels ben ik 2 maanden en vele mails verder maar nog geen stuiver ontvangen. Inderdaad een collectieve aangifte doen, aangezien ik dus blijkbaar hier niet alleen in sta. Facebook groep aangemaakt voor de gedupeerden. Zoek het op en sluit aan dan kunnen we misschien collectief aangifte doen. Niks doen maakt de groep van gedupeerden alleen groter.

BESTEL HIER NIETS! Mijn zoontje van 10 heeft hier 2 poppen besteld. De levering duurde te lang en dus heeft hij de bestelling geannuleerd. Ondanks vele beloftes wordt het geld niet terug gestort. Het gaat om een kleine handeling en relatief klein bedrag dus dat is het probleem niet. Dit bedrijf is er niet om te verkopen maar om op te lichten. Pas op!

Super slecht, je kan pre orders doen maar wacht na 2 jaar nog op pre orders. En steeds wordt het uitgesteld. Mail contact wordt je van kastje naar de muur gestuurd.

NOOIT ONLINE BESTELLEN

Zeer teleurgesteld in de service van Back to the Toys

Ik ben buitengewoon teleurgesteld in de service van Back to the Toys. Na drie jaar te hebben gewacht op sommige bestellingen en twee jaar op andere, met meerdere beloften van leverdata die keer op keer werden verschoven, bleef ik met geen andere keuze dan mijn bestellingen te annuleren.

Ondanks talloze e-mailuitwisselingen en telkens nieuwe verwachte leveringsdatums, ontving ik niets. Het annuleren van de bestellingen was een moeizaam proces, aangezien ik drie keer om een terugbetaling moest vragen voordat ze eindelijk akkoord gingen, in plaats van voortdurend aan te dringen op een omruiling.

Om het nog erger te maken, beloofden ze een terugbetaling binnen 14 dagen, maar het is nu al meer dan een maand en ik wacht nog steeds op mijn geld. Deze vertraging is volledig onaanvaardbaar en weerspiegelt slecht op hun klantenservice en integriteit.

Bovendien, naar mijn mening, waren dit soort problemen er niet toen het nog FunkoPops.nl was.

Al met al is mijn ervaring met Back to the Toys niets minder dan frustrerend en teleurstellend geweest. Ik zou ten zeerste afraden om zaken met hen te doen, tenzij u bent voorbereid op eindeloze vertragingen en onvervulde beloften.

Bespaar uzelf de moeite en zoek elders voor uw Funko Pops.

Iedereen die net zoals mij ook opgelicht is: doe online aangifte. Als we allemaal aangifte doen, moeten we ons geld wel terug krijgen en word er hopelijk iets aangedaan!

Altijd goed geholpen
Klein gesprekje dr bij en informatie over funko's
Altijd wel een discussie met mn vriend welke funko t wordt want er is veel keuze!