Hurtigt service over telefonen. Behagelig samtale med kundeservice, som hjalp videre med at finde det rigtige produkt, som netop var kommet på lager, men ikke på websitet. Stærkt
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Pizza kursus med Stig og Lars super oplevelse og fantastisk vejledning og masser af gode tilbud Rigtig god hjælp ved køb på dagens kursus Kæmpe tak til jer 2
Det er for svært for en almindelig bruger at registrere produktet,det burde I gøre nemmere for kunderne. Desuden burde I kigge på hvodan man bestiller den gratis gave som i tilbyder,for os måtte vi b... Toon meer
Helt enestående service. En del som sidder på bagvæggen af min Le485 hvor brændrør skrues i, var rustet op. Backyard Living skaffede delen kvit og frit. Med i pakken var tillige ny fedt bund og del... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dansk og norsk distributør af gasgrill fra Napoleon. Dansk og svensk distributør af Gozney pizzaovne og Traeger Grills. Skandinavisk distributør af HOT WOK.
Contactgegevens
Håndværkervej 1, Park B, 9700, Brønderslev, Denemarken
- 77304000
- cs@backyardliving.dk
- backyardliving.dk
4,7
Uitstekend
176 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
God oplevelse
Tak for gaven ved registrering af Napoleon grill. Det kan man da kalde flot service!
27 april 2025
Helt fantastisk service
Helt fantastisk service, i forbindelse med en garanti sag på brændere til en Napoleon Legend 485. Kan kun anbefale Backyard Living - 5 stjerner herfra👌
24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Helt enestående service
Helt enestående service. En del som sidder på bagvæggen af min Le485 hvor brændrør skrues i, var rustet op.
Backyard Living skaffede delen kvit og frit. Med i pakken var tillige ny fedt bund og delene der sidder mellem brændrør. Disse var ikke en reklamation. Det må kaldes overskud.
Grillen er tæt på fem år gammel og lever forhåbentlig nu, fem år endnu. TAK✌️
17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Fantastisk kundeservice.
De har en fantastisk kundeservice. Hurtig afgørelse på en reklamation og meget hurtig afsendelse af nye dele.
12 april 2025
Review zonder uitnodiging
Altid super service
Altid super service, og hurtig levering.
God info og film om hvordan man gør, hvis man er ny med grill.
8 april 2025
Antwoord van Backyard Living A/S
Hej Jan
Tak for alle stjernerne, dem er vi meget glade for. Dejligt at høre du er max tilfreds med oplevelsen.
Forårshilsen
Team Backyard Living
Antwoord van Backyard Living A/S
Hej Mogenz
Tak for du tog dig tid til at anmelde din oplevelse.
Dejlig grillsæson til dig
Team Backyard Living
Super service og fantastisk grill
Super service og fantastisk grill. Det er den bedste grill jeg har haft. Havde lidt bøvl med rust på låg og sidder. Begge dele fremsendt. Perfekt service. Kan kun anbefale Napoleon.
7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Backyard Living A/S
Hej Kim
Tusiind tak for den flotte anmeldelse. Vi er kun glade for vi fik løst det.
Gillhilsner Team Backyard Living
Antwoord van Backyard Living A/S
Hej Allan
Tak for den flotte anmeldelse, det er godt at høre du havde en god oplevelse med at handle hos os.
Mvh
Team Backyard Living
Professionel og hurtig ekspedition
1 april 2025
Antwoord van Backyard Living A/S
Hej Niels
Tak for den flotte anmeldelse, det er godt at høre har haft en god oplevelse. God sommer i baghaven :-)
Mvh
Team Backyard Living
Hurtig og effektiv service.
Min 2 år gamle Napoleon Rogue 425 havde fået lidt rust på låget. Kontaktede Backyard Living som hurtig besvarede min henvendelse og kvitterede med at sende et nyt låg U/B
Virkelig god service :-)
Napoleon grillen får 5 stjerner og kundeservicen ved Backyard får også 5 stjerner.
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Backyard Living A/S
Hej Max
Ja, Rogue er virkelig en 5-stjernet grill og vi er så glade for at høre du deler vores begejstring for den. Dejligt vi kom i mål på en god måde med låget.
Grillhilsner Team Backyard Living
Antwoord van Backyard Living A/S
Hej Claus
Tak for du tog dig tid til at anmelde os. Det sætter vi virkelig pris på.
God grillsæson
Team Backyard Living
Antwoord van Backyard Living A/S
Hej Flemming
Dejlig feedback at få og tak for roserne.
Dejlig forårsdag til dig
Team Backyard Living
Traeger/ Napoleon problemer.
Ingen finger at sætte på backyardliving som firma. De yder en fin service. Men Treager er det ringeste jeg har haft. Jeg har en Ranger og en Ironwood 885. Har også en Napoleon travel pro 285 hvor de to temperatur knapper ikke kan holde til varmen.
De to andre har begge store problem med temperaturstyring! Eller bare styringen generelt. Det er træls at det er grillen der bestemmer hvornår man skal spise. På 885’ern ligner hyldepladen noget der løgn efter 2,5 år! Ligner den er blevet malet direkte oven på rust! Og man kan ikke låse hjulene pga det er rustet sammen. Og den har stået under halvtag hele året med cover på. Øvøv, jeg er lidt træt.
1 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Backyard Living A/S
Hej Stefan
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – også selvom den desværre ikke har levet op til dine forventninger.
Vi er glade for, at du har været tilfreds med vores service hos Backyard Living, men vi er naturligvis ærgerlige over at høre om dine udfordringer med produkterne.
Napoleons grill bliver varme, rigtig varme... og er virkelig gode til at holde på den. Det er derfor man altid skal være opmærksom på grillen og temperaturen, så man kan skrue ned, hvis den bliver for varm - specielt hvis man er vant til andre grill, som måske ikke har samme ydeevne.
Men det er self. en rigtig frustrerende oplevelse, især når man investerer i kvalitetsudstyr og ender med at beskadie knapperne.
Vi tager også din feedback omkring Traeger seriøst og sender den videre, så de kan blive opmærksomme på de specifikke udfordringer, du nævner. Temperaturen i en pillegrill vil altid svinge - indenfor rimelighedens grænser. Vi har stor erfaring I at bruge dem, også privat, så måske vi har et godt tip til dig, som vil kan afhjælpe det du oplever.
Prøv derfor lige at give os et kald eller skriv til cs@backyardliving.dk, så vi sammen måske kan finde en løsning.
Endnu en gang tak for din ærlige anmeldelse – og vi håber at få mulighed for at rette op på oplevelsen.
De bedste hilsner,
Team Backyard Living
Antwoord van Backyard Living A/S
Hej Peter
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Rigtig god fornøjelse med grillen.
Mvh
Team Backyard Living
Hurtigt, simpelt og let.
21 februari 2025
Antwoord van Backyard Living A/S
Hej Jesper
Tak for den flotte anmeldelse. Dejligt at høre du er tilfreds med vores webshop.
Mvh
Team Backyard Living
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.