Badkamerwinkel.nl Reviews 

Snel geleverd. Correcte prijs. Zeer goede info over afhandeling

Een kapotte toiletzitting geleverd, die niet door ons thuis was gecontroleerd. Bij de plaatsing van de zitting (ruim anderhalf jaar na de levering) bleek er een beschadiging. Toen we contact opnamen met Badkamerwinkel bleek er weinig mogelijk om te ruilen. Uiteindelijk werd er 25% korting op een nieuwe zitting aangeboden, die daarbij nog 2x zo duur uitkwam als de eerst aangeschafte toiletzitting.
Bovendien vonden we dezelfde zitting nu bij een andere aanbieder voor bijna €50 goedkoper. Wat een waardeloze service!!!

Kwam volledig overeen met de tekening (want het was geen foto). Was extreem degelijk verpakt en de levering was enkel vertraagd omdat 11/11 een feestdag is (maar de volgende werkdag kon ik het al in ontvangst nemen). Zeer tevreden met deze aankoop.

In juli 2023 bij Badkamerwinkel Amsterdam badkamer meubel met dubbele wastafel, 2 kranen, kast en 2 spiegels besteld.
Levering van alles zou op 3 oktober plaatsvinden. En ook bij mij thuis (woon in appartement 2-hoog).
Levering van siphon-materiaal op vrijdag 29 september. Levering van 2 kranen op maandag 2 oktober; ik was niet thuis, dus ergens ophalen. Levering van kast (op pallet) op dinsdag 3 oktober. Chauffeur zette pallet op de stoep en zei "zoek het maar uit".
Meubel, wastafel en pluggen ontbreken dan nog.
Bellen met Klantenservicenummer op 4 oktober. Lisa: wat hebt u nog niet? Donderdag 5 oktober Femke: wat hebt u nog niet? Vrijdag 6 oktober Jacco: wat hebt u nog niet? Maandag Laura: wat hebt u nog niet? Excuses voor slechte communicatie, echter er was geen enkele communicatie.
Dinsdag 10 oktober Femke (weer): eind week 42 (27 oktober) komen de meubel en wastafel. Voor het eerst wordt dit per email bevestigd. Intussen had ook de installateur een paar weken moeten verplaatsen.
Omdat ik niets meer hoorde, ben ik op zaterdag 21 oktober naar de winkel in Amsterdam gegaan.
Melissa was daar heel vriendelijk en ging meteen bellen. Als excuus kreeg ik een fles schoonmaak middel.
Uiteindelijk zijn meubel en wastafel op dinsdag 24 oktober bezorgd: weer pallet op de stoep met de boodschap "zoek het maar uit".
Klanten service is een woord wat Badkamerwinkel centraal niet begrijpt. Dames in Amsterdam waren vriendelijk en attent.

We werden door een vriendin geattendeerd op Badkamerwinkel.nl voor de aanschaf van onze badkamer. We zijn vanuit het midden van het land naar Wateringen gereden met hoge verwachtingen. Deze verwachtingen werden waar gemaakt. We werden op de afgesproken tijd netjes ontvangen met koffie/thee. We werden goed geadviseerd over de vele opties die zij konden aanbieden. Badkamerwinkel.nl heeft een groot assortiment en een ruime showroom is altijd fijn om te zien wat je koopt. De prijzen zijn scherp voor A kwaliteit! Zeker aanrader!

Makkelijk te bestellen en snel geleverd

Duidelijk site, snelle levering en een super prijs!

Duidelijke website. Goede communicatie van het bestelproces en afwikkeling van de bestelling.

Dank jullie voor het product (v33 module) alles netjes en op tijd toegekomen en ook netjes verpakt.grote pluim voor jullie .

CV thermostaat besteld en deze is netjes de volgende dag geleverd.

keurige, complete nette levering op afgesproken datum

Snel geleverd, duidelijke communicatie

Het bestellen op de website ging gemakkelijk en de aangegeven levertijd was juist. De bestelde waste garnituur van Hansgrohe had op de website de volgende omschrijving: "Eenvoudige installatie Deze waste is eenvoudig te installeren en wordt geleverd met een sifon van 114mm. Zo ben je in één keer klaar en hoef je niet meer op zoek naar andere onderdelen."
Die productomschrijving bleek echter niet juist. De sifon zat er helaas niet bij. Die heb dus maar bij een DHZ zaak in de buurt gekocht zodat ik de klus in één keer kon afmaken. De aftersales van Badkamerwinkel heeft me naderhand gebeld en kwam snel met een goede oplossing en heeft aangegeven de fout op de website te zullen herstellen. Al met al prima.

Het juiste artikel ontvangen en zoals belooft, de volgende dag in huis. Prima.

Quooker singletap gekocht, vrijdag 20 -10 - 2023 geprobeerd te instaleren blijkt de kraan stuk te zijn nu met badkamer winkel contact gehad zijn niet bereid deze direct om te ruilen dit moet via hun leverancier en Quooker. dit duurt natuurlijk veel te lang ik koop een nieuwe kraan en verwacht als deze stuk is dat hij per direct omgeruild wordt.

Waardeloos bedrijf

Cor Schouteten

Badkamerwinkel.nl vesting Wateringen hebben de beste merken met goed advies. Ze zijn servicegericht en mocht er toch iets kapot gaan dan helpen ze je fantastisch. Zo is mijn wc-bril recent kapot gegaan en hebben zij als service en zonder administratieve rompslomp mij een nieuwe wc-bril gegeven.

Update: na een geweldige reactie van Badkamerwinkel.nl, heb ik van hun een sanitairgum gekregen. Ik moet deze nog proberen, maar mocht het niet lukken kan ik weer contact opnemen.
De humor, maar ook het snelle handelen maakt dat ze een goede service verlenen en ook mij oprecht blij willen maken.
Ook gaan ze beter kijken naar het leveringsproces.

"...De twee V&B potten waren op voorraad! Super, en meteen deze week (binnen twee dagen) geleverd. Blij mee! Ook werd ik goed op de hoogte gehouden van de zending.

Ik schrok alleen van de manier hoe de potten zijn geleverd. Ik had een stevigere doos verwacht. En dat de pot ik piepschuim zou zitten. Maar de dozen, zijn niet origineel. De potten zijn ingepakt in dik noppen folie. En door het natte weer zijn de dozen ook ingezakt... (900euro aan keramiek, ik kreeg een hart verzakking). PostNL bezorger begreep niet wat erin zat, dus ging er ook wat makkelijk mee om.
En ja, toch op 1 pot een krasje (chips!). Ik weet niet wat ik er nu mee moet. Misschien lukt iets met een gum. Ik moet het nog uitzoeken..."

We zijn erg blij dat na melding van een kapotte wastafel bij levering, de volgende morgen al een nieuwe geleverd werd. Een super snelle service. Echt top.