Woensdag wastafel en onderdelen om hem compleet te maken, zodat hij gelijk gemonteerd kan worden. Dag erna alles bezorgt. Helemaal top, goed verpakte wastafel met dik bubbelplastic. Totaal wel meerd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We werden door een vriendin geattendeerd op Badkamerwinkel.nl voor de aanschaf van onze badkamer. We zijn vanuit het midden van het land naar Wateringen gereden met hoge verwachtingen. Deze verwachtin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Afgelopen maand hebben we sanitair uitgezocht voor onze badkamer. Aangezien de loodieters dezelfde week nog wilden beginnen gelijk alles besteld wat we nodig waren. Van inbouwdelen tot aan kranen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ervaring was goed, had per ongeluk 2 douchegoten besteld terwijl ik er maar 1 nodig had. Gelijk gemailt en kreegf ff later gelijk antwoord dat ik de 2de kon opsturen of naar een dichtsbijzijnde winkel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Bij Badkamerwinkel.nl vind je alles voor je badkamer. Alle A-merken, standaard laaggeprijsd. Bestel online, of in één van onze winkels.
Contactgegevens
Nederland
- badkamerwinkel.nl
3,8
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Veel keuze,en snelle levering
13 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Badkamerwinkel.nl
Goedemiddag Frieda, prettig om te lezen dat u tevreden bent. Veel plezier van uw aankoop gewenst! Groetjes, Jasmijn.
correcte levering en juiste communicatie
12 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Badkamerwinkel.nl
Beste Nicole, dank je wel voor je positieve review! Veel plezier van je aankoop gewenst. Groetjes, Isabel.
Belachelijke service met een belachelijke afhandeling.
.
Product ontvangen in een druk en sluit zakje, ook zo geretourneerd toen het niet het goede product bleek te zijn.
Uiteindelijk mijn geld niet terug gekregen omdat het niet de originele verpakking was. Ik had een foto moeten maken bij ontvangst om aan te tonen dat het niet de goede verpakking was…….hoe bedenk je het, alsof ik weet hoe iets verstuurd moet worden. Mijn woord tegen dat van badkamerwinkel en uiteindelijk claimen zij gelijk te hebben. Mafkezen.
13 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Badkamerwinkel.nl
Beste,
We hebben de plug retour ontvangen.
Het product hebben we retour ontvangen in de verpakking, maar helaas zat er kalk op het product en hebben we de plug met krassen en scheuren ontvangen. We betreuren deze ongelukkig situatie, maar we kunnen geen creditering bieden voor een beschadigd product.
Terugkomend op onze voorgaande reactie. Ten eerste onze welgemeende excuses voor het ongemak, vervelend om te horen dat u het zo heeft moeten ervaren. Wij begrijpen uw telleurstelling en hebben de hoop met het toesturen van een nieuw vervangend artikel voor een positieve te afwerking te hebben gezorgd.
Groetjes Jasmijn.
Vandaag 11.10.2023 zijn we voor ons…
Vandaag 11.10.2023 zijn we voor ons sanitair in de vestiging rotterdam (stadionweg 37.b) geweest. Geholpen door een medewerkster mevrouw Magdalene, wow wat is zij een super vriendelijke behulpzame personeel zeg! Onze oprechte complimenten! We gaan morgen weer terug voor onze sanitair en heel veel vrienden gaan we doorverwijzen! Topper!
11 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Badkamerwinkel.nl
Beste Guzel, dank je wel voor je positieve review! Prettig om te lezen dat wij u goede service hebben verleend. Veel plezier van uw aankoop gewenst! Groetjes, Isabel.
Levering niet waargemaakt, Geen communicatie
Tegels zijn niet geleverd op afgesproken moment. Hier was niet over gecommuniceerd terwijl ik heel de dag heb lopen wachten. Nu blijkt het 2 weken uitgesteld terwijl ik juist hier had besteld vanwege de korte doorlooptijden. Samengevat: maakt niet waar wat beloofd en communiceert slecht. Klantenservice was vriendelijk maar kon niks betekenen.
10 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Badkamerwinkel.nl
Beste Roeland,
Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat de levering van de tegels was vertraagd. Onze excuses.
We hadden deze vertraging niet verwacht. We houden een verwachte levering aan, maar betreuren deze situatie. Wat jammer dat dit niet naar wens is verlopen. Groetjes Jasmijn.
Er wordt goed geluisterd wat de klant…
Er worft goed geluisterd wat de klant wilt en daarna goed advies gegeven.
Zijn heel blij met het product
1 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Badkamerwinkel.nl
Beste Nasrien, fijn om te lezen dat we je goed hebben kunnen helpen! Veel plezier van je aankoop gewenst. Groetjes, Isabel.
Verkoop zonder persoonlijke touch
Het is in de winkel verkopen en weinig persoonlijk contact. Het proces begint met een offerte die veel te hoog is, 3x rekenen en ze fietsen er even €1200 vanaf of het niks is. Daarna even rondgekeken op internet, nog €800 hoger dan andere partijen. Na terugkomst in de winkel wordt er weer €500 van de prijs gehaald (als je dus niks vraagt betaal je €1700 teveel!)
Nadat je de badkamer hebt gekocht en alles hebt betaald, paar gestandaardiseerde mails en weinig na-service.
2 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Badkamerwinkel.nl
Beste Mark,
Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat dit niet naar wens is verlopen. We doen ons best een goede prijs/kwaliteit verhouding te kunnen aanbieden voor onze producten. Dat is wel een heel groot verschil wat u aangeeft. Standaard kunnen we een scherpe prijs bieden, maar het is voor mij onbekend hoe dit is verlopen. Over het algemeen sturen we geen standaard mails toe. We doen ons best een juist service te bieden. Met uw melding kijken we kritisch naar verbeteringen. Groetjes Jasmijn.
Als ik minder dan een ster had kunnen…
Als ik minder dan een ster had kunnen geven had ik dat gedaan. Wat. Een. Slechte. Levering.
Geen updates, levertijden/vlak, T&T of wat dan ook. Je moet het maar gokken. Klantenservice geeft je geen updates over de levering (terwijl ze dat beloven) en er wordt keihard gelogen over een leverpoging. (Verdorie letterlijk een hele dag in de kamer gezeten met de voordeur OPEN.
Ik wacht nu al bijna een WEEK op een spoelbak. Dus ik zit al bijna een WEEK zonder werkend toilet.
Belachelijk. Ik zou iedereen deze winkel met klem afraden.
2 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Badkamerwinkel.nl
We doen ons best de leverdatum zo goed mogelijk aan te geven, maar vervelend dat dit eerder zo ongelukkig is mis gegaan. Volgens onze gegevens is uiteindelijk het juiste aan u na geleverd, maar we betreuren deze vertraging.
We hopen uiteindelijk een juiste oplossing te hebben kunnen bieden, maar dit is niet hoe we het willen. We hopen u in de toekomst beter van dienst te mogen zijn.
Prima webshop!
Mooie website met een ruim aanbod, eenvoudig bestellen en prima opvolging. Snelle levering en goede klantenservice aan de telefoon.
28 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Badkamerwinkel.nl
Goedemiddag Yoel, prettig om te lezen dat je naar tevredenheid bent geholpen! Veel plezier van je bestelling gewenst. Groetjes, Jasmijn.
Antwoord van Badkamerwinkel.nl
Beste B.M. dank je wel voor je positieve beoordeling. Veel plezier van je aankoop gewenst! Groetjes, Isabel.
Eenvoudig bestelproces
Eenvoudig bestelproces, er werd direct aangegeven dat het artikel voorlopig niet op voorraad is. Toch besteld want het heeft geen haast.
26 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Badkamerwinkel.nl
Goedemorgen Lucie, fijn om te lezen dat je op tijd benaderd bent. Dank je wel voor je positieve review! Groetjes, Isabel.
Vlotte bestelling,snelle…
Vlotte bestelling,snelle levering,duidelijke info over de levering
26 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Badkamerwinkel.nl
Beste Guillaume, dank je wel voor je positieve review! Veel plezier van je aankoop gewenst. Groetjes, Isabel.
TOP SERVICE
22 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Badkamerwinkel.nl
Beste Suzanne, dank u wel voor de review. Veel plezier van je aankoop gewenst! Groetjes, Jasmijn.
Ervaring was goed
Ervaring was goed, had per ongeluk 2 douchegoten besteld terwijl ik er maar 1 nodig had. Gelijk gemailt en kreegf ff later gelijk antwoord dat ik de 2de kon opsturen of naar een dichtsbijzijnde winkel kon brengen. Dus op naar Amsterdam en werd daar zeer vriendelijk ontvangen, papieren in orde gemaakt en wordt terug gestort. Een hele fijne behandeling top.
22 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Badkamerwinkel.nl
Beste Ben, Prettig om te lezen dat de juiste service aan je verleend is. Dank je wel voor je positieve review. Groetjes, Jasmijn.
Voelt allemaal wat ouderwets
Er gaan een paar dingen niet helemaal lekker. Op de website wordt aangegeven dat de bestelde producten de volgende dag geleverd kunnen worden. Na bestelling hoor je niks. Om de orderstatus te zien ziet je te knoeien met het kopiëren van je order nr. Lijkt mij niet heel ingewikkeld om dit in de URL in te bouwen. Eenmaal op de orderstatus pagina staat alleen de wens datum aangegeven en verder geen informatie. Na contact gehad te hebben via de chat laat lisa je een half uur laat wachten krijg je het bericht dat het product niet op voorraad is en pas volgende week wordt geleverd door de leverancier. Uiteindelijk krijg je wel een mail of je een recentie wil achter laten maar als je hier aan geeft niet tevreden te zijn sturen ze je door naar een e-mail formulier. Ben je wel tevreden dan zien ze het graag terug op Trustpilot. Voelt allemaal niet echt super. Ruimte voor verbetering.
23 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Badkamerwinkel.nl
Helaas is uw bestelling door verschillende omstandigheden vertraagd. Dit is heel vervelend en ongelukkig, we hadden deze vertraging niet verwacht. Onze welgemeende excuses. We kijken naar verbeteringen hierin. Groetjes Jasmijn.
Antwoord van Badkamerwinkel.nl
Beste Marcel, fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service. Ik wens je een prettige dag toe. Groetjes, Jasmijn.
Halve zending
Zending bleek slechts één van de twee eenheden te bevatten (bedieningspaneel toilet en toebehoren). Wegens door omstandigheden late melding moest ik tweede eenheid nogmaals voor de helft betalen. Grrrr
12 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Badkamerwinkel.nl
Hoi Theo, wat vervelend dat je een deel miste van je eerste levering. Onze welgemeende excuses. We hadden verwacht dat je al de producten zou hebben ontvangen. Je melding dat je een product niet had was 3 maanden later. Na deze termijn is het voor ons helaas niet meer te achterhalen wat er met deze zending is gebeurd of waar het product is. We zien dat je melding opnieuw kritisch is overlegd met een collega van onze winkel en er naar uw wens een oplossing is geboden.
Goede spullen voor een goede prijs en…
Goede spullen voor een goede prijs en supersnelle levering
14 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Badkamerwinkel.nl
Goedemiddag Lizzy, dank je wel voor je positieve review. Veel plezier van je bestelling. Groetjes, Jasmijn.
Goed spul
Goed spul
Prijs kwaliteit prima
En Snelle levering
Meer moet dat niet zijn "toch " ?
15 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Badkamerwinkel.nl
Beste Ivan, prettig om te lezen dat je tevreden bent met onze service! Veel plezier van je aankoop. Groetjes, Isabel.
Heel tevreden met de aankoop bij de Badkamerwinkel in Amsterdam.
Goed te woord gestaan door Peter. Nadat hij een foto en de maten had, kreeg ik binnen een paar dagen bericht dat ik het kraantje af kon komen halen.
Het verwijderen van het oude kraantje en het monteren van het nieuwe kraantje ging zeer soepel.
Dus, hartelijk dank aan Peter van Papenrecht voor zijn adviezen en afhandeling van mijn aankoop.
14 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Badkamerwinkel.nl
Goedemorgen Geert Jan, prettig om te lezen dat je zo'n goede service hebt ontvangen van mijn collega in Amsterdam. We willen je bedanken voor je positieve review en veel plezier gewenst van je aankoop! Groetjes, Isabel.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.