Havia perdut les meves entrades, no hi havia forma d'accedir a elles i, tant del Festival com de la platafoma de venda, m'han enviat les enrades en PDF. Tanmateix, estaria bé de revisar la plataforma... Toon meer
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Se canceló el concierto y desde el primer momento contactaron conmigo para el tema del reembolso de las entradas. Eficiencia 100%.
No conseguí encontrar las entradas que había comprado. Pude contactar con la empresa y con mis datos y los datos de la transacción me mandaron de nuevo las entradas. Muchas gracias
El servicio de atención al cliente es realmente excelente. Cometí un error al comprar la entrada para un concierto, ya que seleccioné la fila equivocada. Me puse en contacto con ellos por correo elect... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Baila.fm es una plataforma de ticketing que conecta a los fans con sus artistas favoritos a través de la venta de entradas. Además, somos un medio de comunicación especializado en la curación musical gracias a contenidos únicos de alta calidad.
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Me han resuelto la consulta enseguida y…
Me han resuelto la consulta enseguida y me han atendido muy bien.
Buena atención al cliente
He tenido un problema y no me han llegado las entradas a mi correo, pero el soporte por parte de baila.fm ha sido rapido, cercano y eficaz.
La atención al cliente ha sido sobresaliente
Súper rápidos en la gestión de las…
Súper rápidos en la gestión de las peticiones. Muy recomendable
La rapidez y eficiencia de la respuesta.
Excelente atención al cliente
Excelente atención al cliente
Como acompañante de una persona con movilidad reducida, facilitó el cambio de entradas a zona adaptada de forma rápida sencilla y sin complicaciones. Gracias Joana por tu eficaz gestión. Disfrutaré muchísimo del concierto con total tranquilidad.
!Seguro que repetiré!
Atención rápida y eficaz
Atención rápida y eficaz
Tuve que gestionar un cambio de entradas y todo el proceso fue muy fácil
Me atendió Joana rápidamente y resolvió mi solicitud sin problemas
Excelente la atención al cliente .
Joana me ha resuelto las dudas y ha…
Joana me ha resuelto las dudas y ha solucionado mi problema rápidamente.
Muchas gracias por su buen trabajo.
No me llegaba la entrada
No me llegaba la entrada al correo pero después de 3 semanas me la lograron enviar por el chat. Gracias a Joana por las gestiones.
Rápida solución del problema planteado
Gestión eficiente en el cambio de entradas
Compré mis entradas para un concierto en Alicante y me equivoqué en la elección de los asientos. Contacté con el servicio de atención al cliente y me atendieron amablemente ofreciéndome un cambio a la ubicación que me interesaba. Previa compra de unas nuevas entradas, me devolvieron el importe de las primeras. Muchas gracias!
SOLUCION INCIDENCIA
Porque me respondieron muy rapido y con mucha amabilidad y eficacia me han resuelto la incidencia que les planteaba
tuve un inconveniente con mi entrada
tuve un inconveniente con mi entrada, no la encontré en mi casilla de mail y tampoco podía acceder a la plataforma para descargarla
muy rapida y amablemente fui atendida por Joana que con mucha paciencia resolvió mi problema
Rien à redire
Rien à redire . Je remercie Carolina pour sa réactivité, ces réponses claires, simple, direct et son amabilité. Professionnelle de confiance, merci.
Carolina ha sido de muchísima ayuda y…
Carolina ha sido de muchísima ayuda y gracias a ella disfrute lo máximo en el concierto. Estoy muy agradecida por su ayuda
Compré por error unas entradas para un…
Compré por error unas entradas para un concierto y puse el año equivocado, después de contactar con baila.fm no me devolvieron el dinero cuando no sé si en año podremos asistir al evento. Me parece muy injusto.
Top Professional & Customer Friendly Service
It was a great experience with your very interested, kind & very empathic Customer Relations Agent Carolina. My problem was solved per direct with a very empathic, speed & kind attitude.
Portal muy recomendable
Tuve un problema a la hora de sacar una entrada, y una vez puesto en contacto con el centro de ayuda, se resolvió muy rápidamente y muy satisfactoriamente, destacando la labor de Joana.
Portal muy recomendable y con un excelente servicio de ayuda.
Rapidez de gestión y amabilidad
Rapidez de la gestión y amabilidad
Gracias al equipo de Baila.fm en…
Gracias al equipo de Baila.fm en especial a Carolina por ayudarme con la gestión de un problema que tuve.
Estoy muy agradecida a bailar.fm
Estoy muy agradecida a bailar.fm
Me han solucionado rápidamente el problema con las entradas. Atención al cliente excelente.
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