Havia perdut les meves entrades, no hi havia forma d'accedir a elles i, tant del Festival com de la platafoma de venda, m'han enviat les enrades en PDF. Tanmateix, estaria bé de revisar la plataforma... Toon meer
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Se canceló el concierto y desde el primer momento contactaron conmigo para el tema del reembolso de las entradas. Eficiencia 100%.
No conseguí encontrar las entradas que había comprado. Pude contactar con la empresa y con mis datos y los datos de la transacción me mandaron de nuevo las entradas. Muchas gracias
El servicio de atención al cliente es realmente excelente. Cometí un error al comprar la entrada para un concierto, ya que seleccioné la fila equivocada. Me puse en contacto con ellos por correo elect... Toon meer
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Les escribí porque no me llegaron las…
Les escribí porque no me llegaron las entradas por un error mío y me lo solucionaron enseguida
Muy contenta con el trato y la rapidez de Joana
Gestión eficiente
Sin respuesta y entradas engañosas
Compré unas entradas para el concierto de Amaral en el Movistar Arena, donde se especificaba claramente que la visibilidad era “buena”. Sin embargo, la realidad fue muy distinta.
Nuestros asientos estaban situados en un lateral y, mirando hacia el escenario, varias barras de protección (las típicas barandillas metálicas de escaleras y límite de grada) impedían parcialmente —y en bastante medida— la visión del escenario. No estamos hablando de un pequeño detalle sin importancia: afectaba de forma clara a la experiencia del concierto. Si la visibilidad llega a estar catalogada como “reducida” o “parcial”, lo entendería. Pero no era el caso.
Considero que la información proporcionada al comprar las entradas no se ajustaba a la realidad. Pagamos por unas entradas con visibilidad “buena” y no fue así.
Además, tras el evento envié un correo electrónico para trasladar mi queja y, cinco meses después, sigo sin recibir ninguna respuesta. La falta de atención al cliente y de seguimiento es, sinceramente, decepcionante.
Una experiencia que no estuvo a la altura ni por la gestión de la venta ni por la posterior atención. No volveré a comprar entradas a través de este servicio.
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia. Atendieron mi caso de inmediato dándome solución a corto y largo plazo. Muchas Gracias. Excelentes.
Contestaron muy rápido y me ayudaron
Contestaron muy rápido y me ayudaron, muy amables
Me han ayudado de inmediato y se…
Me han ayudado de inmediato y se aprecia mucho
Me respondieron en seguida y muy…
Me respondieron en seguida y muy amablemente me solucionaron el problema.
Tuve un inconveniente al comprar mis…
Tuve un inconveniente al comprar mis boletas y ellos muy atentos me ayudaron a resolverlo rápidamente, muchas gracias son excelentes
Rapida respuesta
Me puse en contacto via email y me respondieron muy rapido
Error resuelto rápidamente
Cometí un error durante la compra de unas entradas y en menos de 24h estaba resuelto. Súper eficaces! Gracias
Me atendieron con rapidez
Me atendieron con rapidez, concreción y amabilidad. No tengo ninguna queja ni nada que objetar sobre el trato.
Yo tuve un problema por tema correos…
Yo tuve un problema por tema correos electrónicos in operativo y escribí y en seguida me lo solucionaron
Me contestaron a los mensajes muy…
Me contestaron a los mensajes muy rápido y claro
Sencilla y de resolución super rápida
Sencilla y deresolución super rápida
Tuve un error de inicio de sesion
Tuve un error de inicio de sesion, les envie un correo y en menos de 5h ya me habian solucionado el problema, buena profesionalidad,gracias
Perdida de entradas.Os lo recomiendo son gente muy atentos…
Os lo recomiendo son gente muy atentos respendan rapido y sobre todo con cercaña mil gracias.
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