We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Texted me to ask about a substitution, replied without issue. Then the next day had a email sent saying now *multiple* items will be missing from my order despite me putting a note specifically asking... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We received our order and we had a complaint regarding the order. The Bakkali customer service team took an action and issuing us with a full replacement order with no extra charges. Very good service... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I was given a full refund for a shipment of asparagus which wasn’t up to scratch and received a very kind email immediately. Fantastic customer service made it very easy to reorder a box of vegetables... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In my honest opinion this has to be the top online meat provider I have ever come across? Lamb beef chicken all fresh perfectly presented and packaged in a sturdy cool box to keep things as fresh as p... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Boodschappenbezorgdienst
  2. Aziatische toko
  3. Groentesupermarkt
  4. Indiase kruidenierswinkel
  5. Kruidenier

Geschreven door het bedrijf

Cultural groceries delivered to your home. We deliver Halal meat, fresh fruit and vegetables, everyday pantry, desserts and more. And with our 100% freshness guarantee, be assured that you'll receive high quality items that you are 100% happy with or you'll get your money back. We source our products from authentic cultural suppliers across the UK and currently deliver to customers in Greater London.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

435 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 22% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(435)

39 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bakkali; above and beyond

Bakkali when above and beyond. I made a mistake in my purchase. Yet, this company not only corrected my mistake, but also delivered the product without issue. It's this kind of dedication, that makes supporting smaller businesses so important, and they certainly deserve a five-star rating.

13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Bakkali

Antwoord van Bakkali

Thanks so much for the review Jon!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great experience

Excellent and prompt communication in response to my queries.
Very reasonable prices for foods not available commonly in general groceries/supermarkets which could easily have been hiked up in other outlets.
Prompt delivery with ongoing tracking and updates along the way.
Packaging of the food excellent and done with care to preserve quality and freshness.
Free delivery for spending £30 and over.
Co-founders'zeal to provide an excellent service very evident, as well as their passion for their business and the respect and care for the customers they are eager to serve and please.
Will definitely be ordering again.

2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Bakkali

Antwoord van Bakkali

Thank you so much for the review Viviane! We really appreciate the support and you've made our day! :)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Will not order from them again

Will not order from them again

6 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Bakkali

Antwoord van Bakkali

Hi Jarogan,

I'm really sorry to hear that your experience with us didn’t meet expectations. We take every order seriously and truly value our customers' satisfaction. Can you please reach out to us at hello@bakkali.app with your order details? I’d love the opportunity to make things right for you. Apologies again and looking forward to resolving this for you.

Ishan (Co-Founder @ Bakkali)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very efficient company

Very efficient company, friendly staff, good response to problem solving. Will definitely buy from this company again. Clear website experience, good value and very pleased.

28 januari 2025
Logo Bakkali

Antwoord van Bakkali

Thanks so much for the review Malcolm!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

excellent

excellent, great prices, packed nicely.

27 januari 2025
Logo Bakkali

Antwoord van Bakkali

Thanks so much for the review Mavra!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Excellent as usual

Very good products together with excellent service and always replying to queries to my occasional queries

Very rarely an error may happen but these are immediately rectified.

27 januari 2025
Logo Bakkali

Antwoord van Bakkali

Thanks so much for the review Haig!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Delivered on time

Delivered on time, very pleased with all the products and at a good price. Would recommend.

27 januari 2025
Logo Bakkali

Antwoord van Bakkali

Thanks so much for the review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Will use again

Everything wanted arrived in perfect condition, and as ordered despite there being a slight delay with the delivery. This was not the fault of Bakkali in the slightest but a DPD carrier problem. Bakkali couldn't have been more helpful.

25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Bakkali

Antwoord van Bakkali

Thank you so much for the review Peta!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

fresh produce and quick delivery

found this company when looking for a specific item
website very easy to navigate
well pleased with my purchases

25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Bakkali

Antwoord van Bakkali

Thanks so much for the review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fresh produce and fast delivery

Fresh produce and fast delivery. Item packed well and arrived on time. Good communication. Pleasure to order any fresh produce and groceries.

10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Bakkali

Antwoord van Bakkali

Thanks so much for the review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great company and excellent customer…

Great company and excellent customer service. Fair and responsive. Great products and you can find all the delicatessen and types of food you would need.

24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Bakkali

Antwoord van Bakkali

Thank you so much for the review Dyana!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent place to shop.

Good variety and choice of good brands and make of food products. Seems products are priced fairly and cheaper than other online shops. Free delivery for orders over £30 is a very good and convenient offer. The delivery was superfast with excellent communication and updates. The delivery slot was precise within one hour.
Well done Bakkali team.

20 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Bakkali

Antwoord van Bakkali

Thank you so much for the review John!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Best Experience

I feel fortunate that we finally have Bakkali for online grocery shopping. It has solved all my problems of traveling to find Asian items and halal meat. This was my first time placing an order, and the items arrived in wonderful packaging, which truly impressed me. Plus, delivery is free for orders over £30. The fruits and vegetables are of the best quality and incredibly fresh. I’ll be using this service regularly and can’t recommend Bakkali enough!

23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Bakkali

Antwoord van Bakkali

Thank you so much for the review Hubashia

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer