De eerste aflevering ging niet goed bij de bezorgdienst, dit lag totaal niet aan Ballonnenshop. Maar… Jesse van Ballonnenshop regelde persoonlijk dat er een nieuwe zending werd afgeleverd en dat d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Heb mijn slechte ervaring weggehaald na de reactie van Jesse, hij vond het ook zeer vervelend en beloofd om het totale bedrag te retourneren, Super opgelost en dat is perfecte service. Wens jullie... Toon meer
De ballonnen die ik had besteld waren in het echt mooier dan op het plaatje. Degene voor wie was er heel erg blij mee en de ballonnen kregen ook van de visite alle complimenten. Verzending perfect vo... Toon meer
Ontzettend goed geholpen. De ballon zou op vrijdag bezorgd worden. Maar was helaas vertraagd door omstandigheden. Ik vond dat erg jammer, omdat het bedoeld was voor een opname van een kind in het ziek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Ballonnenshop hebben we het grootste assortiment aan ballonnen met de beste kwaliteit. ✓ Altijd een feestje ✓ Voor 23:59 besteld, volgende dag bezorgd. ✓ Laagste prijs met de beste garantie. ✓ Niet goed geld terug.
Contactgegevens
Breelaan 110, 1861GH, Bergen (NH), Nederland
- info@ballonnenshop.nl
- ballonnenshop.nl
4,6
Uitstekend
408 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Aanrader ... veel keus in ballonnen. Top.
Probleemoplossing is Top!!!
Bekwaam, uitstekend inlevingsvermogen en uiterst vriendelijk.
Ballon was defect. Onmiddelijk reactie en actie. Met spoed een nieuwe ballon gestuurd! Nogmaals bedankt.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Ballon dag te laat geleverd
Ballon besteld voor een jarige, helaas door miscommunicatie een dag te laat geleverd. Was teleurgesteld maar bedrijf heeft goede oplossing geboden.
Daar draait het om. Naar tevredenheid afgerond.
19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ballonnenshop
Beste Martje,
Wat ontzettend vervelend dat deze bestelling voor zoveel teleurstelling heeft gezorgd, zeker omdat de ballon bedoeld was als verrassing voor een verjaardag.
Bij Ballonnenshop geldt: vóór 22.00 uur besteld, de volgende dag bezorgd. Uw bestelling is om 22:05 uur geplaatst en kon daardoor helaas niet meer op 20 juli worden bezorgd.
U heeft ons de volgende ochtend inderdaad direct gemaild met het verzoek om de bestelling te annuleren. Wij beginnen vroeg met het verwerken van de bestellingen en uw bestelling was op dat moment helaas al verwerkt en overgedragen aan de vervoerder. Daardoor konden wij deze niet meer tegenhouden. Normaal gesproken kunnen wij een bestelling natuurlijk gewoon annuleren zolang deze nog niet is verwerkt.
Wij begrijpen heel goed dat een ballon die pas na de verjaardag aankomt niet meer hetzelfde bijzondere effect heeft. Daarom nemen wij persoonlijk contact met u op en storten wij het volledige aankoopbedrag terug.
Onze oprechte excuses voor de teleurstelling. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen geven. Wij gaan namelijk voor het ultieme "Wauw" moment!
Warme groet, Jesse
Team Ballonnenshop
Ballon was leuk
Ballon was leuk, mooi op tijd geleverd
Jammer was wel dat deze al aan verschrompelen was
Komt misschien door warme weer, maar effect is stuk minder dan
Aanvulling: na het lezen van de review kreeg ik een geweldige reactie van dit bedrijf
Petje af voor hun reactie en aangeboden oplossing aantal sterren verhoogd natuurlijk 👍🏻
6 juli 2026
Antwoord van Ballonnenshop
Beste C Trechsel,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u de ballon leuk vond en dat deze mooi op tijd is bezorgd. Wel vinden we het ontzettend jammer dat de ballon bij aankomst al wat verschrompeld was, waardoor het effect minder mooi was dan u mocht verwachten.
Een speciale ballon van ons hoort natuurlijk niet op deze manier aan te komen. Dit gebeurt normaal echt niet en mag absoluut niet gebeuren. We gaan daarom onderzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren.
We nemen persoonlijk contact met u op om dit netjes en passend voor u op te lossen. U hoort vandaag nog van ons!
Warme groet, Jesse
Team Ballonnenshop
Veel te laat en zachte ballon
Ballon werd zacht en rimpelig bezorgd om 22.15 ipv tussen 10-18 uur. Verrassing totaal mislukt. Na twee dagen is alle helium al bijna verdwenen.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ballonnenshop
Beste Deniz,
Wat ontzettend vervelend dat de ballon pas om 22.15 uur en ook nog zacht en rimpelig is bezorgd. Daarmee is de verrassing helaas volledig mislukt. Ook hoort een ballon van ons na twee dagen absoluut niet al bijna leeg te zijn.
Dit is echt niet normaal en absoluut niet de kwaliteit die u van ons mag verwachten. Wij leveren dagelijks met veel zorg ballonnen en gelukkig gaat dit vrijwel altijd goed. Juist daarom vinden wij het extra vervelend dat het bij uw bestelling zo is misgegaan.
Mijn oprechte excuses hiervoor. Wij gaan onderzoeken hoe de ballon in deze staat bezorgd heeft kunnen worden en nemen persoonlijk contact met u op om dit goed en passend op te lossen.
Warme groet, Jesse
Team Ballonnenshop
De ballon werd te laat dus zacht…
De ballon werd te laat dus zacht bezorgd , dit ligt niet aan de zaak maar aan de vervoerder . Maar de ballonnen shop heeft een nieuwe gestuurd dus het goed opgelost .
6 juli 2026
Werd op tijd afgeleverd
6 juli 2026
Alles geleverd volgens afspraak👍
6 juli 2026
Erg tevreden
Makkelijk besteld, snel geleverd en snelle reactie van de klantenservice bij vragen.
Mooi product!
5 juli 2026
Omdat alles goed verzorgd is.
5 juli 2026
Goede klantenservice
De bestelde ballon is helaas door de bezorgdienst veel te laat (2 dagen later dan afgesproken) geleverd, en daardoor was de verrassing op de feestdag zelf verprutst, maar wát een goede klantenservice; snelle uitgebreide reacties op mijn mails en een goede sympathieke oplossing aangeboden gekregen
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Hele leuke beterschapsballon besteld
Hele leuke XXL beterschapsballon besteld met heliumtankje om de ballon zelf te vullen. Fijne webshop met veel keuze! Producten goed vindbaar. Heb al vaker hier besteld!
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Mooie ballonnen
Mooie ballonnen voor een goede prijs. Netjes en op tijd verstuurd. Goede communicatie met klantenservice.
4 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.