De eerste aflevering ging niet goed bij de bezorgdienst, dit lag totaal niet aan Ballonnenshop. Maar… Jesse van Ballonnenshop regelde persoonlijk dat er een nieuwe zending werd afgeleverd en dat d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Heb mijn slechte ervaring weggehaald na de reactie van Jesse, hij vond het ook zeer vervelend en beloofd om het totale bedrag te retourneren, Super opgelost en dat is perfecte service. Wens jullie... Toon meer
De ballonnen die ik had besteld waren in het echt mooier dan op het plaatje. Degene voor wie was er heel erg blij mee en de ballonnen kregen ook van de visite alle complimenten. Verzending perfect vo... Toon meer
Ontzettend goed geholpen. De ballon zou op vrijdag bezorgd worden. Maar was helaas vertraagd door omstandigheden. Ik vond dat erg jammer, omdat het bedoeld was voor een opname van een kind in het ziek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Ballonnenshop hebben we het grootste assortiment aan ballonnen met de beste kwaliteit. ✓ Altijd een feestje ✓ Voor 23:59 besteld, volgende dag bezorgd. ✓ Laagste prijs met de beste garantie. ✓ Niet goed geld terug.
Contactgegevens
Breelaan 110, 1861GH, Bergen (NH), Nederland
- info@ballonnenshop.nl
- ballonnenshop.nl
4,6
Uitstekend
406 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles goed gedaan
Alles goed gedaan, bezorging goed, na ruim een week hangt hij nog leuk omhoog, het was een mooie verrassing
15 juni 2026
Snelle levering
Snelle levering, de chatbot gaf blijkbaar een niet helemaal juist antwoord op mijn vraag waarna ik kort daarna een bericht ontving van de klantenservice. Nu voor de 2e keer besteld hier en de service is top en de kwaliteit ballonnen ook!
31 mei 2026
Tevreden klant in België
Wat een ervaring!
Van moeilijke betaling vanuit België tot dubbele levering.
Dankzij snelle respons, goede communicatie, vriendelijke service, professionele doch menselijke aanpak van Jesse team is alles in orde gekomen.
Dank voor fijne samenwerking.
Lieve groetjes van Marise
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Goed klanktcontact
Bij vragen wordt er binnen een half uur direct gereageerd op de mail en wordt er meegedacht! Zelfs op zondagavond
14 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Leuke ballonnen voor een leuke prijs…
Leuke ballonnen voor een leuke prijs beter als bij Greetz .
2 juni 2026
Mooie Ballon en Knuffel van Nijntje
Mooie Ballon en Knuffel van Nijntje. Prima levering en keurig ingepakt 🎁
Bedankt !!
2 juni 2026
Mooie helium ballon en snelle levering!
Mooie helium ballon en snelle levering!
Ik heb voor het eerst bij Ballonnenshop besteld en berg erg blij! De leevring was top alles kwam op mijn gekozen datum aan.
Ontvanger was zeer verrast rn blij zeker en aanrader
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Ballon moest op een bepaalde dag worden…
Ballon moest op een bepaalde dag worden bezorgd en dat gebeurde ook. Was daar erg blij mee. Kreeg een berichtje dat de ballon geleverd was. Dus een geweldige bezorgdienst.
2 juni 2026
Bestelling en betaling prima
Bestelling en betaling prima. Bezorgmoment was ook goed, zoals aangegeven. Felicitatiekaart mocht iets uitbundiger zijn voor die prijs.
2 juni 2026
Goede klantenservice
Ik heb Helium besteld en netjes een levering gehad.
Ik weet niet wat er precies in zit, maar de balonnen vallen omlaag ipv omhoog.
Maar gelukkig heel kundig opgelost, waarvoor complimenten
31 mei 2026
Antwoord van Ballonnenshop
Beste Remko,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw ballonnen niet zijn gaan zweven. Dat hoort natuurlijk niet zo te gaan.
Wij nemen dit zeer serieus en gaan direct contact met u opnemen om uit te zoeken wat er precies is gebeurd en dit netjes voor u op te lossen.
In sommige gevallen kan het te maken hebben met het type of formaat ballon dat is gebruikt, omdat niet alle ballonnen geschikt zijn om met helium te zweven. Uiteraard kijken we dit graag samen met u na.
Wat de oorzaak ook blijkt te zijn, wij vinden het heel belangrijk dat u tevreden bent en zullen er alles aan doen om dit naar tevredenheid op te lossen.
Warme groet, Jesse
Team Ballonnenshop
Super mooie ballonnen
Super mooie ballonnen besteld voor een scherpe prijs! Ontzettend uitgebreid en leuk assortiment ballonnen. Geleverd in een hele stevige doos. Hele goede ervaring.
31 mei 2026
Goede service
31 mei 2026
Mooie cijferballon
Mooie cijferballon, zoon was er blij mee. En snel geleverd, fijn! En als verrassing nog een extra ballon gekregen.
4 mei 2026
Top producten en levering
Top
Service, producten waren leuker dan verwacht en levertijd was zoals
Afgesproken.
Bedankt
1 februari 2026
Echt prachtig..
Was echt een prachtige ballon, boven verwachting. Ook het beertje wat ik erbij had besteld om de ballon recht te houden was echt zo mooi en schattig. Binnen een dag bezorgd, in een mooie doos, echt mijn complimenten.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Er zou op zaterdag geleverd worden
Er zou op zaterdag geleverd worden, nu is het maandag en ik baal van de slechte update. Twee ballonnen besteld. En natuurlijk ligt het aan de koerier maar adverteer niet met levering dezelfde dag. Jammer. Het hele verrassingseffect is weg 😞
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ballonnenshop
Beste T,
Bedankt voor uw review.
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat de bestelling niet op zaterdag is geleverd en dat hierdoor het verrassingseffect verloren is gegaan. Dat begrijpen wij echt heel goed en daarvoor willen wij onze oprechte excuses aanbieden.
Dit had absoluut niet mogen gebeuren en is echt niet hoe het normaal bij ons gaat. Gelukkig is dit echt uitzonderlijk en daarom gaan wij ook direct onderzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren bij de bezorging.
Wij begrijpen daarnaast heel goed dat het frustrerend is wanneer er vertraging ontstaat terwijl u juist rekent op levering op de gekozen dag. Juist daarom vinden wij het extra jammer dat dit in uw situatie mis is gegaan.
Alleen kunnen wij met de naam die bij de review staat helaas geen bestelling terugvinden in ons systeem. Zou u ons daarom misschien een e-mail willen sturen naar klantenservice@ballonnenshop.nl? Dan kijken wij dit direct voor u na en lossen wij dit uiteraard netjes met u op, want dit hoort echt niet zo te gaan.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en de teleurstelling.
Warme groet, Jesse
Team Ballonnenshop
De ballon was prachtig en de bezorging…
De ballon was prachtig en de bezorging verliep vlekkeloos. Bedankt.
6 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.