Ik ben supertevreden met hoe makkelijk en snel ik geld op mijn wallet kon storten. Het proces is heel eenvoudig: je volgt een paar stappen en binnen een paar minuten staat het geld erop. Geen ingewikk... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
account al aangemaakt in 2024 en nu vragen ze met een betaling weer een foto van de persoon met een visa kaart controlle na dat je alles ingevuld hebt en de overdracht schijnt oke te zijn<,,waarom n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Afhandeling van de uitbetaling is prima verlopen. Binnen 24 uur stond het geld op mijn rekening. Ook de interface en het identificatie proces werken goed
Overschrijven lijkt in eerst instantie wat ingewikkeld. Maar uieindelijk gaat het prima. Ook als je een foutje maakt dan wordt het bedrag keurig netjes weer terug gestort.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Banxa (TSX-V:”BNXA”) is a Payments Service Provider (PSP) for the digital asset space. The company has a mission - to build the bridge between traditional financial systems and regulation and the digital asset space. Our goal is to onboard the general public to digital currency by building fully compliant payment infrastructure that enables simple and secure conversion of fiat currency to digital currency (e.g. USD/CAD to BTC/ETH). Banxa's flagship product is a “Plug-and-Play” Fiat Onramp which allows seamless access to digital currencies via multiple payment methods. The company’s product line is diversified by a B2B offering, or wholly owned, B2C (direct-to-consumer) websites. Upcoming products will focus around further development of digital payments, transfers and storage. Banxa is not a bank / authorised deposit taking institution.
Our Commitment
Geschreven door het bedrijf
- We are customer centric in everything we do
- We aim to respond to all service requests in a timely manner. Before leaving a negative review please contact us at support.banxa.com so we have the opportunity to resolve your enquiry.
Contactgegevens
L2 2-6 Gwynne Street, 3121, Cremorne, Australië
- support@banxa.com
- banxa.com
Houd rekening met het volgende
3,9
Goed
76K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel fijn geholpen ben ik blij mee.
18 september 2025
Is een goeie en betrouwbare bank
Het js een geod en betrouwbaar bank duebtijs neemt voor haar klanten
19 september 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Duurt veel te lang elke transactie…
Duurt veel te lang elke transactie duurt ongeveer 12 uur. Terwijl mijn zoon na mij besteld en deze is er binnen 2 uur.
16 september 2025
Antwoord van Banxa
Hi Angelo,
Thank you for your review. We understand your frustration with the delay in your transaction.
Please know that the time it takes to process an order can vary. While some transactions are completed very quickly, others may be subject to additional security checks to ensure the safety of your funds. These checks are a necessary part of our commitment to providing a secure service for all our customers.
If you have any further questions, please feel free to reach out to our support team via this link: https://support.banxa.com/en/support/tickets/new. Thank you.
Het casino waar jullie het geld heen…
Het casino waar jullie het geld heen overboekte heeft mn geld 500€ afhandig gemaakt
15 augustus 2025
Antwoord van Banxa
Hi Cindy,
We’re really sorry to learn you have been the victim of a scam. Unfortunately, scammers are becoming increasingly sophisticated in tricking customers into using our service in violation of our terms & conditions.
When using our service, we follow strict guidelines, including verifying your identity.
When using our service our terms state that you must be the owner of the wallet address you request funds to be sent. This is because the nature of cryptocurrency means that transactions are irreversible.
We recommend you report this to both your financial institution and local authorities. We are happy to work with them and provide any relevant information to assist in their investigations.
We really hope you can resolve this issue with your bank and the relevant authorities.
Duidelijk
Duidelijk, goed te begrijpen , veel mogelijkheden om de kunst te begrijpen,
Thnx
8 september 2025
Betaling is te laat gekomen!!
Betaling is te laat gekomen, 9 uur later, daardoor heb ik paar duizend kwijt geraakt!!!! en nu is niemand verantwoordelijk!
8 september 2025
Antwoord van Banxa
Hi Jeanna,
Thank you for your feedback. We understand how concerning it must have been to experience a delay in seeing your funds.
Please note that your order was successfully completed within 4 minutes on our end, but network congestion can sometimes cause delays in the funds appearing in your wallet. We regret the impact this had on your experience and the market value of your coins.
If you need transaction details to share with your wallet provider, please reach out to us at support@banxa.com. We’ll be happy to assist further.
Ik heb bij MataMask geld overgeschreven…
Ik heb bij MataMask geld overgeschreven door Banxa naar USDC, maar ik heb nog niet het geld gekrijgt. Kunt u het verbeteren? En ik wil ook jullie mijn geld terug geven € 650.
Groetjes Kudus,
22 augustus 2025
Antwoord van Banxa
Hi Kudus,
Thank you for taking the time to leave us a review. We’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
We regret to inform you that we have permanently restricted access to our service due to a violation of our terms and conditions.
When using our service we follow strict guidelines including verifying your identity.
When using our service our terms state that you must be the owner of the wallet address you request funds to be sent. This is because the nature of cryptocurrency means that transactions are irreversible.
We recommend you report this to both your financial institution and local authorities. We are happy to work with them and provide any relevant information to assist in their investigations.
We really hope you are able to resolve this issue with your bank and relevant authorities.
Dit zijn een stelletje oplichters
Dit zijn een stelletje oplichters. Geen geld aan besteden!!
25 september 2024
Antwoord van Banxa
Hi Gerard,
Thank you for your review. We sincerely apologize for your experience and deeply sympathize with you as a victim of this scam.
We strongly advise you to report this incident to both your bank and the local authorities, as they are best equipped to handle such matters. Should they require any information from us to support their investigation, please have them contact us directly at fraud@banxa.com. Our team will be happy to provide all necessary details.
Please be assured that we have taken action on our end. The account associated with this order has been flagged to prevent any future transactions. We understand how upsetting this is and are here to support you.
If you have any further questions or concerns, please feel free to open a new ticket here: https://support.banxa.com/en/support/tickets/new. - Banxa Support
Good I like it
8 augustus 2025
👍🏻 and very easy
8 augustus 2025
Antwoord van Banxa
Hoi Kimberly,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Het spijt ons oprecht om te horen over je situatie en we begrijpen hoe vervelend dit voor je moet zijn.
Je verhaal is nogal breed, dus zodat we je sneller en effectiever kunnen helpen, kun je ons meer details geven? De beste manier om dit te doen is door een supportticket aan te maken via onze portal: https://support.banxa.com/en/support/tickets/new
Zodra we meer informatie hebben, zal ons team het onderzoeken en ons best doen om je te helpen. - Banxa Support
Disapointed
Voelt alsof ik gediscrimineerd wordt vanwege mijn leeftijd. Via helpdesk edge moeten horen waarom ik geen btc kan kopen niet via banxa
4 augustus 2025
Antwoord van Banxa
Hi Femmy,
Thank you for your interest in buying cryptocurrency with us. We’re sorry to inform you that it appears we will not be able to assist you in your transaction. As a crypto exchange, we have to follow strict legal requirements for every transaction we process.
Occasionally this means we are not able to verify customers due to these restrictions. Due to legal constraints, we are not able to give you any more information at this time.
We would like to thank you for your patience, understanding and interest in cryptocurrency. - Banxa Support
Antwoord van Banxa
Hi Kendra,
Thank you for your feedback. We take all claims of fraud very seriously and we're sorry to hear that you had a negative experience.
We would like to understand what happened with your transaction. Please contact our support team https://support.banxa.com/en/support/tickets/new with your order ID or any details you can provide. This will allow us to investigate your case immediately and provide you with a resolution.
We are committed to providing a secure and reliable service, and we want to ensure any issues are resolved promptly.
Wat ik jammer vind is dat ik niet in…
Wat ik jammer vind is dat ik niet in het Nederlands te woord gestaan kan worden.
21 juli 2025
Antwoord van Banxa
Hi Yvonne,
Thanks for letting us know! We really appreciate your feedback about wanting to communicate in Dutch. We totally get that it's much more comfortable and convenient to speak in your native language, and we're truly sorry we can't offer support in Dutch right now.
Currently, our customer support is primarily in English. However, we're always evaluating how we can better serve our global customers, and expanding our language options is definitely something we consider for the future. Your input helps us prioritize these improvements.
We hope to be able to offer more language options down the line, and we appreciate your patience in the meantime.
Thank you
Easy to use.
22 juli 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.