Ik ben supertevreden met hoe makkelijk en snel ik geld op mijn wallet kon storten. Het proces is heel eenvoudig: je volgt een paar stappen en binnen een paar minuten staat het geld erop. Geen ingewikk... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
account al aangemaakt in 2024 en nu vragen ze met een betaling weer een foto van de persoon met een visa kaart controlle na dat je alles ingevuld hebt en de overdracht schijnt oke te zijn<,,waarom n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Afhandeling van de uitbetaling is prima verlopen. Binnen 24 uur stond het geld op mijn rekening. Ook de interface en het identificatie proces werken goed
Overschrijven lijkt in eerst instantie wat ingewikkeld. Maar uieindelijk gaat het prima. Ook als je een foutje maakt dan wordt het bedrag keurig netjes weer terug gestort.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Banxa (TSX-V:”BNXA”) is a Payments Service Provider (PSP) for the digital asset space. The company has a mission - to build the bridge between traditional financial systems and regulation and the digital asset space. Our goal is to onboard the general public to digital currency by building fully compliant payment infrastructure that enables simple and secure conversion of fiat currency to digital currency (e.g. USD/CAD to BTC/ETH). Banxa's flagship product is a “Plug-and-Play” Fiat Onramp which allows seamless access to digital currencies via multiple payment methods. The company’s product line is diversified by a B2B offering, or wholly owned, B2C (direct-to-consumer) websites. Upcoming products will focus around further development of digital payments, transfers and storage. Banxa is not a bank / authorised deposit taking institution.
Our Commitment
Geschreven door het bedrijf
- We are customer centric in everything we do
- We aim to respond to all service requests in a timely manner. Before leaving a negative review please contact us at support.banxa.com so we have the opportunity to resolve your enquiry.
Contactgegevens
L2 2-6 Gwynne Street, 3121, Cremorne, Australië
- support@banxa.com
- banxa.com
Houd rekening met het volgende
3,9
Goed
76K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Perfect good service!!
15 januari 2025
Super verlopen
Super verlopen, aanmelden en account installeren en verifiëren. Aankoop is goed en eenvoudig verlopen👍🏼
15 januari 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
extra controlle naderhand
account al aangemaakt in 2024 en nu vragen ze met een betaling weer een foto van de persoon met een visa kaart controlle na dat je alles ingevuld hebt en de overdracht schijnt oke te zijn<,,waarom naderhand dit nog vragen bij deze betaling ? en dat moet dan binnen 24 uur terwijl ze dan niet allert reageren op de mail waar dit heen gestuurd wordt !! heel irritant dit
12 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banxa
Thank you for your feedback, Paulus.
We understand your frustration regarding the additional verification request. While your account was created in 2024, certain transactions may trigger extra checks to comply with strict regulatory and anti-fraud requirements. These steps are in place to ensure your security and the safety of the platform.
We acknowledge that asking for additional documents after the payment process can be inconvenient, especially with the 24-hour deadline. Please know we are working to improve response times and streamline verification processes to minimize delays and enhance your experience.
If you’re still facing issues, our support team is here to help—don’t hesitate to reach out directly. Thank you for your patience and understanding.
Best Regards,
Banxa Support Team
Ik wil Crypto door Banxa kopen maar ik…
Ik wil Crypto door Banxa kopen maar ik krijg elke keer een code error 227. Ik stuur een mail om te vragen wat moet ik doen naar de klant service en de antwoord is 'sorry, we can not help you'.
ik heb vandaag 17 januari weer een ticket gemaakt naar support/tickets/new en ik krijg dezelfde antwoord.
9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banxa
Hallo Okaro,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie voor ons achter te laten.
Het spijt ons echt om te horen over de problemen die u bent tegengekomen bij het kopen van crypto via Banxa. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om een foutcode te ontvangen en niet de ondersteuning te krijgen die u nodig heeft.
Weet dat we dit serieus nemen en ons inzetten om dit soort problemen op te lossen. We hebben u een geautomatiseerd informatieverzoek gestuurd, maar we hebben nog niets van u gehoord.
Als u ervoor openstaat, zouden wij het op prijs stellen als u dit zou kunnen onderzoeken. Neem rechtstreeks contact met ons op via https://support.banxa.com/en/support/tickets/new of e-mail ons op support@banxa.com.
Wij wachten op uw reactie.
Quick but way to expensive
4 januari 2025
Antwoord van Banxa
Hi Jos,
Thank you for taking the time to leave us a review and we are sorry to hear the experience did not meet your expectations.
When placing an order with us we are always upfront about exactly how much cryptocurrency you will receive along with any applicable gas fees that may apply.
Nevertheless, we will pass this feedback to our pricing team for consideration.
Veel succes met het kopen van cryptocurrencies bij BANXA.
Snelle aankoop en ondersteuning, goed bedrijf voor het kopen van cryptocurrencies.
2 januari 2025
everything ok
27 december 2024
Fast and good.
18 december 2024
money is delivered quickly
17 december 2024
Alles vlot uitgelegd,nu kijken naar de…
Alles vlot uitgelegd,nu kijken naar de toekomst.
16 december 2024
Goes smoothly no issues yet.
13 december 2024
Easy to use Banxa
8 december 2024
Erg jammer aantal keren geld over…
Erg jammer aantal keren geld over kunnen maken en opeens moet ik weet hoelang wachten en kan ik geen geld meer overmaken
5 december 2024
Antwoord van Banxa
Hi Marjan
We’re really sorry to learn you have been the victim of a scam. Unfortunately scammers are becoming increasingly sophisticated in tricking customers to using our service in violation of our terms & conditions.
When using our service we follow strict guidelines including verifying your identity.
When using our service our terms state that you must be the owner of the wallet address you request funds to be sent to. This is because the nature of cryptocurrency means that transactions are irreversible.
We recommend you report this to both your financial institution and local authorities. We are happy to work with them and provide any relevant information to assist in their investigations.
We really hope you are able to resolve this issue with your bank and relevant authorities.
Ideal
Ideal, instant. Laat me niet lachen. Zelfs na meerdere keren gekocht te hebben en verificatie voltooid te hebben kun je nog een dag wachten op je crypto. Zeker niet aan te raden.
8 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Banxa
Dear Cornelis
Thank you for sharing your feedback. We understand how frustrating delays can be, and we’d like to provide clarity regarding your experience.
If there is an issue with the payment provider iDEAL causing a delay in processing, we recommend reaching out to them directly to address any concerns with their service.
On our end, we noticed that your account was flagged for suspicious activity, which prompted additional security checks. These measures are in place to ensure the safety of our customers and maintain a secure environment for the crypto industry. While we strive for instant processing, these checks are sometimes necessary to protect against fraudulent activity.
We appreciate your patience and understanding as we prioritize the safety and security of our platform. Should you have further questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out.
Best regards,
Teveel belemmeringen
Het niet aanvaarden en/of belemmeren van betalingen welke onze klanten wensen te doen voor het aankopen van crypto's.
3 december 2024
Antwoord van Banxa
Hallo Alain,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen over de uitdagingen die u hebt ervaren bij het proberen een betaling te doen.
In sommige gevallen kunnen betalingen worden geweigerd of belemmerd vanwege externe factoren, zoals bankbeleid of beperkingen van betalingsproviders, met name als het gaat om transacties met betrekking tot cryptovaluta. Hoewel we ons best doen om een soepel betalingsproces te faciliteren, zijn er momenten waarop deze externe factoren buiten onze controle liggen.
We moedigen u aan contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via support@banxa.com, zodat we uw specifieke situatie kunnen beoordelen en u kunnen adviseren over hoe u verder moet gaan. We waarderen uw bedrijf en zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Bedankt dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht en we hopen u verder te kunnen helpen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.