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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

O Guga adora a ração da Barkin. Para alem de gostar, a mesma ajudou o meu patudo ao nivel intestinal. Experimentei varias marcas e acontecia ele ter fezes com muco e por vezes sangue vivo. Com a Ba... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A qualidade da alimentação. O serviço de veterinário por telefone. O serviço de entrega é muito rápido. Nas primeiras vezes, a Lola apresentou alguma resistência à mudança mas agora só come Barkyn... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Relativamente à ração não tenho razões de queixa mas já a segunda vez que tenho problemas com a entrega e o apoio ao cliente é inexistente. Não consigo perceber como é possível uma marca online não te... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Os meus cães comem desta comida, têm o pelo lindo e ficam saciados. A entrega demora cerca de 3 a 4 dias, ate hoje não tive problemas. Tenho associado um plano, pelo que recebo a comida sem que... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenwinkel
  2. Dierenverzorgingswinkel

Geschreven door het bedrijf

Tornamos nossa misssão repensar a forma como os cães comem para que pudessem viver uma vida melhor e mais longa. Foi assim que nasceu o Ritual Barkyn: 3 passos diários, à medida das necessidades do seu cão. Cada ritual começa com uma receita de comida natural, grain-free, formulada para a sua idade, tamanho, preferências e problemas de saúde. A ração é complementada com um suplemento líquido inovador, que trata problemas de saúde e evita que progridam, desenvolvido também para dar uma explosão de sabor à comida. O 3o passo são as doses individuais de vitaminas A, B ou C que reforçam o organismo do seu cão enquanto variam o sabor da comida sem risco de inadaptação. A Barkyn elimina todas as dúvidas ou reservas quando o assunto é o que dar de comer ao seu cão. Uma equipa experiente de mais de 50 veterinários prescreve o ritual perfeito para cada cão. Assim está sempre seguro de que fez a escolha certa.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

7K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 39% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Adoro a Barkyn

Adoro a Barkyn, desde o cuidado na confecção da comida até á entrega. O estafeta é super simpático liga sempre antes de chegar. A comida tem um cheiro apetitoso e o meu cão quando vê a caixa já fica eufórico pois já sabe que é para ele

27 februari 2026
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Antwoord van Barkyn

Obrigada pelo feedback, Sara. É muito bom ter-vos na família Barkyn! 🤗

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A Lucy adora a comida da Barkyn!

A Lucy adora a comida da Barkyn!! Eu gosto de saber que posso contar com a ajuda dos veterinários sempre que preciso! Obrigada

2 maart 2026
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Antwoord van Barkyn

Obrigada pelo feedback, Paula. É muito bom ter-vos na família Barkyn! 🤗

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A vida saudável da minha filhotinha de 4 patas🐾🩷

Todas as encomendas são uma experiência maravilhosa, a Barkyn faz parte da nossa vida há MTOS anos e NUNCA em cenário algum imagino que não faça.

É tudo EXCELENTE, desde a comida que sem dúvida é o mais importante, ao acompanhamento veterinário e sem esquecer o atendimento.

OBRIGADA por fazerem parte dos nossos dias.🐾🩷

1 maart 2026
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Antwoord van Barkyn

Obrigada a si Nilza! O prazer é todo nosso! 🩷

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pésima atención al cliente

No me deja cambiar la suscripción en la web. Me siguen mandando pienso para un perro que murió en noviembre. Les escribo y no me contestan. Llamo al teléfono que pone en facebook y sale que no existe. El pienso está bien, pero la atención al cliente es más que pésima. Si entráis en su página de facebook, podéis ver la cantidad de comentarios negativos que hay al respecto.

28 februari 2026
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Antwoord van Barkyn

Lamentamos profundamente la pérdida de su pareja en noviembre; esta noticia nos ha causado un profundo pesar. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por el error en la gestión de su suscripción y por nuestra falta de respuesta previa; este no es el estándar de servicio que nos esforzamos por ofrecer.

Para resolver esto de inmediato, envíenos un correo electrónico a sara@barkyn.es con el asunto "URGENTE: Cancelación por fallecimiento". Detendremos personalmente los envíos y procesaremos todos los reembolsos pendientes hoy mismo.

Queremos honrar el amor que sienten por sus perros. Quedamos a su disposición. 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Making life easier

I dont have to think about buying food for my dogs or carrying heavy bags of dog food home. I have two dogs so it is a lot of food in one month. It is easy to change my monthly subscription, if I am travelling I can postpone the delivery or if I ran out faster this month, I can order it earlier. Super smooth, always easy.

26 februari 2026
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Antwoord van Barkyn

Thank you Emese, for sharing your experience! 🩷

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

É tudo excelente

É tudo excelente! Sou cliente a alguns anos e nada a apontar.
Obrigada

1 februari 2026
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O seu comentário tornou o nosso dia mais especial, Ana. Obrigada! 🥰

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapidez, simpatia e adoram!

Muito rápidos no envio das encomendas, contacto personalizado e principalmente os meus patudos adoram!!

23 februari 2026
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O seu comentário tornou o nosso dia mais especial, Rosa. Obrigada! 🥰

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

exelente comida para o meu cão

exelente comida para o meu cão, ele adora e desde que começou a comer da Barkyn nunca mais teve as alergias que tinha, sendo ele um bulldog francês um pouco sensivel.

16 februari 2026
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O seu comentário tornou o nosso dia mais especial, Fernanda. Obrigada! 🥰

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

C'era una volta Barkyn

Mi spiace constatare come la qualità di questo servizio sia ormai un lontano ricordo. Utilizzo Barkyn da circa 4 anni e quest'anno, dopo aver avuto un'ottima esperienza, sono costretta a fare una recensione negativa.
Il sito non permette di dilazionare gli ordini come una volta, le date di invio sono del tutto sballate, l'assistenza è inesistente e oggi, colmo dei colmi, mi hanno addebitato un ordine che non avevo richiesto con una pratica un filo "occulta". Mi ritrovo con tantissimo cibo che sto accumulando, e se resto qui è solo perché ancora non trovo di meglio.
Mi dispiace perchè una volta ero felicissima del servizio, ma mi pare di capire, leggendo altri commenti, che non si possa annullare il piano, e che quindi l'unica strada percorribile sia quella di eliminare l'account.
Che presa in giro.

16 februari 2026
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Antwoord van Barkyn

Ci scusiamo profondamente per la sua delusione. Rendersi conto che un cliente che è con noi da quattro anni sente che un "lontano ricordo" della nostra qualità è tornato è qualcosa che ci tocca profondamente, quindi il nostro impegno è proprio quello di proteggere il tempo che trascorriamo con lui. Ci scusiamo sinceramente per la frustrazione causata. Desideriamo assicurarle che il Piano Longevità Barkyn continua a essere flessibile al 100%. Ora che il sito web è stato riprogettato per offrire un sistema di protezione completo, il controllo dovrebbe sempre essere esercitato dal cliente stesso:

Consigli: acceda a www.barkyn.com, nella sezione "Dettagli del Piano", dove può modificare i prodotti, sospendere o posticipare le consegne ("Rinvia di Più") finché ha accumulato scorte.

Contrariamente a quanto afferma, il piano non ha un periodo di impegno e può essere annullato o disdetto individualmente nella sua area clienti.

Ci dispiace che non sia riuscito a contattarci. Inviaci un'e-mail a sara@barkyn.it con oggetto "Urgente: Revisione del piano - 4 anni di utilizzo". Ti assisteremo frequentemente nel tuo caso per correggere i dati e garantire che la tua dieta Barkyn venga seguita secondo necessità.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Boa qualidade

A entrega é muito rápida, e a qualidade da comida é muito boa. O meu cão sempre teve problemas intestinais, e a partir do momento em que começou a comer Barkyn, melhorou bastante.

16 februari 2026
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Ohhh, que bom sabermos disso, Ana. 🥰 Obrigada pelo carinho.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muito confiável fácil comunicação e…

Muito confiável fácil comunicação e rápida a resolver os problemas estou satisfeito em todos os aspectos.
Comida ótima o peso do cão mesmo estralizado continua igual o pelo brilha e tem oito anos mas parece uma jovem, recomendo a todos parece caro mas não é porque eles vão comer só a medida serta e vão ter mais saúde todos os vizinhos ficam admirados como a flor está sempre igual tenho recomendado a marca a várias pessoas e ficam super satisfeitos

4 februari 2026
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O seu comentário tornou o nosso dia mais especial, Joao. Obrigada! 🥰

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

La pagina web es un desastre, y el servicio tampoco especialmente bueno.

La pagina web siempre ha sido un desastre. Cada cambio que hacen lo empeoran! Es de risa.
Mandar una reclamación es imposible.
Por caer la fecha de pedido en un sabado (7 de febrero 2026) NO LO VIERON EL LUNES SIGUIENTE, y no me enviaron el pedido HASTA EL DIA 11 de febrero (miércoles) cuando RECLAMÉ (Dios estaba por mi lado aquel día xq pude encontrar cómo hacer la reclamación). Hoy es día 15 de FEBRERO, Y AUN NO HE RECIBIDO EL PEDIDO, y no encuentro cómo hacer otra reclamación....

7 februari 2026
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Hola,

Entiendo perfectamente tu frustración y lamento mucho que tu experiencia con la página web y con este envío en particular haya sido tan difícil. En Barkyn, nuestra filosofía es "no perder el tiempo", porque sabemos que cada día cuenta en nuestra misión de añadir dos años de vida a tu perro. No entregar la Dieta Barkyn va en contra de nuestro compromiso de protección.

Para que podamos ayudarte, envía un correo electrónico a sara@barkyn.es.

Comprobaremos inmediatamente el estado del envío con la empresa de transporte.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Acompanhamento personalizado

Acompanhamento personalizado. A ração é ótima. Estou descansada, porque agora já sei o que dar de comer à minha cadela, porque ela já é sénior.

15 februari 2026
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Ohhh, que bom sabermos disso, Sónia. 🥰 Obrigada pelo carinho.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Está empresa tiene una reclamación por…

Está empresa tiene una reclamación por no dejar de enviarme mensajes cuando me di de baja de todas sus notificaciones. Por email me confirmaron varias veces, mi perro se murió y siguieron durante años enviándome publicidad, les puse una reclamación y hoy después de tres años , me siguen llegando mensajes, en inadmisible que estás empresas puedas hacer lo que les da la gana.

13 februari 2026
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Hola Anita
Necesitamos tu ayuda: ¿podrías confirmar la dirección de correo electrónico que has asociado con Barkyn enviando un correo electrónico a help@barkyn.com?

Tienes toda la razón. No deberías haberlo recibido si cancelaste tu suscripción a nuestras comunicaciones. Probablemente se debió a un problema técnico.

Al confirmar tus datos por correo electrónico, solucionaremos el problema rápidamente.

Muchas gracias,
Sara

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Barkyn me debe más de 100€

Barkyn me debe más de 100€
No me mandaron los últimos pedidos que compré y no contestan a mis emails.
Hace 3 meses que les pido reembolso y ni me responden.
Antes si lo hacían.

1 januari 2026
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Hola Salomé

Entiendo perfectamente su frustración y le pido nuestras más sinceras disculpas. En Barkyn tenemos una filosofía clara: "no perdemos el tiempo", porque sabemos que el tiempo es el recurso más valioso que tiene con su perro. En este caso, es evidente que le hemos hecho perder el suyo y eso no refleja el estándar de cuidado que defendemos.

Lamento profundamente la falta de respuesta. Queremos ser su socio en la salud de su perro, no una preocupación adicional. Para solucionar esto de inmediato, le pido por favor que envíe un correo directamente a sara@barkyn.es.

Localizar sus pedidos y tramitar el reembolso de los +100€ con prioridad máxima.
Revisar qué ha fallado en nuestra comunicación para que no vuelva a ocurrir.

Nuestra misión es añadir dos años de vida a cada perro, pero sabemos que eso solo es posible si usted se siente seguro y apoyado por nosotros. No pararemos hasta que este tema esté resuelto y recupere su confianza.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fazem muitas vezes a mesma pergunta e…

Fazem muitas vezes a mesma pergunta e tem-se dificuldade em encomendar

2 februari 2026
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Olá!
Precisamos da sua ajuda: poderia confirmar o endereço de e-mail associado à Barkyn enviando-o para sara@barkyn.com?

Ao confirmar os seus dados por e-mail, trataremos a sua experiência com a máxima prioridade!

Obrigada,
Sara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Adorável ração Barkyn

Há alguns anos que os meus 3 patudos comem da ração Barkyn. Para além do paladar, tem componentes que as outras rações não têm, designadamente, as propriedades antioxidantes, a proteção das articulações e um pêlo fantástico.
Recomendo a ração húmida, ficam doidos quando os frascos se abrem, devoram em segundos.
Obrigada à Barkyn

8 februari 2026
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Ohhh, que bom sabermos disso, Anabela. 🥰 Obrigada pelo carinho.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A Jasmin adora a comida

A Jasmin adora a comida, e a preocupação constante em ajustar de acordo com o peso e idade.

3 februari 2026
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O-BRI-GA-DA 💜 Não podíamos ficar mais felizes em saber que Jasmin adora a Barkyn.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente

Toda a envolvencia e experiência da Barkyn é excepcional

30 januari 2026
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O-BRI-GA-DA 💜

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Son un desastre

Son un desastre, no cumplen las fechas de envíos de pedidos ocasionando problemas digestivos a nuestros perros por tener que cambiar el pienso de repente porque esta empresa nefasta no es capaz de cumplir lo estipulado solamente se dan prisa para cobrar. Buscad a otros que estos ya no valen para nada. Hace años se lo curraban pero a día de hoy han degenerado demasiado y son un desastre. Mi perra al veterinario enferma por el cambio drástico de miento porque sigo esperando que lo manden tras 5 días de retraso. Desgraciados. (Mirad la respuesta para solucionar el problema, un mes más tarde) me reafirmo no valen la pena y el pienso ahora es peor calidad

29 januari 2026
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Hola Nerea

Soy Sara de Barkyn. Gracias por tus comentarios.

Quiero disculparme por esta experiencia. Nos enfocamos en brindar el mejor servicio a los dueños, porque nada importa más que el bienestar de nuestros perros.

Nuestras entregas suelen ser muy rápidas, así que me gustaría pedirte ayuda: ¿podrías enviarnos un correo electrónico a help@barkyn.com con tu número de pedido, que encontrarás en el correo electrónico de confirmación que recibiste? Así podremos ver qué sucedió y enviar rápidamente el alimento que tu perro necesita.

¡Gracias!

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