We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

O Guga adora a ração da Barkin. Para alem de gostar, a mesma ajudou o meu patudo ao nivel intestinal. Experimentei varias marcas e acontecia ele ter fezes com muco e por vezes sangue vivo. Com a Ba... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A qualidade da alimentação. O serviço de veterinário por telefone. O serviço de entrega é muito rápido. Nas primeiras vezes, a Lola apresentou alguma resistência à mudança mas agora só come Barkyn... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Relativamente à ração não tenho razões de queixa mas já a segunda vez que tenho problemas com a entrega e o apoio ao cliente é inexistente. Não consigo perceber como é possível uma marca online não te... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Os meus cães comem desta comida, têm o pelo lindo e ficam saciados. A entrega demora cerca de 3 a 4 dias, ate hoje não tive problemas. Tenho associado um plano, pelo que recebo a comida sem que... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenwinkel
  2. Dierenverzorgingswinkel

Geschreven door het bedrijf

Tornamos nossa misssão repensar a forma como os cães comem para que pudessem viver uma vida melhor e mais longa. Foi assim que nasceu o Ritual Barkyn: 3 passos diários, à medida das necessidades do seu cão. Cada ritual começa com uma receita de comida natural, grain-free, formulada para a sua idade, tamanho, preferências e problemas de saúde. A ração é complementada com um suplemento líquido inovador, que trata problemas de saúde e evita que progridam, desenvolvido também para dar uma explosão de sabor à comida. O 3o passo são as doses individuais de vitaminas A, B ou C que reforçam o organismo do seu cão enquanto variam o sabor da comida sem risco de inadaptação. A Barkyn elimina todas as dúvidas ou reservas quando o assunto é o que dar de comer ao seu cão. Uma equipa experiente de mais de 50 veterinários prescreve o ritual perfeito para cada cão. Assim está sempre seguro de que fez a escolha certa.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

7K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 39% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Old account reactivated without consent, causing unauthorised €200+ charges and no way to remove payment details.

I started receiving 24kg food deliveries and only realised what was happening after investigating with customer support. As if this is not enough, it is almost impossible to properly stop or manage deliveries. You can only reschedule by one month, as you can't remove payment method, there is always a risk of being charged at any time. Missing one email means another delivery sent automatically. I honestly have never been this frustrated or felt this cheated by any service. I've never written a review before but this situation left me no choice. I do not trust in this company and do not recommend it.

22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Barkyn

Antwoord van Barkyn

Hi Fernanda!
Thank you for your feedback.

Our focus is on delivering the best service to owners because nothing matters more than the well-being of our dogs.

We have verified that our colleague Maria refunded the €105 for the 24kg (12kg + 12kg) we sent through her Barkyn plan at the end of January.

Barkyn plans are subscriptions with automatic monthly shipments, and for that reason this order was sent.
All payment details have already been removed from our systems.
No marketing or service communications will be sent from this moment onward.
The account will not be reactivated, paused, or retained for use in any way before its complete deletion.

Thank you for the opportunity to improve your experience.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Impossível de terminar a subscrição do…

Impossível de terminar a subscrição do email. já são quase 4 anos que dou unsubscribe nos emails da barkyn e eles continuam chegando!

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Barkyn

Antwoord van Barkyn

Olá Philip
Precisamos da sua ajuda: consegue confirmar o email que tem associado à Barkyn para marketing@barkyn.com?

Tem toda a razão, não deveria ter recebido se se desinscreveu das nossas comunicações. Provavelmente ocorreu algo técnico.

Ao confirmar-nos os seus dados por email, trataremos do tema num estalar de dedos!

Muito obrigada,
Sara

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Organización nefasta

Organización nefasta, para ponerte en contacto días y días avisas y no hacen ni caso por no decir que la web lleva años sin funcionar cada día más vergonzoso

21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Barkyn

Antwoord van Barkyn

Hola Patricia.
Antes de nada, quiero agradecerte tu sinceridad. En Barkyn nuestra misión es clara: trabajar para que tu perro viva dos años más de vida plena y saludable.
Por favor, te pido que escribas directamente a sara@barkyn.com. La Sara es parte de nuestra coordinación y se encargará personalmente de revisar tu caso, solucionar los problemas con tu cuenta y asegurar que recibes la atención prioritaria que has echado en falta.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Péssimo serviço

Efectuei uma encomenda de ração no passado dia 12 de Janeiro, de manhã, sendo que a confirmação foi imediata e a entrega agendada para dia 13 de Janeiro.
Desde esse dia, 13 de Janeiro, até hoje, dia 21 de Janeiro, a entrega não foi feita sem qualquer justificação. Já tentei contactar a empresa Barkyn de inúmeras formas: através do chat que disponibilizam no site, através de tickets de ajuda, e-mails para diferentes contactos, mensagens e comentários nas redes sociais, tendo chegado inclusive a usar o número veterinário que dizem estar disponível e que não funciona! Se têm uma subscrição com a BArkyn fiquem a saber que o veterinário não existe!
Hoje, depois de 3 dias sem qualquer resposta, consegui falar com alguém no chat. Expliquei a situação e disseram que tinha sido um problema com a transportadora, como sempre. Uma vez que já passaram 9 dias desde a encomenda e tive de adquirir outra ração para poder alimentar os meus cães, pedi o cancelamento e a devolução imediata do dinheiro. Dizem que apenas fazem devolução quando receberem o produto de volta! Um produto que não sei onde está e que nunca me foi entregue por motivos que me são alheios. Ou seja, segundo a Barkyn, eu tenho de custear a falha da própria e da transportadora, tendo, como cliente, sido a mais lesada até ao momento!
Não recomendo!

21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Barkyn

Antwoord van Barkyn

Olá Ana!
Antes de mais, quero agradecer-te pela honestidade e pelo tempo que dedicaste a expor esta situação. Como especialistas em longevidade canina, sabemos que a consistência na alimentação e o apoio veterinário são os pilares da saúde do teu cão.

É profundamente lamentável que tenhas sentido esta falta de amparo. O nosso sistema foi desenhado para ser um ecossistema completo de saúde, onde a nutrição e o acompanhamento veterinário devem estar sempre à distância de um clique.
Se o produto não foi entregue por erro logístico, estamos aqui para ajudar. Entendemos que tiveste de agir prontamente para alimentar os teus cães e lamentamos o transtorno causado por essa gestão externa à Barkyn.

Queremos corrigir isto pessoalmente e garantir que a tua confiança na nossa missão seja restaurada. Peço-te, por favor, que envies um e-mail diretamente para sara@barkyn.com. A Sara faz parte da nossa estrutura de coordenação e está à espera da tua mensagem para dar prioridade absoluta ao teu caso, e assegurar que recebes a atenção que tu e os teus cães merecem.

Estamos aqui para cuidar deles, hoje e no futuro.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Comida excelente com valor acessível

Comida excelente com valor acessível! Meus cães adoram e estão saudáveis ❣️

12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Barkyn

Antwoord van Barkyn

O-BRI-GA-DA 💜 Não podíamos ficar mais felizes em saber que os seus cães adoram a Barkyn.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Horrible website

Horrible website. It’s full of bugs, and updates are released without preserving user configurations. I had two separate plans, each with its own delivery address and payment method. After a website update, both plans were merged incorrectly, and all products were delivered to a single address and charged to one card.

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Barkyn

Antwoord van Barkyn

Hi Ana! Thank you for your review, and for the opportunity to improve your experience.
We don't want this logistical error to affect your dogs' health routine. I will ensure that one of our specialists contacts you directly to confirm all the details and ensure that the next shipment is flawless. To help us assist you, please email sara@barkyn.com so we can review your issue and improve your experience.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muito satisfeita

Apoio ao cliente rápido. A ração é a carne fresca são ótimas. Recomendo.

9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Barkyn

Antwoord van Barkyn

O-BRI-GA-DA 💜

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super embalagem

Super embalagem, feito com amor e carinho e atenção ao detalhe. A nossa cadela recem resgatada de um abrigo animal, adorou!

25 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Barkyn

Antwoord van Barkyn

O-BRI-GA-DA 💜 Não podíamos ficar mais felizes em saber que a sua cadelinha adora a Barkyn.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tutto va storto da mesi

Modifico la mia recensione perché Maria mi ha con molto garbo spiegato che posso rinunciare al piano e comprare quando ho la necessità di farlo. Ha ragione, ma il piano mi assicura un invio periodico di cui ho bisogno come il pane, avendo 8 cani e un lavoro che mi assorbe molto.
I metodi di Barkyn continuano a non piacermi, ma tant'è se vuoi toglierti il pensiero di ordinare ogni 2 settimane. Questo è ciò che ho ottenuto come risposta. Chapeau a Maria che con grande garbo, mi ha spiegato il tutto.
Tutto va storto da mesi. Sempre più nazisti nelle politiche, sempre più strafottenti sulle esigenze dei clienti. Adesso non puoi neanche sapere che fine ha fatto l'ordine comprato e mai ricevuto. Decide tutto Barkyn: quando, se, cosa e quanto deve mangiare il tuo cane. E tu che hai speso una fortuna per trovare la ricetta giusta per il tuo cane non particolarmente sano, ora che hai finito la pappa non ne puoi avere altra perché Barrkyn decide che è troppo. Gli assistenti ti danno risposte tardive (10 giorni in media per una risposta, peraltro del tutto inutile) e non riesci ad avere il cibo COMPRATO E PAGATO neanche con le bombe. Mai vista un'azienda che dalla sua nascita è peggiorata sempre più come BARKYN. Detiene senz'altro il primato. Cibo molto buono, azienda da cancellare dalla faccia della terra. VERGOGNATEVI!

30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Barkyn

Antwoord van Barkyn

Ciao! Qui Olívia. Grazie mille per aver aggiornato la tua recensione e per le tue parole su Maria. Ci teniamo molto che ogni interazione sia umana e risolutiva.

Capisco perfettamente la tua situazione: gestire 8 cani è una missione d’amore che richiede un’organizzazione impeccabile, e il tempo, come diciamo sempre qui in Barkyn, è il bene più prezioso che abbiamo con loro. La nostra filosofia è proprio "non perdere tempo" per poterne regalare di più (e di migliore qualità) ai tuoi piccoli.

Mi dispiace sinceramente che tu abbia avuto questa percezione di rigidità. L'obiettivo del nostro **Plano di Longevità** non è mai quello di decidere con arroganza, ma di creare un sistema di protezione strutturato. La frequenza ogni 4 settimane è pensata per garantire che la **nutrizione** sia costante, ma il piano è **100% flessibile**:

* Puoi regolare i prodotti, mettere in pausa o cambiare le date direttamente dal tuo profilo su [www.barkyn.com](https://www.barkyn.com).
* Se hai bisogno di ricevere la **Barkyn Diet** prima, puoi cliccare su "Ordina ora" per riceverla in 48 ore lavorative.

Vogliamo essere i tuoi alleati in questa gestione così complessa, non un ostacolo. Le nostre **ricette, sviluppate dai nostri veterinari con gli ingredienti più freschi**, servono a dare salute e vitalità ai tuoi cani, specialmente a quelli più delicati. La nostra **App** è lì proprio per aiutarti a monitorare la loro salute e avere il supporto del team medico a portata di mano.

Come stanno i tuoi 8 campioni? C'è qualche gusto che preferiscono o qualcuno che sta seguendo un piano specifico per la sua salute?

Spero davvero che, con questi piccoli aggiustamenti e con la flessibilità del tuo profilo personale, tu possa ritrovare la fiducia in noi. Siamo qui per proteggere il tempo dei tuoi cani, insieme a te. 🐾✨

Speriamo di continuare questo percorso di longevità insieme.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pedido tarde y erróneo

Hola, hice mi pedido como siempre durante 4 años, nos mandaron otro pienso que no era de mis perretes, era de cachorros, les puse como 4 mensajes, el primero me contesto que había sido un error y que se llevaban el pienso confundido y traían el de mis perros, ya no me han contestado a los siguientes mails y por supuesto no han mandado la comida de mis perros…

8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Barkyn

Antwoord van Barkyn

¡Hola Carmen! Lamento muchísimo lo que ha pasado. Después de 4 años confiando en nosotros, entiendo perfectamente tu frustración; no es para nada la experiencia que queremos para el plan de nutrición de tus perretes. 🐾
Queremos solucionarlo de inmediato para que recibáis la receta correcta, desarrollada por nuestros veterinarios con los ingredientes más frescos.Por favor, escríbenos directamente a sara@barkyn.es para que podamos dar prioridad absoluta a vuestro caso y asegurar que vuestros compañeros vuelvan a tener su Barkyn Diet lo antes posible.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ASSISTENZA CLIENTI INESISTENTE e la pappa non arriva

Da anni acquisto la pappa per le mie due cagnoline da Barkyn. In un paio di occasioni ultimamente mi ero trovata i due pacchi da 12 Kg nell'androne di casa, senza che suonassero il citofono. Da novembre invece non riesco più a ricevere il pacco, Barkyn lo affida a Poste ed SDA, ma loro non passano MAI adducendo la scusa che il mio indirizzo sia errato (invece hanno sempre consegnato tutto correttamente e i dati non sono cambiati). Ho dovuto acquistare il cibo in negozio all'ultimo momento, perché ogni volta mi aspetto che il pacco arrivi, ma invece ritorna puntualmente al mittente. La cosa peggiore di tutte è che l'assistenza Barkyn è COMPLETAMENTE INESISTENTE!!!! Se non ve ne frega nulla di continuare a vendere, basta saperlo.
Se potessi dare meno di una stella, lo farei.

29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super feliz com esta ração

Super feliz com esta ração. A minha puppy amou!

18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Barkyn

Antwoord van Barkyn

O-BRI-GA-DA 💜 Não podíamos ficar mais felizes em saber que a sua cadelinha adora a Barkyn.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

O Amendoím adora a comida da Barkyn.

O Amendoím adora a comida da Barkyn.
Normalmente com a comida antiga, ele comia uma taça e podiamos encher outra a seguir e ele não comia mais. Com a comida da Barkyn é diferente

19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Barkyn

Antwoord van Barkyn

O-BRI-GA-DA 💜 Não podíamos ficar mais felizes em saber que o Amendoim adora a Barkyn.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

dopo due anni che acquisto crocchette…

dopo due anni che acquisto crocchette per il mio cane con barkyn l'ultimo ordine dove ho pagato 39,95 euro,non mi e' mai arrivato il pacco,ho scritto tantissime mail per chiedere spiegazioni,e mi sono sentita dire che l'indirizzo era sbagliato,premetto che sono registrata con tutti i miei dati,ma ho riscritto varie mail con riportati i miei dati,dopo un mese continuo a non ricevere informazioni di supporto.caro barkyn cosa sta succedendo? ridatemi almeno i miei 39.95 euro

28 november 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer