baslerbeauty Reviews 

Vanaf 2 juni bestelling betaald ze zouden me geld retour sturen tot heden niks meer vernomen pas op want het zijn oplichters

Ik wacht al sinds 21/06 op mijn pakket en nog steeds niets, ik heb DHL gebeld en daar vertelden ze me dat de fout aan de kant van Baslerbeauty lag, de laatste keer dat ik bij dit bedrijf bestelde.

Hier ook 10 dagen geleden al bestelling gedaan.. gister maar even gebeld wat de status is. Mij werd vertelt dat DHL problemen heeft. Tot op heden nog niet eens een track en trace of bericht van verzending ontvangen. Heb er een hard hoofd in dat het uberhaupt nog komt. Jammer!

Inmiddels 23 juli en nog steeds geen bestelling gezien!
Nooit meer voor mij iig.....

Ruim een week geleden bestelling gedaan. Een week geleden zou het verzonden zijn (21-6), maar de track en trace geeft helemaal geen informatie. Tot heden nog niks ontvangen. Ik heb twee maal bericht gedaan en ook laten weten dat ik ga verhuizen dus niet twee weken kan wachten op een pakket. Volgens verkoper ligt het aan DHL dus "gewoon geduld hebben", terwijl er staat 2-4 dagen levertijd. Verder totaal geen update oid.

Mijn advies is bestel hier niks, die paar euro korting is de stress en het lange wachten gewoon niet waard, als je het uberhaupt al mag ontvangen.

Maandag besteld. Zaterdag in huis. Ik ben zeer tevreden. Zoals altijd.

Ik heb in eerste instantie een aantal revieuws gelezen en was best wel huiverig voor wat ik las. Daarintegen is de prijs zoveel beter dan in Nederland scheelt vaak de helft. Dus de stoute schoenen aangedaan en toch maar besteld binnen een week had ik het product binnen. Ben echt super tevreden en heb meteen weer een bestelling gedaan. Twijfel je? Ik zou de gok maar wagen, scheelt je veel geld. 😃

in het begin was ik aan twijfelen of ik hier ging bestellen en op tijd bezorgd werd ivm met mijn vakantie ik heb toch maar een parfum besteld die hier 78,00! Kost maar bij basler beauty 61,00 ik kreeg nog eens 10% korting wat uit komt op ongeveer 55,00 een prijsverschil van dik 23 euro en nee ik hoefde niet eens lang te wachten want maandagavond besteld was zaterdagochtend in huis voor dat prijsverschil had ik het wel ervoor over enige minpunt is dat ik geen mannen parfum als tester gratis kon uitkiezen het waren meer vrouwelijke producten

Hier mascara besteld. Na betaling kreeg ik een foutmelding. Bedrag wel afgeschreven, maar geen bevestiging. In mijn afschrift stond een ordernummer, maar daar konden ze niks op vinden. Tot 3x toe zowel foto's van mijn bestelling als het bankafschrift toegezonden voordat ze eindelijk stappen gingen ondernemen. Inmiddels 30 mailtjes en 2 weken verder voor de bestelling eindelijk verzonden werd. Geen track en trace ontvangen, daar moest ik nog een keer om vragen omdat ik dacht dat het pakket nog altijd niet verzonden was. Vervolgens mijn pakket onvolledig ontvangen. Ook de factuur klopt niet. Hiervan melding gemaakt, maar ze beweren doodleuk dat het pakket volledig was en of ik dan nog even 100 formuliertjes en omschrijvingen wil invullen en foto's van het doosje wat ik natuurlijk allang heb weggegooid wil toesturen....zelden zulke slechte service gehad en dan ook nog halve bestellingen leveren. Wat een oplichterij.

De reactie hieronder eveneens...gereageerd op het verzoek van baslerbeauty maar vervolgens nooit meer wat gehoord. Zo laten ze het lijken alsof ze bereid zijn iets op te lossen, maar dat is niet zo.

Zaterdag besteld omdat er staat 2 tot 4 werkdagen.
Nog steeds geen link om te kunnen volgen.
Maak de mensen geen blaasjes wijs als je je hier niet kan aan houden.

Een week geleden een bestelling gedaan, bevestiging ontvangen en daarna niets. Mailtje gedaan waar mijn bestelling blijft, krijg ik door dat mijn bestelling aangemeld is bij de DHL. 2 dagen later nog geen track en tracé dus dat was een zoethoudertje. Wees gewoon eerlijk en communiceer dat het langer duurt en anders je tekst:"snelle levering" verwijderen!!

Wat een onbenullige service. De concurrent Avush geeft een goede reactie op mijn e-mail maar Baslerbeauty blijft maar vragen waar het over gaat terwijl dat duidelijk in mijn bericht staat. Zelfs als ik mijn bericht in het Duits stuur, krijg ik dezelfde knullige reactie.

Ik was wat huiverig na al deze reviews
Maar ben blij verrast
Keurig bevestiging van mijn bestelling
En daarna steeds op de hoogte gehouden over de voortgang
DHL met track and trace
Erg blij met mijn Dyson Airwrap
Goede en snelle service 👌🏻

Na lang wachten vandaag bezorgd.
Ipv 2 tot 4 dgn.
14 dgn onderweg geweest.

Maar vandaag eindelijk bezorgd.
Houd u klanten beter op de hoogte.
Dat scheelt een hoop stress .
En vooral wantrouwen.

De beloofde cadeau bon als excuses. Zie ik nergens terug?

Pas na mijn slechte recensie werd mijn pakket direct verstuurd.

Jammer.
Hopelijk volgende keer betere communicatie.

Op 7 mei heb ik iets besteld in de veronderstelling dat het snel geleverd zal worden, zoals vermeld op de site.
Bevestiging van de bestelling ontvangen verder hoor ik helemaal niets meer. Kortom geen snelle levering.

Op 23 januari een produkt besteld, deze bestelling is ws niet goed aangekomen want kreeg geen track en trace, mijn geld was wel afgeschreven. Gebeld en diverse malen gemaild, uiteindelijk op 2 mei een bericht dat ze de betaling van 77 euro terug zullen storten. (Was eerst niet zichtbaar in het systeem en ik moest bewijs van mijn bank overleggen) Vandaag is het 11 mei, nog steeds mijn geld niet retour ontvangen. Ben erg teleurgesteld, in het verleden vaker naar tevredenheid geholpen dus snap niet waarom ze dit niet sneller oplossen, het loopt al bijna 4 maanden.

Bestel hier al jaren, producten zijn zeer degelijk verpakt, altijd wat extra's, enige nadeel is de enorm lange levertermijn, maar als je daar rekening mee houd is er niets aan de hand.

Slecht, had iets besteld. Kreeg helemaal geen mail met track en trace. Het duurde best lang dus besloot ik een mail te sturen, toen kreeg ik als antwoord een track en trace en ze zeiden dat het pakket onderweg was. Toen ik vervolgens naar de track en trace keek zag ik ineens dat het pakketje terug was naar de verzender. Toen ik vroeg zeiden ze dat het pakketje terug werd gestuurd omdat het pakketje blijkbaar naar een afhaallocatie was gebracht en het te lang heeft geduurt voordat hij werd opgehaald. Blijkbaar kunnen ze niet eens de moeite doen om een mail te sturen met het bericht dat mijn pakket naar een afhaallocatie is gebracht. Ook kunnen ze niet de moeite doen om te kijken naar waar mijn pakket is. Want de eerste keer dat ik vroeg naar waar mijn pakket was, was hij "onderweg naar mijn huis" en toen ik zei dat op de track en trace stond dat hij retour was naar de verzender was hij ineens op retour naar de verzender.

Jammer dit, de enige reden dat ik geen 1 ster heb gegeven is omdat ik wel het geld terug heb gekregen dat vind ik dan wel een mee valler.

Ik probeer ze te maken te krijgen via de telefoon, zou heel makkelijk moeten gaan om het team te pakken te krijgen !!!!!! Verbinding wordt steeds verbroken en daarna ingesprek toon jammer dit

Na het plaatsen van mijn bestelling netjes bevestiging ontvangen. Na enkele dagen track & trace ontvangen. Zending verscheen netjes in mijn DHL app. Na precies een week de producten ontvangen.

Ik lees negatieve recensies maar dat lijkt vooral voor te komen als het pakketje zoekraakt en neemt basler dan wel de verantwoordelijkheid? Geen idee, bij mij is het pakketje niet zoekgeraakt dus daar heb ik niet mee te maken gehad. Al met al een tevreden klant hier!

Heb voor een hele goede prijs La vie est belle Soleil Cristal kunnen aanschaffen.
Ook nog gebruik gemaakt van een kortingscode.
En nog 2 proefprodukten waren toegevoegd.
Tussen bestellen en levering zat 1 week.
Keurig ingepakt 👌