Bata Reviews 

Servizio online pessimo.

Ordine fatto domenica.

Indicato 3-5 giorni lavorativi per la consegna. A sabato della settimana dopo risulta ancora in preparazione.

Sentito il servizio clienti già da martedì.

L’ho ricontattato mercoledì, giovedì e anche venerdì.

Dicono aver sollecitato ma ancora nulla.

Servizio pessimo.

I purchased a pair of Bata formal shoes from Flipkart on 15th January 2025, and within a very short time the upper material started cracking badly. For a brand that claims to be trusted and reliable, this experience is extremely disappointing.

The shoe quality is far below expectations.

Within weeks of normal office use, the shoes became unwearable.

I trusted the Bata brand name, but the product delivered is cheap, fragile, and not durable at all.

Spending hard-earned money on footwear that fails so quickly feels like a total waste of money. I strongly feel Bata needs to seriously look into their quality control. Customers choose branded footwear expecting comfort, durability, and trust, not shoes that crack like this.

I will not recommend Bata formal shoes to anyone after this experience.

I bought 3 pair of shoes online and two were of wrong size. The customer center blatantly refused any kind of size issue with the delivered items although I sent them pictures as well.

Buongiorno premetto che mi sono sempre trovata bene da Bata, ma sono rimasta delusa del non avvisare i clienti che il negozio di limbiate chiudeva!!! Mi sono recata con uno sconto compleanno e non ho potuto usarlo!!! Mandate tante mail con le promozioni e nessun accenno al negozio che chiude!!! Delusa!!!

Pessimo servizio clienti azienda poco seria

Un vero schifo, ho comprato ieri dei sandali infradito da uomo e oggi li ho indossati. Hanno rilasciato tutto il colore sui miei piedi. Una vergogna!

Lo scorso anno prendo un paio di stivali, in saldo, dopo due tre volte dall' utilizzo uno si apre completamente sul davanti e l'altro dietro sul tacco. Aperti in due come cozze. Cambio effettuato ok. Ma poi......? quest'anno prendo un paio di sandali e!!!!! Stessa cosa uno si apre completamente sul davanti! Ma stavolta non sono tornata a farmeli cambiare perché non voglio più metterci piede.Ma che razza di materiali state usando? Ma un marchio come Bata può ridursi a questi livelli?

Non comprate sul loro sito, servizio clienti assurdo, non mi rimborsano il reso perché il corriere ha perso il pacco!!!!!! Da evitare come la peste!!!

Buona qualità, prezzi non eccessivi. Mi trovo abbastanza bene

Profonda delusione e frustrazione per l'inefficienza e la scarsa attenzione del servizio clienti Bata. Ho ordinato online un paio di scarpe in pelle, ma ha ricevuto un modello identico in un colore diverso e in stoffa, con un costo inferiore rispetto all'acquisto originale.
Dopo aver tentato invano di contattare il servizio clienti tramite modulo online, ho chiamato direttamente. Ho spiegato che il codice sulla scatola era corretto, ma le scarpe all'interno erano diverse. Mi è stato suggerito di effettuare il reso , ma ho chiesto di recarmi in un negozio Bata per la sostituzione. Mi è stato detto che il negozio più vicino (a 70 km) non aveva il modello, ma che avrebbero potuto ordinarlo se avessi inviato foto dell'articolo ricevuto, della suola, della tomaia e della scatola.
Nonostante l'invio tempestivo del materiale richiesto, non ho ricevuto alcun riscontro. Dopo qualche giorni e varie email senza risposta, ho richiamato il servizio clienti che mi ha rassicurata dicendomi che mi avrebbero avvisata dell' arrivo delle scarpe corrette al negozio. Poco dopo la chiamata, ho ricevuto un'email in cui mi si comunicava che il prodotto non era più disponibile e di procedere con il reso.
Per ulteriore frustrazione, ho chiamato il negozio Bata direttamente, scoprendo che non erano a conoscenza della mia situazione e, pur avendo le scarpe in questione, non potevano procedere con la sostituzione.
In conclusione, dichiaro che non acquisterò mai più online da Bata a causa del servizio clienti giudicato pessimo, inefficace e disattento.

Ho acquistato da Bata diverse calzature e in linea di massima non pretende do chi sa quale qualità tutto ok. Ma purtroppo ho avuto un' esperienza negativa ho acquistato un paio di sandali nel negozio in centro a Bologna, ho iniziato e dopo 4 e dico solo 4 giorni la scarpa nel tallone è sprofondata, mio malgrado non ho tenuto lo scontrino, avevo pagato in contanti e li x li anche se l'ho non ho pensato di dare la mia tessera, ossia il mio cellulare x identificarmi in Bata. Pur evidente che le scarpe sono loro dopo essermi recata x ben 3 volte in negozio alla fine telefonicamente sono riuscita a parlare con il responsabile il quale non avendo lo scontrino non poteva fare niente e mi ha semplicemente suggerito di scrivere al servizio clienti ed è ciò che ho fatto.
Il servizio clienti pur riconoscendo che la scarpa è loro, avevo inviato foto, anche loro non avendo mantenuto lo scontrino non potevano fare niente.
In breve l' ho presa in quel posto....adesso mi informerò x quanto tempo dovrò tenere lo scontrino visto l' accaduto e la loro qualità non è detto che si sia notevolmente ridotta e può riaccendere. Voglio condividere questa mia esperienza non credo sia unica ma a volte è più la perdita di tempo e si lascia stare ma facendo così la qualità sarà sempre più bassa e i costi sempre più alti...i miei erano soldi buoni a differenza della loro sciarpa
Avrei voluto allegare le foto della scarpa ma non mi dà la possibilità
Addio Bata

Mi dispiace non poter dare una valutazione negativa perche quella meriterebbero. Acquistate due paia di ballerine, effettuato il reso di entrambe dopo 20 giorni dalla ricezione del mio pacco mi scrivono dicendo che all’interno del mio pacco non hanno trovato le scarpe ma una spazzola per cani!!! Ovviamente ho mandato anche foto della bolla che ho inserito nel pacco e loro mi inviano la foto del mio pacco chiuso solo davanti, anche sotto mia richiesta non mi hanno fornito materiale anche del retro del pacco per capire se il problema fosse del corriere oppure del magazzino stesso che si è rubato le mie scarpe e i miei soldi a questo punto!! Una diatriba per e-mail senza fine e l’unica soluzione proposta è fornire le mie generalità per aprire una causa contro il corriere perché loro non possono dire chi ha ragione! Chi offre un servizio online deve garantire professionalità e affidabilità, due qualità che mancano al loro servizio! Non acquisterò mai più da loro né online né in negozio! Pessimi!!!

Ho acquistato online, spediscono con Bartolini. Lasciamo perdere il disastro universale per la consegna. I pacchi risultano consegnati, ma in realtà non ci sono.

Da Molto Male
In su
Già dopo 2 settimane calzature nuove da buttare
Addirittura mi rispondono di andare in negozio per farli vedere
Oltre le 5 foto inviate
Che …

The Bata shoe is of fairly high quality.

Sono cliente di Bata da anni, e ho sempre apprezzato i loro prodotti per il buon rapporto qualità-prezzo. Tuttavia, la mia recente esperienza è stata estremamente deludente e mi sento in dovere di condividerla.

Ho effettuato un acquisto online e, purtroppo, non ho mai ricevuto il pacco. Da lì ho contattato il servizio clienti sperando in un supporto chiaro e risolutivo, ma ho ricevuto soltanto risposte vaghe, frammentarie e prive di reale interesse nel risolvere il problema.

Nonostante numerosi tentativi di chiarire la situazione, l’assistenza si è dimostrata inefficace e poco disponibile. In nessun momento ho percepito attenzione verso il cliente o volontà concreta di trovare una soluzione. Alla fine, per tutelarmi, sono stata costretta a rivolgermi a PayPal per ottenere il rimborso.

Trovo davvero spiacevole che un marchio storico come Bata, su cui ho sempre fatto affidamento, gestisca in modo così superficiale e inefficiente i problemi post-vendita. Un'esperienza che mi lascia amareggiata e molto perplessa sulla possibilità di continuare ad acquistare da loro in futuro

Prima volta che acquisto online da loro. Prodotto arrivato difettoso. Faccio subito reso e mi rendo conto che non fanno neanche il servizio di reso a domicilio cosa che Amazon fa tranquillamente. Mai più pessimo servizio e pessimi prodotti.

Trovo delle Mary jane bianche in pelle. Arrivano marroncino chiaro, la punta già scollata o attaccata male in più punti. La sinistra larga, la destra strettissima pur essendo lì stesso numero. Restituite immediatamente. Prima acquistavo Bata in sicurezza ora non mi fido più. Mi serva di lezione aver buttato 5.50 di spese di spedizione.

Though I generally wear 36, none of their 36 was a good fit. I had to send my parcel back and they didn't even offer a free RETURN LABEL. I had to send the parcel back from DE to Italy.. Considering the size of the parcel with 3 pairs of shoes, the costs were horrible. Will never again purchase from their again and will definitely be advising against purchasing from them.
2025 and no return label is being really behind in e-commerce business..

Ho ordinato delle scarpe grigie e mi sono arrivate (velocemente, in 2 giorni tramite inpost) blu scure e di modello completamente differente. Al che ho contattato telefonicamente l'assistenza che mi ha richiesto di mandare via mail foto del prodotto ricevuto ed il link del prodotto che invece avevo ordinato. Dopo 2 giorni di attesa - sabato, su mio sollecito - ho ricevuto risposta tramite email (il telefono è attivo solo lun-ven 9-19) di fare il reso o di recarmi in un negozio diretto per fare un cambio con un altro articolo; cosa che mi era stata proposta fin da subito al telefono. Mi era stato detto avrebbero fatto degli accertamenti per verificare se l'immagine sul sito è errata oppure è occorso un errore nella spedizione, invece non mi hanno fatto sapere nulla. Per cui non so se l'immagine sul sito è errata, se qualcuno per errore ha messo questo paio nella scatola sbagliata o cosa sia successo; con il rischio che ordinando di nuovo lo stesso paio di scarpe - ora che ne rimane solo 1 a magazzino - mi possa arrivare di nuovo lo stesso paio errato, se non altro...
Insomma non ci siamo per niente. Assistenza pressoché inutile. Nemmeno una scusa per il disagio arrecato. Non userò più questo sito.