BAUHAUS España Reviews 

Pongo una estrella porque no se puedo poner un 0 rotundo.

Mi pedido e instalacion lleva casi 2 meses parado. Nadie te llama, ni te dice nada. La responsable de instalación muy mal educada y de malos modos no te ayuda en nada. Y yo sigo esperando

Para Bauhaus Zaragoza.

Finalmente vinieron a instalar el aparato de aire acondicionado tras varias semanas de espera. Fueron necesarias varias visitas en persona a la tienda e incluso una reclamación directa al encargado del establecimiento.

El caso es que, una vez instalado el aparato, resulta que la unidad exterior ha quedado visiblemente inclinada hacia la fachada. He contactado con personal de la empresa instaladora, quien me ha respondido que los soportes que proporciona Bauhaus son inclinados y por tanto el aparato queda inclinado. Además –según ellos- así se favorece la evacuación del agua de condensación. Al parecer, así lo están instalando con todos los aparatos vendidos por Bauhaus.

Tiene narices la cosa; por no decir algo más fuerte...

Llevo dos días llamando y escribiendo a Bauhaus Zaragoza. Por fin me ha cogido el teléfono una tal Ángeles, que me dijo que el parte había sido trasladado... ¡a la empresa instaladora! Y aún tuvo la caradura de decirme que no estaba siendo amable...

Nunca más.

Después de estar esperando el máximo de días de entrega más uno, llamo a Bauhaus para preguntarles cuando me entregarán el pedido. A lo que me fa contestado que no sabían cuando me sería entregado el pedido. Debido a esto, he cancelado el pedido diciéndoles que me devuelvan el dinero. Ante esto me han dicho que el dinero no me lo devolverán hasta que la empresa de transportes les devuelva a ellos el pedido en sus almacenes. Esto me ha dejado perplejo, ya que todo se ha debido a una falla, a un error, a unas malas elecciones, o a un lo que sea, pero todo debido a Bauhaus (la empresa de transportes la elegieron ellos y no yo). Y ahora, yo me tengo que esperar hasta que la empresa de transportes (la que no ha cumplido con el tiempo de entrega y que no se cuando se lo devolverán a los almacenes de Bauhaus, que esa empresa de transportes la han elegido ellos y que podían haberme avisado de que esto iba a suceder perfectamente) haga la devolución del pedido en los almacenes de Bauhaus, que no sé ni me han dicho cuando será, que igual son días que semanas, que no se sabe. Esto me parece una falta de seriedad y de responsabilidad por parte de una gran empresa con una gran facturación como Bauhaus. Está era mi primera compra y me he quedado más que perplejo. Yo no sé quién hará las elecciones y las decisiones en Bauhaus pero es para que lo revisen. No recomiendo para nada está empresa. Gran y crecida peto con deterioros en vez de con mejoras.

Compré un aparato de aire acondicionado con la condición de que pagando 30 euros en un máximo de tres días vendrían a tomar las medidas para instalarlo. Después tendría que pagar 70 euros extra para que me lo instalasen con mayor brevedad.
Pues estamos a 10 de julio y a pesar de haberles llamado 3 veces y una reclamación en su página web...aún no han aparecido!!!
Totalmente desaconsejable

Un desastre... Pedido en línea del 22 de junio... Estamos al 10 de julio y lo único que dicen es que van a contactar el transportista. No hagan pedidos con esa empresa!

ACTUALIZO : a 28 de julio sigo sin producto y sin dinero, no me han devuelto nada. ya lo dejo en manos de mi asesora legal porque hablar con ellos es una perdida absoluta de tiempo

no compreis nada aqui! He pedido y pagado un AC doble (700 euros) el 25 de junio. mañana es dia 9 de julio y NO SE NADA de mi AC. He hablado con ellos varias veces por telefono , muy amables los agentes pero no me han resuelto nada. No tengo ni el AC ni los 700 euros, voy a denunciar porque estoy harta de que me tomen el pelo. si alguien lleva idea de comprar online aqui, olvidaros, me siento estafada y es mucho dinero para mi, lo compre con ilusion de mi extra de verano para nonpasar calor. mejor os vais a mediamarkt u otra tienda presencial

Quise instalar un aire acondicionado split, según la página web Bauhaus también podrías ocuparse de la instalación.
En la tienda me dijeron, que una instalación básica costaba 299 EUR, según información recibida a través atención al cliente en la web serían 250 EUR. Primer punto de confusión.
Pero bien, 299 EUR también me parecía aceptable, pero no me aceptaron comprar todo el paquete de aire y montaje que hubiera subido a unos 660 EUR para el modelo de mi predilección.
Para comenzar hacía falta abonar 30 EUR para que pasara el técnico a ver si se trataba de una instalación básica al precio ofrecido.
A los 4 días pasó un técnico para confirmar, que yo mismo había visto, es decir que se trata de una instalación básica tal Bauhaus lo había descrito.
Desde entonces no he vuelto a tener noticia, y ahora ya hace prácticamente un mes.
Además que ahora según la web el aire de mi predilección ya no está disponible sino es incluyendo la instalación (básica) y a un precio de 728 EUR, es decir uno 70 EUR más caros.
Si no fuese porque tratar con gente así cansa mucho solicitaría la devolución del importe inicial, por incumplimiento de contrato de parte de Bauhaus.

Pesima. Ladrones. Sous unos ladrones. Me habéis cobrado ya mas de 300 euros por un servicio por el que hace una semana que no os ponéis en contacto conmigo y no atendéis llamadas, whatsapp, mensajes en redes sociales,…NADA.

Nunca más con vosotros. Menuda impotencia tener ue ser esclavo de haber pagado ya 300€ y estar obligado a trabajar con vosotros. Menudo atajo de vagos.

Me gustaba Bauhaus, hasta el punto que tenemos encargado el cambio de ventanas de toda la casa, resulta que si devuelves un producto se hacen los remolones y tienes qué insistir para que lo ingresen en cuenta. La última hace dos días. Quiero devolver un producto pero como está abierto no se puede, la persona que me atendió, antipática total, el segurata se acercó en plan matoncillo a meter la nariz donde nadie le llamaba, yo no levante la voz para nada. Resumiendo como llevaba otros productos en el coche comprados antes aproveché para devolver todo, ahora a esperar el ingreso , yo con un producto que no me vale y Bauhaus con un cliente menos. Compro en Leroy Merlín que está al lado y son más profesionales. Le pongo una estrella de estrellados.

Auténtico calvario! Cocina contratada en septiembre del año pasado y que en Julio de este año aún no está acabada.
Un cocina diseñada con fallos, donde nadie responde durante semanas, cambios de personal y los nuevos no saben nada, excusas para todo (como que el apagón lo ha demorado otro mes más), errores en el presupuesto que quieren que asumas tú, un día te dicen (incluso por escrito) que te instalan la campana y más tarde te dicen que no, proyecto sobre el papel por el que después de más de 10 meses de espera te piden más dinero para hacerlo realidad…
La peor compra de mi vida. Acabaremos en los juzgados.
Huid mientras podáis!

Ya puse una opinión sobre la pergola Eco de bauhaus. Pero tengo que decir que al final como ya la había instalado le han dado una compensación económica.
La atención al cliente me pareció buena a pesar de que para hablar con ellos estuve 20 minutos al teléfono. Las cosas como son

Nunca habia puesto una reseña en ningún sitio, pero David de ferretería del Bauhaus de Alfafar, se lo merece, un encantó de persona, desde el primer momento que me vio me brindo su ayuda y luego desinteresadamente me ayudo a cortar unas cosas que no pertenecian a su sección. Gran persona y gran trabajador.

Mandan el producto roto (seguramente sabiéndolo y van rotandolo a ver si por fin alguien no se queja) y encima el servicio postventa es literalmente horrible, más de 10 contactos porque no hacen caso.

pues otra negativa mas, YO TAMBIEN QUIERO HACER DENUNCIA OFICIAL. Compre online el 7 junio y a 1 de julio no he recibido ni el aviso de envio, lo que si he recibido es el cargo en mi cuenta.
Que si falta un bulto del envio, que si reclaman a la empresa de transporte pero nadie da la cara.
PESIMA POLITICA DE ATENCION Y SOLUCION DE PROBLEMAS.

Hoy Jose y Andrés me atendieron junto a la cajera estupendamente x un lado asesorando y ayudando a cargar la mercancía para agilizar… y no partirme la espalda con bloques y demás.

Last year, in July, we bought 4 air conditioning units from Bauhaus in Alfafar, Spain, and requested that they install them for us. The reason we chose Bauhaus is because we thought it’s a reputable company and, if anything went wrong, they would be unlikely to scam us.

So, they installed the 4 units last year, and within days, we had a terrible case of water damage to the ceiling of our bathroom. Someone had to cut a large hole in the ceiling to discover that it was water from the air conditioners that caused this horrific damage. Bauhaus did not take responsibility for this issue and after several back-and-forth emails, I gave up because my Spanish is terrible and they know how to be unhelpful in these circumstances. So, now, for the past year, we’ve had this enormous hole in the ceiling of our bathroom that we can’t afford to fix.

Then, last week (less than one year after the installation), 3 of the 4 air conditioning units we bought from Bauhaus stopped working. Our receipt for the original purchase disappeared on the day of the installation last year. I gave it to one of the contractors, but I think he accidentally kept it when he left. We never saw it again! Thankfully, Bauhaus has a copy of our proof of purchase in their system, which I desperately need so we can use the warranty.

I’ve been trying to get Bauhaus to help us with use of the warranty for a few days now. I tell them it’s urgent because we can’t sleep at night and still nothing is being done. I have a small child! I’ve been emailing the Alfafar store because it’s apparently impossible to call them [when you call, you’re talking to a call center employee who doesn’t know how to help you and keeps saying to email the store], and instead of calling me, for every single tiny question, they keep emailing me one question at a time which means we’re losing precious time with this extremely slow communications process. I’m becoming so upset that no one will help us.

The reason I chose Bauhaus instead of an alternative like Leroy Merlin is because, after the Ukraine war, I decided to boycott Leroy Merlin and only go to Bauhaus for political reasons. I’m so regretful of my decision. I would never recommend Bauhaus to anyone because of this nightmare. How do they treat people like this and stay in business?

He comprado pavimento y muchas baldosas vienen rotas.
No voy a comprar nunca más en este almacén.

Purchased terraced wood on June 16th will a promised date of delivery with eight days, no such luck....I contacted Bauhaus 10 days later asking about my order which of course they couldn't give me an update so I requested a refund, only to find out they won't refund me until they have the wood returned from the shipper, how is this my problem & why are the holding on to my money with their failure to deliver....so now I have no wood & I'm out of pocket????

@bauhaus_es Los estupendos productos de BAUHAUS...BBQ DE OBRA...LA USO 2 VECES Y LLENA DE GRIETAS. AVISADO HACE SEMANAS Y NO DAN SOLUCION...NO COMPRES SI QUIERES CALIDAD Y TENER GARANTIA.

Compré una tabla de madera de pino de 1500 mm por 600mm por 40 mm,llego con una astillada que cubría la mitad de la tabla y por debajo de la tabla marcas de cinchas, todo eso pensando que sería una tabla en condiciones tratada con calidad etc, en base a todo eso el precio de envío 15€ y la tabla 113€, hice la devolución por vía WhatsApp, me respondía una máquina diciéndome que se pondrían en contacto en 48 horas, nada segui esperando, llamo a atención al cliente nadie sabe nada, la chica supuestamente me hizo una incidencia, otras 48 horas a esperar, nada... Llamo otra vez un chico me dice que no consta nada de incidencias, supuestamente otra vez hace misma gestión, le dije que hiciera una SUSTITUCIÓN pero se lo tomaron como ellos querían no sé si hablo en masón o arameo, en fin al día siguiente llamo para confirmar dada mi desconfianza ya, y por fin me mandan un CORREO CONFIRMANDO de la incidencia pero ojo me responden que no pueden hacer sustitución que tengo que volver a comprar el producto después de haber devuelto el primero y una vez comprado me harán descuento del envío, y sinceramente no he pasado por ahí, crean tal desconfianza que no me creo que te abonen el envío después y más aún que te llegue otro producto en condiciones, son unos impresentables e incompetentes, así que haya vosotros.
( La estrella se la doy porque no me deja dejarlo vacío)
A todo esto ha durado casi un mes, siendo la competencia de Leroy Merlín e Ikea... Vosotros mismos.