Obramat Reviews 536

La atención al cliente es pésima.
Intenté anular un pedido online y no hay opción
Intenté anularla por teléfono y no atienden.
No han atendido mis 10 llamadas en ningún momento. No hay correo electrónico para anular un pedido.

Tuve que ir...dos veces. Tienes que ir físicamente allí y cuando llegas allí te marean de un puesto a otro diciendo no es qui es allá. Mala disposición. Cuarenta minutos esperando físicamente allí para finalmente no corroborar mi anulación.
Tuve que ir una segunda vez. Se volvió a repetir la espera y la incertidumbre de quien es el empleado que tiene que realizar la anulación. Luego esperar a comprobar que el pedido no ha salido de la fábrica.

Y encima te cobran la preparación del pedido.
Un desastre.

Volveré porque soy un cliente habitual. Desde luego si llega a ser la primera vez que voy no vuelvo por supuesto.
Intolerable que a las 9,30 de la mañana por todas las calles donde necesitaba comprar me iban diciendo que me retirara que estaban colocando material. Despues de media hora intentando hacer mi compra deambulando de un lugar a otro, cuando vuelvo al mismo lugar para continuar la compra, de nuevo me viene el dependiente diciendome que me retire ya por tercera vez, no volviendome a dejar terminar mi compra. Esto me ha ocurrido el 05/05/2026 en obramat alcala de guadaira, tanto en la parte de iluminacion, como en la de piscina, material de riego y en la parte de fontaneria. No se puede tener a la clientela esperando que terminen de abrir las calles para hacer tu compra y nada mas que entres vuelvan a echarte para que te vayas a hacer el resto de tus compras a otra calle que tambien te encuentras cerrada. En definitiva, una mala experiencia que el gerente de tienda o algún encargado debería corregir. Si tienen que reponer material, por favor señores, hagánlo cuando la tienda permanezca cerrada y no en horario de máxima afluencia

El jefe de pinturas un chulo mentiroso y prepotente nos ha engañado y hecho per tiempo y dinero, no os fiéis de él ni de la segunda de pinturas .Obramat CASTELLON

Fuy atendio y aconsejado por el señor José Ortega en la tienda de Sabadell, querría decir que es un gran profesional me atendió de maravilla me ayudó a elegir lo que más me convenía mi más sincera felicitación por tener en su empresa un excelente trabajador y al señor Ortega gracias por su ayuda

Soy camionero Y en verdad hay mucha falta de respeto por parte de los demás camioneros, hoy tenía la descargado a la 1:00 y me tocaba el siguiente en la cola ,y vino un listillo y se me coló , luego salió diciendo el encargado que le tocaba a él y no era cierto, me tocaba a mí , ellos dejan pasar al que mas les caiga bien , a los hispanos nos dejan de segundo plato ojalá los gerentes pongan más orden en la cola de los que siguen para descargar .

Pongo una estrella porque no puedo poner menos.El tipejo que asesora en cocina en Obramat Asturias de lo mas estupido y antipatico que hay..Estaba haciendo un presupuesto a unos clientes y en uno de los periodos de silencio que estaba esperando informacion del ordenador le pregunto donde estaban los fregaderos de cocina y me ignora por completo..Los fregaderos en cuestion estaban en el pasillo de atras de bastante mala calidad, por cierto...Para que no haya confusion el sujeto en cuestion es alto,de mediana edad y con un poco de barba.Cuando no estas preparado para tratar cara al publivo mejor dedicate a pastorear cabras

He realizado una compra con envío a domicilio, "a pie de vehículo de reparto" . Me cobraron el doble de lo que se supone un envío mediano por palet, 120 euros palé incluido. El repartidor viene a las hora no convenida, yo seleccioné la franja de tarde y se presenta por la mañana alegando que el reparto termina a las 15:00. Cuando llega, pretende descargar el palé al principio de la calle en medio de la calzada, alegando que está calle está en cuesta y no arriesga su vida (?).
La distancia ronda más de 100 metros y yo personalmente carezco de máquina alguna para despejar la calzada. Gracias a los vecinos de este pueblo al que recién me he mudado, que le han recriminado su actitud, hemos conseguido que lo descargarse a unos 20 metros y entre todos empujar el transpale o como se llame la susodicha carretilla hasta mi puerta. Y encima no hay coj... de que te atiendan la llamada.
Y encima le facilitan al repartidor un número de teléfono que no tiene nada que ver con el mio. No contraten servicio a domicilio con obramat, sale mejor cualquier empresa de las que se ofrecen en el parking del almacén.

Estuve el pasado pasado sábado y me atendió Carlos de fontanería, estuvieron varias personas y no nos solucionaban el problema y llegó Carlos y nos trató muy bien y nos consiguió dar todo lo que necesitábamos para conectar la motobomba. Nos dio solución para la zona de succión y para el regadío. Me gasté dinero pero me lo gasté con ganas porque todo que nos recomendó funcionó perfectamente. Quiero felicitar a Carlos de fontanería por el trato y la solución ya que estábamos perdidos.

Atención pésima me han cobrado 9 euros por prepararme el producto y lo he tenido que hacer yo todo, quiero poner una reclamación a Obramat o Att cliente y no hay manera

Muy mal a la hora de pagar, deje toda mi compra por que o muy lentos para cobrar o necesitarían poner mas atención y habrir cajas para el cobro. Fatal

Experiencia muy negativa. Solicité un presupuesto para una ventana a medida el 20 de enero y nunca lo enviaron. Presenté una queja y tampoco respondieron.
Tras insistir, a finales de marzo me llamaron diciendo que había sido un error y que en 24 horas lo solucionarían. A día de hoy, 22 de abril, sigo sin recibir nada.
Más de cuatro meses esperando un simple presupuesto demuestra una falta total de profesionalidad y una pésima atención al cliente. No lo recomiendo en absoluto.

Pongo una estrella para poder escribir. Ayer hago un pedido on linen de bloques de hormigón en la tienda de Santiago de Compostela, ya me sale por defecto con la distancia 40,6 km, puesto por ellos. Y cuando voy a pagar me añaden más de 150€ de portes porque estoy a una distancia superior a 50 km. Más que el pedido y de remate 10€ por el palet, eso sí reembolsable, el colmo ya hay que ser cutre. Y claro como todos estos al teléfono no se pone nadie. Debe ser que como de números saben lo que le interesa.

Hola en el día de hoy fui nuevamente a comprar materiales para reformar un poco la casa felicitar por el asesoramiento y ayuda del señor Carlos del departamento de ferretería donde me ha explicado lo que necesitaba y me ha ayudado tanto porque yo no sabía. Muy atento y se su buena profecionalidad que tiene toda la compra fue acertada. Muy agradable y educado los materiales buenos muy buen servicio. En Málaga

Otra mala experiencia con esta tienda (Castellón de la plana. Me ha gastado más de 1500€ en suelo porcelanico ( unos 80 mc ) y resulta que me vendieron el mismo modelo pero lotes diferentes y tonos diferentes ( diferencia de fecha de fabricación de unos 7 meses . Total la obra salió un dezastre y el cliente nada contento . Un dezastre de tienda que se aprovecha de no tener competencia en la zona .

Ayer estuve comprando unas puerta en Obramat OURENSE, y Jessica me atendió con mucha amabilidad y paciencia, a pesar de confundirme varias veces con el pedido. Lo dico un trato de 10, volveré a comprar seguro.

IMPOSIBLE HABLAR POR TELÉFONO CON ELLOS. ¡¡¡NO RESPONDEN NUNCA!!! (Desde las 13.00h. hasta las 16.00h.) Y DICEN QUE TIENEN TODAS LAS LÍNEAS OCUPADAS. ES UN DESPRECIO AL CLIENTE. (Llamé a otra tienda para preguntar qué tipo de repuesto tenía que comprar, pregunté si ellos lo tenían y directamente fui allí a comprarlo)

Buena experiencia con los trabajadores . Gracias Pili ! Por ser tan tan profesional y amable.

Atención al cliente DESASTROSA,no hay manera de resolver mi problema,no cogen teléfono de ninguna manera,no contestan email,y yo a 40km de la tienda que hago? Que majos son para venderlo pero que poco profesionales para resolver,son unos jetas,VIVA BRICO DEPOT!!!!

Y porque no puedo poner -100, el transporte es un desastre, me han venido sin grúa, y no hemos podido descargarlo. Y para colmo pone pedido entregado. Estoy llamando y no lo cogen. No
Lo recomiendo para nada.

Hola @Obramat. El 25/01 pagué 234,28€ por el pedido 3011268557. Fue anulado por falta de stock y, tras casi 3 meses y múltiples correos con la tienda de Majadahonda, sigo sin recibir mi dinero. Me dicen que 'está en contabilidad' desde marzo, pero el abono no llega. Exijo una solución inmediata antes de proceder por vía legal. ¿Pueden ayudarme?