BRICOMART Reviews 434

Absolutamente deplorable la atención al cliente. 25 minutos para poder realizar una devolución y me tuve que ir. El coordinador del mostrador el chico con la cabeza rapada, encima me llama la atención con muy mala educación cuando le he preguntado que si solo hay una persona para devoluciones, 5 minutos antes de yo saltar estaban 5 personas, tengo las fotos, atendiendo una devolución de una persona amiga de los trabajadores de la cual se han despedido efusivamente por eso he sabido de la amistad, y cuando se ha ido, han desaparecido 4 de las 5 personas que estaban atendiendo. El individuo este, un absoluto incompetente y un impresentable y por las prisas, me he ido sin poner la reclamación, pero la culpa la tengo yo por ir a comprar a sitios así. Obramat Bormujos

La atención al cliente es pésima. Somos un gran consumidor de sus productos y no hay forma de recibir atención personalizada. La tienda tioene un teléfono que debe ser de adorno o pisapapeles. Nadie coge el teléfono en Central, Badalona, ni ninguna tienda. No hay un misero robot de voz al menos para marearte como hacen los demás. En fin un desastre.

Pedido n° 3002242035.
Realicé mi pedido en Obramat Oviedo el 12 de Febrero de 2026.
En la página de seguimiento me indicaba que la fecha prevista de recogida era el 19 de Marzo.
Como no tenía ninguna noticia me pasé por la tienda en esas fechas (18 de Marzo) (vivo bastante lejos).
En Obramat Oviedo no supieron indicarme en qué estado estaba mi pedido. Simplemente cambiaron la fecha prevista de entrega para el 24 de Marzo.
El 24 de Marzo el pedido tampoco había llegado.
Ahora, en la página de seguimiento me figura que la fecha prevista de entrega es para el ¡22 DE ABRIL!.
He tratado numerosísimas veces de contactar con ustedes por teléfono, pero siempre me sale el consabido latiguillo de "Todos nuestros agentes se encuentran ocupados ...etcétera".
Este asunto me está acareando serio perjuicios. El material es para una obra en una aldea a 150 kilómetros; tenía obreros y transportista implicado.
Es increíble e intolerable que una empresa de la envergadura de Obramat trabaje en estas deplorables condiciones.
Espero que solucionen el problema y que me den alguna explicación válida.
Un saludo.
P.S.
Imposible también enviar un email:
”Tu envío ha fallado debido a un error del servidor.
Tu envío ha fallado debido a un error.”
¡Increíbleble!

Obramat Terrasa. Fuimos muy bien atendidos por Clara.

Helpful staff and good product range. A shame its a bit of a drive fro Puerto Rico!

Salamanca 18/10/2025.Después de esperar detrás de tres clientes en la cola de la caja para pagar, cuando me llega el turno me dice la señorita que atiende la caja que: "pase a otra caja porque esa está cerrada". Sólo le respondí que podía haberlo dicho antes, ya que además iba cargado con un tablero. No me hizo ni caso, ni siquiera una disculpa. Esos detalles hacen que un cliente se largue de allí y deje todo en la caja y no vuelva.

Hoy he estado en Bricomart de Sestao comprando unas guías telescópicas y un chico me ha asesorado muy amablemente pero desgraciadamente sin tener ni pajolera idea. Me dice que las guías telescópicas que estaba comprando soportan más peso si las pongo horizontalmente en vez de verticalmente... Y yo pensando que, ya que trabaja con esos artículos, sabe de lo que habla. Yo las guías las quiero para un mueble a medida que me estoy haciendo, y claro, las medidas varían si pongo las guias debajo del cajón o en los laterales. El caso que he sacado las medidas y cortado la madera para poner las guías debajo, y veo que son muy endebles las guías. Busco información y veo que el tipo de guías que he comprado soporta cuatro veces menos de peso si se ponen de manera horizontal en vez de vertical. Total que el pedazo de inepto que vende guías telescópicas en Bricomart no sabe lo que dice, ni probablemente donde tenga la mano derecha. Por favor, que formen a la gente y si no saben que no digan lo primero que les viene a la cabeza. Ahora que hago yo? Con un cajón a medida que no me sirve por hacer caso a un incompetente

Me gusta esta tienda que tienen de todo para la construcción y siempre a buen precio

Voy a comprar un grifo y tiene un precio cuando voy a caja la habían cambiado el precio porque se comunicaron entre ellos y tardaron un rato porque habían cambiado el precio a otro porque yo había hecho una foto sabía cuál era es una falsa venta

No funciona nada,ves las existencias y cuando vas a la tienda no hay,he ido 3 veces,la última este sábado,25 cajoneras y llego y nada,excusas no hay,llamo por teléfono me dicen q me llamarán a lo largo de la mañana y tampoco,es lamentable

Aunque considero que no es un mal sitio para comprar productos para la construcción o reformar tu casa. Si que me ha pasado una cosa que considero que la gente tiene que saber… voy a comprar un lavabo (el wc con la cisterna y la tapa) cuando paso por caja y ya he pagado. Me dice la persona que me atiende que tiene que comprobar que esté todo bien (yo lo veo perfecto), abre la caja mira las cosas que pesan poco, pero ahora viene lo bueno soy yo el que tengo que sacar la cisterna de la caja para que la mire y luego saco el wc (que no pesa poco) y encima lo único que tenia que hacer era aguantar la caja y cuando voy a poner el wc dentro de la caja escucho un pequeño golpe, era el wc que le dio a la cisterna y me dice que el golpe se lo he dado yo (aunque no se nota el golpe y es en una zona que lo tapa la cisterna me ha sentado fatal). Por eso este comentario. Si lo tienen que revisar que sean ellos quién lo manipulen y que sea antes de pagar. Si no lo revisan que no te pongan en el recibo “Revisado”.

Ojo con los bloques de hormigón imitación rustico de vipreluc. Compré una partida y vienen con desperfectos. Se le reclamo al comercial de vipreluc y su explicación fue que había grumos en la mezcla que utilizaron para hacerlos en esa partida. Les digo que busquen la trazabilidad de esa partida para retirarlos del mercado y me responde el comercial que ellos no hacen trazabilidad de sus productos para asegurarse de que venden un producto de calidad. Los materiales de construcción para reformas están carísimos ojos con comprar materiales de vipreluc luego vienen con defectos y os los vais a tener que comer, no os van a dar una solución. Vipreluc= calidad pésima y servicio de garantía 0.

La marca Welcome termos eléctricos de…
La marca Welcome termos eléctricos de agua caliente que vende obramat, no tienen garantía de fábrica si no se hace la revisiones periódicas anuales por el servicio técnico Welcome, yo compré uno de 200 litros y al año y medio de comprarlo se a reventado, y no me entra en garantía por no realizar las revisiones periódicas anuales por el servicio técnico, Welcome son de muy mala calidad en tan solo año y medio se me reventó

Tenia que comprar un mueble de baño. Antes de coger el coche , buscar el tiempo, poner gasolina en el coche , miré en la página Internet la disponibilidad y ponía 6 EN STOCK. Llegué a la tienda de Jinamar para hacer mi compra y la empleada me dice: no tenemos en stock , el producto llegará en los próximos dias. Pues no hace falta mirar por la página porqué dicen solo mentiras. SUERTE CON ESA TIENDA.

a gente que trabaja en el departamento de azulejos tiene poca formación, yo hago el trabajo en casa y cada día pago 500 a 600 € por 10 días, la gente que trabaja allí estoy hablando de la mayoría no les gusta ayudar a la gente cuando les preguntas algo sobre algo no les gusta responderte no les gusta ayudarte y sobre todo la gente que trabaja en el departamento de azulejos, soy mujer y hace poco que me operaron. Le pedí al señor que me trajera la caja de baldosas a la caja y me dijo ahí está, tómala y le pregunté a otro señor que trabaja en el mismo departamento. Me dijo que fuera a ver el fondo, ellos son los que te van a ayudar, francamente no es normal. No tienen humanidad. Espero que los responsables de esta tienda lean este comentario. Y sobre todo que contraten personas que tengan humanidad

Otra vez los puntos de recarga VE en mantenimiento por incompatibilidad con determinados vehículos. Este tipo de mantenimiento es posible realizarlo sin tener que desconectar todos los cargadores. Por favor, tengan en cuenta la opinión de los clientes y sigan dando un servicio que nos fideliza.

Gracias.

lo tienen super caro no me dejan ni hacerles feliz un rato de su dia me gustaria hablar con la dependienta i que me contratase para en las horas de descanso hacer feliz a las mujeres era muy caro Gracies

En día 12 me dirigí al mostrador de obramart Bormujos,con una radial,comprada el día anterior, era imposible quitarle el disco.me dicen que ellos lo intentarían,aquello fue imposible,les dije que me solucionarán el problema de alguna manera, que yo necesitaba esa herramienta, salió para fuera,supuestamente el máximo responsable,haci me lo comunico el a menos de una cuarta de mi cara, me comunica que puedo coger otra máquina pero que eso no se puede hacer,que lo iba a permitir x q....yo le dije que yo no había ido a por otra máquina que yo solo querían que me solucionarán el problema del disco.y que no me estaba salvando la vida,que soy empresa ,saco mucho material y herramientas y no consideraba que sintiera estar siendo bien atendido.este señor sin mas y de dice forma agravada que la máquina nueva no que ahora, servicio técnico. le manifesté que yo no me podía quedar sin máquina, y de forma déspota me contesta :que eso es lo que hay. He de manifestar que no tengo quejas del personal de este establecimiento.Considero que hay personal muy amable y profecional.Al día de hoy sigo sin radial y sin respuesta de servicio tecnico.Estamos al día 16 de diciembre.yo creo que un establecimiento de este tipo y más dando
servicio al profesional, deberían de además solucionar,tener a un responsable más competente.

Buenos días, pedí presupuesto hace un mes y medio d una puerta de aluminio y quedaron en llamarme o mandarme correo y ni una cosa ni otra. Llamo a los dos teléfonos y uno m dice q llame al móvil lo hago y no m lo coge nadie, necesito poner la puerta, espero respuesta, gracias

No lo recomiendo para nada el personal en lo pasillo sin trabajar y la gente esperando para ser atendida y cuando reclama te dicen que lo compañeros están comiendo que tienen derecho a comer es la repuesta lo veo injusto