BBQ Authority Reviews 2.901

TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I recently purchased a Napoleon Prestige 500 RSIB from BBQ Authority and couldn't be happier with the entire experience. From the moment I placed my order, the process was seamless — the website m... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The entire transaction from beginning to end was perfect. Excellent communication, shipping status/updates, and quick delivery. Also the best price I could find on my item. I’ll definitely be buying... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The entire process was completely hassle-free from start to finish. Your team made everything smooth and easy, and I really appreciated the thoughtful free goodies that came with my order — they wer... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The handwritten thank-you letter was a lovely touch! The hot sauce bottles were a great success with my family; we truly enjoyed them. We certainly plan to purchase more in the near future. They al... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Grillwinkel
  2. Meubelwinkel

Geschreven door het bedrijf

The BBQ Authority is the premier source for all your BBQ needs. We search the country for the absolute best in the BBQ world to make your BBQ experience the very best with a broad selection of high-quality items.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 44% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The Best!

All my products from bbq authority have been top quality and customer service is the Best!!!
Thanx again bbq Authority!
Cheers-Mac😎

4 maart 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I have started doing business

I have started doing business, and the first transaction was very easy. Shipping and delivery were as stated. I have placed another order and am sure there will be many more with their great service.

4 maart 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

BBQer Wife

Have ordered many times from this Company and have never had any issues! Good prices, amazing products and fast shipping!

24 februari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fast shipping

Quick processing and shipping. Well packaged and a nice touch added with the sauces and the Thank you note. Not to forget you don't charge taxes for sales to AZ.

15 februari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

great people!

Amazing company! Loved the way it was packaged and wrapped, as well as the hand written card. Will be choosing this company 10/10 times over Amazon for what I purchased.

10 februari 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Logo BBQ Authority

Antwoord van BBQ Authority

Mr. Dever,

It is regrettable that you are not happy with the way things transpired with your order. However, to make a post like this one without including the details of the situation seems a bit dishonest.

Let's recap:
- An incorrect tracking number was provided at the time of shipment and it appeared that the item had not moved at all.
- You contacted our customer service on 2/10 expressing your concerns.
- During that call, our CSR explained the mix up with the tracking number and that your item was already in California with a 2/13 scheduled delivery date.
- At that time, you requested to cancel the order.
- Since the order had shipped, we explained to you that a cancellation of a shipped order would follow our 30-day return policy as stated in our terms and conditions.
- After a series of emails attempting to help you understand the $330.07 reduction in the refund (including the fact that we were already waiving half of the standard deduction), you reluctantly agreed to turning the item around while still protesting our policy.

We can empathize with your regret for choosing a grill that was too big for your situation. In the end, it is only you that can determine what to purchase for your needs. We can only suggest options based on the information provided by the customer. With all large expenditures, we expect that the customer has done their due diligence and we ship accordingly based on their order.
Once again, it is unfortunate that you found your experience less than stellar. However, as a small business, we can't believe that you would expect us to operate at a loss due to buyers remorse.

Sincerely,
The BBQ Authority Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer