AIRE Ancient Baths Reviews 

Having visited the Copenhagen location, I was excited to try the London baths. I visited on 13 Oct 2024 with a friend, and we had signed up the the Orange Garden experience (£225 each), including a 45 min body & scalp massage, and a face mask. Both of us had absolutely horrific massages, where the guys were clearly inexperienced. Their light touch made it rather uncomfortable for us ladies, and the scalp massage left our heads itchy and hair all tangled. The face mask was just a basic sheet mask.

In retrospect, it would have been far better to just access the baths themselves as we didn't really feel we had enough time following the treatment.

Vi har fået et gavebevis i bryllupsgave, og var ikke opmærksom på, det kun løb 1 år.
Jeg kontaktede dem, da jeg opdagende det var udløbet med 1 dag. Fik forlænget det i 3 mdr. Så opdager jeg, at man ikke må benytte badene når man er gravid, og jeg har selv termin i november. Skrev endnu engang, og fik det forlænget 1 år.

Dét synes jeg, er super god service :-).
Dog synes jeg, at de skal være lidt mere præcise og tydelige omkring gavekortet kun løber 1 år, hvilket jeg synes er relativt kort tid, og det bør fremstå på det bevis man har fået.

Vi glæder os til at besøge jer i 2025.

Fantastisk oplevelse, skøn massage og amazing omgivelser! Jeg havde købt Holistisk massage til min søster og jeg og vi havde nogle skønne timer sammen. God info, top hygiejne, skøn atmosfære, dejlige bassiner og amazing massage. Værd hver krone! Kommer absolut tilbage!! Tusinde tak <3

Selve stedet var SÅ flot, og alle badene var gode og behagelige, et af kulde badene var ude af drift, men der var heldigvis et andet. Fra vi ankom til stedet (14 min for tideligt) blev vi stresset på, ham der tog imod os sagde endda han var ved at ringe til os og at vi skulle skynde os videre så vi ikke brugte mere tid deroppe. Damen i dame omklædningen var meget stressfyldt også og opførte sig som om vi bare skulle skynde os ind og remsede regler efter regler op. Dryer maskinen var iøvrigt også ude af drift. Manden i herre omklædningen var derimod rigtig høflig og god. Vi fik gennemgået spaen på gebrokken engelsk, men det var fint og vi fik set og forstået det hele. Massagen var god og behagelig. Efterfølgende fik vi os noget cava og satte os ind i saltvandet, hvor der så lynhurtigt kommer en dame og tysser kun på os, som sidder og hvisker sammen, lavere end de andre som sidder derinde endda. Hvor hun så beder os ikke at efterlade glassene når vi er færdige og at vi skal komme op med dem til hende efter, også svare jeg med at ja selvfølgelig det er common courtesy og det skal vi nok og smiler. Så kigger hun meget surt og tysser på os igen og peger på skiltet med silence. Derefter forlod vi spaen, da vi ikke følte os velkommen efter massagen og som om alt personalet bare ønskede vi skred for nu havde vi fået hvad vi var kommet efter. Meget samlebånds agtigt og jeg kan genkende personalet i mange af de andre lidt dårligere anmeldelser. Oplevelsen havde været 10/10 uden andet personale end massør.

Havde prøvet stedet 1 gang før. Synes det var godt. Men fremover vil jeg råde folk til at vælge et andet sted hvor man ikke vælger folk fra. Jeg ønsker i hvert fald ikke at støtte sådan et sted mere.

Jeg kan forstå at man måske ikke kan få massage som gravid eller at de til nøds ikke ønsker at have en højgravid på besøg. Men at man er slet ikke velkommen hvis man er gravid i deres spa er jeg enormt uforstående overfor.
Min partner og jeg fandt heldigvis mange andre steder hvor man var velkommen.

Great experience.Highly recommend it.

Love this place. Got a massage and relaxed in the baths.

As soon as you walk in, a lady in the dressing room explains everything, even shows you how to work the lockers and gives you everything you need.

When you're done, they dry your bathing suit

This was one of the best massages I ever got.

The whole day cost $900 but worth it.

Love it! Expensive but worth it.

Super Super recomendable! Sobretodo el pack de parejas, yo le regale a mi marido para su aniversario, y mas contento no podía haber salido.

Aire Copenhagen. Beautiful baths in a magnificent decor.Very relaxing and welcoming. However, it was the worst massage that I have ever had in my entire life. The massage table was uncomfortable and the masseuses was annoyed at me being not relaxed. Isnt the whole point of a massage is to relax the person being massaged? She kept on asking me to relax which made the entire experience extremely stressful and in the end she seemed really crossed with me for not being relaxed. My husband on the other hand who had another masseuse had a very good experience. Aire please hire your masseuse adequately. They represent your brand and your image. Don't let them ruin your amazing experience.

Min kæreste og jeg havde glædet os til dejlig afslappende oplevelse, og det startede fint ud, men efter at vi er omklædte og klar til at nyde vores spa oplevelse, bliver vi mødt af personale som viber negativt og nærmest ikke har tid til at forklare os div. Ting og sager - personalet taler ikke særlig pænt til min kæreste og vi føler at vi hele tiden bliver holdt øje med, på en ikke særlig fed måde, så det ender faktisk med at vi forlader spaen inden vores tid er brugt.

Selve omgivelserne var skønne og afslappende, men personalet burde få en opsang om hvordan man agere og taler til kunder.

Lugar precioso donde ir. La pega es que si tienes algún problema para acudir a la cita, o modificar el horario o lo que sea… no hay nadie que te coja el teléfono ni tampoco que te conteste por el chat de la web. Servicio de atención al cliente penoso. Hacéroslo mirar

We went to the Copenhagen location on a Sunday. The facilities were clean and not very crowded. We got massages and also spent about 2-hours in the baths themselves. The massages were good however the massage rooms and tables left a lot to be desired. The tables were foldable / portable tables with not a ton of padding (and I could feel the partitions of the table under me) with only a thin sheet on it. They were also cold, as was the room. I found myself distracted by the discomfort of the table and the fact that I was slightly cold and unable to fully enjoy the massage itself. The massage therapist was great and worked some spots that had been bothering me well - wish they had better rooms! Also, the bath / spa experience and the facilities were lovely as was the service. We left feeling relaxed and refreshed.

God oplevelse!

Jeg fik virkelig god og informativ kundeservice før jeg bookede. Rudy var meget hjælpsom, super service-minded og god til at guide mig ift. de spørgsmål jeg havde.

I finally got around to visiting Aire after getting it recommended by many of my friends and I most say, it did not disappoint! It's by far the best spa experience I've had in DK and I've visited a few. The concept is amazing and perfect for the old Carlsberg buildings.

The whole place is magical and the atmosphere exceptional. The service is SO good and professional. There is always someone around to service you, but you never notice them until you need them. A special shout out to Burhan, for being very tentative to our experience and genuinely caring.

The massage experience was also super nice. They do write "relaxing" massage, but I asked the masseuse to not hold back and she did just that. A true professional.

Finally, the place never felt crowded and we felt very at ease at all times.

I can genuinely recommend this place to anyone looking for an exceptional spa experience

Det er anden gang jeg besøger stedet. Dejlige spaforhold, god plads, rolig atmosfære og venligt personale. Har dog haft blandede oplevelser med massagen.
Den første gang var massagen god og dybdegående. Vi gik derfra og følte rent faktisk at vi havde fået massage.
Idag en helt anden oplevelse. Min mor og jeg gik derfra med følelsen af at vi slet ikke havde fået massage. Massørerne lavede ofte håndtegn til hinanden, hvilken man lagde mærke til, da de dermed stoppede massagen op til flere gange, de trykkede ikke til og nogle gange kørte de blot hænderne over en uden at massere. Dette til trods for at man enkelte gange fik oplevelsen af at de godt kunne lægge flere krafter i. Vigtigst af alt. De virkede udmattede og som om de ikke gad, inden de overhovedet startede.

Meget blandet oplevelse med massagen derfra. Efter idag er jeg i tvivl om jeg noglesinde vil gå tilbage ift massagen, da prisen er for dyr ift. den svigende kvalitet.

Skøn oplevelse 🤩
Vi havde fået et skønt gavekort i bryllupsgave sidste år og ved en fejl havde vi ikke fået besked om at gavekortet udløb i januar af dem vi fik det af, men vi fik hurtigt svar i chatten og lov til at booke selvom gavekortet var udløbet. Vi havde 2 timer i badene og 1 times massage (vi købte os til 30 min. mere) og det var så lækkert! Skønne omgivelser, sødt personale, dejlig afslappende massage og vi oplevede ikke at de tyssede på os.

Eneste lille ris var alle de stearinlys, men det er bare personligt fordi jeg er astmatiker og det påvirker meget min astma - og så talte vi også om at lidt frugt eller sådan havde været skønt men ellers fantastisk oplevelse!
Kan varmt anbefale stedet 🤩

Badene var dejlige! Vi blev tysset på og der står rigtigt nok silence, men jeg må antage at 85% af de besøgende kommer i par og der vil man jo gerne tale sammen, ingen er der for at sidde med sin partner eller en god veninde, for at være helt stille i 90 min! Massage rummet var meget koldt og min veninde og jeg frøs i hele den time det varede. Der var vejarbejde udenfor, det lød og føltes som om murene ville falde ned om ørene på os. Ikke så afslappende. Det er naturligvis ikke jeres skyld, men det fratager altså en stor del af det afslappende moment af oplevelsen. I baderummene var der meget koldt og kun et håndklæde på trods af mulighed for hårvask. Jeg syntes I forsøger at sende et signal om meget høj standard, men jeg syntes ikke I formår at ude den ekstra luksus. Der var enormt mange ansatte rundt omkring, men som bare vandrede rundt og et dansk talende personale, ville være at foretrække. Vi oplyste om massage delen da vi tjekkede ud og der ville I have reddet meget, ved at tilbyde en voucher eller andet, for at trække os tilbage igen. Men badene ER skønne, dejlige omgivelser, den skal I have.

Forfærdelig service. Jeg kontakter dem telefonisk for et halvt år siden og får besked på at gavekortet er ugyldigt, da der er gået over et år. Jeg oplyste endda min mail for at høre om man kunne gøre en undtagelse, og bruge gavekortet på trods af udløb, imod at jeg betalte et gebyr. Det vendte de aldrig tilbage på.

Udløbsdatoen fremgår ikke af den mail med gavekort, som jeg har. Et halvt år senere kommer jeg ved et tilfælde til at trykke på “vis gavekort i browseren”. Her står der at det er gyldigt til 2025. Jeg var således blevet løjet for, og efterfølgende ignoreret.