We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I highly recommend Beards if you want great service and a special experience. I recently had a ring designed for a milestone anniversary and Bethany was a superstar! I had a vague idea of wha... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I recently took my Daughter to Beards in Cheltenham as they are an Omega store, to purchase an Omega MoonSwatch, but sadly they don’t have the Swatch franchise. However this did not stop Jason from as... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wonderful Service from a professional yet friendly business with excellent product knowledge. We purchased a new ladies Omega watch and had an existing gents Omega serviced (second service by Beards).... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

It took a while to find the right watch for my wife, including a few trips to London to explore the options. Today Vicky gave us all the time and advice we needed to make up our minds, and we left wi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenwinkel
  2. ook in
  3. Horlogerie

Geschreven door het bedrijf

Founded in 1804, Beards is one of the oldest family-run jewellers in Britain. With a cornerstone location on Cheltenham's Promenade, Beards have been experts in fine jewellery and luxury timepieces for over 200 years. Shop online now to explore our range of branded and in-house jewellery; and shop our watch brands– Omega, Breitling, Tag Heuer, Longines, Montblanc, Arnold & Son and Parmigiani Fleurier.


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

283 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,8

Alle reviews

(283)

26 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Outstanding

The experience I had with an online consultation, which resulted in my purchase of a new watch was outstanding!
From now on Beards will be my first choice jewellers.

9 januari 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quick service before Christmas

Quick service before Christmas. Delivery was within 24 hours.

They also called me to have the bracelet on my Speedmaster to be adjusted ready to be worn in arrival.

Overall very good customer service and great products.

2 januari 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Recently purchased a watch

Recently purchased a watch , excellent knowledge and service from staff. Was not pushed for a hard sell or rushed in my decision. Couldn’t fault product and service.

31 december 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent Customer Service

I had an really enjoyable, uncomplicated experience. The Beards team are all very friendly, helpful and well informed; made buying my watch all the more fun.

11 december 2020
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordered on line paid on line

Ordered on line paid on line. Next day delivery for birthday gift. Nothing arrived. Rang the Cheltenham branch to be told the item was out of stock. Sadly lack of communication on Beards part.

9 december 2020
Logo Beards

Antwoord van Beards

Thank you for leaving a review about your experience, we are sorry that you feel let down by our service and even more sorry to disappoint a customer.

We pride ourselves on our customer service but will not try to hide behind our positive reputation.

We always strive to make sure our customer service is of the highest level we can offer. Our team have reached out to apologise for the lapse in communication and we hope that you will return to Beards as a customer again in future.

Thank you for your honest feedback and please do not hesitate to contact us on 01242 516238 Monday to Saturday 9:30-17:30.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beards Jeweller thoroughly recommended.

An excellent transaction from start to finish. All staff spoken to on the phone or in person were very helpful. All questions were answered to my satisfaction and the final handover of the watch included how to operate the crown and change the time and date. All paperwork including the guarantee was completed and explained. An excellent buying experience was provided and I would recommend Beards to anyone buying a watch.

2 december 2020
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great service

Great service. We ordered online during lockdown. We were contacted as the order came in just before the weekend and they were unable to deliver the day after (we were not expecting that anyway). I arranged to pick the purchase up via their click and collect. Super slick communication and service. Would recommend!

28 november 2020
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent Customer Service: above and beyond

Excellent Customer Service - would highly recommend and use again.

I ordered the last of a necklace online, but was sadly informed the next day by Beards that it was actually out of stock. However, Sophie (Head of Jewellery) went the extra mile to ensure her help. Sophie went straight to the manufacturer to track down any remaining stock, found the last one and had it specially delivered to Beards and then recorded delivered to me - all in time for me to gift it as a special present. What impressed me most was how much this company genuinely cared. Also, the care and effort Sophie took to keep me personally informed at each stage of the process. All in all, an excellent experience. Thank you.

26 november 2020
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer