Bellesac Reviews 

Bonjour, je suis contente d'avoir réceptionné ma commande avant Noël Je vais tester à l'usage le matériel petit bémol la couleur ne rend pas comme sur photo.

Temps de livraison trop long
A 1 jour près je n'ai pas pu offrir l'article.
Commande le 29 ou 30 novembre
Livraison le 17 décembre. J'aurais voulu que le délai de livraison me soit préalablement indiqué.

Produit conforme et service client très réactif.

Le produit est arrivé comme prévu, si on a un problème il réagit assez vite. Par contre ils mettent un n° de téléphone qui n est pas attribué .

Mauvaise qualite des produits et service clients desastreux : sac acheté en août et dont les coutures de la poignée ont lâché. Le service client refuse tout échange ou remboursement ou réparation au motif qu'après 1 mois aucune réclamation n'est possible.

Le sac choisi à très vite marqué un défaut et a été changé immédiatement, cela a pris du temps mais ils ont été très réactif et je les remercie.

Déçue car je pensais avoir acheté un article français... Sur le site on parle d'une entreprise familiale... Or les produits viennent de Chine! Aucune indication de " Belle et Sac PARIS" sur le produit. On peut acheter le même sac dans n'importe quel magasin discount.

Questions délais de livraison, rien de clair. On annonce 4 à 5 jours... mais c'est seulement le " traitement de commande" . La livraison dépend du passage en douane depuis la Chine... ça peut prendre 1 semaine ou 4... Et le suivi est vraiment peu clair. Pas de nom de transporteur, par exemple.

Arnaque, Fraude. sacoche ordinateur jamais livrée et aucune réponse à tous mes e-mails. Je ne comprends pas que ce site existe toujours. Fuiez fuiez

Il est vrai que j 'attendais avec impatience l arrivée de ma commande et je n ai pas été déçue à la réception de celle-ci !! Les sacs correspondent bien à la description vue sur le site !

Ils vous font croire que vous pourrez retourner le produit. sauf que c'est faux ils vous demandent sans cesse de répondre à des mails en envoyant, des photos du produits, les raisons du retour, ils font durer le plaisir et n'envoie jamais le bon de retour. Ils se foutent de notre ....

je suis déçue par la qualité du sac qui soit disant est en cuir, or, il n'en n'est rien.
Livraison rapide et colis en bon état

Achat conforme à la photo très rationnel nombreuses poches couleur parfaite

Aucun message pour prévenir de la livraison prochaine du produit ! Dommage

Belle et Sac a été très réactif et professionnel face à mon problème de produit abîmé. Je les remercie.

Emballage très léger
Pour un produit en cuir, c'est de l'ordre du manque de respect
La sangle semble fragile, je verrai à l'usage...

Site trompeur – retours envoyés en Chine, pas en France

J’ai commandé un portefeuille sur bellesac.fr, un site qui semble être une boutique française (.fr, en français, prix en euros).
Le produit est bien arrivé, mais lorsque j’ai voulu le retourner dans le délai légal de rétractation, le service client a refusé de me donner une adresse de retour dans l’UE.
Ils m’ont demandé d’envoyer l’article à mes frais en Chine, à Hangzhou Kunyi Technology Co., Ltd, et leur site mentionne jusqu’à 50 % de « frais de restockage ».

Ils m’ont ensuite proposé un remboursement partiel de 15 % si je gardais l’article – ce que j’ai refusé.
Ces conditions ne sont pas conformes au droit français et européen de la consommation.

J’ai donc ouvert un litige via PayPal pour obtenir un remboursement complet.
Le site est en réalité exploité par une société américaine (MHA ONE LLC, Wyoming) et non par un commerçant français comme il le laisse penser.

⚠️ Attention : il s’agit en fait d’un site de dropshipping utilisant une identité française trompeuse.
Si vous pensez bénéficier des droits consommateurs européens, évitez ce site.

Produit de bonne qualité, identiquea la photo du site, à voir quand même dans le temps car le produit vient de Chine.
Délais un peu long (environ 3 semaines).
Si pas pressé de recevoir le produit, je recommande