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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

On ne peut pas les joindre par tél, côté négatif, en revanche je leur ai écrit deux fois et ils m'ont toujours répondu rapidement et m'ont expliqué la procédure du délai de réception. C'est rassuran... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Délai un peu long sans doute dû au déficiences du service livraison mais service client au Top ! Je me demandais si je n'étais pas tombée sur un site arnaque, je suis rassurée. J'ai bien reçu mo... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Délai de livraison non conforme à celui annoncé sur le site. Le service client n'a pas voulu procéder à l'annulation de ma commande malgré plusieurs demandes. Le produit lui est conforme même s'il s'a... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

L'article livré ne correspond pas au sac à dos commandé (pas de poche centrale extérieure). Fabrication en Chine d'une piètre qualité, fermetures éclair grossières couleur argent dont une est cassée... Toon meer

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

93 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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3,4

Alle reviews

(93)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très déçue

Très déçue. J'ai effectué 2 commandes sur ce site. Dans le descriptif était indiqué que les sacs étaient en cuir, le rendu n'est pas du tout conforme à cela. Sur le site les commentaires sont élogieux, un peu trop j'aurai du me douter de quelque chose :). Les produits viennent de Chine. Le service client est parfaitement rôdé pour (ne pas ) répondre au fond des demandes avec des méls tout faits. Je vous invite à être prudent.e

24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Catastrophique

Alors déjà site soit disant français mais les sacs viennent de chine
Un délai interminable pour recevoir le colis
Des réponses du sav automatiques
Et la cerise sur le gâteau le sac est dégueulasse
J'aurais eu mieux sur TEMU ! Et le prix 😱(d'ailleurs je suis sûre que ce sac existe sur temu et qu'il coute à peu près à une dizaine d'euros ...)
Passez vite votre chemin et gardez votre argent
C'est juste du vol ni plus ni moins

19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Service client dans l'impossibilité de…

Service client dans l'impossibilité de répondre à des questions simples.
Il semble que les réponses soient standardisées et non pas personnalisées.
Concernant les produit acheté, pour un coût de 140€, à l'arrive de celui-ci il est clair que la qualité est médiocre, la fabrication également et le prix est exagéré, tout au plus il faut diviser le prix par 2.
Lisez bien la politique de retour, elle est a votre charge, plus un sur taxe de "re-stockage" non évaluable...perso j'ai commandé un fois, mais il n'y aura pas de deuxième fois

17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas de sac reçu mais des mails…

Pas de sac reçu mais des mails réguliers pour me demander comment s'est passé mon experience d'achat et de livraison.

C'est dommage, j'avais une autre commande à passer.

Tant pis!

31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Arnaque

Arnaque chinoise
Sac commandé et commande immédiatement annulée . Débitée et jamais remboursée .

17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A fuir. Commerce frauduleux

J'ai commandé et reçu un sac, qui ne correspond pas à mes attentes : qualité très médiocre par rapport au descriptif du site et prix payé.
Le service client répond très rapidement au mail, mais malgré plusieurs échanges, impossible de retourner le produit. Les informations sur le site sur la société, les satisfactions clients, les retours rapides ... sont faux.
Il s'agit d'une arnaque, à fuir absolument.
J'ai aussi eu des commissions bancaires sur mon achat !
J'ai compris qu'ils avaient aussi un autre site citysac.fr, allez voir les avis, c'est très instructif.

9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande effectuée

Commande effectuée, réception 18 jours plus tard. Qualité mediocre. Déjà cassé alors que je fais attention. 40 euros le sac a main, j'ai vu par la suite le même sur shein a 14 euros. La qualité est extra fine et défectueuse. Service client qui ne répond pas à mes attentes. Me disent qui si je le renvoie je perd 50 pourcent et que le renvoi est a ma charge mais ne me fournit aucun papier de retour. Je ne peux donc pas renvoyer ma commande. Dégoûtée !! N'acheter pas, une belle arnaque ce site

15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Qualité médiocre

J'ai commandé un sac chez belle et sac, je m'en suis servi 2 fois et l'intérieur est complètement décousu, sachant que je fais attention a mes affaires. Je leur ai envoyé un mail et ils m'ont répondu que les 30 jours étant passé je ne pouvais plus le renvoyer, aucun geste commercial !
De plus, ce sac est vendu 18 euros sur d'autre site et je l'ai payé presque 50 euros. La qualité est plus que médiocre. Une honte!

20 november 2024
Review zonder uitnodiging

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