Erstens war die Artikelbeschreibung fehlerhaft. Das gelieferte Modell entsprach in wesentlichen Merkmalen nicht dem Angebotenen. Darauf angesprochen bot man mir anstatt der angekündigten Rücknahme... Toon meer
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⭐ 0 von 5 Sternen – Fake Shop! Finger weg von bergaktiv.de! Ware wird aus Deutschland geliefert, muss aber auf eigene Kosten nach China zurückgeschickt werden! Rücksendekosten: 35–55 €! Das kann ich... Toon meer
Die Schuhe haben keine gute Qualität, dass Material ist sehr dünn. Auf der Webseite heißt es mit Geld zurück Garantie. Jetzt möchte ich die Schuhe zurück geben und Bergactive bietet mir 60% al... Toon meer
Trage jetzt schon seit längerer Zeit Schuhe- aber auch andere Artikel von Bergaktiv. Durch meinen Diabetes, habe ich extrem empfindliche Füße und fühle mich in den Schuhen von Bergaktiv ( Habe mittler... Toon meer
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Die Dämpfung nimmt viel Druck raus
Die Dämpfung nimmt viel Druck raus, besonders auf Pflastersteinen.
10 oktober 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Ich habe breitere Füße und komme mit…
Ich habe breitere Füße und komme mit der Form sehr gut zurecht.
13 oktober 2026
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Das BergAktiv Team
Vorsicht Finger weg.
Vorsicht Finger weg.
Bin rein gefallen.
Es wird unter deutschem Namen mit "klaren Produktinformationen" und "ergonomisch schmerzlindernde Sandalen" geworben und es kommt nach Ewigkeiten ein chemisch stinkendes minderwertiges billig Plastikprodukt aus China, dass den Preis nicht annähernd wert ist. 20% Rückerstattung ohne Rücksendung
8 oktober 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität und unserem Service nicht zufrieden waren.
BergAktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Um diese hohe Nachfrage zu bedienen, arbeiten wir mit internationalen Produktions- und Logistikpartnern zusammen. Dass ein Produkt Mängel aufweist oder nicht Ihren Erwartungen entspricht, ist absolut nicht unser Standard. Auch eine ausbleibende Rückmeldung bedauern wir sehr, da uns eine transparente Kommunikation wichtig ist.
Wir möchten Ihren Fall – ob bezüglich einer Reklamation innerhalb der Gewährleistung oder einer Unzufriedenheit mit der Ware – individuell und kundenfreundlich prüfen.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens direkt an info@bergaktiv.de. Unser Team wird sich persönlich um eine Lösung für Sie bemühen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Der Schuh sitzt fest an der Ferse und…
Der Schuh sitzt fest an der Ferse und rutscht beim Gehen nicht.
9 oktober 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
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Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Wanderschuhe kaputt
Nach mehreren Nachrichten über kaputte Wanderschuhe die keine 7 Monate gehalten haben. Kam leider nicht eine Reaktion
17 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität und unserem Service nicht zufrieden waren.
BergAktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Um diese hohe Nachfrage zu bedienen, arbeiten wir mit internationalen Produktions- und Logistikpartnern zusammen. Dass ein Produkt Mängel aufweist oder nicht Ihren Erwartungen entspricht, ist absolut nicht unser Standard. Auch eine ausbleibende Rückmeldung bedauern wir sehr, da uns eine transparente Kommunikation wichtig ist.
Wir möchten Ihren Fall – ob bezüglich einer Reklamation innerhalb der Gewährleistung oder einer Unzufriedenheit mit der Ware – individuell und kundenfreundlich prüfen.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens direkt an info@bergaktiv.de. Unser Team wird sich persönlich um eine Lösung für Sie bemühen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Die web Seite ist fehlerhaft
Die web Seite ist fehlerhaft. Es entstanden dadurch Fehlbuchungen meinerseits.
Schade um die vergeben Zeit bis zur kundenfreundlichen Klärung mit Hilfe vom Trustly Consumer Service am 14.10.2026.
BergAktiv reagierte nie, geschweige kundenfreundlich, auf Hilfeersuchen.
14 september 2026
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind.
BergAktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Bei einer so großen Anzahl an Bestellungen kann es in seltenen Einzelfällen zu Qualitätsabweichungen oder Verzögerungen in der Kommunikation kommen. Unser Anspruch bleibt es jedoch, für jedes Anliegen eine faire und kundenfreundliche Lösung zu finden.
Wir nehmen Ihr Feedback zu unseren Produkten und dem Kundenservice sehr ernst und arbeiten kontinuierlich an der Optimierung unserer Prozesse.
Wir möchten uns Ihren Fall gerne noch einmal persönlich ansehen, um Unklarheiten bezüglich Rücksendungen, Defekten oder Buchungen zu klären. Bitte senden Sie uns eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer direkt an info@bergaktiv.de. Unser Team wird sich schnellstmöglich um Sie kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Kein unangenehmer Geruch beim Auspacken…
Kein unangenehmer Geruch beim Auspacken und sofort tragbar.
10 oktober 2026
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Vielen Dank für Ihr Feedback!
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Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
I ordered shoes from Bergaktiv which…
I ordered shoes from Bergaktiv which were according to their homepage waterproof barefoot shoes.
I got them and happened to get into a light rain at my first day wearing them.
I got wet feet and I contacted them because I wanted to revoke the contract since the shoes were absolutely not as advertised. Being waterproof was an essential criteria for buying those shoes.
I had to contact them 3 times before I got a reply and then they wanted to reimburse me 20% or give me a 100% voucher for a new item from their website. I wanted to send them back but they only had a return address in China. This means immense return costs.
This company is a fraud. Never again.
7 oktober 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind.
BergAktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Bei einer so großen Anzahl an Bestellungen kann es in seltenen Einzelfällen zu Qualitätsabweichungen oder Verzögerungen in der Kommunikation kommen. Unser Anspruch bleibt es jedoch, für jedes Anliegen eine faire und kundenfreundliche Lösung zu finden.
Wir nehmen Ihr Feedback zu unseren Produkten und dem Kundenservice sehr ernst und arbeiten kontinuierlich an der Optimierung unserer Prozesse.
Wir möchten uns Ihren Fall gerne noch einmal persönlich ansehen, um Unklarheiten bezüglich Rücksendungen, Defekten oder Buchungen zu klären. Bitte senden Sie uns eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer direkt an info@bergaktiv.de. Unser Team wird sich schnellstmöglich um Sie kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Bitte meidet dieses Portal!
Bitte meidet dieses Portal!
Schuhe sind minderwertig, meine Bitte um Rücksendung wurde nicht beantwortet.
7 september 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind.
BergAktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Bei einer so großen Anzahl an Bestellungen kann es in seltenen Einzelfällen zu Qualitätsabweichungen oder Verzögerungen in der Kommunikation kommen. Unser Anspruch bleibt es jedoch, für jedes Anliegen eine faire und kundenfreundliche Lösung zu finden.
Wir nehmen Ihr Feedback zu unseren Produkten und dem Kundenservice sehr ernst und arbeiten kontinuierlich an der Optimierung unserer Prozesse.
Wir möchten uns Ihren Fall gerne noch einmal persönlich ansehen, um Unklarheiten bezüglich Rücksendungen, Defekten oder Buchungen zu klären. Bitte senden Sie uns eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer direkt an info@bergaktiv.de. Unser Team wird sich schnellstmöglich um Sie kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Ich laufe damit entspannter
Ich laufe damit entspannter, vor allem auf längeren Wegen in der Stadt.
9 oktober 2026
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Das BergAktiv Team
socken kurzfristig löchrig!!
leider sind die mir gelieferten socken nach sehr kurzer tragezeit schon löchrig geworden - eine vollständige kaufpreisrückerstattung sollte daher umgehend gewährt werden!!
13 oktober 2026
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind.
BergAktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Bei einer so großen Anzahl an Bestellungen kann es in seltenen Einzelfällen zu Qualitätsabweichungen oder Verzögerungen in der Kommunikation kommen. Unser Anspruch bleibt es jedoch, für jedes Anliegen eine faire und kundenfreundliche Lösung zu finden.
Wir nehmen Ihr Feedback zu unseren Produkten und dem Kundenservice sehr ernst und arbeiten kontinuierlich an der Optimierung unserer Prozesse.
Wir möchten uns Ihren Fall gerne noch einmal persönlich ansehen, um Unklarheiten bezüglich Rücksendungen, Defekten oder Buchungen zu klären. Bitte senden Sie uns eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer direkt an info@bergaktiv.de. Unser Team wird sich schnellstmöglich um Sie kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Die Sandalen sehen schlicht aus und…
Die Sandalen sehen schlicht aus und passen gut zu Sommerkleidung.
3 oktober 2026
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Das BergAktiv Team
Ich habe Gr.44 bestellt diese waren zu groß ,…
Ich habe Gr.44 bestellt diese waren leider zu groß,darauhin konnte ich mir für einen geringeren Betrag Größe 43 bestellen.Leider waren die jetzt zu klein.Auf mehrere Anfragen wurde mir ganz lapidar mitgeteilt das mir nicht mehr geholfen werden kann und ich auch keine Antwort auf folgende Mails erhalten würde.Kundenorientiert ist das auf jeden Fall nicht.Schade.....
7 oktober 2026
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn uns Ihre Unzufriedenheit sehr leid tut.
BergAktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Ein solch hohes Aufkommen führt in Einzelfällen – insbesondere bei der Logistik oder dem Sizing – leider manchmal zu Herausforderungen. Dennoch ist es absolut nicht unser Anspruch, Sie mit Ihren Anliegen oder Retouren im Stich zu lassen.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Lieferzeiten, Größenpassform und des Kundenservice sehr ernst und nutzen sie, um unsere internen Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Wir möchten Ihren Fall gerne individuell prüfen und eine faire Lösung für Sie finden. Bitte senden Sie uns eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer direkt an info@bergaktiv.de. Unser Team wird sich persönlich um Ihr Anliegen kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
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Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Orthopädische Trackingschuhe ist…
Orthopädische Trackingschuhe ist lächerlich.
Billigware!
12 oktober 2026
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Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn uns Ihre Unzufriedenheit sehr leid tut.
BergAktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Ein solch hohes Aufkommen führt in Einzelfällen – insbesondere bei der Logistik oder dem Sizing – leider manchmal zu Herausforderungen. Dennoch ist es absolut nicht unser Anspruch, Sie mit Ihren Anliegen oder Retouren im Stich zu lassen.
Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Lieferzeiten, Größenpassform und des Kundenservice sehr ernst und nutzen sie, um unsere internen Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Wir möchten Ihren Fall gerne individuell prüfen und eine faire Lösung für Sie finden. Bitte senden Sie uns eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer direkt an info@bergaktiv.de. Unser Team wird sich persönlich um Ihr Anliegen kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Besonders im Mittelfußbereich merke ich…
Besonders im Mittelfußbereich merke ich mehr Unterstützung als bei meinen alten Schuhen.
2 oktober 2026
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Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Lieferung war schnell
Lieferung war schnell, und das Produkt entsprach genau der Beschreibung.
9 oktober 2026
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Das BergAktiv Team
Bestellung war schnell erledigt und die…
Bestellung war schnell erledigt und die Lieferung kam ohne Verzögerung.
9 oktober 2026
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Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
Wenn es Bergaktiv.de heißt gehe man…
Wenn es Bergaktiv.de heißt gehe man davon aus das es Ware aus Deutschland ist. Aber Vorsicht kommt aus China passt dann nicht, grausame Qualität und kein Rück Versand möglich es sei denn man zahlt. Absolut nicht zu empfehlen
9 oktober 2026
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Antwoord van Bergaktiv
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität des Produkts und den Rückgabebedingungen unzufrieden sind. Wir verstehen, dass unsere Kundinnen und Kunden klare Informationen über Produkte, Lieferbedingungen und Rücksendungen erwarten.
Gleichzeitig möchten wir betonen, dass Bergaktiv eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team ist, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Einzelne negative Erfahrungen nehmen wir ernst, sie spiegeln jedoch nicht zwangsläufig die Erfahrungen all unserer Kundinnen und Kunden wider.
Wir möchten Anliegen fair und transparent klären und laden Sie daher ein, uns unter info@bergaktiv.de zu kontaktieren, damit wir Ihren konkreten Fall prüfen und gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Antwoord van Bergaktiv
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das BergAktiv Team
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