Erstens war die Artikelbeschreibung fehlerhaft. Das gelieferte Modell entsprach in wesentlichen Merkmalen nicht dem Angebotenen und ist von billigster Qualität (überhaupt kein Fußbett). Darauf ange... Toon meer
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⭐ 0 von 5 Sternen – Fake Shop! Finger weg von bergaktiv.de! Ware wird aus Deutschland geliefert, muss aber auf eigene Kosten nach China zurückgeschickt werden! Rücksendekosten: 35–55 €! Das kann ich... Toon meer
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Die Schuhe haben keine gute Qualität, dass Material ist sehr dünn. Auf der Webseite heißt es mit Geld zurück Garantie. Jetzt möchte ich die Schuhe zurück geben und Bergactive bietet mir 60% al... Toon meer
Die Bestellung war einfach und transparent. Die Schuhe wurden sehr rasch geliefert und entsprachen voll meinen Erwartungen. Es waren daher keinerlei Kontakte mit dem Kundendienst notwendig. Über so e... Toon meer
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3,0
Gemiddeld
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Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
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Das BergAktiv Team
TrageBesserung jetzt schon seit längerer Zeit…
Trage jetzt schon seit längerer Zeit Schuhe- aber auch andere Artikel von Bergaktiv. Durch meinen Diabetes, habe ich extrem empfindliche Füße und fühle mich in den Schuhen von Bergaktiv ( Habe mittlerweile 15 Paar😅 ), endlich gut und bei meiner Fußproblem- Suche, angekommen. 👍🆗. Nach all den Problemen beim Tragen anderer Schuhe- ist es ein Genuss, diese Bergaktiv- Schuhe zu tragen und glaube, das ich sogar eine Verbesserung , meiner Fußschmerzen registriere. Danke Bergaktiv und auf weitere gute Zusammenarbeit. Kann ich nur empfehlen 😎👍🆗👋
11 oktober 2026
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Für lange Tage im Büro und danach noch…
Für lange Tage im Büro und danach noch Erledigungen sind sie sehr bequem.
8 oktober 2026
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Schuhe tragen sich auch bei hallux sehr…
Schuhe tragen sich auch bei hallux sehr bequem.
Leider ging sehr bald die naht am rechten Schuh vordere Seite rechts bis mittelfuss auf.
Reklamation funktioniert wohl nicht. Schade
10 oktober 2026
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Die Schuhe fühlen sich am Fuß angenehm…
Die Schuhe fühlen sich am Fuß angenehm weich an, ohne instabil zu werden.
8 oktober 2026
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Mein letzter Einkauf war ausgezeichnet.
Ich war mit meinem letzten Einkauf sehr zufrieden; der Bestellfehler wurde schnell behoben und angemessen wiedergutgemacht.
9 oktober 2026
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Unglaublich - Rücksendung nach China
Unglaublich, ganz zum Schluss kommt heraus, das bei einen Retoure, die Rücksendung nach China erfolgen muss! Schade, das man keine Minus-Sterne vergeben kann.
8 oktober 2026
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Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Erfahrungen mit Bergaktiv nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Rückmeldungen zu Lieferzeiten, Produktqualität und Rücksendungen ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und unseren Kundenservice zu verbessern.
Gleichzeitig möchten wir betonen, dass Bergaktiv eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team ist, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Wir finden es daher wichtig, jede Rückmeldung ernst zu nehmen und Anliegen sachlich sowie individuell zu prüfen, anstatt die gesamte Marke ausschließlich anhand einzelner negativer Erfahrungen zu beurteilen.
Wir verstehen, dass insbesondere Rücksendebedingungen und mögliche Rücksendekosten für Kundinnen und Kunden wichtige Faktoren sind. Bei Fragen zu einer Bestellung oder einer Rücksendung bitten wir Sie, uns direkt unter info@bergaktiv.de zu kontaktieren, damit wir den konkreten Fall prüfen und gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Ein angenehmer Schuh
Die Schuhe sind genau das, was ich gesucht habe. Sind sehr bequem und sehen schick aus. Ich bin begeistert.
9 oktober 2026
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Widerrufsverfahren + Qualität der Ware
Die Fa. "Berg Aktiv" verkauft Artikel, die authentisch beworben werden - Artikel für den Bergsport - deren Erhlt bis zu 14 Tagen dauern. Sie kommen ja aus China. Es handelt sich um billige chinesische Ware, die keinesfalls dem deutschen Firmennamen "Berk Aktiv" entspricht.
Im Falle eines Widerrufs ist man verpflichtet, den Artikel nach China zurückzusenden. Die Kosten betragen laut DHL ca. 50€ - dies entspricht fast dem Kaufwert. In meinem Fall waren es
ein Paar Laufschuhe für 59,99 €. Ich rate dringend vo diesem
Versender ab - auf den ich hereingefallen bin !
1 oktober 2026
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Hallo,
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Wir verstehen, dass insbesondere Rücksendebedingungen und mögliche Rücksendekosten für Kundinnen und Kunden wichtige Faktoren sind. Bei Fragen zu einer Bestellung oder einer Rücksendung bitten wir Sie, uns direkt unter info@bergaktiv.de zu kontaktieren, damit wir den konkreten Fall prüfen und gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen können.
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Ihr Bergaktiv Team
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Das BergAktiv Team
Der erste Eindruck war gut
Der erste Eindruck war gut, und nach mehreren Tagen kann ich das bestätigen.
7 oktober 2026
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Das BergAktiv Team
Lange Lieferzeit (1,5 Wochen!!) Nicht empfehlenswert
Lange Lieferzeit (1,5 Wochen!!), die nicht erkennbar war vor dem Kauf, dann ärgerlich ständige Mails mit Aktualisierungen. Die Schuhe kamen viel zu spät an, jetzt wiill ich die Schuhe zurücksenden, das soll man beantragen per Mail, aber niemand antwortet innerhalb von 3 Tagen (2 Mails).Einen Return-Button oder Etikett gibt es nicht. Ich würde dringend davon abraten, bei Bergaktiv etwas zu kaufen! Und dann noch gegen Vorkasse, ich bin sehr ärgerlich.
Keine gute Logistik, schlechter Service und die Qualität der Schuhe ist auch nur halbgut.
8 oktober 2026
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Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen und Schwierigkeiten bei der Rücksendung gekommen ist. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, und nehmen Ihre Kritik bezüglich der Lieferzeiten, der Kommunikation und der Produktqualität ernst.
Gleichzeitig möchten wir betonen, dass Bergaktiv eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team ist, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Auch wenn nicht jede Bestellung reibungslos verläuft, ist es unser Anspruch, auftretende Probleme ernst zu nehmen und gemeinsam mit unseren Kunden eine faire Lösung zu finden.
Wir möchten Sie daher bitten, sich mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Rücksendeanliegen direkt an info@bergaktiv.de zu wenden, damit unser Team Ihren Fall prüfen und Sie bei den nächsten Schritten unterstützen kann. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen nicht unbeachtet bleibt.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie hilft uns dabei, unsere Abläufe und unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Alles in allem ein angenehmer Schuh für…
Alles in allem ein angenehmer Schuh für tägliche Wege und längeres Stehen
3 oktober 2026
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Das BergAktiv Team
Die Größen hauen überhaupt nicht hin
Die Größen hauen überhaupt nicht hin, aber die Firma denkt mit und packt gleich eine Nummer größer ein. Hat bei mir leider nicht ausgereicht. Bergaktiv war total kundenfreundlich und hat mir die Rücksendung erspart und so die Neubestellung gesponsert. Vielen Dank dafür! Das ist heute nicht mehr selbstverständlich. Liebe Grüße SZ
8 oktober 2026
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Das BergAktiv Team
Die Sandalen verrutschen nicht und…
Die Sandalen verrutschen nicht und fühlen sich auch auf längeren Wegen sicher an.
2 oktober 2026
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Das BergAktiv Team
Storno nach 18 Stunden wird ignoriert
Ich habe eine Bestellung innerhalb 24 Stunden storniert. Bekam eine Mail, dass sie mir das Geld wieder zurücküberweisen halbe Stunde später kommt ne Mail die Ware wäre versandt. Ich habe alles mehrmals reklamiert und bekomme das Geld jetzt nicht wieder. Ich habe das schon bei PayPal gemeldet. Mal sehen was passiert jetzt bekomme ich wieder Mails. Die Ware ist auf dem Flughafen am besten man verweigert die Annahme, ich hoffe ich kriege überhaupt ein Pfennig wieder.
8 oktober 2026
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Hallo,
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Wir nehmen Rückmeldungen zu unseren Bestellungen, Produkten, Lieferungen und unserem Kundenservice sehr ernst. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne Erfahrungen nicht das Gesamtbild unseres Unternehmens widerspiegeln. Bei einer großen Anzahl an Bestellungen kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen, Missverständnissen oder abweichenden Erwartungen kommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, solche Situationen zu verbessern und Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden zu finden.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Auch bei Fragen zu Stornierungen, Rücksendungen, Erstattungen, Lieferungen oder zur Produktqualität möchten wir jeden einzelnen Fall nachvollziehbar prüfen und eine faire Lösung finden. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an unser Serviceteam unter info@bergaktiv.de, damit wir den jeweiligen Vorgang anhand der Bestellinformationen überprüfen können.
Wir bedanken uns für die Rückmeldungen und nehmen konstruktive Kritik als wichtigen Anstoß, unsere Abläufe und unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Solider Schuh
Profil und Verarbeitung sind für den Preis richtig gut
7 oktober 2026
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Von wegen wasserdicht...
Die Schuhe werden angepriesen als wasserdicht. Genau deshalb habe ich sie bestellt. Sie sind definitiv nicht ansatzweise wasserdicht. Schon wenn man durch feuchtes Gras läuft hat man patschnasse Socken.
Die Schuhe werden als orthopädisch angepriesen. Auch das möchte ich mal stark bezweifeln. Mir kommt der Schuh wie billige Chinaware vor. denn wir haben hier Vollplastik. Ist er Fuss nicht nass von Gras, dann durch Eigenschweiß.
Würde ich nie wieder kaufen!
18 september 2026
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Wir nehmen Rückmeldungen zu unseren Bestellungen, Produkten, Lieferungen und unserem Kundenservice sehr ernst. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne Erfahrungen nicht das Gesamtbild unseres Unternehmens widerspiegeln. Bei einer großen Anzahl an Bestellungen kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen, Missverständnissen oder abweichenden Erwartungen kommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, solche Situationen zu verbessern und Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden zu finden.
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Ihr Bergaktiv Team
Minderwertige Ware
Minderwertige Ware, die keinen Stern verdient
Ich wollte die Schuhe zurückschicken. Da die Ware aus China kommt, hätte ich 35 - 55€ für die Rücksendung bezahlen müssen (die Schuhe kosten 29,99€). Unglaublich!!!
Habe dann 30% Rückerstattung von Bergaktiv angeboten bekommen und die Schuhe deshalb behalten.
NICHT EMPFEHLENSWERT!!!
6 oktober 2026
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Hallo,
Vielen Dank für das offene Feedback. Wir bedauern, dass es in den genannten Fällen zu Unzufriedenheit mit der Passform, der Qualität oder der Rückabwicklung gekommen ist. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer Marke und unserer täglichen Arbeit widerspiegeln.
Bergaktiv ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Uns ist bewusst, dass insbesondere bei Schuhen die richtige Passform entscheidend ist und unterschiedliche Fußformen zu unterschiedlichen Erfahrungen führen können. Auch bei Rücksendungen und Erstattungen legen wir Wert auf eine faire und transparente Lösung. Sollte es bei einer Bestellung oder einer Anfrage zu Verzögerungen oder Unklarheiten gekommen sein, möchten wir dies gerne überprüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.
Wir nehmen Kritik ernst und nutzen entsprechendes Feedback, um unsere Abläufe und unseren Kundenservice weiter zu verbessern. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass wir einzelne Bestellfälle und deren konkrete Umstände nicht öffentlich auf Trustpilot klären können.
Betroffene Kundinnen und Kunden können sich jederzeit direkt an unser Serviceteam unter info@bergaktiv.de wenden. Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir den jeweiligen Vorgang prüfen und gezielt weiterhelfen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Möglichkeit, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bergaktiv Team
Gute Mischung aus Flexibilität
Gute Mischung aus Flexibilität, Halt und leichter Dämpfung.
2 oktober 2026
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Das BergAktiv Team
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