Best2serve Reviews 

gewoon goed, nu ophouden !!!!!!

Hartestikke goed geholpen, hoewel ik een oeroud systeem heb. Top.

Telefoongesprek was duidelijk. Vervolgstappen gingen vloeiend.
Mijn laptop is snel weer helemaal perfect afgeleverd.

Je moet vooraf betalen, en als het probleem na telefonisch contact met hp niet is opgelost, ben je het geld kwijt.
Plaats je een negatief review, dan ontvang je een standaard mail waarin zij aangeven dat je het geld retour kunt ontvangen. Als je via die mail het geld retour vraagt, hoor je niets meer van HP.
Je kunt telkens opnieuw de review aanpassen, maar het uiteindelijke resultaat is, dat je het geld kwijt bent en niet terug ontvangt en de printer defect is.

Mijn printer functioneerde niet meer, serie 9014. Het papier raakte vast in de printer en door toedoen van HP kon het papier absoluut niet meer uit de printer worden verwijderd van achteraan de printer. Dan maar beroep gedaan op mijn garantie. Men leverde me opnieuw een vervangingsprinter, geen nieuwe, maar daar bleek ook de printerwagen er niet in te zitten, zodat geen inkt kon worden geïnstalleerd. Opnieuw moeten contact nemen met HP. Daar een antwoord gekregen dat op niks trok. Je moest gewoon de printerwagen verwijderen uit het ene toestel en daarna naar het andere overplaatsen zegde men mij. Intussen zitten we reeds, in garantieperiode, 14 dagen zonder printer. De laatste printer moet nog steeds opgehaald worden en vervangen. De vervanging dient door mij te gebeuren door een nieuwe printer, gezien de garantieperiode, maar daar zijn we nog lang niet aan toe. Telkens dient ook afgewacht te worden welke printercatrouches nu weer zullen gebruikt moeten worden en dat de recent aangekochte printercartouches opnieuw zullen moeten vernietigd worden, waarschijnlijk, omdat ze niet passen in het toestel die ze zullen brengen in uitvoering van de garantie. Het is dus afwachten met die HP slechte service van een maffiaorganisatie !

De dames van het hulpcenter hebben zó goed geholpen. De verbinding tussen de apparaten was ingewikkeld vanwege een gedeeld netwerk. Meestal lukt zo een verbinding niet maar met kunde en geduld kregen de meiden voor elkaar. Het werkt super!! Chapeau meiden!

Voor een telefonische hulpvraag op 10-02-23 over een defecte HP printer moest ik van tevoren € 25,00 (€ 24,99) betalen. Daarna kreeg ik iemand aan de lijn die mij niet verder kon helpen. Ik zou nog teruggebeld worden maar niets meer vernomen. Intussen heb ik een andere nieuwe printer aangeschaft. Het zou HP sieren als het door mij betaalde bedrag teruggestort zou worden omdat ik dus uiteraard helemaal niet ben geholpen en de klantvriendelijkheid / hulpvaardigheid van HP voor mij dus 0,0 % is.

Omdat alles tot in de puntjes verzorgd is.
Duidelijke omschrijving van het product.
Snelle en correcte communicatie met betrekking tot alle stappen die gezet werden.
Prima helpdesk en helder verhaal.

Professionele manier van afhandeling en reparatie van een HP laptop.

Fijn geholpen open behulpzaam probleem snel geanaliseerd en opgelost. Prima gedaan paar dagen later terug gebeld voor informatie of alles nog goed werkte heel correct allemaal

Het aanmelden en het ophalen van het product verlip allemaal soepel

Snelle HP reparatie service, goede prijs verhouding. Duidelijke communicatie. Volgende keer zo weer! Toppers.

Bijzondere nette pc, snel en geruisloos, het geluid is eveneens subliem. Moeiteloos langdurig een zware applicatie (Autocad en/of Inventor) is geen probleem.
Zelfs de verpakking was al een cadeau.

Mijnheer heeft mij erg goed geholpen. Alles werkt weer correct en zelfs beter als hiervoor.

Klantvriendelijk en deskundige hulp ontvangen.

Ik kocht het en alles liep gesmeerd was zo voor melksap dus geen belemmeringen

Zeer duidelijkheid om de garantie te verlengen

alles verliep perfect, zoals het hoort.
snel en in orde van de eerste maal