Bever Reviews 638

Update: Vandaag stond er een nieuwe tas klaar. Wat bleek: het onderdeel hoorde niet bij de kleinere tas. Dus de eerdere levering was wel goed. Kortom: geweldige service en niets fout gedaan.
Net 2 Ortlieb fietstassen na bestelling afgehaald en er ontbreekt bij één van de tassen een cruciaal onderdeel. Kijken hoe lang het duurt. De levering duurde ook langer dan op de website beloofd.

Handschoenen op Bever.nl gekocht en ze zouden de volgende geleverd worden. Echter bleek dit niet het geval te zijn want de bestelling was vertraagd alleen werd er niet bij vernoemd hoe lang deze vertraging zou zijn.

Vervolgens contact opgenomen met klantenservice die 2 maal aangaf dat het de volgende dag echt geleverd werd. Dit was echter niet het geval en vervolgens werd uit het niets zonder berichtgeving van Bever mijn bestelling geannuleerd.

Uitermate slechte communicatie bij Bever.

Op 8 januari bij Bever ski's gekocht, twijfelde tussen een aantal maar volgens de verkoper waren dit goede ski's voor mij terwijk ik had gezegd dat ik al heel lang ski , maar wat rustiger aan wilde doen.
Wat bleek ik kreeg dus echte beginners ski's mee als ik maar iets harder ging gingen ze klapperen en werden onrustig.
Na 1 dag erop hield ik het voor gezien en heb ik weer duur moeten huren. Nu zit ik hier met gloed nieuwe ski's waar ik niets aan heb.

In regenjack van Rab (€ 250) laten na twee jaar de afdichtstroken aan de binnenkant los. Reactie van winkelbediende in Rotterdam: 'U had het jack vaker moeten wassen met impregneermiddel.' Hoe vaak dan? 'Eens in de twee maanden.' Dat was er niet bij gezegd. Advies nu: koop maar een nieuwe jas.

Producten, kwaliteit perfect, prijs= wel duur!
Klantvriendelijk, NEE!
Een paar schoenen retour, helaas heb ikzelf de doos te vroeg weggegooid! Gemaild en gebeld met klantenservice, advies gewoon terug naar de winkel en dan krijgt u u geld terug.
Nou mooi niet!
Ik heb alles uitgelegd kon alles aantonen verkoop via de webshop 157,46€ betaald.
Maar omdat ik geen doos meer heb gaat er iets van de prijs af. Begrijpelijk, was okk mijn eiven fout.
Totdat de verkoper zei, u krijgt 110€ terug omdat u de doos niet meer hebt!!!!!
Dat 47,46€ verlies vanwege een doos????
Ik moest werkelijk onderhandelen alsof ik op de markt stond en totaal niet serieus genomen werd!
Uiteindelijk kreeg ik 130€ retour!
BEVERSPORT SCHAAM JE!!!
Nogmaals het was mijn fout, maar maak oo de website duidelijk 1vaste landelijke prijs!!!!!
En scholing voor het personeel, dit was erg klantontvriendelijk!
Veel gekocht in het verleden, maar voor mij/ons GÉÉN BEVERSPORT meer

Filiaal Enschede

Foutief advies schoenen ontvangen. Na 3 weken naar winkel met verzoek om uitkloppen van schoen, zeer onvriendelijk behandeld in de winkel in Apeldoorn.
Discussie over vergoeding voor het verzenden en uitkloppen. En vervolgens al 7 weken aan het wachten op retour van mijn schoenen. Via whatsapp en klantenservice meerdere malen contact gezocht. Er volgen mooie zinnetjes die geleerd worden op een klantenservice training. Maar geen enkele actie of opvolging op mijn klacht.

Ruim 30 jaar tevreden klant bij Bever. Het personeel is aardig, vakkundig en als er een keer iets aan mankeert (bv garantie geval) doen ze hun best om je zo snel mogelijk te helpen. Ik ben al iets ouder dus niet zo webwinkel minded. Bever is meestal iets duurder maar daarvoor krijg je service. Tot vandaag dan. In maart in de uitverkoop een paar waterdichte winter(wandel)laarzen van Grisport gekocht. Circa 1 maand gedragen en toen het mooi weer kwam in de kast gezet tot eind november en het weer nat en koud werd. Een paar dagen gelden de laarzen weer behandeld en toen bleek de Vibram zool bij de hak al helemaal tot de tussenzool weg was gesleten. Nu loopt ik ook meer op mijn hakken dan een gemiddeld mens, maar naar circa 3 maanden gebruik de tussenzool zichtbaar is is naar mijn mening toch wel iets te snel. Retour ticket bij Bever aangemaakt en ik kon de laarzen inleveren bij een Bever winkel. Allemaal nog heel positief, zoals ik van Bever gewend ben. Ik werd in eerste instantie door een jongeman geholpen, maar die werd onderbroken door een juffrouw genaamd Carolien. Wat ik toen allemaal te horen kreeg. 1. De meeste klanten die voor garantie, service oid naar haar winkel komen liegen. 2. Ik kreeg de voordeel van de twijfel dat ik misschien niet loog. 3. Op schoenen zit geen garantie 4. Mensen lopen het gehele jaar op deze laarzen wanneer ze last hebben van koude voeten. 5. Met wandelschoenen kun je niet op asfalt lopen, dan slijten ze te snel. 6. Het is een speciale Vibram zool waarmee je niet tijdens warmere dagen mag lopen. 7, Nog diverse keren opmerkingen dat de meeste klanten liegen.
Ik heb nog geprobeerd om uit te leggen dat ik deze zomer met temperaturen van 20 plus of zelfs 30 plus heb gewandeld en ik dan echt geen gevoerde winterlaarzen aan heb. Helaas ook dat werd in twijfel getrokken. Ik ben boos geworden omdat ze tussen de regels door mij een leugenaar vond, hoe onlogisch het ook klinkt. Winter(wandel)laarzen, waarmee je niet mag wandelen, zeker niet over asfalt of bestrating mag lopen, de 2 jaar garantie geldt kennelijk niet voor mij, ik zomers met 30 plus deze laarzen over het strand loop (gelukkig geen asfalt). Kortom, de klanten van Bever liegen meestal en ze was niet van plan om de laarzen in te nemen. De retour bon heb ik naar Bever terug gestuurd met dit verhaal, aangevuld met de opmerking passen bij Bever, kopen bij Bergfreunde. Is goedkoper en de service kan niet slechter zijn. Ik verwacht dus geen reactie van Bever, mocht dit wel gebeuren vul ik dit bericht aan.

1 van de weinige bedrijven die 'voor 21u besteld, morgen in huis' effectief kan waarmaken! En dan nog naar België! Dank aan personeel van Bever! Ook zeer mooie prijs

Ik kom al vele jaren bij Bever en ben erg tevreden over de producten en de klantenservice. Ze zijn niet goedkoop maar leveren wel kwaliteit. Ik kom er graag.
Wat ik wel jammer vind (maar daar kan Bever niks aan doen) dat zelfs de duurste merken zoals bv. Fjallraven en Patagonia, hun producten tegenwoordig ook in goedkope lonen landen laten maken onder niet al te beste werkomstandigheden. Follow the money heeft daar onderzoek naar gedaan.
De prijzen zijn in dat opzicht veel te hoog want de mensen die het maken worden slecht betaald. Voor mij reden om vaak voor aanbiedingen te kiezen.

Uren moeten wachten voor een paar schoenen.
Thuisgekomen bleek dat deze overal minimaal €22 goedkoper waren.
Nu kan ik ze terugbrengen omdat ik er nog niets mee heb gedaan en dan elders bestellen.
Dit vind ik niet echt co2 neutraal
Echter hun voorwaarden voor prijsgarantie zijn zo opgesteld dat alle normale dingen zijn uitgesloten.
Ze luisteren niet naar je en doen alsof je gek bent.
1e en gelijk laatste keer

Ik kocht cosyshoes van Falke voor 42 euro. Ik had niet naar de prijs gekeken van tevoren, en was verrast bij de kassa. Toch gekocht omdat ik dacht dat ze gewoon veel duurder waren geworden dan een jaar eerder, maar nu zie ik ze bij alle andere winkels voor 27 euro. Iets duurder bij bever vind ik niet gek maar meer dan 50% vind ik absoluut absurd. Naar deze winkel ga ik niet meer.

Waardeloos. Ik had het erg koud dus bestelde online thermo onderkleding. Beversport, ik kwam daar vaak. Ik kon t volgende dag ophalen bij afhaalpunt. Had ik niet verwacht, want hoe groot kan zo’n pakketje zijn? Dat past toch in je brievenbus? Beversport heeft toch een duurzaamheldsbeid? Afijn de doos was enorm groot en paste niet in mn rugzak. In de grote doos zat nog een kleiner doosje, hoeveel dozen heb je nodig? Hoemeer dozen hoe duurzamer? Dus dozen weggegooid en naar huis met koopwaar. Thuis bleek het materiaal slecht, made in China. Slechte aankoop. Nu wilde ik het terugbrengen, met factuur product; spul niet aangehad, maar guess wat kan niet want ik heb het witte doosje niet🙄.Ook shady ja ik kon er 20% van terugkrijgen volgens klantenservice in de winkel vanwege ontbreken doosje. Dit kan niet waar zijn dacht ik. Nog even gebeld naar algemene Bever klantenservice met mn verhaal, we zijn allemaal mensen tenslotte en vanuit duurzamaamheidsoogpunt ook ff uitgelegd dat manier van verzenden en verpakken van belang is. Nou kwartiertje aan de lijn gezeten, bibberend van de kou voor de ‘gezellige’ beverwinkel in Utrecht. Nee kan niet teruggegeven. Lekker Bever! Mij zie je niet meer terug.

Ongeveer 2,5 jaar geleden kocht ik een paar Meindl-wandelschoenen bij Bever Sport in Venlo. Ik liet me uitgebreid adviseren en werd professioneel geholpen in de winkel. De verkoper beloofde dat deze schoenen jarenlang mee zouden gaan. Na een meting van mijn voeten en mijn loopstijl kwam dit model naar voren. Hoewel het eigenlijk boven mijn budget lag, besloot ik toch deze schoenen te kopen vanwege de belofte van kwaliteit. Ik betaalde €260 en was er tevreden mee: de schoenen liepen heerlijk en hebben me bij meerdere wandelingen goed ondersteund.

Tot mijn grote teleurstelling laat de zool nu, na slechts 2,5 jaar, volledig los. Ik ben naar een schoenmaker gegaan, en hij vertelde me dat de zool letterlijk vergaan is. Hij vergeleek het zelfs met “peperkoek,” iets dat niet meer te repareren valt. De enige optie is om de zool volledig opnieuw op te bouwen, wat €80 kost. Het verbaasde me enorm dat een merk als Meindl en een gerenommeerde zaak als Bever Sport wandelschoenen verkopen die zo snel uit elkaar vallen, terwijl ze bedoeld zijn om jarenlang mee te gaan.

Mijn vriend heeft contact opgenomen met de klantenservice van Bever Sport, maar dat gesprek verliep zeer onprettig. Er werd aangegeven dat zij zich houden aan de Europese wetgeving van twee jaar garantie en dat we zelf contact moesten opnemen met Meindl. Toen wij aangaven dat Nederlandse wetgeving verder gaat en producten met een langere levensverwachting ook na twee jaar onder garantie kunnen vallen, werd dit afgewimpeld. De medewerkster van de klantenservice toonde geen begrip en leek zelfs te willen ophangen.

Ik laat de schoenen nu repareren bij de schoenmaker, omdat ik al een flinke investering heb gedaan, maar mijn vertrouwen in Bever Sport is weg. Het is ontzettend teleurstellend dat een winkel met zo’n goede reputatie wandelschoenen verkoopt die zo snel defect raken én vervolgens geen verantwoordelijkheid neemt. Ook de klantenservice was ronduit teleurstellend.

Ik denk er serieus over om in de toekomst naar een andere wandelsportzaak te gaan waar ik kwalitatief goede producten kan kopen, ondersteund door deskundig advies en een service die écht klantgericht is. Dit is een ervaring die ik liever niet nog een keer wil meemaken.

Bever Zwolle.
Ik had wandelschoenen nodig en werd geholpen door een medewerker. Tijdens het passen vraagt hij een andere klant of hij kan helpen(??) en is mij vervolgens compleet vergeten. Bizar. Ben na 10 min vertrokken. Ga mijn schoenen ergens anders kopen. Wat een slechte service en het was niet eens druk.

Bij Bever in Maastricht uitstekend geholpen. Probleem voorgelegd en de dame die ons hielp ging direct meedenken. Er was geen standaard oplossing maar met wat materialen uit het magazijn wist zij een goede oplossing in elkaar te zetten en ook nog gratis. Top klantgericht met een grote glimlach! Zo blijf je terugkomen!

Niks op aan te merken. Aantrekkelijke prijzen ook. Levering keurig de volgende dag in goede orde ontvangen.

Zeer goede kwaliteit van artikelen. Snelle levering. Prettig contact.

Zo als altijd top geholpen!

Gisteren zo fijn geholpen door Selina!
Heel goed advies gegeven voor mijn winterjas. Ben er erg blij mee.
Selina is heel rustig, luistert vooral goed naar mijn wensen!
Super!

Was jaren geleden vaste klant , tot je stuit op garantie.
Voor mij nooit meer bever .
Dit gebeurde bij 3 paar schoenen 🥾 dit is geen toeval meer .
Ik koop mijn schoenen tegenwoordig wel ergens anders .